............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Суфле 

​Магазин-кондитерская
1.5
19 оценок
​Реклама​ООО «Яндекс.Еда», Москва, ОГРН 1187746035730.

Контакты

Инфо

Отзывы19

Меню

Фото102

1.5
19 оценок
ОА
​Ольга Артемьева​9 отзывов
Это как вообще называется??? Пустые канноли? Это что-то новенькое. По краям начинкой заполнили, а внутри все пустое!!! Итак у меня было с несколькими канноли. Цена фиксированная, 80руб за 1шт. Только они пустые внутри!!! Из 5шт, купленных мной, 2шт оказались пустыми. И за что я тогда заплатила? За пустоту??? Я взвесила каждую канноли по отдельности, те, которые заполнены, весят приблизительно 50-52гр, а пустые 40гр. То есть вы 1/5 часть от такой малышки не докладываете. Это очень много!!!
Читать целиком
См
Суфле, магазин-кондитерская
19 января 2025, официальный ответ
Ольга, доброго времени! Информацию в цех отправила. Технолог проверит продукцию и с кондитерами еще…
TA
​Taktasunau Aliaksei​1 отзыв
Иногда покупаю торт «ореховый». Сам торт вкусный, но не дешевый…. 900 гр заявленные продавцом стоят 980 руб. Так вот сегодня решил проверить его вес, ввиду того, что уж очень он мал, ранее не задумывался. Итог, вместе с контейнером вес оказался всего 830 грамм!!! Вот так надувают людей да еще и по завышенным ценам. Сам торт весит не более 800, а может и 7…. так как в контейнере еще и тяжелая салфетка, платим мы за 900 грамм. Это уже не погрешность, а надувательство!!! Теперь никогда не куплю без контрольного взвешивания…
Читать целиком
См
Суфле, магазин-кондитерская
13 мая 2024, официальный ответ
Алексей, добрый день! Спасибо за замечание. Зайдите пожалуйста в кондитерскую на Советской.
МИ
​Милена Иванова​6 отзывов
Заказывала торт мужу на день рождения и осталась очень не довольна!! Начинка вообще не соответствует той, что продается в магазине в готовом виде, так же как и оформление оставляет желать лучшего. Три килограмма крема в сочетании с тремя миллиметровыми коржами... заставить бы вашего кондитера съесть 3 кг крема!!!!!Есть это было не возможно, поэтому пришлось это"творение" выкинуть и вместе с ним 3 тыс. руб!! Заказанный торт не должен отличаться от оригинала... Очень не приятно, что платишь не малые деньги, обещают сделать все как просишь, при этом результат не оправдывает ожидание... Праздник испорчен!!!
Читать целиком
См
Суфле, магазин-кондитерская
16 марта 2024, официальный ответ
Милена, добрый день! Какой торт Вы заказывали? На какой кондитерской?
ТП
​Татьяна Прокопова​3 отзыва
Тортики вкусные. Особенно Чеширский кот. Но у меня вопрос к собственникам бизнеса: почему в 2024 году у вас такой ужасный смм? Нет прайса на все торты в соцсетях, на сообщения в вк ответ дается больше 1.5 суток. С таким высоким уровнем конкуренции вы видите возможным позволять себе терять своих многолетних клиентов на крупных заказах? И причина ведь не в качестве продукции, а в банальном нежелании улучшать бизнесовые процессы. Обидно за кондитерскую и за то, что по прочих равных все идут за тортами в Наполеон (где не всегда вкуснее, но зато все объясняется понятно и открыто).
Читать целиком
См
Суфле, магазин-кондитерская
19 января 2024, официальный ответ
Татьяна, спасибо за замечание. Постараемся исправить ситуацию.
​Андрей Петров​3 отзыва
Неплохая продукция и ужасный персонал. Приехал сегодня за тортом к новогоднему столу. Продавец Надежда(с темными волосами и с бейджиком) очень доброжелательная, всегда улыбается, покупаю у нее не в первый раз. Сегодня мне не повезло, встретила сотрудница за прилавком с кислым лицом (светлые волосы и без бейджа). Я поздоровался и улыбнувшись добавил что с настроением, завтра же Новый год? В ответ услышал, что не обязана улыбаться. Ну думаю, ок. Дальше я попросил продать мне двухкилограмовый маскарпоне, она видимо находясь где то в своих мыслях начала завешивать 1-киллограмовый. Когда я повторил что мне нужен 2-киллограмовый, девушка без бейджа психанула.В общем я приготовился платить около 2тр, и попросил оставить у них в холодильнике на 15 мин, пока зайду в Окей. В ответ мне говорит, что сейчас будет доставка и поставит торт в тепле в уголочке. После такой неслыханной клиентоориентированности я сообщил ей чтобы она вернула его на место в холодильник, а оплачу я его после выхода из Окей. Вернувшись через 20 минут, я увидел по прежнему пустое место на витрине, а торт стоял за холодильниками в тепле. На мой вопрос, зачем она так сделала, она начала грубить мне в ответ, что я к ней придираюсь и она мне ничего не должна. Когда я спросил ее имя и где ее бейдж, то услышал что она мне не должна ничего сообщать. В общем второй продавец Надежда попыталась снивелировать конфликт, предложила взять другой торт. Только вот проблема была не в торте, а в хамке без бейджа(предположительно по имени Марина). Конечно я там ничего не купил и теперь вряд ли когда куплю. Выбор есть даже в нашем небольшом городе. Для администрации сего заведения. Планирую размножить отзыв в Рунете при отсутствии должной реакции.
Читать целиком
​Виктория П​4 отзыва
У таких продавцов и покупать не хочется
​Christina Karleone​1 отзыв
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ!
​Ольга Местная​17 отзывов
2 бала за то что ваши тортики не плохи, но это всегда рулетка))) Покупаем всегда определённые торты и что-то берём на пробу новенькое. Это всегда! Раз-два в неделю. Так вот например, сметанный, ореховый, киевский этот всегда разные торты! Как повезет. Такое впечатление что их делают всегда абсолютно по разным технологиям! И будет ли он вкусный в этот раз не известно🤦‍♀️ Вот вчера взяли ореховый в Европе, он вообще от слова совсем не похож на ореховый. Мягкие коржи без вкуса орехов. Что-то придется наверное новое искать, если не измениться отношение к производству. А жаль.
Читать целиком
​Алёна Меркулова​1 отзыв
Все началось с того, что заказали ребенку торт на День рождения, вес 2 кг, банановый. Приехали оплачивать в магазин на пр. Мира, т.к. забирать сказали в цехе на Московской. Выяснилось, что вес торта 1.5 кг. Ладно, докупили таких же пирожных (хоть немного спасли ситуацию). Забрали торт из цеха, привезли к столу. Задули свечи, разрезали торт, ребенок отломил кусок и выплюнул…. Холодный, говорит. Я попробовала, он не холодный, бананы замороженные (Лед), хрустят на зубах. СПАСИБО за ИСПОРЧЕННЫЙ праздник!!!
Читать целиком
​ybacin​1 отзыв
Никогда не думала и не предполагала, что в организации моей свадьбы самым сложным этапом будет выбор и заказ торта! Мы очень были сжаты в сроках и на выбор у нас было несколько дней. Привлекла сеть кондитерских Суфле своим большим ассортиментом и приемлемыми ценами. В итоге пытались сделать заказ в трёх разных магазинах сети. Сказать что обслуживание ужасное-ничего не сказать. Продавцы мало того что не подсказывают какую начинку лучше выбрать под стиль и дизайн тортика, (тк не все начинки, как оказалось, подходят, а какой мы хотим дизайн-мы сразу показали на фото продавцу), не предлагают попробовать начинку, а по названиям ориентироваться какой это вкус-просто невозможно, так ещё это все делается с таким лицом, вздохами и недовольством, что вся радость и предпраздничное настроение пропадает, насколько неприятно общаться с таким персоналом. Пришлось ради предстоящего события делать вид, что все устраивает, выбирать начинку наугад и заказывать. Торт даже рядом не стоял с тортом мечты. Если бы было больше времени, я бы не стала здесь ничего заказывать. Персонал-это лицо заведения! К сожалению, данную кондитерскую я никому не посоветую и повторно не сделаю заказ.
Читать целиком
​Dasha Stark​1 отзыв
Сегодня посетила эту кондитерскую и осталась более, чем разочарована. Об очереди говорить не буду, вполне нормально, но обслуживание девушек заставляет задуматься, откуда таких берут. Мало того, что у них нет ценников на товарах на витрине, они ещё и считают, что каждый клиент обязан знать их ассортимент. Ждала, пока девушка переложит кусочек пирожного, которого мы не заказывали, в отдельную коробочку. Что мы получили кроме пирожного? Хамоватое обслуживание. Видно, девушка не знает, как вести себя с клиентами. Больше я туда никогда не пойду, в особенности в эту смену. А десерты там вкусные, но даже это не компенсирует такое отношение к клиентам.
Читать целиком
​Him.​42 отзыва
Спарка) Магазин маленький, а очередь большая , складывается ощущение что мы играем в "змейку" ) Это наверное единственный, скорее забавный недостаток. Кондитерские изделия на высоте , покупал торт "Сметанник" - невероятно вкусный. А еще, продавец , не пАдавец, а именно продавец - консультант знает свое дело, в добавок девушка, ухоженная и опрятно выглядит. Это безусловно плюс. Цены кусаться , но это того стоит.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее