.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
Сквер Центр Азии
Красных Партизан, 18
Кызыл667000
Заведение "Coffeе Man” (на втором этаже).
Ситуация: бариста отказался продавать отдельно два стакана сока и два шота эспрессо.
Почему? Дело в том, что начальство сказало работникам: в случае покупки отдельно сока и эспрессо нужно пробивать это вместе (бамбл). В результате я переплатил за лед и сироп, которые мне вовсе не нужны.
Поскольку у меня непереносимость карамели, которая по сути входит во все сиропы, а также в лед. (моя девушка болела ангиной.)
Я еще раз продиктовал заказ:
два стакана сока и два шота эспрессо.
На что в этот раз бариста мне ответил, что мы не продаём эспрессо, хотя в меню четко указан объем эспрессо и цена.
Я указал пальцем на меню: А это тогда что?
На что мне ответили, что это, чтобы Роспотребнадзор не предъявил...
Тогда я попросил контакты администратора.
И что в итоге?
Сказали, что нужно доплатить сверху, но за что — неизвестно.
Позвонив администратору та
сказала, что эспрессо отдельно не продают, хотя в меню он четко имеется, как и сок в ассортименте. Нет информации о том, что сок используется только для определённых напитков. Но во всяком случае она сказала, что передаст мое обращение выше стоящему руководству.
Посетитель ИМЕЕТ ПРАВО купить отдельно апельсиновый сок и эспрессо, так как заведение не может обязать его приобретать товары только в составе определённого напитка, например бамбла.
Это следует из того, что согласно пункту 2 статьи 16 Закона о защите прав потребителей, ЗАПРЕЩАЕТСЯ обусловливать приобретение одних товаров обязательным приобретением иных товаров покупателю. Продавец не может отказать покупателю в продаже товара, который есть в наличии. Это закреплено в ст. 426 Гражданского кодекса РФ, согласно которой договор розничной купли-продажи является публичным договором, и отказ от продажи товара не допускается.
Если продавец не продаёт товар, покупатель может обратиться в Роспотребнадзор или организовать разбирательство в суде.
Я переплатил 200 рублей за то, что в итоге мне не понравилось. Читать целиком