СДЭК

Центр обслуживания клиентов

4.2

41 оценка

Цифровая логистическая платформа

20 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Гж

Городской житель1 отзыв

Был в пункте выдачи СДЭК в Курске (ул. 50 лет Октября, 11) в пятницу, 4 сентября. Остался крайне недоволен — это был, пожалуй, худший опыт работы с СДЭК. Менеджер Алина не могла найти мою посылку. Вместо того чтобы спокойно разобраться, начала грубо спрашивать, что у меня в посылке. Я ответил, что это личные вещи и её это не касается. В ответ она стала хамить ещё больше, заявив, что её интересует размер коробки — причём объяснила это в настолько резком тоне, что разговор скорее напоминал допрос, а не нормальный диалог с клиентом. Когда я сказал, что буду жаловаться, Алина ответила «без проблем». А в завершение вообще заявила: «Раз вас что‑то не устраивает, так и не приходите сюда». То есть руководство там, видимо, не контролирует отношение к клиентам, и сотрудники чувствуют себя безнаказанными. Складывается впечатление, что в этом пункте выдачи клиент — помеха, а не человек, которому нужно помочь. Надеюсь, руководство СДЭК обратит внимание на эту ситуацию и проведёт работу с персоналом, потому что так сервисом это называть нельзя.Читать целиком

СДЭК, центр обслуживания клиентов

7 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Понимаем, как неприятно столкнуться с грубостью. Подобное поведение не соответствует…

МГ

Музаффар Г.1 отзыв

Удобно хорошо обслуживание хорошая и ответственность хорошая спасибо

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ЮВ

Юлия Веретникова1 отзыв

СДЭК, центр обслуживания клиентов

6 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Юлия! Спасибо за рекомендацию💕 Приятно, что вы остались довольны обслуживанием и отм…

Местный 4621 отзыв

Обслужили быстро, сотрудница очень вежливая и внимательная

1 посещение

Отзыв подтверждён

Vladislav Obraztsov7 отзывов

Услуги оказываются на твёрдую пятёрку: всё чётко, профессионально и соответствует стандартам премиум-сервиса. Пункт выдачи расположен максимально удобно — до него легко добраться, парковка/подходы продуманы. Добавлю важный нюанс: даже в час пик здесь сохраняется порядок и скорость обработки заказов. Очень достойное местоЧитать целиком

Flamp

РК

Роман Коньшин1 отзыв

Пришёл получить заказ, предложили подождать 40 минут, потому что у них отправка товаров. Введите время для отправки товара ,что бы люди не приходили просто такЧитать целиком

СДЭК, центр обслуживания клиентов

9 мая 2026, официальный ответ

Роман, здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с ожиданием. Согласно регламенту компан…

Игорь80 отзывов

Сотрудник Андрей помог быстро и приятно отправить Авито-доставкой первый раз! Просим премировать добросовестного сотрудника!

СДЭК, центр обслуживания клиентов

21 декабря 2023, официальный ответ

Добрый день! Большое спасибо за высокую оценку работы нашего сотрудника! 💚

НР

Наталия Романова3 отзыва

Не реклмендую. Не пользуюсь услугами этой компании давно. Но тут отправитель высылает через СДЕК, пришлось рискнуть. И снова разочарование. Груз завис, 4 дня не могу получить. Курьеру не выдают, поменять, чтобы отправили в пункт выдачи, невозможно. Телефоны горячей линии фиктивные, по ним вообще НИ РАЗУ, НИКОГДА дозвониться не возможно. Отношение наплевательское. Сотрудники загружены так, что им вообще некогда отвечать на вопросы. Они шлют всех на горячую линию, при этом прекрасно зная, что она фиктивная. Хочется, чтобы контролирующие органы занялись этой компанией и их отношением к потребителям.Читать целиком

Оля Баркова7 отзывов

Осталась довольным обслуживание офиса. Сотрудника вежливые. Паспорт просили чтобы смс приходили. Но я отказалась,т.к. могу сама в личный кабинет зайти.Читать целиком

Дмитрий Евдокимов4 отзыва

Самый отвратительный пункт в городе. Три раза пытался отправить запчасти и три раза не смог пришлось отправлять в других офисах. Два последних раза пытались навязать обрешётку для надежно упакованных запчастей, без услуги обрешётки груз не принимали. Отправил без проблем в других офисах. Не советую обращаться, сэкономите своё время.Читать целиком

СДЭК, центр обслуживания клиентов

14 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Дмитрий. Дело в том, что для отправки каждого типа товара требуется своя упаковка. Инф…

Гж

Городской житель4 отзыва

хороший, чистый офис. сотрудники приятные. Рекомендую

Иоан6 отзывов

Быстрая доставка, простое получение. Да, нет терминала, но вам предоставляют услугу и как за нее брать оплату дело компании. Странно читать негативные комментарии и нытье авторов за то что они не получили 3р кэшбека из-за СБП.Читать целиком

СДЭК, центр обслуживания клиентов

8 апреля 2024, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Будем рады видеть Вас в числе наших постоян…

Наталия Романова16 отзывов

Нет терминала для оплаты, очень не удобно.Читать целиком

СДЭК, центр обслуживания клиентов

31 августа 2023, официальный ответ

Добрый день! Руководство каждого офиса самостоятельно определяет необходимость установки терминала…

НБ

Наталья Балицкая4 отзыва

Отличная компания!

СДЭК, центр обслуживания клиентов

14 августа 2023, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за приятный отзыв! Будем рады видеть Вас снова. 💚

Дмитрий Солоха3 отзыва

Всегда посылки приходят раньше запланированного времени, хороший и адекватный персонал ) Огромное спасибо вам за вашу работуЧитать целиком

СДЭК, центр обслуживания клиентов

17 июля 2023, официальный ответ

Добрый день, Дмитрий! Спасибо Вам за такой приятный отзыв! Мы рады, что вы остались довольны сотрудн…

Martina Mons65 отзывов

Отвратительно! Отправила посылку, коробка пришла измятая вся. Досталось всему...какой толк отправлять через вас,если всё через одно место?! Теперь буду стороной обходить вашу контору.Читать целиком

Albina Makhasheva2 отзыва

Добрый день! Подскажите цену с доставкой на дом посылку?

ДС

Дария Сова4 отзыва

Приветливый персонал, получила посылку за 3 минуты. Единственное в смс-оповещении было написано что работают в будни до 20:00, а когда зашла в 2ГИС чтобы посмотреть где находится пункт выдачи в 18ч написано было что уже закрыто, но приехала, все работало.Читать целиком

Андрей Антонов2 отзыва

Перевезти детскую коляску из Липецка в Курск 3700!!!!! Цены не адекватные!!!

СДЭК, центр обслуживания клиентов

12 мая 2020, официальный ответ

Андрей, Вы изначально не были в курсе стоимости доставки?

Олег Долженков1 отзыв

Лучший пункт выдачи СДЭКа в Курске. Все аккуратно, чисто. Нет очередей, ребята работают быстро. Очень часто пользуюсь СДЭКом и рад, что уровень сервиса наконец начал расти.Читать целиком

Карта

Курск

Железнодорожные грузоперевозки

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии