............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Дом.ру 

​Интернет-провайдеры
3.5
26 оценок
Офис не принимает клиентов. Поможем вам на сайте или по телефону
​Реклама
Контакты
Инфо
Отзывы
23
Цены
Фото
2
3.5
26 оценок
22 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ДС
​Денис Савельев​8 отзывов
Компания была отличная, но спустя время ее лихорадит. Зачем то подключили дурацкого бота, после которого вообще невозможно связаться со специалистами. Время реагирования на заявки очень долгие, раньше такого не было. Операторы консультанты толи не грамотные, то ли не выполняют инструкции при приеме заявки. Но предоставленная информация разница между ними. Ставлю оценку 5, за то что сеть работает стабильно и в свое время специалисты реагировали быстро.
Читать целиком
Дом.ру
4 марта 2026, официальный ответ
Денис, благодарим вас, что оценили 🙏 Со своей стороны, мы будем и дальше поддерживать высокий урове…
АИ
​Анастасия Иевлева​4 отзыва
Обратилась в эту компанию 14 января 2026 года (Договор SOGL 44058) с заявкой на установку домофонов и видеонаблюдения в многоквартирном доме. Оператор вежливо приняла заявку и пообещала обратную связь до 29 января. Прошло уже больше двух недель, и НИКТО так и не связался! После моего звонка 30 января мне пообещали, что перезвонит старший менеджер в течение 5 минут. Ложь! Ни через 5 минут, ни через два дня звонка не последовало. Я перезванивала сама в течении следующих нескольких дней снова и снова, и каждый раз слышала одно и то же: "Вам перезвонит старший менеджер в течение 5 минут". Сегодня, 6 февраля, я до сих пор жду этого звонка. Более того, сейчас меня просто сбрасывают при звонке на указанный номер +74712 25-45-78. В итоге, после долгих попыток сегодня 6 февраля, я дозвонилась по номеру +7 (4712) 22-16-49 и после 10 минут ожидания после ответа робота , оператор взял трубку и перевел звонок в бизнес-отдел! Оператор бизнес-отдела призналась, что понятия не имеет, зачем меня туда перевели, так как я обращаюсь как физическое лицо. Заявку снова перенаправили в отдел домофонии, пообещав перезвонить до конца дня сегодня. Что это за наплевательское отношение к клиентам, даже потенциальным?! Где контроль качества обслуживания? Или компания настолько уверена в своей монополии в городе, что считает возможным игнорировать элементарные заявки? Крайне не рекомендую обращаться в эту компанию, если вы цените свое время и нервы!
Читать целиком
Дом.ру
9 февраля 2026, официальный ответ
Приветствуем 👋 Приносим извинения за длительность решения ситуации. Ранее для вас уже оформили зада…
​1 1​18 отзывов
Обходите эту контору стороной, попробуйте для начала к ним подключиться, дозвониться очень тяжело, кое как дозвонились .. У многих провайдеров провести интернет домой стоит бесплатно, домру как всегда отличается почти 1тыс руб., но это не все ... 3 прихода монтажников так и не подключили интернет, монтажники сказали что должен менеджер позвонить для согласования опять даты подключения, Вы думаете кто то позвонил ?? Конечно же нет. До сих пор нет интернета, за то как напели какой у них качественный интернет, только клиентский сервис хромает
Читать целиком
Дом.ру
15 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! 👋 Приносим извинения за затянувшееся подключение и сложности со связью. В период повы…
​Артемий Дородных​1 отзыв
В Дом.ру работают грамотные специалисты. Качество обслуживание на высшем уровне. Стабильный интернет
Дом.ру
17 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Артемий! Благодарим вас, очень приятно получать обратную связь ❤ Нам очень приятно 🌸
И
​Ирина​2 отзыва
Услугами пользуемся больше года. Всё устраивает, связь отличная
Дом.ру
9 октября 2025, официальный ответ
Большое спасибо, что выбираете нас 🥰
​Вова Немкин​10 отзывов
Звонить лучше агенту, так быстрее ответят и подключат. Вот номер моего агента +7903 986 58 74. А вообще, не судите интернет провайдера по отзывам, ведь пишут по большей части кто столкнулся с негативом, а ведь у других все без нареканий. Классный интернет, интерактивное тв с архивом вообще бомба. А еще через менеджеров можно поставить акцию на несколько месяцев.
Читать целиком
Дом.ру
13 октября 2024, официальный ответ
Приветствуем, Вова 👋 Рады, что вы подключили наш интернет и оставили отличный отзыв 😊
​Вова Лупов​15 отзывов
Дорого, но качество услуг выше, чем у конкурентов. Конечно, все зависит от состояния оборудования провайдера в вашем доме.
Дом.ру
10 сентября 2024, официальный ответ
Вова, здравствуйте! Благодарим вас за ваш отзыв и оценку!!! 🌸
​Марат Пепелин​11 отзывов
Пользуемся больше полугода. К качеству претензий немного. Как у всех, бывают сбои. Не часто. ТТК и МТС меньше нравился. Но вот техники у них🔥. Всегда оперативно реагируют на заявки, согласовывают удобное время для визита. Отдельное спасибо Данилу, исправил наши косяки ( отрезали случайно телевизионный кабель) быстро и оперативно. Спасибо. Такие ребята-лицо организации. Очень приятное и профессиональное лицо.
Читать целиком
Дом.ру
25 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Марат. Огромное спасибо за ваш отзыв 😉
СХ
​Саня Хамова​19 отзывов
Раньше я думала, что быстрый интернет - это миф. Теперь я знаю, что это реальность! Спасибо за то, что вы сделали мою жизнь лучше!
Дом.ру
10 сентября 2024, официальный ответ
Мы рады, что смогли заслужить ваше доверие🙌
НТ
​Наталья Татарина​5 отзывов
Этот провайдер у нас уже в нескольких квартирах, и работает без сбоев. Нравится, что скорость высокая, и нет проблем с подключением.
Дом.ру
6 августа 2024, официальный ответ
Приветствуем, Наталья 🙂 Благодарим за доверие к нашей компании. Мы рады получить ваш лестный отзыв :)
ЛС
​Людмила Соколова​13 отзывов
Качеством предоставляемых услуг я более, чем довольна. Уже месяц, как подключила Дом.ру, и никаких проблем нет.
Дом.ру
12 июня 2024, официальный ответ
Спасибо, что поделились этим с нами🙌
СМ
​Сергей Мишустин​4 отзыва
Рейтинг компании не соответствует качеству ее услуг, у нас интернет просто безупречно работает, мы как 4 года подключились так и не меняем провайдера, тариф только) Можно хоть видео смотреть, хоть новости читать, нам скорости 100Мбит достаточно
Читать целиком
Дом.ру
16 октября 2023, официальный ответ
Сергей, здравствуйте) Обычно отзывы пишут, когда что-то идет не так, а когда все хорошо, про нас заб…
ИЛ
​Ирина Лионова​3 отзыва
Хороший провайдер, у которого на выбор есть скоростные тарифы, правда чтобы подключиться на 500Мбит пришлось новый роутер взять, но хорошо что провайдер предоставляет возможность приобрести оборудование в рассрочку, это удобно и не накладно
Читать целиком
Дом.ру
16 октября 2023, официальный ответ
Ирина, нам приятны в жизни три вещи: смотреть мемы с котиками, видеть счастье клиентов и получать кл…
АН
​Александр Назаров​4 отзыва
По тарифу у нас скорость интернета предусмотрена 500Мбит, многие говорили что это ерунда, мол маркетинг ход, но после того как перешли со ста на новый тариф могу сказать что разницу еще какую ощутили! Да и замеры скорости на официальном сайте показывают что провайдер нам обеспечивает заявленную скорость
Читать целиком
Дом.ру
30 сентября 2023, официальный ответ
Александр, спасибо большое за ваш отзыв 🔥 Очень приятно!
​Максим Козырев​79 отзывов
Компания как компания. Дорого, но качествнно.
Дом.ру
17 сентября 2023, официальный ответ
Максим, спасибо за ваш отзыв и отличную оценку 💖 Рады, что вы оценили наши старания над повышением качества услуг.
АД
​Александр Дубовой​2 отзыва
Не советую) интернет постоянно отваливается, ТВ пропадает. Включаешь и ждешь несколько минут чтобы включить какой либо канал. По неисправности обращаешься на горячую линию, а они говорят, почистить кэш, выдерните из розетки на некоторое воемя, потом ждите пока все загрузиться ещё минут 5, мастера приезжают меняют оборудование, ничего не меняется..... Головная боль а не услуги.
Читать целиком
Дом.ру
3 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Александр 🤝🏻 Первичная диагностика может помочь в решение вопроса, но если ситуация…
ЯП
​Ян Петрофф​37 отзывов
Всегда проверяйте подключенные услуги в личном кабинете!!! С удивлением узнал, что была подключена услуга антивируса, целый 3 года(!!!), которой никто не пользовался. Ответ компании - подключал отдел продаж или сами в личном кабинете (самим не смешно?!). Не рекомендую данного провайдера! Лучше рассмотрите другие варианты. Буду отключаться. UPD Связались специалисты компании, предложили скидку. Не такую, какую хотел, но пойдет. Спасибо
Читать целиком
Дом.ру
2 января 2023, официальный ответ
Ян, добрый день! Досадно, что у вас сложилось такое мнение о компании 😔 Мы не подключаем услуги без…
​Елена Страшнова​11 отзывов
Отвратительный провайдера, цена действительно постоянно растёт и чем выше тем ниже качество услуг. Уважаемый Dom.ru вы кажется не поняли что людям без разницы кому платить, главное получать услугу, а не платить такие деньги и сидеть без интернета и с постоянно зависающим телевидением квадратикоми во весь экран. Самое идиотское с чем я сталкивалась в вашей компании это то что вы постоянно предлагаете своего специалиста хотя тот приходил все проверил и в подъезде и дома, поменял коннектор только вот интернета как работал 2мин. есть час нет так и работал, а отпрашиваться с работы и сидеть ждать ваших специалистов каждый день извините у меня нет такой возможности. Пользовалась вашими услугами 8 лет, в начале было терпимо, но последние две недели это полный ужас, дозвониться до вас очень тяжело так как вы пишете что ваши операторы перегружены, естественно столько жалоб попробуй тут справиться. Я предупреждала если не решите проблему расторгну с вами договор, после двух мучительных недель сегодня с лёгким сердцем с вами рассталась, благо дефицита в вашей нише нет и желающих занять ваше место миллион. Посмотрю ещё как вы мне остаток средств вернёте 😏
Читать целиком
Дом.ру
25 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Нам грустно, что итогом нашего многолетнего сотрудничества стала эта ситуация и…
​Эффект Доплера​1 отзыв
Дозвониться невозможно. На горячей линии сначала твоё время тратит бот, позже переводит в режим ожидания оператора. В данный момент в течении 15 мин ожидала дозвона и звонок был рассоединен. Ни только не получила ответа на мой вопрос, так ещё и потеряла время на это.
Читать целиком
Дом.ру
7 октября 2020, официальный ответ
Здравствуйте. Время ожидания ответа специалиста зависит от нагрузки на отдел и количества обращающих…
​Андрей Тихий​37 отзывов
Постоянное повышение цен оставляет отвратительный осадок! В качестве компенсации предлагают на месяц пакеты каналов "хоккей", "кулинария" и т.п. Бред. Всем знакомым ОБЯЗАТЕЛЬНО буду рассказывать об их жадности. Перехожу к конкурентам. Цена всё решает!
Читать целиком
Дом.ру
24 января 2020, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей. Мы всё же считаем, что первостепенно качество услуг и комфорт наших клиентов…
ЗВ
​Злостный Вовчик​2 отзыва
Все что делает дом.ру, так это повышает стоимость своих услуг и ухудшает качество предоставляемых услуг.
Читать целиком
Дом.ру
16 января 2019, официальный ответ
Здравствуйте, Владимир. Благодарим за оставленный отзыв и уделенное время. Изменение стоимости услуг…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее