.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
Магазин канцтоваров
Канцтовары
Зачем нужен график работы, если он соблюдается работниками данного отдела? :)
Заранее узнала, до скольки будет работать магазин. Пришла за час до закрытия, а меня развернули и сказали "мы закрыты". На вопрос, почему так произошло, ведь по графику еще должны работать, мне просто сказали "Ну и что, я кассу то уже закрыла".
На просьбу предоставить книгу жалоб, дабы зафиксировать там это, мне отказали. Девушка-продавец тут же начала звонить, видимо, своей начальнице, рассказывая ей всю ситуацию, которая только произошла.
В итоге, мне согласились оказать услугу. Но сколько негатива я испытала на себе и от работницы, и от её подружки, которая стояла у неё за спиной.
Извините, конечно, но я - клиент, и я пришла получить услугу, которая входит в обязанности работницы. Ничего сверхъестественного я не просила. Смотреть на меня, как на самого главного врага народа, совсем не стоило. Учитывая, что обе девушки моложе меня, их взгляды выглядели максимально глупо и смешно.
Клиентоориентированность, кажется, на нуле.
В любую кассу всегда можно внести доп. приход, в независимости от открытия/закрытия кассы. Но никак не оправдывать своё закрытие на час раньше фразой "Я кассу то уже закрыла". Читать целиком