Ведущий специалист по работе с клиентами (входящая линия)
Happy Phone – мы одни из самых динамично развивающихся аутсорсинговых контакт-центров в России и с гордостью говорим об этом! В связи с постоянным ростом ищем в свою команду Оператора-консультанта
Обязанности:
– Обработка входящих звонков и консультирование клиентов по продуктам и услугам компании;
– Оформление и регистрация обращений клиентов в базе данных;
– Решение вопросов и проблем клиентов, предоставление необходимой информации;
– Поддержка клиентов на высоком уровне, обеспечение позитивного общения.
Требования:
– Отличные коммуникативные навыки и умение работать с возражениями;
– Опыт работы в колл-центре или в сфере клиентского обслуживания будет преимуществом;
– Уверенное владение ПК и знание офисных программ;
– Готовность к обучению и адаптации к новым условиям;
– Ответственность, стрессоустойчивость и желание работать в команде.
Условия:
– Официальное трудоустройство
– Фиксированный оклад
– Бонус за дисциплину 15000руб
– Премия за показатели до 10000руб
– Приветственный бонус 10000руб при отработке 150 часов
– Возможности для карьерного роста
– График работы 2/2
– Работа в обустроенном офисе (возможен удалённый формат)
– Перерывы на отдых
– Корпоративное обучение