............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Альбина 

Мебельная фабрика
3.3
6 оценок
3.3
6 оценок
gგ
gamarjoba გამარჯობა16 отзывов
Приобрел товар данной фабрики на маркетплейсе. На сайте, судя по изображению товара - настил выполнен из ДСП с покрытием. По факту настил выполнен из ядовитой ДСП без покрытия. Настил был выброшен. Кровать сломалась на 2 день (опоры настила сделаны из 3-4см полоски ДСП) которая закреплена на скобки). Дозвониться в тп магазина, оформить претензию не получилось,так как статус заказа в приложении был «отменен». Устранил недостатки самостоятельно. Было куплено 2 кровати, первая сломалась на 2 день, вторая через 2 недели. Составил претензию, которую перенаправили производителю. Ответ производителя- «излом детали произошел в следствии механического воздействия, которое могло произойти при транспортировке или сборке изделия. Брак не имеет произведенный характер. Замена осуществляется за счет покупателя».. - по фото произвели экспертизу товара и сделали заключение - «все плохие, мы хорошие». Не рекомендую товары данного производителя из-за отсутствия элементарного клиентского сервиса. Звонил на фабрику, ответ -«мы вам ничего не продавали, разбирайтесь с магазином где покупали». И это с одной стороны логично, но с другой, можно было решить вопрос в свою пользу, а не отнекиваться от товара и клиента. В итоге после написания досудебной претензии возврат товара согласовали и вернули денежные средства. Товары производителя не рекомендую.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее