............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Альфа-банк 

Банки
3.3
109 оценок
Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*
​Реклама​АО Альфа-банк​​АО «АЛЬФА-БАНК». ​*Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.
АО Альфа-банк
Контакты
Инфо
Отзывы
76
Цены
Фото
5
3.3
109 оценок
74 отзыва
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
ЕП
Елизавета Пономарева·1 отзыв
В восторге
Нормально расположен, близко от остановки Универмаг. Особенно в дождливую погоду это хорошо, мокнуть не нужно
Альфа-банк
25 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Елизавета! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся не разочаровать.
ИГ
Иван Грозный·9 отзывов
В восторге
Отделение создано для людей. Удобное расположение. Есть всё необходимое от банкоматов до розеток, телефон зарядить очереди всегда небольшие. Есть где присесть и подождать.Читать целиком
М
Мария·14 отзывов
В восторге
Меня тут ка ВИП персону встретили. Обслужили как надо. Выдали кредит быстро. По паспортным данным. Суперское обслуживание, не разочаровали
КБ
Карина Банина·14 отзывов
В восторге
Замечательное отделение. Можно комфортно расположиться в ожидании очереди. Работают быстро, все выходят довольные, судя по лицам. Мне, к примеру, здесь дали пару ценных советов, как перекредитоваться из другого банка в Альфу и благодаря этому снизить ежемесячный платёж на 2500 рублей. Очень грамотные ребята.Читать целиком
Альфа-банк
15 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Карина! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ЕЮ
Евгений Юров·17 отзывов
В восторге
С такими сотрудниками, как в этом офисе, можно вообще не разбираться в финансах. Приходя сюда, я всегда уверена, что меня не обманут и не впарят лишнего. В общении со специалистами я всегда получаю именно тот результат, который мне нужен.Читать целиком
Альфа-банк
15 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Алина! Спасибо за отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
Ксения Федорова·14 отзывов
В восторге
Нет толкучки в зале, все сидят спокойно ждут прием
ЯР
Яна Рол·2 отзыва
В восторге
Офис удобно сделали близко к дому , и дизайн приятный внутри . Взяли талон в терминале и подождали не так уж много ну минут 5-10 . Забирали с дочкой карточку , все супер !Читать целиком
Костя Сытников·22 отзыва
В восторге
Очень понравился филиал. Персонал приветливый, в офисе чисто и уютно. Менеджер проконсультировал понятно, спасибо
Олег Вольвак·17 отзывов
В восторге
Отделение как конфетка все современное, красивое. Приятно заходить. И сотрудники под стать интерьеру все приветливые, опрятные, улыбаются. Хочется, чтобы все банки так выглядели.Читать целиком
К
Кристина·7 отзывов
В восторге
Когда получала здесь дебетовую карту, мне показали, как в приложении выбирать повышенный кэшбэк на покупки. Я даже не знала о такой возможности! Спасибо сотруднице Людмиле , благодаря ей открыла для себя новую функцию карты и теперь постоянно ей пользуюсь. И барабаном суперкэшбэка тоже активно пользуюсь. Всё в приложении.Читать целиком
Глеб Никифоров·21 отзыв
В восторге
Была неприятная ситуация, заблокировали карту из-за подозрения в мошенничестве. В офисе приняли, выслушали, помогли написать заявление, сотрудница очень спокойно и профессионально отработала, в итоге блокировку с карты сняли, разобралисьЧитать целиком
Альфа-банк
2 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Глеб! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Благодарим за высокую оценку.
ВГ
Виктория Громова·1 отзыв
В восторге
Вклад открыла на 4 месяца, ставка почти 15% 👍👍
Альфа-банк
2 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
НБ
Наиля Баймуратова·4 отзыва
В восторге
Понятно консультируют, ждать на самом деле недолго. Ну пять минут для меня вообще не ожидание так-то. Приходила забрать альфа стикер для ребенка, попросила чтобы еще ему просто стикеров смешнявых отсыпали, мы уже брали такие, но сына очень просил, мне дали их просто так. Такая отзывчивость сегодня большая редкость.Читать целиком
Альфа-банк
31 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Наиля. Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
КБ
Ксения Басова·1 отзыв
В восторге
Банк на Ленина хороший. И сотрудники отличные. Всегда открыты и готовы прийти на помощь в лобом вопросе. Минус - когда много народа мест для сидения не всем хватаетЧитать целиком
Альфа-банк
31 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения. Благодарим за отзыв и оценку. Учтём замечания и продолжим работать над тем, чт…
РО
Руслан Ондар·1 отзыв
Совсем не понравилось
Очередь непонятная,заходишь, а там как в 90-х. Нет рабочих столов.Специалисты работают на коленке. По обслуживанию юрлиц крайне нежелательный банк. Заказ выписки стоит 2000 рублейЧитать целиком
Альфа-банк
30 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Руслан! Жаль, что не понравился наш новый формат. Расскажите подробнее о своём опыте…
Дмитрий Васенин·13 отзывов
В восторге
Открыл тут кредитную линию для своей кофейни. Времена сейчас сложные, вроде как обещали с апреля от ндс общепит освободить. Но надеюсь только на себя. Процент не самый лютый, прорвемся.Читать целиком
Альфа-банк
28 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий. Приятно, что выбрали именно нас. Большое спасибо за доверие и отзыв ❤️Постара…
СД
Светлана Долгова·1 отзыв
В восторге
Я думаю, руководство банка провело работу в отделении на Ленина, потому что я была здесь в середине января (20.01) и очередь хоть и была, но не очень большая, а разобрались с ней быстро - персонал работал весьма споро и шустро.Читать целиком
Альфа-банк
28 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана. Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
Айдын-Оол Донгак·1 отзыв
Совсем не понравилось
Альфу банк не рекомендую
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АК
Айюб Колаев·2 отзыва
В восторге
Разбирался с задвоенным списанием. Долгую песню я бы не выдержал в тот день, на работе поскубался со всеми, настроение было такое себе. Слава Богу здесь мне попался нормальный паренек менеджер, копнул глубоко видать все там увидел что надо, исправил ошибки.Читать целиком
Альфа-банк
16 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
Зинаида Сералиева·36 отзывов
В восторге
А мне понравилось!) Не знаю, то ли я время подобрала удачное (хотя специально не выбирала, просто в обеденный перерыв пришл), то ли просто так повезло, но никакого долгого ожидания не было)) Короче, все просто супер!)Читать целиком
Альфа-банк
16 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Зинаида! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. О…
ТП
Тимофей Прусов·2 отзыва
В восторге
Удивлен наличию отзывов про навязывание услуг, лично со мной такое ни разу не случалось, а посещал я данное отделение далеко не в первый раз, все всегда было круто)Читать целиком
Альфа-банк
16 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Тимофей! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Благодарим за высокую оценку.
Аня Прокопчук·11 отзывов
В восторге
Я сегодня здесь открыла себе кредитную карту. Приняли меня быстро и дали четкую профессиональную консультацию, помогли разобраться как правильно пользоваться картой чтобы не переплачивать проценты банку. Очень довольна своим выбором банка.Читать целиком
Альфа-банк
21 марта 2026, официальный ответ
Приветствуем, Анна! Искренне благодарим за доверие и подробный отзыв! Для нас крайне важно, чтобы ка…
Евгений Павлов·3 отзыва
В восторге
кэшбэк за супермаркеты топ. сервис отличный здесь.
Альфа-банк
16 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
Даниил Закиров·45 отзывов
В восторге
Забрал готовую карту, никаких очередей не видел
Альфа-банк
7 марта 2026, официальный ответ
Даниил, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️
ДО
Дарина Оюн·1 отзыв
В восторге
Сотрудницы молодцы)
Альфа-банк
16 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Дарина! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
АВ
Алексей Вибе·3 отзыва
В восторге
Обслужили по этому адресу быстро и по царски
Альфа-банк
25 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
лиана исла·4 отзыва
В восторге
Рядом с остановкой общественного транспорта что крайне удобно тем кто живет не совсем рядом
Альфа-банк
25 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Лиана! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
Лидия Григорьева·8 отзывов
В восторге
Вчера после работы успела зайти за выпиской. Персонал приветливый и отзывчивый. В офисе чисто, светло, уютно.
Альфа-банк
19 февраля 2026, официальный ответ
Приветствуем, Лидия. Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием.
М Куулар·2 отзыва
Совсем не понравилось
Не смотря на то что банк, заявляет что он технически продвинутый офис ужасный, обслуживание долгое очередь не скончаема!!!!Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
18 февраля 2026, официальный ответ
Приветствуем! Поток посетителей в офис бывает неравномерным, особенно в часы нагрузки. Мы заранее пл…
АА
Арс Артаа·1 отзыв
Совсем не понравилось
Ну прям очень долгое обслуживание, максимум 2 сотрудника работают.Читать целиком
Альфа-банк
29 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Простите за такой опыт 😔 Стремимся сократить время ожидания, насколько возможно и сде…
АМ
Анж М·1 отзыв
Совсем не понравилось
Ужасные очереди и мало специалистов. На толпу 15-20 человек работают только 2 специалиста. Попробовала прийти сначала утром, потом в обед, а потом уже к вечеру одна и та же тема. Огромные очереди и медленные специалисты. Закрою все счета и больше ни ногой в этот банк.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
22 января 2026, официальный ответ
Приветствуем! Поток посетителей в офис бывает неравномерным, особенно в часы нагрузки. Планируем ра…
k)
k )·1 отзыв
Совсем не понравилось
Специалисты ужасно как улитки работают, как ленивцы. Непонятно кто как и работает, очередь воообще не понятная. Один альфа банк всю республику. Закрываайтесь. Ничего не понятно. Хотя с талонами принимали бы.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
10 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, что пришлось ждать! Ситуации и вопросы клиентов бывают разные, на решение тр…
КА
Куулар Ай-Суу·11 отзывов
Совсем не понравилось
Мало того что ждали очереди не один час, так еще и хамки высокомерные работают. Не было не сил, не желания ругаться. Плюс еще некомпетентная вообще. Проконсультировала нас, а оказалось что все что она сказала неправильно. Ждите часами и жрите хамское отношение и ловите недостоверную информациюЧитать целиком
ДД
Дидим-Оол Донгак·2 отзыва
Совсем не понравилось
Очень долгое обслуживание
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
18 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, что пришлось долго ждать. Исправимся, будем работать быстрее.
АС
Аржаана Саая·4 отзыва
Совсем не понравилось
Ужасно… потратила несколько часов. Подошла моя очередь, сотрудница сказала, что теперь время ее обеда в 14:25🥲 Очень плохо работают специалисты, как будто время тянут, закрою все счета и ни шагу туда.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
25 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите за такой опыт, не хотели вас расстраивать. Пожалуйста, расскажите обо всём п…
DD
Dana Dana·3 отзыва
Совсем не понравилось
Сотрудники очень очень долго обслуживают клиентов,2 сотрудника на 20 человек,почему так мало сотрудников?!Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
19 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что ваше посещение банка оказалось таким неудобным. Мы понимаем, как в…
Л
Лидия·3 отзыва
Совсем не понравилось
Я ждала очередь 4 часа!!!!! Работает только 1 сотрудник, офис один в городе!!!! Это беспредел!!!! Самое ужасное отделение банка!!! НЕ ТРАТЬЕ ВРЕМЯ И НЕРВЫ!!!перехожу в другой банк, одно разочарование!!!!Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
11 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Лидия! Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание было максимально комфортным и быстрым…
ВМ
Вера Мелоу·15 отзывов
Совсем не понравилось
Добрый день. Я понимаю, что главное руководство банка придумало концепт "лофт стиль", где нет места тяжелой офисной атмосфере и есть эта уютная атмосфера, НО получилось, что получилось везде в какие бы точки банка я не зашла ВЕЗДЕ до _ га очереди, никто не понимает, где специалист банка, а где собственно человек, который пришел за услугой. Ожидание очень и очень, очень и очень долгое. Нет никакой организованности, структуры. В целом, на 10-15 человек 1 сотрудник и вроде бы сотрудники ходят туда сюда заходят в помещение для сотрудников, НО ничего больше нет и ты сидишь ожидая, когда снизойдут сотрудники до тебя .... 👍 Это при том, что я была в данном банке в 4 городах 🤷 и везде так.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
7 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, Вера! Очень жаль, что вы не оценили новый формат офисов. Постарались сделать их максима…
АК
Андрей Кравченко·42 отзыва
Совсем не понравилось
Ожидание от миллиарда лет, самый худший банк кстаЧитать целиком
Альфа-банк
23 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей! Простите, что пришлось ждать. Ситуации и вопросы клиентов бывают разные, на ре…
Ben Laden·5 отзывов
Совсем не понравилось
Самые медленные сотрудники в этом банке, ничем не могут помочь!!!! Каждый день очередь нескончаемая! Специалисты еле двигаются как черепахиЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
23 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, что пришлось ждать. Ситуации и вопросы клиентов бывают разные, на решение тр…
Хаяна Монгуш·30 отзывов
Совсем не понравилось
сотоудники полный ноль, ничего решить не могут, не компетентные, говорят ничем не могу помочь ЯВЛЯЯСЬ СООТРУДНИКОМ АЛЬФЫ, НУ ВЕРНИТЕ МОЮ ПЕНСИЮ И СДЕЛАЙТЕ ЧТО-ТО😡😡😡😡😡😡😡🤬🤬🤬Читать целиком
Альфа-банк
10 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Хаяна! Хотели бы помочь с решением вопроса. Пожалуйста, напишите подробности нам на по…
АФ
Александр Филипов·2 отзыва
Совсем не понравилось
Очень долгое обслуживание. Сколько времени уже прошло с момента открытия, так и не могут сделать электронную очередь. Сотрудники Банка слишком долго решают вопросы клиентов.Читать целиком
Альфа-банк
23 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Простите за такой опыт. Учтём ваши замечания и будем стараться работать быс…
Буян Донгак·6 отзывов
Совсем не понравилось
Обслуживают очень медленно😡 21 век живая очередь, одного клиента обслуживают минимум 1 час, толи не умение толи что не понятно с юр.лицами вообще не работаютЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
18 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, что пришлось долго ждать в очереди. Учтём ваши замечания и будем стараться р…
ГВ
Гордей Викулов·4 отзыва
Было средне
Сделайте пожалуйста электронную очередьЧитать целиком
Альфа-банк
18 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Гордей! Учтём ваше замечание и подумаем, как сделать обслуживание комфортнее. Офисы с…
🫦 Шароварка·5 отзывов
Совсем не понравилось
Ужасное обслуживание, никогда больше сюда не вернусь! Огромные очереди, специалисты медленные, пропускная способность 1клиент/45-55 минут, кошмар!Читать целиком
Альфа-банк
18 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Макс! Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание было максимально комфортным и быстрым. К…
Chayana KYRGYS🎀·3 отзыва
Совсем не понравилось
Жалоба на хамское поведение и непрофессионализм сотрудников Альфа-Банка в г. Кызыл Требую разобраться и наказать сотрудниц отделения Альфа-Банка в г. Кызыл (Республика Тыва) за откровенный беспредел! Суть произоола: Я пришла в банк в рабочее время, чтобы решить важный вопрос. Вместо нормального обслуживания столкнулась с откровенным хамством и наплевательским отношением со стороны сотрудниц. 1. Очередь была организована по-свински: никакой системы, никто ничего не объясняет, люди мечутся между столами! 2. Сотрудницы просто издевались: - Когда подошла моя очередь, одна грубо заявила: *«Всё, не принимаю, идите к другой»*. - Подошла к другой – та же история: *«Идите обратно, я больше не работаю»*. - При этом рабочее время 16ч дня ещё не закончилось! Это что, банк или базар? 3. Никакой помощи, никакого уважения к клиентам – только хамские отмашки. Это не работа, а цирк! Я потеряла время, не смогла решить свой вопрос, а сотрудницы вели себя так, будто они не в банке, а в своём личном бардаке. Мои требования: 1. Провести служебную проверку и наказать виновных сотрудниц. 2. Разобраться с организацией очередей – это не средневековый рынок, а банк! 3. Компенсировать моральный ущерб за потраченные нервы и время. 4. Прислать письменный ответ о принятых мерах.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
18 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, расскажите подробнее о своём опыте, написав на почту: smm@alfabank.ru. В…
БК
Белекмаа Кара-Сал·2 отзыва
Совсем не понравилось
плохоЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
27 мая 2025, официальный ответ
Приветствуем! Простите, что заставили ждать 🙏 Из-за большой нагрузки и обращений клиентов может воз…
SM
S M·1 отзыв
Совсем не понравилось
Работать не умеют, очень плохое обслуживание, слишком долго ждали. Больше не приду.Читать целиком
Альфа-банк
20 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Извините за долгое ожидание и неудобства. Нам важно, чтобы каждый клиент получал каче…
Dem N·2 отзыва
Совсем не понравилось
очень долго всеЧитать целиком
Альфа-банк
20 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Извините за долгое ожидание. Мы понимаем, как важно решать вопросы быстро, и постарае…
КП
Кирилл Панкрашкин·16 отзывов
Совсем не понравилось
Зачем вы вообще работаете ? Очереди постоянно ! Сотрудников недостаточно , обслуживание еле- еле. Можно было бы верить отрицательную оценку с удовольствием бы это сделал !Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
16 мая 2025, официальный ответ
Приветствуем! Простите, что заставили ждать 🙏 Из-за большой нагрузки и обращений клиентов может воз…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее