............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Областная детская больница 

Приемное отделение
1.6
5 оценок
ГУЗ Областная детская больница
1.6
5 оценок
ДА
Дарья Александровна3 отзыва
02.05.2025 года я обратилась в детскую областную больницу по адресу: г. Липецк, 19 микрорайон, с ребёнком 6 лет, который испытывал выраженные боли в животе. Врач осмотрел ребёнка и назначил инъекцию как часть необходимого лечения. Ребёнок испытывает сильный страх перед медицинскими процедурами, что было заранее доведено до сведения персонала. Однако взаимодействие с одной из медицинских сестёр, работавшей в этот день, сложилось крайне негативно. Сотрудница проявила высокомерное и неэтичное поведение, говорила с ребёнком резко и жёстко, используя фразы: > «Нужно есть нормальную еду, чтобы уколы не делать», > «Я маму выгоню отсюда, и одна сделаю», > «Будешь плакать — будет больнее». На мои вопросы она **не отвечала**, делая вид, что их не слышит. При этом её тон и манера общения были явно неуместны в работе с маленьким ребёнком и его родителем. К сожалению, я запомнила фамилию сотрудницы **не точно**, возможно, её фамилия **Михайловская**. Просьба разобраться с участием именно того сотрудника , которая вела себя подобным образом. 📌 Такое поведение противоречит основополагающим принципам работы в сфере здравоохранения и может быть расценено как нарушение следующих норм: 🔹 Федеральный закон №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ» (ст. 40):** Гарантирует право пациента на уважение его личности, достоинства и профессиональное поведение работников здравоохранения. 🔹 Кодекс этики и служебного поведения работников в сфере здравоохранения: Требует от медицинского персонала соблюдения принципов уважения, чести и достоинства при общении с пациентами и их родственниками. 🔹 СанПиН 2.1.3.2630-10: Устанавливает требования к организации комфортной среды для пациентов, включая эмоциональное состояние и уровень общения персонала. Огромная просьба уделять больше внимания не только качеству оказываемой медицинской помощи, но и уровню общения сотрудников с пациентами, особенно в педиатрической практике.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее