Чалама

Отель

4.4

290 оценок

Место отдыха для ценителей комфорта и домашнего уюта

4.4

290 оценок

110 отзывов

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

на

нарана а·4 отзыва

Понравилось

дороговато

4 посещения

Отзыв подтверждён

Чалама, отель

16 апреля 2026, официальный ответ

Добрый день, спасибо вам, что уделили время и написали отзыв ❤ Будем рады вам всегда 😉

СБ

Светлана Бабляк·23 отзыва

В восторге

Уютный, чистый, светлый номер! Вежливый персонал! Не хватает халата, бальзама для волос и губки для обуви, а в остальном все хорошо 👌

Чалама, отель

7 апреля 2026, официальный ответ

Светлана, здравствуйте! Огромное спасибо за отзыв и оценку 🙏👌 Успехов вам ❤Учтем ваши рекомендации.

Андрей А·33 отзыва

В восторге

Как есть. Для Кызыла это просто отличный отель. В целом чисто, опрятно, вполне доволен остался сервисом. Расположение тоже удобное. Завтрак базовый, на выбор. Молодцы, стараются.Читать целиком

3 посещения

Отзыв подтверждён

Чалама, отель

7 апреля 2026, официальный ответ

Андрей! Спасибо, что оценили 💛 Были рады вас видеть 😁

ЕК

Елена Кочеткова·24 отзыва

Понравилось

В этом отделе больше я останавливаться не буду) номера нормальные, но завтраки оставляют желать лучшего. Обслуживание тоже, очень медленное, чай после завтрака 20 мин несут, можно ждать кашу 40 мин, и ее принесут холодную, заместо масла, маргарин приносят, который уже не тает в холодной каше) тосты вчерашние, уже не хрустящие, мягкие. Два дня в подряд заказывала венские вафли из платного меню завтраков, их постоянно нет. В чем сложность испечь??? Сделайте шведский стол, людям не придется ждать завтрак по пол часа, особенно кому утром в аэропорт ехать нужно)Читать целиком

3 посещения

Отзыв подтверждён

Чалама, отель

25 марта 2026, официальный ответ

Елена, добрый день, спасибо, что выбрали нас 🤗 И, конечно же, ждем вас снова.Проведена беседа с сот…

АС

Артём Салчак·1 отзыв

Было средне

Я напишу про кафе. Там вкусно, конечно, но мне не понравилось, что сегодня нам дали роллы по ошибке, то есть просто добавили случайно. Ладно, я их не ел, но потом нам сказали выплатить его цену всем 6 (поделили цену на 6 людей, каждый платит свою часть). Нас было всего шестеро, мне также сказали выплатить долю, а она оказалась 116₽, хотя я не ел, я даже близкое к роллам (или суши) не заказывал. Мне, как школьнику не нравится тратить лишние такие деньги, если и это было 23 февраля. Еда нормальная, но повторяю, я еду не заказывал, её дали случайно, я ЕЁ НЕ ЕЛ, НО МНЕ ВСЁ РАВНО ПРИШЛОСЬ ЗА НЕЁ ЗАПЛАТИТЬ 1/6 ДОЛЮ. ВООБЩЕ Я может не знаю, но думаю, что несправедливоЧитать целиком

Чалама, отель

25 марта 2026, официальный ответ

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Приносим свои извинения . Проведена беседа с официантами.

ДМ

Дмитрий Мельников·1 отзыв

Понравилось

Задумка отеля хорошая : месторасположения, площадь номеров, отделочные материалы. Завтраки вкусные, но небольшие, взрослому мужчине не хватает. Но прожив сутки в любом номере, понимаешь, что есть и недостатки: 1. Так как используются магнитные карты для дверей и талоны на завтраки, крайне не хватает специальных кармашков для них где-нибудь возле двери, вешалок, зеркала у входа; 2. слышимость между номерами, особенно между туалетами, идеальная; 3. Фурнитура на форточках в номерах и коридорах требует ремонта - дует со всех щелей, а зимой ещё и угольная вонь в номер лезет с улицы; 4. Не следят за состоянием сантехники в номерах, вовремя не ремонтируют или не меняют. Настроить воду в душе очень сложно 5. На многих кроватях в стандартных номерах проложены листы OSB - от любого движения скрипят. При всем при этом цена за номер на уровне Москвы. - либо кипяток, либо холод. При этом горячая вода идет через полотенцесушитель, потом в кран.Читать целиком

Чалама, отель

29 января 2026, официальный ответ

Большое спасибо, что уделили время и написали отзыв 🤗Мы Вас услышали и все недостатки устраним.

Собачка В очках·36 отзывов

В восторге

Готовите вкусно и сытно спасибо

Чалама, отель

20 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо вам за такой приятный отзыв 😌 Мы работаем для вас 💛

Анна Соколова·65 отзывов

В восторге

Останавливались в отеле «Чалама» на несколько дней во время поездки в Тыву. Если вы ищете не просто место для ночлега, а хотите прочувствовать гостеприимство и колорит этой удивительной республики — вам точно сюда. Что понравилось больше всего? Безусловно, кафе при отеле! Это не просто ресторан, а очень уютное, теплое место, где чувствуешь себя как в гостях у хороших друзей. Интерьер с национальными элементами создает особую атмосферу. Но главное — это ЕДА! Настоящая тувинская кухня, которую готовят с душой. Каждое блюдо было маленьким открытием: невероятно ароматное, сытное и с тем самым аутентичным вкусом, который ищешь в поездках. Порции щедрые, продукты свежие, а персонал кафе всегда с улыбкой подскажет и посоветует. Завтраки тоже идеальные, особенно овсяная каша. Сам отель соответствует заявленным трем звездам: чистые, просторные номера, хорошие кровати, есть все необходимое. Расположение удобное, рядом все достопримечательности. Персонал на ресепшене внимательный и отзывчивый. Спасибо отелю «Чалама» за теплый прием и гастрономическое путешествие! Уезжали с чувством, что обязательно хотим вернуться. Однозначно рекомендую всем, кто едет в Кызыл!Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Чалама, отель

10 января 2026, официальный ответ

Анна, добрый день! Огромное спасибо за ваш отзыв и оценку 🔥 Будем рады вам всегда ❤

ЮП

Юрий Пилипенко·5 отзывов

Понравилось

Чисто, тихо, комфортно, но в номере пришлось избавиться от таракана

1 посещение

Отзыв подтверждён

Чалама, отель

2 декабря 2025, официальный ответ

Юрий, здравствуйте! Большое спасибо, что уделили время и написали отзыв.

РИ

Руслан Иванов·23 отзыва

В восторге

Хороший номер, чистый, удобный. Отличный выбор завтраков.

Чалама, отель

14 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Руслан! Спасибо большое, что выбираете нас 🙏 Были рады вас видеть 💛

КР

Константин Р·32 отзыва

Было средне

За что такие цены берут в Кызыле не понятно . В Абакане за такой же номер отдал 4500 тут 7000 . Сервис ни какой а цены космос . Ну хотя по отношению к другим гостиницам тут чисто довольно таки и завтраки сытные . Цены бы по доступнее и вообще сказка .Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Чалама, отель

2 декабря 2025, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за вашу обратную связь.

V. Zimmermann·9 отзывов

Было средне

Просторные чистые номера неподалеку от красивой набережной и парка «Центр Азии», до центральной части Кызыла тоже рукой подать. Только один существенный недостаток - вечное томительное ожидание заказа в кафе. Особенно касается завтрака. Вместо того, чтобы быстро перекусить и бежать по делам, ты просто обречен провести пол утра за ожиданием дремотных официантов, которые, не смотря на практически пустой зал, ещё и что-нибудь напутают. Поэтому, простите друзья, но только 3Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Чалама, отель

22 октября 2025, официальный ответ

Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь ,учтем ваши замечания !

Ирина Корсакова·32 отзыва

Понравилось

Отель на 3. В номерах старое ковровое покрытие, страшно представить сколько в них грязи и пыли.Полотенце и постельное белье чистые, белые, целые-уже хорошо. При заселении было только 1 полотенце, пришлось просить принести ещё. Воду не дают. Телефонов нет в номере. Снимали 2 номера, в моём 311 номере было все более или менее нормально, насколько это возможно. В 306 номере стойкий прокуренный запах. За 3 суток в номере ни разу не убирались, не вынесли мусор. В отеле висит много картин в коридорах. Кафе, которое должно открываться 7:30 стабильно открывается позже. Будьте к этому готовы, заказ могут нести 30 минут, так что на быстрые ранние завтраки не рассчитывйте. При заселении можете оплатить завтрак, цена 350 руб., а можно и по факту. Советую по факту, точно не будет пепеплаты, тк блюда стоят от 100 руб (каша), и на 350 руб у нас не получилось заказать, всегда заказывали на меньшую сумму.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Чалама, отель

22 октября 2025, официальный ответ

Добрый вечер, Ирина! Спасибо вам за ваш отзыв 🙏👌 Ждём вас снова!

СК

Станислав Комлев·4 отзыва

Понравилось

Отель хороший, нормальные номера. Бронь была с 18 по 19. Приехал 19.09.25 вышла заспанная администратор. Сказала, что так как в меня две разные брони с разной категорией, то надо доплатить, хотя все уже оплачено. Начала мне рассказывать, что мест нет, номера все занята и не может меня из одного номера в другой переместить. Пришлось «десять» раз объяснить, что бронь подтверждена и оплачено. В итоге побыл в одном номере, потом перешел в другой. В целом впечатления хорошие кроме данного администратора. До этого пытался раз двадцать позвонить в отель узнать насчёт раннего заселения, в итоге сказала, что не могут. Непонятно почему…Читать целиком

Бронирование Отелло

Отзыв подтверждён

Чалама, отель

22 октября 2025, официальный ответ

Станислав, здравствуйте, огромное спасибо за ваш отзыв 😌 Приходите к нам ещё, всегда рады 💛

ВС

Виктория Серен·1 отзыв

В восторге

Официанты красивые вежливые, блюда готовят довольно быстро, но надо проработать подачу, салфетки просто кладут на стол, у них нет подставок

Чалама, отель

22 октября 2025, официальный ответ

Виктория, добрый день, благодарим, что выбираете нас! Были рады вас видеть.

Антон·12 отзывов

Было средне

А непонятно. Подъехав ближе к 6 утра, я некоторое время пытался доораться до ресепшна, это получилось, но спящая девушка вышла и сказала, что мест нет. Вообще нет.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Чалама, отель

26 августа 2025, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за отзыв. К сожалению у нас было полное заселение.

Natalia Tikhomirova·4 отзыва

В восторге

Отличная гостиница, лучшая в Кызыле. Очень чистая, все новое, удобное место в центре, небольшие для этого города с небольшим количеством гостиниц цены. Завтрак жаркое на сковородке огоньЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Чалама, отель

26 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, спасибо вам за отзыв ❤ Очень приятно!

ВМ

Валерия Москвина·5 отзывов

В восторге

Замечательный ресторан! И ужинали, и завтракали все очень вкусно! Расположили нас на красивой летней веранде с видом на горы 😍 обслуживание на высоте!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Чалама, отель

26 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо большое, что уделили время и написали отзыв 🤗 Мы рады, что вам всё понравилос…

ЛК

Лена Кирик·36 отзывов

Было средне

Очень и очень плохое обслуживание в кафе утром на завтраке. Если вам повезло и про вас не забыл повар, как было с нашим заказом на трех (трех человек!), о чем мы узнали уже через 40 минут ожидания, так вы в итоге получите холодный и безвкусный завтрак. Если вам утром негде более позавтракать, то увы - не судьба. Историю с забывчивостью повара и утомительно долгого ожидания наблюдали множество раз. На самом этаже, что на втором, что на третьем, очень не приятный запах кашачьего помета. Если удастся прорваться сквозь вонь и добежать до окна комнаты - получите свободный глоток воздуха. Но и в комнате ожидают сюрпризы при длительном пребывании. Так при проживании 5 дней в комнате ни РАЗУ ни КТО не соизволил даже прибраться, провести хоть-какую нибудь уборку, начиная от пылесоса до банальной замены полотенца или пополнения мыла, зубной пасты и т.д. Разочарование.Читать целиком

Старый __·13 отзывов

В восторге

Уютная гостиница с местным калоритом, рядом с набережной и Центром Азии!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Чалама, отель

30 июня 2025, официальный ответ

Добрый день! Огромное спасибо, очень приятно получать обратную связь, приходите ещё 💛

АЛ

Аялга Ламажык·3 отзыва

В восторге

Добрый день! Вчера кушали в кафе «Чалама», заказали 2 пиццы, роллы и крылышки и многое другое💫 Подача очень хорошая, обслуживание на высоте, официанты знают меню и всегда готовы помочь при необходимых ситуациях (к нашему примеру, принесли дополнительный стол, сервировку на 5 человека) Благодарим за хороший проведенный вечер, за приятные впечатления и вкусные блюда🔥Читать целиком

Чалама, отель

30 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Спасибо за приятный отклик ❤ Приходите, будем рады вас видеть 🤝

АС

Александр Судухин·6 отзывов

Было средне

Номера с мая стали дороже и без завтраков

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ярослав Ломакин·23 отзыва

Было средне

Отель три звезды?) Ну да, три звезды) Никаких претензий у меня к отелю и к персоналу нет. Напротив, мне всё понравилось. Кондиционер отлично работает. Судя по всему, есть приточная вентиляция, но могу ошибаться. Порядок в номере был идеальный, никаких посторонних запахов, номер укомплектован одноразовыми всякими штуками, типа шампуня, чая. Контингент тоже хороший. При деньгах. Единственное, что вот звукоизоляция так себе. Вот только цена завышена, по моему мнению. 6800 за ночь. И за эти деньги я спал на рваной простыни🤣 Ну хотя бы повеселили этим, настроение было плохое) Ниже фотку прикреплю) В целом, видно, что экономят на гостях. Дырявая простынь - первое подтверждение. В номере стоит чайник DEXP. Он рабочий, с ним всё в порядке, но это эконом сегмент. Хотя бы стëрли название) Когда делали отделку, рабочие не удосужились заклеить розетки и выключатели бумажной лентой, они тоже все в краске. В целом, меня устроило. И я понимаю, почему всё так. Городок маленький, людей мало. Много денег вложили в отделку. Внутри реально всë выглядит круто, если слишком не придираться. Конечно, есть косячки. Но я желаю персоналу и владельцу отеля успехов! Думаю, отзывы читают, поскольку я уже не увидел многих недостатков, которые были описаны ранее.Читать целиком

АМ

Александра Монгуш·2 отзыва

В восторге

Все позиции вынесли в течение 15 минут, обслуживание нормальное, место уютное. Понравилось разнообразие десертов)

Чалама, отель

9 июня 2025, официальный ответ

Александра, здравствуйте! Спасибо за доверие 😉 Очень приятно, рады сотрудничать 💛

Владимир Ефимов·11 отзывов

В восторге

Оказался в командировке в Кызыле , посетил это прекрасное место чтобы ознакомиться с Тувинской кухней. остался в восторге. Уютное место с мягкими диванчиками и стульями, подача блюд в юрте (оформление домиков предков тувинцев), еда очень вкусная, особенно запомнился салат из оленины и «Сет Чалама» с пшеничным чаем. Официанту Веронике отдельное спасибо за помощь с выбором традиционных блюд в меню❤️ Желаю Вам процветания☀️Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Чалама, отель

9 июня 2025, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за отзыв и оценку 😌 Мы стараемся ❤

Сенг О·2 отзыва

Понравилось

спасибо за фри чизкейк, было неплохо

Чалама, отель

9 июня 2025, официальный ответ

Добрый день. Благодарим за добрые слова о нашей работе 🙏👌

Тура чокта Куш чок·5 отзывов

Совсем не понравилось

В кафе цены завышены, мне как едоку порции очень маленькие 😃

ЕХ

Елена Храмова·4 отзыва

В восторге

Была в этой гостинице в командировке. Переживала, начитавшись отрицательных отзывов. Но! Хочу поставить отлично. В - 40 за окном в номере было очень тепло, уютно и комфортно, а если вдруг вам станет холодно, то персонал обязательно предложит обогреватель. Расходники и воду меняли каждый день. Это тоже плюс. Завраки включены, при этом есть на выбор несколько вариантов. Жаль в комплексный завтрак не входит кофе, а чай на выбор (зелёный или чёрный). Я всегда дополнительно брала американо (очень хорошего качества), а пакетик чая забирала с собой. На ресепшн всегда есть сотрудник или он доступен по звоночку в одну секунду. Персонал очень вежливый и готовый помочь решить любую возникшую у вас сложность. Чистые ванные комнаты и сантехника. Гостинца 3* и она не претендует на большее. Но на свои звезды вполне 👌 Спасибо хочу оставить здесь всему персоналу. Цена - качество 👍Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Чалама, отель

9 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Елена. Благодарим вас за приятный отзыв 🙏👌 Будем рады видеть вас в числе наших посто…

Владислав Се-Ди-Вон·10 отзывов

Совсем не понравилось

В заявленное время завтрака с 7:30 кафе по факту не работает, просто никого нет из персонала, ни поваров, ни официантов, за что вы берете доплату за питание? Минус завтрак, хотя в других отелях завтрак с 7:00 и всё работает как должно. С собой попросить завтрак тоже нет возможности видимо, у кого? Дождался бы пока вы все проснулись, пришли, но нужно уезжать, поэтому 1 звезда. В лобби стоит грязная посуда, тарелки, возможно персонала со вчера. Останавливаюсь в отеле практически с момента открытия- скатились невероятно.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

😍 😍·9 отзывов

Не понравилось

Отвратительно! Это что за отношение к гостям ? Заселились в номер люкс ….ЛЮКС? Вы серьезно ? За 7500? Да ему красная цена 3000. Дико холодно, окна просто как будто открытые, а на улице зима -25…стены грязные, про шторы я вообще молчу, сложилось ощущение что кто то их покрыл своим белком 🙈🙈 кресло так же в непонятных пятнах 😱😱😱 телевизор не работал и на мою просьбу что и с этим сделать/ пришел мастер, зашёл в грязной обуви в номер и развёл руками, мол, извините я не знаю что сделать !но потом пришла сама девушка с ресепшена и ура, поставила антенну-за это только респект ей лично 🔥😱Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Александр Гутов·61 отзыв

Было средне

Очень холодно в номере, в случае, если вы потеряете карту от номера (кусок пластика) - штраф 500₽

РИ

Раман Ибрагимович·3 отзыва

В восторге

Отличная кухня и уютное место👍🏼. Если буду в Кызыле, снова сюда приду. Номера в гостинице чистые, правда немного прохладно из-за окон, в остальном все хорошо. И персонал доброжелательный и вообще люди в городе хорошие👏🏼Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Борис Бритва·20 отзывов

Было средне

Недавно построенная, но уже уставшая гостиница. Проблемы с вытяжкой. Впервые встречаю номер без туалетной бумаги. Нет лифта. Хороший завтрак.

Евгений Дурас·3 отзыва

Было средне

Уровень отеля не соответствует заявленным трем звездам… Уровень персонала и качество обслуживания низкий… Немного улучшает впечатление кухня в ресторане… национальные блюда приличного уровня, а вот все остальное… не очень… Если хотите приятно отдохнуть, лучше рассмотреть другие варианты!! Всем удачи!!!Читать целиком

Александр Белоногов·2 отзыва

В восторге

Отель норм. Чисто комфортно. Ресторан внизу с хорошей кухней.. После отеля Кызыл это пожалуй лучшее где можно остановиться. И расположение бомбическое. Все рядом... Набережная пляж центрЧитать целиком

ан

анна наумова·4 отзыва

В восторге

Персонал просто отличный , все вежливые Кафе на 1 этаже очень удобно В номерах просторно уютно и чисто

Дмитрий Белолипецкий·3 отзыва

Не понравилось

Лифта нет, носильщика тоже, персоналу ничего не нужно. Ночью заселили любовную пару, которая открыла дверь и в утехах чуть не упали на меня. Не работал кондиционер (потом правда включили), не было горячей воды. И это все -полулюкс!Читать целиком

ОИ

Олеся Иванова·22 отзыва

Совсем не понравилось

Были в данной гостинице в июне 2024. В гостинице оказались после неудачного заселения в квартиру. Возможно, в Кызыле это лучший отель из предложенных, но будьте готовы, что гостиничный сервис в данном городе в очень плохом состоянии. Администраторы не торопились с нашим заселением, дважды предоставляли не убранные и не подготовленные к заселению номера. Кондиционер в номере есть, а пульта нет))) все пульты на ресепшене, но и пульт не помог , тк кондиционер был не в рабочем состоянии. Уборка номеров оставляет желать лучшего. Стоимость проживания не соответствует сервису, очень дорого. При отеле есть кафе, но будьте готовы к длительному ожиданию заказа, и не факт, что принесут ваш)))Читать целиком

ЛЛ

Леля Леля·4 отзыва

Совсем не понравилось

Номер комфорт стоимость 5800. В такой номер меня заселили.

АС

Анастасия Солдатова·3 отзыва

Совсем не понравилось

Ужасное обслуживание, отвратительная еда, убитый номер. Приехали в отель к 12:00, нас двое, парень с девушкой. Забронировали двухместный номер делюкс. Сказали приезжать в 14:00 за ключами. Приехали. Уточнили, кровать в номере двуспальная? На что получили ответ: нет, Вас же предупредили. Никто не предупредил от слова совсем. Попросили поменять делюкс на люкс, главное чтобы кровать была двуспальная. Доплатили 700₽, сказали через пару часов заселят, оставили номер, чтобы позвонили, как можно будет забрать ключ. Никто не позвонил, пришлось самим идти уточнять. Переселились в номер «люкс». Если люкс, это убитые двери, дырявые грязные плинтуса, облитые чем-то стены, отсутствие мусорки, тапки и халат для одного гостя, не открывающиеся тумбочки, то стоит как минимум предупреждать о таком «люксе» за 7400₽. Еда - отдельная история. Стоимость в меню в номере - одна, по факту в 1.5 раза больше. Принесли не карбонару, а кашу, причем с луком! Паста карбонара с луком! Ужас. Картошка с котлетой ( не помню точного названия блюда) ужасней мы не пробовали. Это не котлета - это шайба, которой можно убить. Не доложили в блюдо еще овощей. Больше ни ногой в этот отель. Советую гостиницу «Монгулек», в номере стандарт за 3 тысячи рублей намного чище, комфортнее и завтрак включен.Читать целиком

Анастасия Анастасия·51 отзыв

В восторге

Все в порядке впринципе, чисто , комфортно. И кафе тоже. Готовят хорошо.

Александра Супонева·11 отзывов

В восторге

Всей семьёй рады были посетить вашу гостиницу! После утомительной поездки заселились в номер делюкс, цены средние, номер отличный! Вид на набережную. Администратор предложила три номера на выбор, всё показала. Душевые принадлежности в номере хорошего качества, в номере чисто, кровати удобные. Один момент - пульт от кондиционера был на стойке регистрации. В гостинице полно постояльцев. Процветания Вам❤️Читать целиком

БД

Буян-Чыргал Домбаа·17 отзывов

В восторге

Сразу скажу, что я туда хожу по обедать и всегда доволен едой, вкусно и быстро. Персонал молодцы заботятся о своих гостях👍

ЕЕ

Екатерина Екатерина·13 отзывов

В восторге

Отдыхали семьей-нам всё понравилось. Чистые,удобные номера. Всё необходимое есть. Уборка ежедневная. Персонал приветлив. Кондиционер в жаркую погоду очпригодился. Спасибо большое! Процветания вам!Читать целиком

Елена Тертова·6 отзывов

Совсем не понравилось

Объехала всю Россию, но, такого безобразия не видела нигде. Заезжая в предоплаченный номер повышенной комфортности нашла там кондиционер, настроенный на 88 градусов, соответственно-баня в номере. Час решали что делать , предложили переселиться в номер ниже категорией. Учитывая то наличие нем кондиционера, и t за бортом 33 градуса- согласилась. Оставила в старом номере помаду, когда утром подошла ее забрать, помады уже не было. Никто ее не находил. Помада, конечно, мелочь, но, 3 тысячи жалко тоже. Хотя, дело не в деньгах…ужас начался дальше. Когда я вернулась в обед с работы мне предложили освободить номер, якобы он не оплачен. Номер оплачивался безналом от организации. Да, бывают ситуации, но, они всегда решались. Здесь мне предложили собрать вещи с охранником собрать вещи и ждать разбирательства на диване ресепшен. Безобразные администраторы, при чем в обеих сменах, которые не слышат, не понимают (или делают вид) и просто орут на гостей! НИКОГДА И НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЕХАТЬ В ЭТОТ «отель», где не только не умеют решать конфликтные ситуации и организовать отдых гостей, но, просто имеют непорядочный персонал!!!!!!!Читать целиком

City spirit·2 отзыва

В восторге

Все было на высшем уровне, официанты очень приветливые. Блюда очень вкусные. Остались довольными)

Гж

Городской житель .·14 отзывов

Совсем не понравилось

Бардак. Куча официантов и никакого толку от них. Заказ приняли спустя 10 минут пока мы сами за руку не поймали официанта. Меню они не знают. Роллы готовили 40 минут. Официанта девушку специально попросили принести кофе после еды, но другой официант приносил кофе и уносил 4 раза, т.к мы просили позже и он искренне не понимал нас. В итоге парень принес тот же самый холодный кофе, который стоял уже минут 15-30 и на просьбу принести его позднее после еды горячим отказался уносить,настаивал на том что готовить новый напиток никто не будет. На своих же ошибках учиться никто не хочет, клиентоориентированность для них слово неизвестное.Читать целиком

AY YA·8 отзывов

Совсем не понравилось

Чувство,будто берут людей без образования. Администратор не умеет общаться с гостями. Единственное-кухня понравилась,но ждать тоже долго. Ни в коем случае больше не заселюсь в ваш отель.Читать целиком

Антон Булаев·2 отзыва

Совсем не понравилось

Ужасный сервис. В 14:00 вас тут точно не заселят. Однозначно не рекомендую обращаться сюда.

Вера Шумова·2 отзыва

В восторге

Хорошая гостиница. Проживала в номере Делюкс, очень даже не плохо. Единственный момент, на который бы обратила внимание управляющих, это то что все время отваливалась гардина. Администраторы приветливые. Кафе тоже очень хорошее, вкусно!!! Завтраки подают быстро в 7:30 уже работают. Рекомендую!!! Обязательно ещё остановлюсь у вас, когда буду в Кызыле!!!Читать целиком

🍪

Мы используем cookies подробнее