............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Виктория 

Гостиничный комплекс
4.6
182 оценки
Оплачивайте до 99% стоимости брони бонусами Спасибо
​Реклама​0+. ООО «ДубльГИС».
Контакты
Инфо
Отзывы
84
Цены
Фото
155
4.6
182 оценки
84 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ОФ
Ольга Фисакова·3 отзыва
В восторге
Быстрое обслуживание, вкусные блюда, приветливый персонал.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Л
Людмила·2 отзыва
В восторге
Вежливый, внимательный персонал. В номере есть все необходимое. Порадовала губка для обуви, которую меняли каждый день, не говоря о бутылочке воды, чае. В душевой комнате есть фен, а так же необходимое для личной гигиены (зубная паста, щётка, мыло, шампунь и гель для душа)Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Вг
Виктория, гостиничный комплекс
12 апреля 2026, официальный ответ
Людмила, добрый день, благодарим за такой приятный отзыв, ждём снова 🌸
ВК
Виталий Круглов·4 отзыва
В восторге
Обалденный отель! 😍 Красивые атмосферные номера, хочется пожить в каждом люксе! Делюкс и полулюкс тоже хороши, дизайнеры постарались на славу😍 В здании рестобар Штольня, очень вкусно готовят по разумной цене, меню разнообразное, хорошие бизнес-ланчи. Рекомендую 😎Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Вг
Виктория, гостиничный комплекс
17 октября 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Виталий, благодарим, что выбрали нас 😉 Всегда рады вам ❤
Сергей Андрусенко·97 отзывов
В восторге
👍
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Вг
Виктория, гостиничный комплекс
26 марта 2026, официальный ответ
Сергей. Спасибо большое за высокую оценку ❤ Будем стараться и дальше 🤗
Владимир Литвинов·16 отзывов
В восторге
Всё отлично
9 посещений
9 посещений
Отзыв подтверждён
Konstantin Korsukov·13 отзывов
Было средне
Гостиница нормальная, номера чистые, только не понятна классификация номеров, обычный маленький номер с двуспальной кроватью почему о полулюкс. Туалет с душевой не развернуться. Кстати на четвёртом этаже номера уже похожи на полулюкс., а на третьем обычный номер стандарт. По завтракам, их подают к назначенному времени, но по факту заказал на 8.15 пришёл в 8.10 завтрак уже стоит на столе, холодный. На каждый день разное меню, был в пятницу должны подать тост с яйцом пашот, вопрос ваш повар знает что такое яйцо пашот? Был обычный кусок не поджареного хлеба с беконом и сверху жареное яйцо. Вы если заявляете блюдо, то и делайте соответственно.Читать целиком
Vladimir Krivonosov·140 отзывов
В восторге
Гостиница можно сказать лучшая в городе. В номере все чисто, сантехника целая. Заказывали завтрак, завтрак подача быстрая, и съедобно. Для этого города, ну это уровень. Рядом есть ресторан при отеле. Там тоже все очень красиво оформлено. Рад что владелец этого заведения так старается все красиво сделать. Только благодарность.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Вг
Виктория, гостиничный комплекс
17 октября 2025, официальный ответ
Vladimir, здравствуйте, благодарим за высокую оценку 🤗 Будем вас ждать!
MY
Marusa Y.·41 отзыв
Понравилось
Неплохая гостиница. Из минусов - слышимость, но четыре звёзды только за завтраки. Плохо, что нет возможности выбора, что они остывают, пока ты приходишь, задержавшись на 2-5 минут и, на мой взгляд, для мужчин порции маловаты. Я не люблю жидкие яйца и творог, поэтому было грустно получить на завтрак только яйцо пашот и творожную запеканку, ещё и без десерта. Хорошо, завтрак не выпал на среду, от курицы у меня вообще рвотный рефлекс.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Вг
Виктория, гостиничный комплекс
14 марта 2025, официальный ответ
Marusa! Спасибо вам большое, что уделили время и написали отзыв 🙏👌 Очень приятно 💛
ИС
Иван Сойко·2 отзыва
Было средне
Очень плохо работает интернет, и мобильный и WiFi. В небольших номерах часто слышно, что делают и о чем говорят в соседних номерах
МР
Мария Равилевна·1 отзыв
В восторге
Отличный сервис, все понравилось) Клиентоориентированность на 5 Была у мастера по реконструкции волос Натальи, результатом довольна) Советую!
ИР
Иван Радушкин·2 отзыва
В восторге
Девчёнки приветливые,в номерах чистота,блеск,красота! Рекомендую.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дмитрий Дмитриевич·34 отзыва
В восторге
Из тех, что когда-либо выбирали для проживания на Кузбассе - однозначно, лучшая! И, как минимум, одна из лучших в России (субъективно). Снимали стандарт на двое суток. Санитарно-гигиенические принадлежности представлены на 110%. Кроме обязательных мыла, геля для душа и шампуня также были: зубные щетки с пастой, набор для бритья, расческа (!) и даже шапочки для душа :)) Холодильник и шкаф в прихожей, само собой. Помимо посуды по бутылке негазированной воды, а также пакетику сахара, чая и растворимого черного кофе на гостя. По ТВ 55 каналов. Снимали на двое суток, отдельная благодарность за уборку через сутки без просьб и вопросов. Завтрак оплачивается дополнительно. Для глазуньи, гренок с беконом и салата + горячий напиток на выбор - цена умеренная. Мы покорены)Читать целиком
Мурат Ереулов·8 отзывов
В восторге
Останавливался тут не однократно, все супер
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Вг
Виктория, гостиничный комплекс
17 октября 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Мурат! Спасибо за добрые слова о нашей работе 🔥 Будем стараться и дальше 💛
ИИ
Иван Иванов·6 отзывов
В восторге
Лучшая в городе.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Вг
Виктория, гостиничный комплекс
21 марта 2025, официальный ответ
Благодарим за такой приятный отзыв 🙏 Мы рады, что вам всё понравилось ❤
КВ
Карина Власова·8 отзывов
Не понравилось
Ни разу не была в этом отеле. За место бизнес центра, зашла в отель. На что администратор грубо ответила, типа висит же вывеска отель, на лице было недовольство. Неприятно.Читать целиком
Анастасия Брагина·11 отзывов
В восторге
Очень классный ресторан . Хорошая атмосфера . Дружелюбный персонал. Достойный контингент. Были на концерте , очень приятные впечатления . Спасибо
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Вг
Виктория, гостиничный комплекс
21 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо вам большое за отзыв и оценку 🙏 Очень приятно 💛
1-й Честный отзыв·26 отзывов
Совсем не понравилось
Худший ресепшн, пришёл уточнить, поздоровался, в ответ молчание, задал вопрос? Ответ что вам надо в грубой форме.
Денис Г.·8 отзывов
Совсем не понравилось
Номер комнаты: 323 Я выражаю свое глубокое недовольство качеством предоставленных услуг во время моего пребывания в вашем отеле. С момента заезда, 23.07.2024, я сообщил о неисправности кондиционера в номере. Температура в комнате достигала 30 градусов по Цельсию, что делало пребывание в ней крайне дискомфортным. На следующий день, мне сообщили, что мастер проверил кондиционер и устранил неисправность. Однако, проблема оставалась нерешенной. Я повторно обратился с просьбой о помощи, в результате чего мне предоставили вентилятор. К сожалению, даже с открытым окном температура в номере достигала 33 градусов, и вентилятор не принес существенного облегчения. Причину замены номера мне не объяснили, хотя на этаже было достаточно свободных номеров. Такая ситуация значительно испортила мое впечатление о вашем отеле и создала существенные неудобства во время проживания. Прошу вас принять меры для улучшения качества обслуживания и решения проблемы с кондиционерами в номерах.Читать целиком
Вг
Виктория, гостиничный комплекс
30 июля 2024, официальный ответ
Денис, добрый день! Спасибо за обратную связь, мы обязательно исправим все недочёты и будем рады вид…
Андрей Тур·149 отзывов
В восторге
Отличная гостиница. Жаль не попробовал завтрака.
Вг
Виктория, гостиничный комплекс
27 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей, спасибо большое 💛 Ждем вас в гости снова и снова.
ОП
Олег Пирогов·18 отзывов
Понравилось
Вопросы по завтракам. Хотелось бы что бы сделали выбор, на заказ. Кофе хороший надо платить дополнительно. Кто то не ест сладкое, а никуда не денешься, заплатил, значит бери и ешьЧитать целиком
Вг
Виктория, гостиничный комплекс
30 ноября 2024, официальный ответ
Олег, здравствуйте. Спасибо вам большое за ваш отзыв, мы обязательно проработаем завтраки.
ВИ
Виталий Игнатов·3 отзыва
Понравилось
Приятный персонал. Чистый номер. Удобная парковка. Минус звезда за отвратительную шумоизоляцию номеров. Брал полулюкс. Слышимость как будто стен вообще нет. С одной стороны слышно было даже собеседника в телефоне соседа. С другой стороны как будто соседи мылись в моем номере. Если будете заселяться, рекомендую брать с собой беруши.Читать целиком
АМ
Артем Макаров·3 отзыва
В восторге
Отличное гостеприимное место! Мне понравилось сервис на высшем уровне.
Вг
Виктория, гостиничный комплекс
13 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Артем. Спасибо вам большое, что выбираете нас. Ждем вас в гости снова и снова.
Sergey V.·34 отзыва
Совсем не понравилось
Я конечно останавливался во многих отелях и гостиницах, и даже не в одной стране. Но первый раз сталкиваюсь с таким, чтобы в номере, если не ошибаюсь «ПолуЛюкс» почти за 5000 рублей в сутки, администратор Дарья мне выставляла претензии, что якобы я нанес ущерб их отелю в виде пятна на постельном белье! Причем я даже не уверен, что это вообще после меня, то есть если вы случайным образом прольете кофе или чай на белье, знайте, вы нанесли ущерб отелю и будете платить штраф) Забыл добавить, что в номере «ПолуЛюкс» еле работал кондиционер, а так вроде все отлично.Читать целиком
Владимир Дикидзин·20 отзывов
В восторге
По работе вынужден регулярно приезжать в ЛК, останавливаюсь только в этой гостинице. Хорошие номера: чисто, уютно; отличные завтраки! А самое главное - замечательный персонал! Девушки на ресепшене всегда помогут, подскажут, пойдут на встречу в спорных ситуациях. Молодцы! А девушки по уборке номеров на 4 этаже: вы просто умнички! Очень заботливые и внимательные! Спасибо!Читать целиком
Вг
Виктория, гостиничный комплекс
30 июля 2024, официальный ответ
Владимир, добрый день, благодарим вас за отзыв и высокую оценку, приходите в гости ещё 😉
ДХ
Дмитрий Худяков·2 отзыва
В восторге
Отель выше всяких похвал! Чистота, порядок, белоснежные полотенца, завтрак на бесподобен! НО! Самое лучшее Настроение создают люди, и тут персонал по пятибальной получает ДЕСЯТЬ. Уже год в командировках останавливаюсь тут, и всё равно чем-то удивляют! Снимю шляпу и жму руку!Читать целиком
Вг
Виктория, гостиничный комплекс
12 июня 2024, официальный ответ
Спасибо, Дмитрий, за высокую оценку 💛 Ждём вас снова!
СШ
Сергей Шалякин·2 отзыва
В восторге
Замечательная гостиница!! Новый ремонт, вкусный завтрак, отличный персонал. Н
Вг
Виктория, гостиничный комплекс
31 мая 2024, официальный ответ
Сергей, здравствуйте! Спасибо, что выбрали нас 💛 И, конечно же, ждем вас снова.
Е
Евгения·1 отзыв
В восторге
Проживали в командировке, очень понравилось. Идеальная чистота,что очень подкупает в наше время. Отличные завтраки, приветливые администраторы. Интерьер очень удивил. Ужинали в ресторане «Штольня «, это просто огонь 5+Читать целиком
Сергей Симанкович·7 отзывов
В восторге
Супер гостиница мне все понравилось особенно матрасы на кровати я в них засыпал как убитый и утром проснувшись чувствовал себя отлично все очень понравилось комфортно.Читать целиком
Вг
Виктория, гостиничный комплекс
13 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо, Сергей, за приятный отклик 🤗 Ждём вас в гости снова 💛
АН
Анастасия Нуриева·2 отзыва
Совсем не понравилось
Забронировали столик на свой праздник, собрались, приехали. Хочу отменить отвечают так будно позвонил им домой, а не на работу. Нас развернули и сказали у нас юбилей отмечают.. Вечер испорчен, позвонила на след день по номеру заказа столиков сказали звоните руководителю, мы не знаем ничего. До руководителя не дозвонилась. НО почему нельзя предупредить и сказать, в Вашу дату мы закрываемся на спецобслуживание?? или если мы заказали столик на двоих, а не весь зал значит МЫ МЫ НЕ ЛЮДИ?!!Клиетоориентированности 0 из 10!Читать целиком
Инна Лептюкова·1 отзыв
Совсем не понравилось
номера ужасные просто, была 2 раза, 2 раза меняла номер, все 4 были просто ужасные. еда на 3ку, больше понтов.
ЕН
Елена Носенко·16 отзывов
В восторге
Была у вас с 29.11 на 30.11. , уезжала ночью в 1:40, не могла уехать, такси не было( Уважаемый администратор ( к сожалению не спросила имени) сделала все возможное и не возможное 💖вызвала такси и я уехала вовремя. Номер также шикарный. Спасибо вам большое 😊Читать целиком
Вг
Виктория, гостиничный комплекс
30 ноября 2023, официальный ответ
Елена, добрый день, благодарим за добрые слова. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиен…
Григорий Тарасов·18 отзывов
Совсем не понравилось
Не отвечают
Анастасия Жигулина·19 отзывов
Совсем не понравилось
Всегда уважала и ценила это место, в основном за то, что можно не бояться за то, что с тобой там может произойти что-то плохое, но сегодня вместо 5+ я готова поставить -100500!!!! Мы с родственниками праздновали свой праздник, а за соседним столом гуляли «хозяева» заведения, изрядно выпив мужская половина компании стала вести себя мягко сказать отвратительно, указывая другим гостям кто хорошо танцует, кто не очень и сбивать с ног других мужчин, досталось и моему зятю, сын заступился, за что со спины, как крыса, его ударил в бровь какой - то недомужчина!!!! Прям фу!!! У меня нет других слов!!!!! Ребят, подтяните сервис в лице охраны!!!!Читать целиком
Александр Сенчук·20 отзывов
Понравилось
Для Ленинска-лучшая гостиница!
Вг
Виктория, гостиничный комплекс
13 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Александр. Огромное спасибо за ваш отзыв 💛 Мы работаем для вас.
Максим Некрасов·23 отзыва
В восторге
Неожиданно, в маленьком городе, классная гостиница 👍🏻
Вг
Виктория, гостиничный комплекс
20 октября 2023, официальный ответ
Добрый день, спасибо большое за такой приятный отзыв 🙏👌 Ждём вас в гости снова ❤
ОЯ
Ольга Янь·20 отзывов
В восторге
Отдельное спасибо за чистоту в номерах!
Вг
Виктория, гостиничный комплекс
12 сентября 2023, официальный ответ
Ольга, добрый день. Огромное спасибо, приезжайте ещё 😁
AT
Andrey Tselms·8 отзывов
В восторге
Всем гостям Ленинска- рекомендую! Ремонт по последнему слову: всё новое двери, кварцвинил на полу, черная сантехника! И проветривают номера с утра!!! Такого нигде не видел! И отдельная вишенка на торте- спрашивают- во сколько завтракать будете? Оказалось для того, чтобы подогреть завтрак!👍 Персонал очень доброжелательный! Владельцу- респект за европейский оазис сервиса-! Отелю- 5 баллов!!! P.S. В этом городе не был с 1975 года- порадовали!Читать целиком
Вг
Виктория, гостиничный комплекс
4 сентября 2023, официальный ответ
Andrey, добрый день. Спасибо вам 😌 И, конечно же, ждем вас снова!
Максим П·25 отзывов
В восторге
Качественный сервис, красивые номера, вежливый персонал. Номер чистый, все хорошо. Приеду вновь. Однозначно рекомендую! Дополняю. Вновь останавливался в гостинице Виктория, сервис стабильно на высоте!Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Вг
Виктория, гостиничный комплекс
25 января 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв, будем рады встретить Вас снова.
ОГ
Ольга Г.·2 отзыва
В восторге
Все понравилось , отлично !
Вг
Виктория, гостиничный комплекс
5 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга, спасибо вам большое за приятный отзыв 🙏👌 Приходите к нам ещё ❤
Елена Полякова (Кашапова)·6 отзывов
В восторге
Нам было комфортно. Взяли 3х местную комнату в 2х блочном номере. Спасибо администратору, что никого к нам не подселили. Чисто, уютно. Завтрак скромный, но вкусный.Читать целиком
Вг
Виктория, гостиничный комплекс
5 июля 2023, официальный ответ
Добрый вечер, Елена! Спасибо вам за ваш отзыв и оценку 💛 Ждём вас снова 🤝
Артём Юрич·53 отзыва
В восторге
Вежливость персонала на пятёрку! Комнаты чистые, убирают каждый день. Комплекты полотенец, кофе воды и чая каждый день приносят. Советую, все супер!!! Но...у комнат нет изоляции, все слышно через стенку и двери.Читать целиком
Вг
Виктория, гостиничный комплекс
11 мая 2023, официальный ответ
Благодарим за добрые слова о нашей работе!!! Приходите в гости ещё!
Тамара В·17 отзывов
В восторге
Отличная гостиница, в номере чисто, много полотенец и одноразовых предметов, ремонт современный и видно что не старый. Девушки на ресепшн очень дружелюбные, завтраки кстати тоже вкусные. Рекомендую гостиницу)Читать целиком
Вг
Виктория, гостиничный комплекс
21 апреля 2023, официальный ответ
Добрый день, спасибо, Тамара, за отзыв и высокую оценку. Ждём вас в гости снова!
ГУ
Галина Устинова·1 отзыв
В восторге
Были большой семьей, снимали два номера, Очень понравилась гостиница. Все чистое, новое, красивое. Тепло и уютно. Вежливый и приятный персонал. Приятные цены. Рекомендуем всем.Читать целиком
Вг
Виктория, гостиничный комплекс
2 марта 2023, официальный ответ
Галина, добрый день. Большое спасибо, что оценили 🤗 Приезжайте ещё 💛
R
Rustam·4 отзыва
В восторге
Останавливаемся не в первый раз, номерной фонд новый, в номерах чисто и аккуратно.
Вг
Виктория, гостиничный комплекс
28 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим вас за высокую оценку 🙏👌 Ждём снова ❤
oR
oxanaenot1985 Rubtsova·21 отзыв
В восторге
Останавливались тут дважды. Интерьер красивый, чистенько, аккуратно. Цена адекватная. Всё нравится.
Вг
Виктория, гостиничный комплекс
24 января 2023, официальный ответ
Oxanaenot1985! Спасибо вам за теплые слова!!! Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов!
Евгений Ламонов·3 отзыва
Совсем не понравилось
Проживание от 4000 рэ. И не надо народ обманывать.
Sevesman·9 отзывов
В восторге
Интерьер кайфовый.
Вг
Виктория, гостиничный комплекс
11 января 2023, официальный ответ
Sevesman, здравствуйте. Спасибо вам, что уделили время и написали отзыв ❤ Приходите в гости ещё 🙏🏼
Екатерина Г·3 отзыва
Совсем не понравилось
Сняли номер "полу люкс", сказать, что мы были расстроены-это не сказать ничего! ОТДАЛИ 4500 тыс. за номер, который от слова СОВСЕМ не стоит таких денег((( В потолке какие-то не заделанные отверстия, решили принять душ воды горячей нет, может быть, потому что мы были на 4м этаже и туда она не доходит, но это кошмар. Кровать соответствует слову "полу люкс", действительно для двуспальной кровати-это мягко сказано, полу кровать...очень печально. В стоимость входили чай, кофе, две чайные пары и БИНГО по одному пакетику сахара😒. Завтрак в стоимость не входит, надо было дополнительно платить по 300р с человека. В номерах нет телефонов, чтоб связаться с администрацией, мне кажется даже в советские времена были в гостинице телефоны. Осадок конечно не приятный, ни выспаться, ни помыться.... Уважаемое руководство за, что вы берете такие деньги за слово ЛЮКС?!?!?Читать целиком
=)
= )·37 отзывов
В восторге
Хорошая гостиница, чистая, уютная. Приятная девушка администратор. Рекомендую! Единственное, в номерах над Штольней, долбит музыка. Мы были уставшие с дороги, нам не мешало.Читать целиком
Вг
Виктория, гостиничный комплекс
20 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Мария, огромное спасибо за приятный отзыв. Будем рады видеть вас в числе наших постоян…
Голова Юлия·17 отзывов
В восторге
Спасибо за гостеприимство! Очень понравился отель, чисто, крайне вежливо, в номере уютно и явно следят за сантехникой, светом и тд. Приехали поздно вечером, нас радушно встретили. Взяли полулюкс.Читать целиком
Вг
Виктория, гостиничный комплекс
30 августа 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия, спасибо вам большое за добрые слова ❤ Рады работать для вас 🌸
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее