............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Tomato 

Кафе
2.9
145 оценок
2.9
145 оценок
ЕА
Екатерина Арещенкова2 отзыва
Мы долгое время регулярно посещали это заведение и всегда оставались довольны. Но 22 октября всё пошло совсем не так. Уже с момента прихода возникли трудности: меню принесли только через 5-7 минут, а ждать, чтобы приняли заказ, пришлось ещё примерно 10 минут — официант подошёл только после того, как мы его подозвали. Если бы мы этого не сделали, то сидели бы и дальше.. Мы заказали по салату и бутылку шампанского. Официант не повторил заказ, что, видимо, и стало причиной последующих ошибок. Блюда подали быстро, но шампанское забыли. Напиток обычно подают первым, поэтому пришлось напоминать. В итоге сначала принесли не тот салат, перепутав заказ. Когда тот салат, который мы заказывали, всё же принесли, в нём не оказалось — вяленого сыра. Фотографии прикладываю. Позже мы просто устали спорить и хотели спокойно поесть. Кроме этого, оформили подачу салатов без вилок. Звать официанта постоянно было сложно — они не смотрели в сторону гостей и не убирали грязную посуду. Когда позже заказали стейки, снова забыли принести вилки, и положили их прямо на стол, а не в корзиночке( как обычно подают ) При расчёте история повторилась: пришлось вставать и звать официанта самостоятельно . Впечатление, что персонал просто не реагирует на посетителей. Мы больше не вернёмся сюда. Банальные вещи - это улыбка, извинения и внимание к гостям. Тогда бы и настроение было лучше, и официанты получили бы чаевые. Но, к сожалению, даже этих простых вещей мы здесь не увидели.
Читать целиком
ЕУ
Екатерина Усачева1 отзыв
Читать целиком
Tomato, кафе
25 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что не смогли произвести на Вас хорошее впечатление. Спасибо за обратну…
КС
Кирилл Соломонов1 отзыв
Tomato, кафе
30 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Надеемся на скорую встречу! Присоединяйтесь к Томато Бонус 🍅 https://www.tomato-pizza.ru/bonus/tula
ДД
Дарья Долгова2 отзыва
Читать целиком
Tomato, кафе
30 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Надеемся на скорую встречу! Присоединяйтесь к Томато Бонус 🍅 https://www.tomato-pizza…
КВ
Котова Виктория1 отзыв
Читать целиком
Tomato, кафе
30 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Надеемся на скорую встречу! Присоединяйтесь к Томато Бонус 🍅 https://www.tomato-pizza…
НБ
Наталья Бабичева1 отзыв
Читать целиком
Tomato, кафе
30 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Надеемся на скорую встречу! Присоединяйтесь к Томато Бонус 🍅 https://www.tomato-pizza…
ВР
Валентина! Р19 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Tomato, кафе
30 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Надеемся на скорую встречу! Присоединяйтесь к Томато Бонус 🍅 https://www.tomato-pizza.ru/bonus/tula
Марк Труфанов5 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Tomato, кафе
2 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что не смогли произвести на Вас хорошее впечатление. Спасибо за обратну…
П
Павел3 отзыва
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Tomato, кафе
29 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Надеемся на скорую встречу! Присоединяйтесь к Томато Бонус 🍅 https://www.tomato-pizza.ru/bonus/tula
Ана С11 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Tomato, кафе
4 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что не смогли произвести на Вас хорошее впечатление. Спасибо за обратну…
ЛА
Лидия Аксёнова1 отзыв
Читать целиком
Tomato, кафе
4 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Воспользуйтесь нашей постоянной акцией на доставку - получите тре…
АТ
Александр Тепцов2 отзыва
Читать целиком
Tomato, кафе
14 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Воспользуйтесь нашей постоянной акцией на доставку - получите тре…
РР
Равшанбек Рахматуллоев1 отзыв
Читать целиком
Tomato, кафе
14 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Воспользуйтесь нашей постоянной акцией на доставку - получите тре…
МД
Магомед Давудов2 отзыва
Читать целиком
Tomato, кафе
14 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Воспользуйтесь нашей постоянной акцией на доставку - получите тре…
В
Вадим1 отзыв
Читать целиком
Tomato, кафе
14 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Воспользуйтесь нашей постоянной акцией на доставку - получите тре…
ГР
Генадий Ромин1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Tomato, кафе
14 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Воспользуйтесь нашей постоянной акцией на доставку - получите тре…
SF
Seth Frost5 отзывов
Читать целиком
Tomato, кафе
4 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что не смогли произвести на Вас хорошее впечатление. Спасибо за обратну…
АВ
Анна Васильевна10 отзывов
Читать целиком
Tomato, кафе
18 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что такая ситуация произошла, и мы не оставим ее без внимания. Чтобы ра…
КР
Кристина Р2 отзыва
Читать целиком
Tomato, кафе
11 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что не смогли произвести на Вас хорошее впечатление. Спасибо за обратну…
Павел Александрович6 отзывов
Читать целиком
Tomato, кафе
11 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что не смогли произвести на Вас хорошее впечатление. Спасибо за обратну…
Гл
Городская легенда45 отзывов
Читать целиком
Tomato, кафе
1 октября 2024, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что не смогли произвести на Вас хорошее впечатление. Спасибо за обратну…
Дмитрий Садуллаев5 отзывов
Читать целиком
Tomato, кафе
1 июля 2024, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что не смогли произвести на Вас хорошее впечатление. Спасибо за обратну…
Наталья Кожокару3 отзыва
Читать целиком
Tomato, кафе
18 июня 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Воспользуйтесь нашей постоянной акцией на доставку - получите тре…
Мария Кияйкина21 отзыв
ИИ
Игорь И29 отзывов
Читать целиком
Tomato, кафе
3 июня 2024, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что не смогли произвести на Вас хорошее впечатление. Спасибо за обратну…
Анастасия Иванова10 отзывов
Сегодня посетили данное заведение... Забронировали столик у детской зоны по телефону,приехали ,сели за столик, официант рассказывала нам минут 5, как и что будет готовиться,ожидание от 40минут на блюда.Мы согласились подождать .В этот момент мои дети пошли играть в детский городок, собственно говоря ,из-за него мы и приехали в томато ...просто так ,поужинать, я бы выбрала другое заведение...логично предположить,что если мы с детьми,то мы пришли из-за городка.. Прошло уже минут 15,мы начали делать заказ ,у нас его почти приняли и тут летит бешенный администратор и "на глаз" определяет возраст и рост моего ребенка,говорит ,что нельзя ему находится на площадке..ну , соответственно, я и сказала,что тогда смысла пребывать в этом "заведении" у нас нет. . Очень сложно и неприятно объяснять ребенку,что из-за того ,что у него рост 132 см ему нельзя играть со своей сестрой у которой рост на 2 см ниже .. О таких вещах,я считаю, официант должен предупредить на входе ...бред какой то .. P:SЗаехали в другой Томато ..вот честно,больше не ногой,готовить Ваши повара не умеют от слова совсем ..Салат с хрустящим баклажаном ...просто фуууууу .
Читать целиком
Tomato, кафе
27 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что не смогли произвести на Вас хорошее впечатление. Спасибо за обратну…
АМ
Алуизи Магарыч2 отзыва
Tomato, кафе
12 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв, нам очень важно Ваше мнение! Ваш отзыв будет направлен напрямую руководству.
ЮФ
Юлия Федорова3 отзыва
Читать целиком
Tomato, кафе
9 января 2024, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что не смогли произвести на Вас хорошее впечатление. Спасибо за обратну…
Светлана Андриянова4 отзыва
Читать целиком
Tomato, кафе
15 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что не смогли произвести на Вас хорошее впечатление. Спасибо за обратну…
Marina Bekker9 отзывов
Читать целиком
Tomato, кафе
13 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что не смогли произвести на Вас хорошее впечатление. Спасибо за обратну…
Константин Матвиенко9 отзывов
Tomato, кафе
7 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв, нам очень важно Ваше мнение! Ваш отзыв будет направлен напрямую руководству.
ВГ
Виталий Герасименко2 отзыва
Читать целиком
Tomato, кафе
30 октября 2023, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что не смогли произвести на Вас хорошее впечатление. Спасибо за обратну…
ТГ
Татьяна Г11 отзывов
Читать целиком
Tomato, кафе
26 сентября 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв, нам очень важно Ваше мнение! Ваш отзыв будет направлен напрямую руков…
Игорь Попов3 отзыва
Читать целиком
Tomato, кафе
30 июля 2023, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что не смогли произвести на Вас хорошее впечатление. Спасибо за обратну…
Alexey Aslamov2 отзыва
Tomato, кафе
11 июля 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв, нам очень важно Ваше мнение! Ваш отзыв будет направлен напрямую руководству.
Евгений Данилов20 отзывов
Читать целиком
Tomato, кафе
4 июля 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что оценили нас. Нам очень важно Ваше мнение! Ваш отзыв будет направлен напрям…
Svetlana Kolmykova15 отзывов
Читать целиком
Tomato, кафе
9 июня 2023, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что не смогли произвести на Вас хорошее впечатление. Спасибо за обратну…
🍪
Мы используем cookies подробнее