............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

М.Видео 

Магазин техники
4.3
127 оценок
4.3
127 оценок
B
Brown4 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мм
М.Видео, магазин техники
29 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за эту ситуацию. Конечно, такого обслуживания в наших магазинах…
Андрей Серебровский51 отзыв
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
28 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (http…
ВС
Вероника Сибилева4 отзыва
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
11 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или нашему боту в…
ПТ
Павел ТТ1 отзыв
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
19 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, что расстроили! Сделаем правильные выводы, чтобы повысить уровен…
kumush8 отзывов
Заказан на сайте пылесос - оформлен, оплачен, забран, через неделю решили вернуть в невскрытой упаковке. Тетенька в магазине встретила весьма недружелюбно, разговаривала сквозь зубы (а с другими - елейным голоском), велела отвезти именно в то место где брали (хотя возврат/замена производится в любом магазине федеральной сети, о чем и упомянуто на сайте), с электронным чеком работать отказалась, требовала назвать причину возврата (действующее законодательство этого не обязывает), требование предоставить письменный отказ в обслуживании также проигнорировано. В поддержке ответили что повлиять на сотрудника явно пребывающего не в себе они никак не могут, более вменяемого не пришлют. После вызова полиции оказалось что оказывается можно сделать возврат, и с электронным чеком внезапно разобрались. Подано заявление по 14.8 КоАП и 330 ГК РФ.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
26 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, можете написать нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) или Телеграм (https…
АГ
Артем Гаврилец4 отзыва
КА
Ксения А.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
О
Ольга1 отзыв
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
СР
Сергей Р.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Г
Геннадий1 отзыв
Вадим .4 отзыва
РП
Рома Павлуновский2 отзыва
АВ
Александр В.1 отзыв
И
Ирина1 отзыв
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
АВ
Андрей В.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ДП
Денис П.1 отзыв
ЕБ
Ентони Блер4 отзыва
Покупал тут ноутбук Thunderobot 911 Air Wave D, ноутбук оказался с браком, перегревался, шумел, вылетал из игр, когда подключалась дискретная графика. 14 дней с момента покупки не прошло принес в магазин, продавец отказался принимать назад, вместо этого стал напирать на экспертизу. В тоже время другой продавец довольно в наглой форме выпытывал у меня, словно у нашкодившего школьника, ставил ли я на ноутбук нелицензионное по, мол из-за этого он сломался. Я согласился на экспертизу, однако продавцы решили поиздеваться надо мной побольше. Они предложили отвезти ноутбук в сервис лично мне, мол так будет быстрее, я по глупости согласился, они дали мне не правильный адрес сервиса и я уехал. Сервиса по этому адресу естественно не было, пришлось звонить в поддержку haier, там дали правильный адрес. В сервисе мне сказали, что я приехал напрасно, что я должен сдать ноутбук именно через продавца. Я приехал опять в магазин, принимал товар уже другой продавец, он сначала так же хотел послать обратно в сервис, сказав, что я должен был у сервиса попросить жалобную книгу. На что я уже возмутился и только после моего возмущения товар приняли на экспертизу, в результате этих покатушек я потерял день. После экспертизы мне пришел ответ о том, что устройство исправно и всего лишь был выполнен сброс каких то настроек, а в отчёте сервиса состояние ноутбука описывалось как царапины и потертости, при чем ноутбук был абсолютно новый. Проблема естественно не ушла. В результате своими силами было выяснено, что проблема воспроизводится только, когда подключается блок зарядки. Почему клиент за свои деньги и время должен сам выполнять диагностику, не понятно. Заказал новый блок, если он не поможет, то понесу в нормальный сервис за свои деньги. А это будет моим последним опытом общения с магазином м.видео и скорее всего техникой haier.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
22 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) поподробнее о ситуации и п…
МТ
Михаил Тютин4 отзыва
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
17 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, можете написать нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) об этом и уточнить…
SB
Semen Bublikov44 отзыва
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
27 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, можете написать нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) об этом и уточнить…
ДБ
Дмитрий Барчук2 отзыва
Я заказал холодильник пенсионерке, потому что она сама боится делать заказы в интернете. Выбрали модель, оплатили полностью вместе с доставкой и ждали его 12 !!! дней. Но когда пришел день доставки, мы его ждали весь день, как указано было в заказе до 16-00. Никуда не отлучались, не выпускали телефон из рук. После 16 часов постоянно общались в контакт центре, где нас убеждали, что вот вот привезут, что он в пути... И в 22!!! часа в приложении появилась надпись, что курьер не застал нас дома! Лжец и врун, не было ни предварительного звонка, не приезда машины. На мои возмущения пообещали разобраться... Но в итоге холодильник так и не привезли и на следущий день сами отменили заказ. Я вновь обратился в контакт центр и по моему требованию заказ возобновили, и обещали доставить на третий день после якобы несостоявшейся по моей вине доставке, но накануне вечером позвонили и сказали, что данного товара нет!!!! Я был в шоке! Предложили подобрать замену. Хороших слов после этого не осталось!!! Деньги, слава Богу, вернули!!! Люди,10 раз подумайте прежде чем заказывать у них...
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
6 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) поподробнее об этой ситуац…
ВП
Вероника Пертова3 отзыва
РА
Русалина Алексей Михайловы1 отзыв
Совершили покупку около 60т в преддверии нг обещали повышение бонусы и кешбэк ,чего конечно же не произошло мне не чего не начислили + ковсему навязали нам страховку на товар обошлось около 7-10 т р ( консультирование по продуктам и оформлением покупки сам директор магазина занимался) , на все наши обращения в магазин нас кормили обещаниями завтра после завтра все придет … чудо так и не случилось , оставили жалобу нам разъяснили , что нас ввели в заблуждения и эти товары не подходят под акцию ! Передали нашу жалобу в магазин так с нами никто и не связался пока я не приехала сама , нас снова вели в заблуждение ( заместитель директора ) что у детектора магазина есть возможность предоставить нам хорошую скидку главное нам отозвать жалобу , мы поверили … (дураки) Решили сделать сейчас покупку обратились к заму нам сказали приходите завтра мы найдем хорошую скидку на кофе машину , оставили контакты и совершив сразу покупку на 20 т р в виде планшета обхаживали были любезными , нам опять по истечению дня никто не позвонил пока сами не дозвонились с 6 раза , по итогу нам предоставляли скидку 10 % не зная даже на какой продукт ! Уже отчаявшись я приехала в магазин за товаром побыла больше полутора часа меня как собачку кидали от одного прадовца к другому, а потом слушала как сотрудница звонила кому то и просила скидку дословно сотрудник спрашивал « что мне за это будет « так они спорили а я стояла как оплеванная и ожидала , когда начала возмущаться мне сказали « мы вам предоставляем скидку сотрудника , не надо стоять и возмущаться а нужно спасибо сказать « и тут нервы сдали ! Я которая была обманута изначально еще и спасибо должна говорить , что мои бонусы зачисляются сотруднику с видео в размере 900 р , извинения я не услышала а только упреки в свой адрес , так как начиная от обычного сотрудника заканчивая директором магазина хамы и не компетентны в своей работе !!!!! И это не конец за все вытрепанный нервы мне я потреплю их вам !
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
19 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, можете написать нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) об этом и уточнить…
СГ
Сергей Галуцких2 отзыва
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
1 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) расскажите поподробнее, чт…
ЕБ
Екатерина Б.1 отзыв
ВК
Василий Краминцев1 отзыв
🍪
Мы используем cookies подробнее