............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Яндекс Маркет 

Пункты выдачи интернет-заказов
1
3 оценки
1
3 оценки
АГ
Анастасия Гунина1 отзыв
Ну сказать что я в ужасе ничего не сказать,кто набирает сотрудников на пвз? Моя ситуация такова,заказ состоял из трех пар джинс,после примерки,две пары я оставляю на возврат,одну оплачиваю на пвз,забираю посылку и ухожу,стоя на кассе в магните,мне возвращают деньги,за купленные джинсы,которые уже у меня,я с чистой совестью,возвращаюсь в пвз,чтобы сообщить о данной проблеме,там она выдает мне,что виновата программа,она ничего не нажимала,обращаюсь стоя на пвз в поддержку,поддержка отвечает СОТРУДНИК ПВЗ ОТМЕНИЛ ЗАКАЗ!она его отменила и поставила на возврат,проторчав час в пвз я своими силами пыталась общаться с поддержкой,и сделать то,что по сути должен сделать сотрудник,отменить возврат! В это время метаясь между озоном и Яндексом данный сотрудник вообще был не заинтересован в решении моей проблемы! Якобы что я должна решить и отменить возврат в личном кабинете,на что в чате поддержки мне отвечают,что сотрудник должен это сделать!Человек просто не понимает,на что и где ей нажать,чтобы что то сделать! Прежде чем выпускать на пвз таких дам,обучайте их как можно лучше,чтобы не компьютер не телеграмм,для решения проблемы не вызывал ступор у человека,я объясняла как отправить ссылку,как в телеграмме найти меня,хотя девушке 32 года,как выяснилось потом!О каких программах идет речь?вывод таков,увольняйте всех сотрудников данного пвз и набирайте адекватных,понимающих в программе людей!
Читать целиком
Костя Ф13 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЯМ
Яндекс Маркет
22 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Понимаем ваше недовольство. Сотрудники пункта выдачи могут отказать в приеме посылки…
ТЗ
Татьяна Зотова4 отзыва
Я не знаю, сколько ещё можно терпеть эту женщину!!! Сколько ещё должно поступить жалоб на неё!!! Кто ей дал право так себя вести!!!! Если в данном пункте висела бы жалобная книга, на ней бы не хватило страниц!. Это невыносимо! Сколько раз на Яндексе отзывы на нее писали, но видимо, хозяину наплевать. Кто ей дал право самовольно вскрывать посылки!!! Кто дал право вести себя так как будто она умнее всех! Научите свою работницу элементарным вещам! Что нужно вежливо общаться, что нельзя самовольно раскрывать посылки! Нужно попросить человека вскрыть СВОЮ посылку, если человек отказывается, то просто откажи ему в приеме по правилам!!!! НО нет же. Самовольно взяла со стойки мою посылку и вскрыла!!!пока я выходила в машину за паспортом. Я зашла, увидела это и у меня случился шок. Там была хрупкая вещь, которую я очень бережно складывала в пупырку. Нет же. Посылку обратно не отдаёт, начала выдирать из коробки вещь ! Честно, я чуть не заплакала от этой наглости!!! Если бы предупредила сразу что будет вскрывать ОНА сама, я бы и отправлять не стала! Пошла бы на почту и без лишнего шока отправила. грубая и наглая! Таким нельзя работать с людьми!!! Не рекомендую данный пункт!
Читать целиком
ЯМ
Яндекс Маркет
21 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! При отправке посылки сотрудник проводит проверку товара. Упаковку нужно открыть, чтоб…
🍪
Мы используем cookies подробнее