............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

СЭМ 

Магазин
3
8 оценок
3 отзыва
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
PT
Polina Tiiikh3 отзыва
Тема отзыва: Факт некорректного обслуживания. Ранее я была постоянным покупателем и не имела претензий к магазину. Однако после инцидентов 06.08.2026 и 10.08.2026 возвращаться в ближайшее время не планирую. Причина — предвзятость сотрудницы вещевого отдела. 06.08.2026: В примерочной отсутствовала информация о лимите вещей. Я заходила дважды, примеряя комплекты (беременность). После каждой примерки лично развешивала все вещи. Несмотря на это, сотрудница сделала замечание о превышении количества и ушла проверять примерочную — в тот момент я уже держала вещи в руках. Расцениваю как бестактность. Извинения принесены, помощь предложена, но я от помощи отказалась. Считаю выговоры без предварительного информирования о правилах неуместными. В тот же день приобрела три футболки и брюки. 10.08.2026: Решила вернуть одну футболку — не ношена, с бирками и чеком, в идеальном состоянии. Причина: разонравилась, сидит не так. На кассе обратилась к той же сотруднице, предъявила чек, бирки, паспорт. Она, не осмотрев товар, спросила причину. На ответ о личном предпочтении заявила: «Так не делается, нужен брак или иная причина». На ссылку о праве возврата в течение 14 дней последовало: «Вам нужно делать осознанные покупки». Затем сотрудница уточняла у коллег стоимость (на бирке отсутствовала цена на чеке была), из зала прозвучала сумма ниже указанной в чеке. Вернувшись, начала оформление. На мой вопрос о точной сумме возврата женщина сперва ответила грубо: «Не сбивайте меня». Далее сумма была названа верно, по чеку. Считаю некорректным требование сотрудника отчитываться перед ней о причинах отказа при наличии законных оснований для возврата. Комментарий об «осознанности» и форму общения расцениваю как очередную бестактность и некомпетентность. В связи с этим приняла решение больше не совершать покупки в данном магазине.Читать целиком