............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Медохват 

Медицинский центр
4
16 оценок
4
16 оценок
ДВ
Дарья Витовская1 отзыв
Мм
Медохват, медицинский центр
20 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за такой обратный связь 🙏 Хороших Вам родов, и положительных эмоций 💛
Оксана Швец19 отзывов
АН
Анна Никитина1 отзыв
Хочу поделиться своим опытом обращения в вашу клинику. К сожалению, качество самих медицинских услуг оценить не удалось, однако сервис я оценила. Я заранее позвонила, чтобы уточнить возможность прохождения медицинского осмотра. Во время звонка мне пришлось общаться сразу с директором, так как администратор не смогла ответить на вопрос, что показалось мне странным. Придя в клинику, я вновь столкнулась с неуверенностью данного сотрудника: администратор утверждала, что мне нужно получать дополнительное заключение из диспансера, хотя у меня уже была необходимая справка. После звонка кому-то администратор выяснила, что моя справка действительно подходит, и дополнительных документов не требуется. К сожалению, общение проходило в некорректной манере: администратор позволила себе нелестные комментарии, перешла на личности, упомянула мой возраст и назвала меня «хаба лкой», что неприемлемо для сотрудника, представляющего медицинское учреждение. Завершая разговор, мне сообщили, что гинекологические услуги недоступны из-за отсутствия врача, который, дословно, «неизвестно, когда появится», а мазок необходимо сдавать в другом месте. Со стороны сотрудника также прозвучало: «Мы обычно идём на уступки, но поскольку вы так общаетесь, никаких вариантов для вас не будет». Считаю подобный стиль общения и отношение к клиентам совершенно недопустимыми для медицинской организации. Прошу обратить внимание на описанную ситуацию и принять меры для повышения качества сервиса. Спасибо за понимание. Надеюсь на обратную связь.
Читать целиком
Мм
Медохват, медицинский центр
22 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анна. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой проблемой. Надеемся, что в следующий…
🍪
Мы используем cookies подробнее