............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Банька на дровах 

Бани и сауны
2.6
17 оценок
2.6
17 оценок
Екатерина Кот1 отзыв
Грубость, грязь и нарушение приватности — визит 29 августа Посещали баню семьей по рекомендациям родственников. Интерьер и дизайн действительно понравились — на этом плюсы закончились. Ниже — факты по визиту. Что произошло (по пунктам): - Посуда: подана грязная, с разводами и следами, ощущение, что плохо помыта. Пришлось брать приборы с другого стола, после чего в конце ещё раз нахамили, что мы это сделали. - Коммуникация: администратор на смене отвечала грубо при любом обращении. Только встретила нормально. - Пульт от ТВ: на просьбу выдать пульт (чтобы подключить по блютузу устройство и включить клип) — грубый отказ. Может пора научить администраторов пользоваться техникой. Даже ребёнок разберётся. - Телефонный звонок: сотрудник отвечала сонным голосом и резко. Как будто потревожили её сон. - Приватность: администратор зашла в баню без предупреждения, когда семья отдыхала, часть гостей была раздетой. Извинений не последовало. Итог: отдых испорчен. Клиентского подхода нет, уважение к гостям — на нуле. Вопросы к санитарии, а точнее к мойке столовых приборов. Крайне не рекомендуем. Просьба к руководству: - Провести служебную проверку смены 29 августа и принять кадровые меры по администратору. - Ввести жесткий регламент приватности: стук и разрешение перед входом, таблички «Не беспокоить». - Обучить персонал стандартам общения с гостями и четко прописать правила выдачи пульта/доп.сервисов. - Усилить контроль чистоты (чек-листы уборки, приемка посуды перед началом сеанса). Вернемся только в случае смены администраторов и наведения порядка с сервисом. Рекомендовать больше данное заведение не будем, и всем кому давали положительную связь расскажем об изменениях.
Читать целиком
Бн
Банька на дровах
9 сентября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за такой подробный отзыв и за то, что уделили время описанию ситуации. Нам искренне ж…
КК
Карина Кудашова3 отзыва
Александр Алав1 отзыв
"Приехали компанией в баню, помыться. Военнослужащие Приехали в 14:20, администратор заявила, что нас могут пустить только до 16:30, хотя мы планировали находиться три часа. На просьбу продлить время ответили грубо и категорично: мол, будем платить за три часа – тогда пустим. Как такая логика вообще работает? Создалось ощущение, что цель была просто вытянуть из нас больше денег. При этом никакой гибкости или желания договориться. Люди работают, как роботы: без эмоций, без заботы о клиентах. Никто не любит, когда его ставят в такие жёсткие рамки, особенно если ты приехал отдыхать. В итоге атмосфера была испорчена ещё на входе. К самой бане возможно претензий и не было бы, но после такого отношения к клиентам желание посещать это место отпало напрочь. Ужасное обслуживание, крайне некомпетентные сотрудники. Искренне не рекомендую эту баню, если вы цените комфорт и уважительное отношение!" Оценка: ★☆☆☆☆ (1/5)
Читать целиком
Бн
Банька на дровах
9 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо, что поделились впечатлением. Нам очень приятно, что сама баня вам понравилась, и мы хотим…
🍪
Мы используем cookies подробнее