............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Айкрафт 

Магазин оптики
4.1
10 оценок
-20% на очки для новых клиентов! Пора позаботиться о зрении
РекламаЕсть противопоказания, проконсультируйтесь с врачом.
4.1
10 оценок
ВС
Вера С.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Kris М.9 отзывов
Заказала очки в этой оптике по предыдущему рецепту, но с новой оправой. Забирая заказ, померила очки, сразу ощутила дискомфорт - оправа сидит неудобно, изображение через линзы искажено. Сотрудницы уверили, что это привыкание к новым очкам. Ок, забрала очки. При ношении в течение суток: искажение изображения (даже при просмотре прямо через линзу, а не в стороны), ощущалась боль в глазах, головная боль и головокружение. Возможно, из-за неправильного расстояния между центами линз, или их вообще не под тем углом вставили в оправу, или данная оправа не подходит для нужных линз… Такого дискомфорта быть не должно, не смотря на новую оправу! Пришла на следующий день с целью вернуть заказ и получить назад деньги. На что сотрудница начала уверять, что очки возврату не подлежат. И она может отправить их только на экспертизу/устранение дефектов. А я знаю, что по закону возврату не подлежат только очковые линзы, стоимость линз и работы возмещать не обязаны. А сама оправа подлежит возврату и обязаны вернуть за нее деньги! В соответствии с п.2 ст.25 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» я имею право вернуть приобретенную оправу (даже если мне просто она не понравилась) в течение 14 дней и получить назад уплаченную за товар сумму! Написала претензию с требованием вернуть деньги. В случае отказа буду обращаться в соответствующие вышестоящие органы для отстаивания своих прав.
Читать целиком
Айкрафт, магазин оптики
23 августа 2023, официальный ответ
Добрый день! Напишите пожалуйста ваш номер заказа,передадим в службу поддержки клиентов,чтобы разобр…
🍪
Мы используем cookies подробнее