............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё

Wifire 

​Интернет-провайдер
1.6
36 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы32

Цены

Фото5

1.6
36 оценок
АА
​Анастасия Анастасия​1 отзыв
Самый ужасный интернет. Постоянные отключения, невозможно решить проблему ни в чате ни горячей линии. Уже как месяц интернет почти не работает, в чате не реагируют, проблемы их не волнуют. Звонили с проблемой оператору, сказали ничем помочь не можем, не можем вызвать мастера и даже зарегистрировать обращение. В итоге нет интернета, нет поддержки, нет чата и нет помощи. Клиенты сами по себе со своими проблемами. Меняю срочно провайдера и вам советую..
Читать целиком
АЮ
​Артем Юрьевич​3 отзыва
Самый ужасный провайдер и интернет. Каждый месяц отключения. Каждый день, особенно к вечеру, интернет почти не работает. Качество обслуживания клиентов 0. Качество ответов операторов 0. Почти две недели каждый вечер интернет ничего не грузит, по выходным так же, пишем в чат, оператор перезагружает связь и закрывает диалог, после чаты заблокировались. Звоним на горячую линию, а в ответ: «Извините, у нас проблемы, мы не можем сейчас отвечать в чате и не можем вызвать к вам мастера, так как проблемы внутри сети». БИНГО! Итог: интернета почти нет, починить не могут, так как не работает система даже у них. Нашли другого оператора, будем переподключаться в кратчайшие дни.
Читать целиком
ДК
​Дмитрий Коротец​1 отзыв
Днище полное
GA
​Gavriil Afanasiev​2 отзыва
Если описывать качеством услуг этого провайдера в двух словах-я недоволен. Если выражаться более открыто и полно, то боюсь что не хватит количества допустимого слов в обзоре. Я пользуюсь услугами Wifire в частном уже полтора месяца 2 недели их которого у меня нет сети. Причина по словам техника в повреждении оптической линии, что не удивительно, ведь кабель который проводят по улице не толще обычного зарядного провода, а может и тоньше. После того как оборвалась сеть я написал в поддержку, мне назначили мастера для диагностики и на этом моменте операторы чата вполне хорошо себя показывали (Они выполняли свои прямые обязанности). Техник диагностировал проблему с оптической линией о которой я говорил выше и удалился, сказав что со мной свяжутся.После этого начинается самая интересная часть истории. Я прилагаю большие усилия чтобы не язвить и не проявлять агрессию к своим будущим слова, но учитывая работу операторов чата и горячей линии, усилия будут титаническими. Начнем с самого наболевшего. Никто вообще не связывается, обратную связь я получал только когда писал в чат. Про звонки в тех поддержку можно забыть, потому что они сбрасываются через полчаса!!! ожидания. Качество этой обратной связи тоже оставляет очень неприятные впечатления, я писал туда каждый день и ответ всегда был одним: «С вами свяжется техник/профильный отдел», причем что новая дата всегда двигалась на один день. Никто не может дать никаких ответов или сроков, в случае когда оператор заходит в тупик он просто отправляет к другому оператору, который говорит тоже самое. Никто не знает никаких номеров и вообще вся система работает очень дискретно. Вам могут назначить мастера, мастер может не прийти и ни причины ни нового мастера вы не дождетесь. Интернет мне не починили до сих пор, и в ближайшее время вряд ли починят. Что же остается лишь только ждать когда со мной свяжется некий «Профильный отдел».В заключении хочу сказать что если вы выбираете провайдера для частного дома, то не пользуйтесь услугами Wifire. Не совершайте моих ошибок.
Читать целиком
​Bumerang​3 отзыва
Ужаснейшая скорость.
ЖС
​Жиденький Снежок​1 отзыв
У данного провайдера есть свои плюсы и минусы, как и любого провайдера. Пользовался год назад, впихнули роутер в рассрочку, еле ушёл от данного провайдера, прошло пару месяцев пользовался другими провайдерами, каждый каким-то образом обманывал, настал день Икс решил подключить опять NetBuyNet. Мне дали скидку из-за того что в прошлом были проблемы. Сейчас они стали более качественные услуги предоставлять, заменял скорость недавно, выдавала 95-100. Рассрочку убрали, за что я очень благодарен данной организации. Плюсом их новый роутер это сказка. Твёрдая 4
Читать целиком
ДД
​Ден Добрый​17 отзывов
Раньше это был отличный провайдер, сейчас же это просто кошмар,каждый день какие-то сбои с интернетом, цены космические,если сам не позвонил перерасчёт за интернет если он не работал никто не делает... Я очень недоволен последнее время данной компанией...если у них ничего не поменяется то скорее всего буду менять провайдера!
Читать целиком
Wи
Wifire, интернет-провайдер
26 августа 2020, официальный ответ
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам на почту support@netbynet.ru номер лицевого счёта и ФИО влад…
​Владимир Плотников​1 отзыв
Интернетом я доволен . Рекомендую
Wи
Wifire, интернет-провайдер
26 августа 2020, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за отзыв!)
​Алексей Алексеев​2 отзыва
Клиентоориентированность на 5 баллов , сначала неделю динамили рассказывая сказки «да, техническая возможность подключения есть». Надоело ждать позвонил им сам попросил номер телефона менеджера , который со мной работает, с горем пополам получил звоню, а он выключен Карл!!! На следующий день «менеджер» соизволил перезвонить и о чудо .... «нет технической возможности вас подключить , удачного дня»!!!! Самые неадекватные сотрудники с которыми приходилось общаться. Не рекомендую
Читать целиком
Wи
Wifire, интернет-провайдер
11 марта 2020, официальный ответ
Здравствуйте! Мы сожалеем, что у Вас возникли негативные впечатления на начальном этапе сотрудничест…
​Галина З​4 отзыва
Самый отвратительный интернет, самая отвратительная контора. И по-другому это не назвать, КОНТОРА. Никогда ничего не знают, на вопросы ответить не могут, интернет не работает, телевидение не работает, зато деньги дерут мама дорогая!!! Ну мне просто не повезло скажете вы, а нет, отвечу я вам. Аналогичная ситуация и в городе Белгороде и по 5 адресам города Курска, так что я точно уверена, что все дело в нет бай нет! Никогда больше не свяжусь с ними чего и всем советую от чистого сердца.
Читать целиком
Wи
Wifire, интернет-провайдер
18 декабря 2019, официальный ответ
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам на почту support@netbynet.ru номер лицевого счёта, ФИО владе…
​Наталья Мезенцева​10 отзывов
Сама ужасная компания . Дозвониться до оператора не реально . Просто ужас . Так ещё и обещание услуг и факт не соответствуют реальности .!!!!
Wи
Wifire, интернет-провайдер
3 декабря 2019, официальный ответ
Здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, на почту support@netbynet.ru ФИО и номер лицевого счета. Мы хотели бы разобраться в сложившейся ситуации.
​Сафон Сафонов​78 отзывов
Не возможно дозвониться, чтобы подключиться как новый абонент. Внимание к клиентам - только показательно, на деле не сильно вы им и важны
Читать целиком
Wи
Wifire, интернет-провайдер
21 ноября 2019, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Напишите, пожалуйста, нам ВКон…
​Владимир Ко​1 отзыв
Техподдержка отсутствует в принципе. Без уведомлений уводят баланс в минус. Подключают лишние услуги в одностороннем порядке без уведомлений. Прикрываются пунктом договора, в котором написано, что клиент "обязан каждые десять дней проверять новости на сайте компании".
Читать целиком
Wи
Wifire, интернет-провайдер
31 августа 2019, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Напишите, пожалуйста, нам ВКон…
​Ирина Федотова​1 отзыв
очень даже нравиться
Wи
Wifire, интернет-провайдер
19 июня 2019, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо Вам за отзыв.
​Владислав Иванов​1 отзыв
В начале 1 год отключали раз 4 потом прошло 4 года и щас 2 года пользую без проблем. Оператор и други работник Выполняли все мои разговоры и как рааз уже скоро 3 года без проблемы вифире
Читать целиком
Wи
Wifire, интернет-провайдер
31 августа 2019, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за отзыв)
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее