............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Флоренция 

​Цветочно-оптовая база
3.6
10 оценок
​Реклама​12+. ООО «Флаувау». Москва. ОГРН 1207700263198.

Контакты

Инфо

Отзывы10

Цены

Фото73

3.6
10 оценок
СК
​София Киреева​4 отзыва
Я бы хотела оставить хороший отзыв на данный магазин, т.к всегда по телефону мне отвечали очень вежливо. Я думала что у меня сложится позитивнЫй опыт. Увидела один из букетов в приложении которое предоставляет доставку. Я проявила желание сама приехать на точку, чтобы посмотреть качество цветов. Ведь очень часто в авторские букеты выбирают не самые свежие цветы. 05.07 я позвонила в магазин, и мне сказали, что я конечно же могу приехать в магазин 13.07 чтобы забрать заказ. Так же сказали, чтобы я позвонила за сутки перед тем как приехать. Что и было сделано. Мне вновь сказали, что меня будут рады видеть, мне отложат нужные цветы, и соберут при мне букет. Вот наступает день праздника, я еду в абсолютно другую сторону от места проведения мероприятия. Оказываясь перед дверью магазина, я понимаю что она закрыта. 10 минут я не могу дозвониться до магазина. Когда трубку всё же поднимают, и я начинаю объяснять ситуацию. На что слышу очень недовольную и агрессивную интонацию девушки (хотя я объясняла ситуацию очень лояльно) оказалось, что у них выключили свет. Я всё понимаю, что магазин в этом никак не виноват. Я как клиент, рассчитывала именно на этот букет в этом магазине. Они же должны были позвонить и предупредить о том что произошла такая ситуация. Как мне кажется, это просто банальное уважение к клиентам. Я спросила об этом и девушку на телефоне, не должны ли были они позвонить мне и всё объяснить. На что она мне сказала, что номера клиентов они не сохраняют так как их очень много. И вообще "Я должна была позвонить перед выездом на их точку и предупредить о том что я приеду" Цитирую слова девушки. Хотя в прошлых двух телефонных разговоров мне не сказали ни слова об этом. Я не имею никаких претензий качеству цветов и букетов, так как мне даже не удалось их узреть. Я имею очень плачевный опыт с тем как люди работают со своими клиентами. Ведь согласитесь, в основном цветы дарят на праздник, приезжают день в день. Вас просто разворачивают и говорят, что это не их проблемы.
Читать целиком
​Ольга Лунева​4 отзыва
Не грамотные сотрудники. ДевчОнки....
​Станислав Волков​7 отзывов
Очень приятное обслуживание и вежливый персонал.
​Кристина Неклюдова​2 отзыва
Приехали сегодня с мужем на базу в 18:30, оказалась закрыто!
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее