............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Donut Brew 

Кофейня
3.9
37 оценок
3.9
37 оценок
ИК
Ирина Кириченко4 отзыва
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
DB
Donut Brew, кофейня
17 ноября 2025, официальный ответ
Благодарим за ваш отзыв! Проведем проверку на этой кофейне и выясним, что могло пойти не так. Ждем вас в гости снова!
АЧ
Алексей Ченгинский3 отзыва
DB
Donut Brew, кофейня
19 мая 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв!
Огонёк Петрович8 отзывов
Читать целиком
DB
Donut Brew, кофейня
27 марта 2025, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв! Нам жаль, что вы столкнулись с данной ситуацией. Проведем проверку и посмот…
А
Андрей1 отзыв
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
DB
Donut Brew, кофейня
18 ноября 2024, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв!
А
Анжела1 отзыв
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
АЛ
Аля Лебедева4 отзыва
Мария _3 отзыва
Данная кофейня, наверное, одна из самых достойных в Курске. Но иногда сталкиваешься с не очень приятными моментами. Я не жду улыбок и обходительности, я лишь хочу получить качественный и вкусный кофе. На Радищева никогда с этим не было проблем, в отличии от того же Ленина, где бариста выпрашивают на чай и отдают раз через раз горькую и пустую субстанцию. Последний раз была на Радищева, взяла капучино с сиропом, попробовав, поняла, что сироп добавить забыли, а в самом кофе эспрессо просто страдает (похоже на переэкстракцию), текстура шикарная, молоко на высшем уровне, но в совокупности вкус ужасен. Решила вернуться, чтобы уладить данный момент, ведь сироп должен более менее выровнять ситуацию. Самым оптимальным вариантом было бы просто переделать напиток, я могла повторно за него заплатить по себестоимости или даже по полной цене, ведь у меня не было цели с кем-то ругаться и кого-то учить. Бариста взял кофе, чтобы исправить, просто вылил напиток в питчер, добавил сироп и подогрел. Стоит ли говорить, что после этого кофе ушёл в мусорку, ведь текстура и вкус просто сказали «прощай». Получилась сладко-горькая жидкость, от капучино осталось лишь название. Не знаю, с чем было связано именно такое решение исправить ошибку, но оно было явно не лучшим. Я могу предположить, что в кофейне просто такое устройство «если переделываешь по собственной ошибке - платишь из своего кармана», если это действительно так, то бариста можно понять. Но в таком случае не понимаю руководство, неужели важнее сохранить деньги здесь, но потерять клиента в перспективе?
Читать целиком
Сергей Сошников1 отзыв
В праздник 8 Марта пообещал дочке в этой кофейне угостить ее вкусными пончиками. Пришли, пончиков нет. Нам предложили подождать пока их привезут. Мы заказали кофе, какао, стали ждать пончики. Пончики принесли, выложили на витрину и попросили нас еще подождать, чтобы "отпустить" клиентов, которые ждали пончики раньше нас. Мы сидели и ждали, пока продавали пончики. После 5 подхода к бариста, нам заявили, что пончики нам продать не могут, хотя на витрине свежевыложенные пончики в большом количестве продолжали лежать. Ребенок постоянно спрашивал, когда будут обещанные пончики? В конце концов, главная в баре девушка прямо заявила: "Пончики отложены для доставки в другие кофейни". Нам было предложено поехать в другие кофейни и ждать там, когда привезут пончики отсюда туда. Праздник был подпорчен. Ребенку объяснить махинации бариста мы не смогли. Ребенок до сих пор спрашивает, почему тетя обещала нам пончики, мы долго ждали, но нам она их так и не продала, а они так и остались лежать на витрине? За обслуживание 2! За то что даже не извинились тоже 2!!!
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее