............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Дверной квартал 

Магазин
3.5
8 оценок
3.5
8 оценок
АР
Ангелина Разуваева1 отзыв
Заказывала двери в данном магазине. Производитель Браво. К дверям претензий нет, качество отличное. А вот к магазину их куча. При заказе акцентировала внимание на то, что не хочу брать магнитные замки. Оформили все равно магнитные, воспевая им оды (в заказе только артикулы, требуйте, чтобы показали по прайсу что значит этот артикул, если вам важны особенности некоторых составляющих заказа). Обменяли замки на обычные, но разницу не возвращают, так как якобы поменялся прайс. Доводы о том, что должна действовать цена на момент заключения договора вообще игнорят. Замер делал замерщик от магазина, заказ был оформлен исходя из данных замера. По факту оказалось 6 лишних доборов. Позвонила уточнить, когда можно вернуть лишние доборы, на что менеджер ответила отказом, якобы законодательство этого не разрешает. Позвонили и сообщили о том, что все составляющие заказа приехали, кроме доборов. Либо забираете, либо плата за хранение (какая плата??). А доборы бог знает как, в итоге пришлось самим ехать забирать. Менеджеров не смущает то, что по договору должен быть поставлен весь комплект товаров в заказе??? По сути пошли навстречу, забрали недокомплектованный заказ (с указанием в актах об этом), но при этом столько выслушать бреда и неуважения пришлось. Про доборы, кстати, пришлось напоминать. Вообще не удосужились сообщить об их поступлении, у них отмечено было, что я все забрала. Не ведитесь на хорошие отзывы про магазин. Менеджеры умоляют их оставлять, так как это влияет на их зп. Отзыв от 25.08.2022. Дополнение. После размещения негативного отзыва от магазина поступил звонок, доборы принять согласились,денежные средства вернули (о чудо). В отношении других замечаний сотрудники сделали вид,что их не заметили. Но при этом и при звонке,и при личном общении сотрудники магазина требовали убрать отзыв, происходило это в агрессивной форме. Сочиняют на ходу,придумывают,что звонили,что говорили, путаясь и не подтверждая ничего документально. Не рекомендую данный магазин.
Читать целиком
АЮ
Анна Юрченко6 отзывов
Поберегите свои нервы и деньги, не покупайте здесь ничего! В конце прошлого года купили входную дверь, сказали, что установка стоит 2400, ну плюс, если потребуется расширение проема, 500-800₽ за стену, отдельно доставка, отдельно занос, все отдельно! По факту за установку взяли 8!!!! Тысяч рублей! Никаких чеков, накладных, ничего… как мне потом объяснили: «ребята самозанятые». Но это может потом ой как аукнуться… на днях у нас на входной двери сломался замок, просто перестал поворачивать , хотя до этого никаких нарушений в работе не было. В магазине сказали, что гарантия на дверь год, а на замок- полгода. Замок шёл сразу в двери, мы его не выбирали и отдельно не покупали( как выяснилось, там стоял самый убогий дешёвый пластмассовый! Цилиндр, хотя дверь стоила около 30). Гарантия идет от момента оплаты, а не от момента, когда ее привезли и поставили. И как мне сказали в магазине , ещё не известно, наши ребята устанавливали или нет, от этого тоже зависит гарантия. Вот вопрос, а как доказать теперь, что они устанавливали, договора нет, чека за работу нет… итог: взлом квартиры за собственный счёт( предложили своего мастера за 1500, но опять без чеков- самозанятый… почему бы ещё на мне не наживиться, но я отказалась), замена замка на нормальный, так как этот был рассчитан на срок гарантии плюс 2-3 недели, слёзы и нервы из-за такого отношения и несправедливости.
Читать целиком
Дк
Дверной квартал, магазин
4 июня 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Отвечаем на ваши вопросы. За установку вы заплатили 6 т.р а не 8 т.р…
Ирина Корнеева2 отзыва
НИ кому НЕ СОВЕТУЮ ЗАКАЗЫВАТЬ ДВЕРИ В ЭТОЙ КОНТОРЕ! Сейчас поясню почему, молодой человек Иван, который принимал у нас с мужем заказ двери, мало того, что плохо знает информацию и характеристиках дверей, но то ладно, благо до него нас проонсультировал продавец Константин, благодаря которому в доп информации не нуждались, но все же. Так вот этот Иван наврал в три короба сказал, что в стоимость двери входит и установка и доставка её!! ! КАК ОКАЗАЛОСЬ НА ДЕЛЕ: когда привезли дверь, с нас начали требовать как раз и за установку двери и за доставку и ещё за кучу навязанных услуг, которые РАНЕЕ ПРИ ЗАКЛЮЧЕНИИ ДОГОВОРА ОГОВПРИВПЛИСЬ, ЧТО ВСЕ ВКЛЮЧНО В СТОИМОСТЬ ДВЕРИ. Дверь далеко не дешёвая, стоила 28000 руб.,поэтому перспектива доставки и установки входящие в стоимость очень привлекла. В итоге начали звонить этому Ивану, выяснять всю ситуацию, на что он все отрицал, ну а как иначе, кому озото доплачивать со своего кормана 5000 руб. Как оказалось в магазине даже нет камеры, что доказать факт обмана фактически нет возможности, тк муж, который присутствовал со мной на момент покупки, считается заинтересованным лицом. В общем люди Я ВАМ НАСТОЯТЕЛЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ МАГАЗИН, ЛАПШИ СТОЛЬКО НАВЕШАЮТ, А ПОТОМ ЗА ВСЕ ЕЩЁ И ДЕНЕГ СТРЕСУТ. И предъявить ничего не сможете, тк в договтре они не прописывают ремонтные работы, у них они вне кассы проходят, как шабашки. НЕ ПОВТОПЯЙТЕ НАШИХ ОШИБОК
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее