............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Нетландия 

Детский развлекательный центр
2.1
14 оценок
2.1
14 оценок
Долана С27 отзывов
ЧК
Чейнеш Кончук3 отзыва
Никогда! Никогда туда не ходите родители! Забронировала этот детский центр на ДР сына. Договорились с девушкой которая там работает о времени с 18:30-20:30. Еще и уточнила можно ли так, девушка кивает. Сказали внести предоплату 1000р ОБЯЗАТЕЛЬНО наличкой. Ок, сходила в машину принесла наличку. Мне выдали тов. Чек на который я не обратила внимания. И девушка меня не предупреждала что его нужно брать с собой и о том что там указано время брони. В день Х в 18:05 мне звонит какой то номер и говорит что у меня забронировано ДР на 18:00 а нас еще нет. Я в шоке и вся на нервах говорю что у меня забронировано на 18:30, девушка по телефону со мной спорит но вроде согласившись положила трубку. Через 5 мин перезванивают и говорят есть ли у меня тов. Чек с собой, я в спешке говорю что возможно где то валяется, и она мне говорит чтобы я его взяла, не придав значения говорю ОК (потому что я спешу, мне еще сына с садика забирать и т.д., решаю заодно организационные моменты и т.д). Приехали мы в центр в 18:30 (как и планировали по времени). С порога с меня требуют тов чек, я говорю что муж сейчас принесет сумку из машины и поищу его. Спустя 5-10 мин с меня опять требуют этот чертов тов чек. (А у меня уже гости пришли, по идее я должна им внимание уделять а не с ними разбираться). Ищу в сумке этот тов. чек который мне никуда не сдался. Не нашла в этой суматохе да и вообще кто меня предупреждал что его нужно брать с собой и что там оказывается написано время, а я то думала что договорились и договорились. А нет, эта 18-летняя администратор оказывается написала что с 18:00 и все ТУТ. И ничего им не докажешь!!! Клиентоориентированности НОЛЬ!!! ничего слышать и понимать не хотят, и из-за этих 30 мин испортили мне настроение и весь праздник! Вот так вот стоил мне ДР сына в этом центре! В итоге все таки пробыли мы до 20:00 потому что у них только администратор ПРАВ, а клиент так… мимо проходил! С таким отношением к клиентам далеко не уйдете! Там еще и тараканы возле мусорки бегают кстати!
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее