Альфа-банк

Банки

3.3

183 оценки

Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*

РекламаАО Альфа-банкАО «АЛЬФА-БАНК». *Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.

АО Альфа-банк

120 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Равиль Холмуродов2 отзыва

Нет бардака. Как клиент я доволен. Хотелось бы чтобы тут кафе сделали небольшое, ну или к кофе что-то придумали, сэндвичи что ли...

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк, Банки

1 ноября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Оля Воронина1 отзыв

Детская карта полезная вещь, я давно присматривалась. В банке мне рассказали о её преимуществах для контроля за тратами ребёнка через карту и приложение. Дочка моя использует её постоянно.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

27 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся…

ИГ

Илона Горбачева1 отзыв

Постоянно забегаю сюда когда наличку нужно снять, в целом всем довольна, еще ни разу конфузов никаких не было)

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

25 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Илона! Приятно, что выбрали именно нас. Большое спасибо за доверие и отзыв ❤️Постараемся не разочаровать.

ВК

Виктор Косенков5 отзывов

Кредитка одобрена, условия понятные

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

5 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

АК

А. К.5 отзывов

Всего два сотрудника обслуживающих физ.лиц. С 10 утра в очереди уже человек 15. Нет талонной очереди, только живая. Все постоянно разбираются кто за кем стоит. Многие лезут без очереди. Из-за чего обслуживание очень долгое. Сотрудники одного клиента обслуживают по пол часа. Очень позднее время начала работы офиса. Сделайте хотя бы с 8:30 или 9:00 часов. Просмотрите камеры видеонаблюдения с этого офиса и убедитесь какой бардак здесь творится. Примите меры: введите хотя бы талонную очередь, увеличьте количество сотрудников, ускорьте время обслуживания одного клиента.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

11 августа 2026, официальный ответ

Приветствуем. Скорость обслуживания зависит как от количества сотрудников и клиентов, так и от сложн…

а у о6 отзывов

Если вы боитесь людей, то не суйтесь. очереди как в поликлинике, сотрудников мало. дезинформация по входу в мобильный банк, мол везде сбой - не входит, но через пять минут через поддержку по номеру получил временный код и благополучно зашёл. Ну и ещё стикер заказной где-то потеряли, мелочь)Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

31 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Хотим детальнее изучить ситуацию. Напишите на нашу почту smm@alfabank.ru ваше ФИО, дат…

O I B1 отзыв

Ужас, это что за беспредел, сотрудники обращаются к клиентам на ты, офис ужасный, тыкают на клиентов, никакой грамматики, вежливость воообще ноль, это что такое ? Сидела ждала очередь не знала что, нельзя есть чипсы и пить, нахомила и нагрубила.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

28 июля 2026, официальный ответ

Приветствуем! Пожалуйста, расскажите обо всём подробнее, написав на почту: smm@alfabank.ru. В тело…

Сорулга Ондар1 отзыв

Мало специалистовЧитать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

28 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Сорулга! Штат нашего офиса укомплектован. Все наши сотрудники в своё рабочее время исп…

Ангелина Хомушку6 отзывов

Сделайте что нибудь ср специалистами чтоб клиентов физ лиц обслуживали 2 сотрудниковЧитать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

21 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Ангелина. Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание было максимально комфортным и быстры…

Angeli Kuular21 отзыв

Почему нет терминала для электронной очереди, сотрудники в своей комнате чаевничают, ссылаясь что у них в зале два сотрудника, а остальные обедают, просидели почти час чтобы обновить данные, в других городах всегда все налажено, а у Альфа банка в Кызыле прям дно, сотрудники такие медленные и грубыеЧитать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Саглаш Сапыяк2 отзыва

Проконсультировали, и помогли решить вопрос👍🏻 однозначно 5 звезд

3 посещения

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

12 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

Даяна Хаак-оол1 отзыв

Ужасное обслуживание!!!!!всего 3 сотрудника на весь поток людей,живая очередь,сделайте по записи или хотя бы по талону,как так можно???в помещении ужасно душно кондиционеры не работаютЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

27 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Даяна. Возможно, по техническим причинам в день вашего обращения не было возможности и…

Даваа Санчат-Оол1 отзыв

На весь отдел только 2 сотрудника, при том одна только скачивает приложение на телефоны, а вторая обслуживает бесконечную очередь, ужасное отделение даже электронной очереди нетЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

21 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Простите, если обслуживание вас расстроило! Учтём ваши замечания, подумаем, как сделат…

ДК

Демчик Куулар3 отзыва

Большая очередь а всего 3 специалистаЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

16 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Простите, что пришлось ждать! Ситуации и вопросы клиентов бывают разные, на решение т…

ЮО

Юлия О1 отзыв

Очень большая очередь, сотрудники грубые и не заинтересованные

1 посещение

Отзыв подтверждён

Dana Dana3 отзыва

Сотрудники очень очень долго обслуживают клиентов,2 сотрудника на 20 человек,почему так мало сотрудников?!Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

20 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Нам очень жаль, что ваше посещение банка оказалось таким неудобным. Мы понимаем, как в…

М Куулар2 отзыва

Не смотря на то что банк, заявляет что он технически продвинутый офис ужасный, обслуживание долгое очередь не скончаема!!!!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

18 февраля 2026, официальный ответ

Приветствуем! Поток посетителей в офис бывает неравномерным, особенно в часы нагрузки. Мы заранее пл…

АМ

Анж М1 отзыв

Ужасные очереди и мало специалистов. На толпу 15-20 человек работают только 2 специалиста. Попробовала прийти сначала утром, потом в обед, а потом уже к вечеру одна и та же тема. Огромные очереди и медленные специалисты. Закрою все счета и больше ни ногой в этот банк.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

22 января 2026, официальный ответ

Приветствуем! Поток посетителей в офис бывает неравномерным, особенно в часы нагрузки. Планируем ра…

АС

Аржаана Саая5 отзывов

Ужасно… потратила несколько часов. Подошла моя очередь, сотрудница сказала, что теперь время ее обеда в 14:25🥲 Очень плохо работают специалисты, как будто время тянут, закрою все счета и ни шагу туда.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

25 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Простите за такой опыт, не хотели вас расстраивать. Пожалуйста, расскажите обо всём п…

Айдын-Оол Донгак1 отзыв

Альфу банк не рекомендую

1 посещение

Отзыв подтверждён

ДД

Дидим-Оол Донгак2 отзыва

Очень долгое обслуживание

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

18 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Простите, что пришлось долго ждать. Исправимся, будем работать быстрее.

ии

иван иванов3 отзыва

Пришлось заказывать перевыпуск, потому что моя карточка приказала долго жить. Приехала через 2 дня на удивление. Выдали оперативно, объяснениями не задерживали. Пользуюсь опять ужеЧитать целиком

Альфа-банк

7 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Макс Кочкунов1 отзыв

Пришёл в это отделение Альфы проконсультироваться по самозанятости. Хотел официально подрабатывать. Специалист объяснил всё пошагово про налоги, чеки, лимиты дохода. Помог оформить прямо в приложении на месте. Офис чистый и современный.Читать целиком

Альфа-банк

15 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

Лидия4 отзыва

Я ждала очередь 4 часа!!!!! Работает только 1 сотрудник, офис один в городе!!!! Это беспредел!!!! Самое ужасное отделение банка!!! НЕ ТРАТЬЕ ВРЕМЯ И НЕРВЫ!!!перехожу в другой банк, одно разочарование!!!!Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

11 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Лидия! Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание было максимально комфортным и быстрым…

Ben Laden4 отзыва

Самые медленные сотрудники в этом банке, ничем не могут помочь!!!! Каждый день очередь нескончаемая! Специалисты еле двигаются как черепахиЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

23 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Простите, что пришлось ждать. Ситуации и вопросы клиентов бывают разные, на решение тр…

КП

Кирилл Панкрашкин16 отзывов

Зачем вы вообще работаете ? Очереди постоянно ! Сотрудников недостаточно , обслуживание еле- еле. Можно было бы верить отрицательную оценку с удовольствием бы это сделал !Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

16 мая 2025, официальный ответ

Приветствуем! Простите, что заставили ждать 🙏 Из-за большой нагрузки и обращений клиентов может воз…

НР

Наталья Рыкова2 отзыва

Хорошо, что в помещении нет всякой музыки и лишних шумов. Можно спокойно сосредоточиться на вопросе

Альфа-банк

11 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Наталья! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ЮЗ

Юлия Зорина3 отзыва

Спасибо консультантке, что помогла мне с переводом за границу разобраться. Все боялась не туда тыкнуть, но она прям быстренько разобралась!

Альфа-банк

31 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Юлия. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

АШ

Анна Шаталова2 отзыва

Нормальное место. От банка не жду чудес, но сервис должен быть. И тут он есть. Приемлемый. Лично для меня это место подходит, искать другого не имеет смыслаЧитать целиком

Альфа-банк

23 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Анна. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно ❤

МК

Милана Кесаева2 отзыва

Приоритет тут это удобство посетителей и качественный сервис. Коллектив трудится очень качественно, все советы и консультации высочайшего уровня. Ребята классные, с ними общаться мне лично нравитсяЧитать целиком

Альфа-банк

4 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Милана! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Роман Егоров4 отзыва

Заходил по делу пополнить счёт и получить справку. Всё сделали быстро, очереди почти не было. Отличное место, все понравилось

Альфа-банк

11 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Роман! Признательны, что уделили время и поставили нам отличную оценку ❤️

ГК

Григорьев Константин1 отзыв

Менял паспортные данные. Девушка сама сделала все манипуляции, мне заполнять от руки ничего не пришлось

Альфа-банк

6 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

АН

Алексей Новиков1 отзыв

Отличное место. Всегда с удовольствием могу прийти сюда. Персонал очень грамотный, все ребята на хорошем уровне знаний. Минус в том, что по субботам закрыты.Читать целиком

Альфа-банк

16 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Елена Исаева4 отзыва

Получала здесь дебетовую карту, мне абсолютно все понравилось. Условия честные, обслуживание полностью бесплатное. Сотрудник подробно рассказал про фишки с кэшбэком за покупки у партнеров банка и помог настроить приложениеЧитать целиком

Альфа-банк

13 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Кристина Железная1 отзыв

Приходила открыть счет для своего ИП. Все прошло гладенько, мы с консультанткой обсудили тарифы и подобрали мне самый нормальный. Я сама сильно сомневалась, но она прям помогла разобраться. Спасибо )Читать целиком

Альфа-банк

10 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Кристина. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

Иван Качур1 отзыв

Получал новую карту. Очень понравилось обслуживание, спокойно, вежливо и без суеты. В отделении уютная атмосфера, есть зона ожидания с удобными креслами. На получение карты ушло минут 10, просто и быстроЧитать целиком

Альфа-банк

7 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Иван. Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

K Z3 отзыва

мало, медленно и долгоЧитать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

21 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Айзана. К нам обращаются с разными вопросами, не все вопросы получается решить быстро…

ВМ

Вера Мелоу15 отзывов

Добрый день. Я понимаю, что главное руководство банка придумало концепт "лофт стиль", где нет места тяжелой офисной атмосфере и есть эта уютная атмосфера, НО получилось, что получилось везде в какие бы точки банка я не зашла ВЕЗДЕ до _ га очереди, никто не понимает, где специалист банка, а где собственно человек, который пришел за услугой. Ожидание очень и очень, очень и очень долгое. Нет никакой организованности, структуры. В целом, на 10-15 человек 1 сотрудник и вроде бы сотрудники ходят туда сюда заходят в помещение для сотрудников, НО ничего больше нет и ты сидишь ожидая, когда снизойдут сотрудники до тебя .... 👍 Это при том, что я была в данном банке в 4 городах 🤷 и везде так.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

7 августа 2025, официальный ответ

Добрый день, Вера! Очень жаль, что вы не оценили новый формат офисов. Постарались сделать их максима…

Буян Донгак7 отзывов

Обслуживают очень медленно😡 21 век живая очередь, одного клиента обслуживают минимум 1 час, толи не умение толи что не понятно с юр.лицами вообще не работаютЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

19 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Простите, что пришлось долго ждать в очереди. Учтём ваши замечания и будем стараться р…

Елена Золотухина1 отзыв

Невозможно попасть к специалисту. Много народа.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

15 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Елена! Посетители приходят в офис неравномерно, но мы стараемся всё проанализировать з…

СТ

Сайзанак Тинмей9 отзывов

Здравствуйте! Вы открыли филиал , но качественную его работу не обеспечили. Сервиса нет, толпа народа в непонимании сидит в зале, когда очередь дойдут и они смогут задать интересующий их вопрос. Все вперемешку. Нет обслуживания для предпринимателей, все в общей куче . Менеджеры сидят в зале за столиками и вокруг них толпа клиентов. Что за неуважение к нам? Третий раз прихожу и не могу скачать ваше приложение на айфон , то интернет не работает, то толпы народу, что жалко тратить время! Обеспечьте нормальную работу отделения или закройте его ! Ваши клиенты заслуживают уважения !Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

13 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Нам искренне жаль, что посещение нашего филиала доставило вам столько неудобств — это…

Иван Евгеньевич3 отзыва

Была бы возможность, я бы поставил оценку ниже 0. (Минус 5). В других банках средняя пропускная способность ну максимум 1чел./15 минут. Здесь же при прочих равных от 1 чел./45 минут а то и дольше. Самый отвратительный офис, в котором я когда либо бывал. Врагам не пожелал бы посетить сей офис. Очередь огромная. За справкой просидел в очереди 3 часа по живой очереди. Показалось, что я оказался даже где-то в очереди в советское дефицитное время. УЖАС и ПОЗОРИЩЕ!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

18 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Александр. К нам обращаются с разными вопросами, не все вопросы получается решить быст…

Вика Кужугет2 отзыва

Ужасно, долго ждать очередь!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

1 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Виктория! Стараемся не задерживать в офисе, но скорость обслуживания зависит не только…

Chayan Dongak4 отзыва

Большая очередь, мало сотрудников

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

26 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Простите за долгое ожидание в очереди. Исправимся, будем стараться работать быстрее.

АМ

Ая Монгуш4 отзыва

Ужасно долгое обслуживание, один человек обслуживается минимум 30-40 минут, не можете отправить дополнительных сотрудников из других филиалов? Пожалейте своих сотрудников! Они все скоро разбегутся от нагрузки!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

5 марта 2025, официальный ответ

Приветствуем! Простите, что заставили ждать 🙏 Из-за большой нагрузки и обращений клиентов может воз…

кх

кимико хару2 отзыва

ужасное обслуживание,очень долго,живая очередь т.к талонов нет,жаркоЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

30 января 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Простите, что пришлось ждать. Ситуации и вопросы клиентов бывают разные, на решение тр…

ЧЧ

Чаяна Чигжит1 отзыв

Ужас как долго ждать свою очередь, ужасный офис, внатуре шарашкина контораЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

13 января 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание было максимально комфортным и быстрым. Каждый…

ИМ

Иоланда Монгуш1 отзыв

Очень долго обслуживают. Сделайте пожалуйста специалистов побольше.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

29 ноября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Иоланда! Извините, что заставили ждать 😔 Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание было…

Белекмаа Кара-Сал4 отзыва

плохоЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

27 мая 2025, официальный ответ

Приветствуем! Простите, что заставили ждать 🙏 Из-за большой нагрузки и обращений клиентов может воз…

Рита Тимурова1 отзыв

Отличное расположение, плюс и остановка поблизости, удачный офис кароч

Альфа-банк

20 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Рита! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

Карта

Абакан

Банки

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии