............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

М.Видео | Эльдорадо 

​Магазин бытовой техники и электроники
3.8
57 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы40

Цены

Фото10

3.8
57 оценок
РР
​Роман Русанов​1 отзыв
Сотрудники не смогли ответить на вопросы.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
ДД
​Денис Д.​1 отзыв
Магазин электроники, дешевле заказывать на онлайн площадках
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
IV
​Ivan VW​1 отзыв
Не смогли проконсультировать по установке купленного в магазине Эльдорадо кондиционера какие условия и правила, также не перевели на специалиста в магазин где приобретался кондиционер.
Читать целиком
М|
М.Видео | Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
5 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или или нашему бот…
​Andr Est​2 отзыва
Магазин, как магазин, без разницы. С возвратом не ахти. Говорят одно – делают другое. Купил бритву на подарок. Но решил перестраховаться, т.к. в чеке указан срок на 7 дней, и в приложении на 30 дней. Обратился в поддержку по чату "Можно ли осуществить возврат по законным «Правам покупателя» в течении 14 дней?" Ответили письменно"да, с уверенностью без сомнения". Однако возникла ошибка в выборе, т.к. положился на акцию, не подумав, что в дальнейшем на этот дорогой товар придётся покупать на смену отдельно лезвия по дороговизне, да и вряд-ли с гарантией нахождения в ассортименте. Явился с возвратом. Заставили писать заявление, т.к. 7 дней прошли. Ожидал 10 дней ответ. В итоге получил отказ. Естественно, зачем им принимать дорогой товар обратно, потеряв прибыль? Так что 14 дней возврата недействительны. Так и объяснили сотрудники магазина, что в поддержке самой организации сидят упёртые в экран глупыши на креслах, не знающие действие правил торговли. От того и строчат обещалки по шпаргалкам.
Читать целиком
М|
М.Видео | Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
25 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв, мы его обязательно учтем. Если у вас есть замечания по работе, сообщ…
Т
​Татьяна​1 отзыв
Всё сделали быстро, хороший ассортимент товаров, вежливый персонал.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
АК
​Алексей Казьмин​1 отзыв
Заказ 302340189 отменили без моего ведома. Забрать уже доставленный товар так же нельзя. Прождал заказ много дней, в итоге ни денег ни заказа. Поддержка проблему не решила. Составляют какие-то обращения, которые рассматривают еще 6 дней. Проще, дешевле и удобнее заказывать в других местах.
Читать целиком
М|
М.Видео | Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
13 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, можете написать нам в группу Вконтакте (https://vk.com/eldorado_stores) об…
ММ
​Миша Миша​1 отзыв
Замечательный магазин👍 приобретал технику в этом магазине и случилась так, что техника поломалась, не повезло)), обратился в магазин будучи уверен, что отправят ремонтировать, но был приятно, когда мне предложили обменять товар на месте👍 молодой человек, который занимался обменом очень бысро оформил обмен и я радостный пошёл домой)) побольше бы таких вежливых и профисиональных сотрудников👍 5+
Читать целиком
​Алисафа Гусейнов​1 отзыв
#MBM UU4Y, хороший магазин, мне нравится!!!
​Юля Сумина​1 отзыв
Если хотите, чтобы на вас повесили 2 рассрочки добро пожаловать в магазин г. Курск ул. Ленина 30 ТЦ Пушкинский. Я оформила рассрочку на сайте, прийдя в магазин за товаром, сотрудник сообщил, что не сможет выдать товар по причине неправильных документов банка и невозможности пробития по кассе. Было решено аннулировать рассрочку и оформить новую через магазин. Написав заявление на аннулирование день в день, мне оформили новую рассрочку? По которой переплата 6 тысяч?? и полная стоимость 66%???? Сотрудница уверила меня, что все аннулировано. Спустя 25 дней, позвонив в банк я узнала, что у меня действующий счёт, на который в течении 3 дней я обязана внести первый платёж. Я оставила обращение на горячей линии о необходимости магазина связаться со мной, но оно было проигнорировано магазином. Мне пришлось брать детей и везти их 30 км для решения данной проблемы. Все сотрудники уже знали об этой ситуации, но почему-то предпочли проигнорировать запрос на звонок проблемному клиенту. Приехав в магазин от меня так же открещивались, хотя на руках у меня был младенец, а рядом ребёнок 2 лет. После повышения тона в связи с безвыходностью ситуации, мне пообещали позвать заместителя директора. Появившись девушка прошла мимо меня и пошла заниматься другим клиентом на кассе. Я в жизни никогда не попросила пропустить меня без очереди из-за детей, потому что я такой же человек как и все. Но …. такое хамское поведение со стороны сотрудников я вижу впервые. В итоге выяснилось, что один из сотрудников не отправил заявление на возврат товара, из-за этого на мне теперь висит два кредита. Единственное решение, которое мне предложили ждать 10 дней магазин переведёт деньги и если банк начислит пени за неоплату кредита в срок, магазин оплатит их. На запрос того, что у меня будет испорчена кредитная история через три дня и пересмотрены условия договора по рассрочке, и рассрочка перестанет быть рассрочкой, а превратится в полноценный кредит, заместитель директора ответила, что других
Читать целиком
М|
М.Видео | Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
18 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что расстроили вас. Пожалуйста, уточните подробности описанного случая в лич…
​Борис Куркин​4 отзыва
Персонал ленив и высокомерен до безобразия. 5 октября 2022 г забирал пылесос в этом магазине оплаченный ранее в магазине Эльдорадо в моём городе. На кассе заносчивый, поде ржаного вида парень , вытащил коробку из подсобки и вручив её мне сделал лицо надменным и туповатым. На мою просьбу проверить работоспособность пылесоса он указал мне на стол и сказал проверять. Т. е. я сам должен проверить без участия персонала!!! Пятую точку свою он с кресла не поднял, делая вид что занят компьютером! Я вскрыл коробку, попросил его проверить комплектацию, на что он не вставая и не подходя к коробке сказал что коробка же была запечатана и что проверять нечего. Сами мол смотрите!!!! Сервис наивысшего уровня!!! Замечу что во всём магазине кроме меня посетителей было не более двух человек! Короче ленивые, нахальные, заносчивые! Впечатление мерзкое!!!!
Читать целиком
М|
М.Видео | Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
21 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что расстроили вас. Пожалуйста, уточните подробности описанного случая в лич…
​Nastya 5nizza​7 отзывов
Если могла бы поставить -15 звёзд, то с радостью бы это сделала. Настолько пассивно-наплевательского и пофигистического отношения не видела уже давно, да и не ожидала такого, честно говоря, от большой компании с известным названием. После получаса беготни за хоть каким-нибудь консультантом, решено было просто уйти. Каждый из консультантов отфутболивал нас словами "некогда, я занят, попросите кого-то ещё". Сам магазин был полупуст, поэтому даже не представляю, какие катаклизмы их ждут, когда не дай бог в магазин зайдет больше, чем 5 покупателей. Проще уж сразу на входе разворачивать всех лишних и говорить "нам некогда с вами яшкаться, если хотите - заходите, глазками посмотрите и валите". Ехали в магазин за 120 километров, чтобы в итоге быть отфутболенными. с таким отвратительным отношением к людям, которые пришли к вам делать ВАМ выручку, искренне желаю вам скорейшего закрытия:)
Читать целиком
М|
М.Видео | Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
18 августа 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв, мы его обязательно учтем. Если у вас есть замечания по работе, сообщ…
​Ян Максимов​1 отзыв
Отвратительный магазин, работают одни хамы, которые не хотят работать и перебрасывают обязанности друг на друга, 20 минут бегал за консультантами, в итоге ко мне так никто не подошёл. не знал, что это магазин самообслуживания.
Читать целиком
М|
М.Видео | Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
17 августа 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв, мы его обязательно учтем. Если у вас есть замечания по работе, сообщ…
НХ
​Нина Хрю​6 отзывов
Отвратитльный магазин . Работают хамы. Проверить перед покупкой нельзя из за санитарных норм . А сами без перчаток и маска под бородой. И вернуть потом сложно.
Читать целиком
М|
М.Видео | Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
20 июня 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Мы разберемся в ситуации вместе с коллегами из магазина и обязате…
​Дмитрий Д​146 отзывов
Ставлю отличную оценку ЛИШЬ технически грамотному и приятному в общении Андрею - сотруднику отдела ноутбуков, он корректно помог с выбором, вынес со склада на тест нужную модель, потом несколько раз интересовался, требуется ли ещё в чём-то его помощь! Если бы все так работали! Прошу премировать данного сотрудника! В остальном, однако, многое требует желать лучшего - такое ощущение, что остальные сотрудники не сильно желают работать с людьми или работать вообще - некоторых приходится реально заставлять. Директор, когда уже до него доходит, хоть и решает возникающие вопросы, однако только в одни ворота - в пользу магазина, не ставя нужды покупателей в приоритет. Поясню, чтобы не быть голословным: сегодня возник вопрос о возможной замене технически сложного товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества (ноутбука). Ответил мне безапелляционным отказом, что его магазин принимать такой товар НЕ БУДЕТ! Однако, он слукавил и ввёл меня в заблуждение, ибо, согласно ст. 26.1 ЗЗПП - Дистанционное оформление покупки дает мне такое право - на возврат технически сложного товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества в 7-дневный срок с момента продажи. (в т.ч. ноутбука). Грамотность свою повышайте, а то пока что повысились только отказы потребителям. Ах да, хочу добавить: в некоторых пролётах было РАСКИДАНО по полу очень много товаров! Типа напольных весов или какие-то подобные коробки, ды много, почти весь пролёт! Я не шучу, руководству можно посмотреть камеры и дать подзатыльников! Девушке сотруднице сказал - вообще ноль внимания... ну, вы поняли.
Читать целиком
М|
М.Видео | Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
4 января 2021, официальный ответ
Дмитрий, здравствуйте! Спасибо вам за подробный отзыв. Если ваш вопрос ещё актуален, напишите нам, п…
​Martina Mons​68 отзывов
Персонал отвратительный. Делать дуру из девушки, это всё что они могут? Стояли мужчины и доказывали ,что у меня проблемы со зрением. Что я путаю разъёмы кабеля.. Такого отношения ещё нигде не видела. Но, ничего. Поднялись в ДНС и всё нашли! А вашему персоналу пройти обучение по новому надо.
Читать целиком
М|
М.Видео | Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
8 декабря 2020, официальный ответ
Добрый день. Меня зовут Ксения, я эксперт по качеству компании Эльдорадо. Спасибо за отзыв. Если у в…
​Алёна Кривчикова​1 отзыв
Решила написать данный отзыв, чтобы другие люди не попали в такую же ситуацию. Итак начнём по порядку. Я оформила предзаказ на телефон, которого ещё не было в продаже. Причём приехала в магазин и оплатила в магазине. Через неделю он должен был придти в данный магазин. Но так как в стране был объявлен карантин, он не пришёл в указанную дату. Я соглашаюсь подождать ещё две недели (до 12 апреля 2020г включительно). Может я неправильно сделала, когда на это согласилась. Сегодня 13 апреля 2020г я позвонила в Эльдорадо на горячую линию, мне сказали что данный магазин не работает и неизвестно когда заработает. В другой магазин они привезти не могут мой заказ, а может не хотят. И говорят если бы вы оформили предзаказ через интернет, а не через посещения магазина, то свой телефон я бы уже получила. Короче дурдом. Я считаю, что о таких обстоятельствах надо предупреждать на всякий случай. И не важно была угроза объявления карантина или нет, или какая либо другая причина. Если бы я знала о таких сложностях, я бы конечно оформила через предзаказ интернет. Причём другие магазины г. Курска работают.
Читать целиком
М|
М.Видео | Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
26 апреля 2020, официальный ответ
Добрый день. Меня зовут Артем я специалист компании Эльдорадо по контролю качества. Сожалею, что рас…
​Сергей Чаплыгин​1 отзыв
Настолько плохого отношения персонала к своему рабочему процессу, я давно не видел. Продемонстрировать работу цифровой техники, которая находится на стенде, отказываются, аргументируя тем, что им этого делать не хочется. Но зато если самостоятельно найти товар, узнать полную информацию о нем, при покупке Вам будут навязывать любые услуги. Причем если покупать понимающий, и считает что данные услуги ему не нужны, то продавцы с большим усилием настаивают на приобретении услуг, аргументируя тем, что не будет действовать гарантия и так далее. Даже в том случае, если Вы все-же приобрели в этом магазине товар, при получении Вы обнаруживаете широкие порезы на заводской упаковке! И данный факт не кто так и не смог объяснить, я простоял 2.5 часа возле кассы, и заметил, что все коробки сопровождались такими порезами, так что возможен факт кражи комплектующий или заведомой порчи товара.
Читать целиком
​Missha​97 отзывов
Хороший магазин, отличный ассортимент. Бракованной техники пока не встречалось. А что касается продавцов... Бывает попадаются вежливые и приветливые, но есть и такие, которые отвечают сквозь зубы, чуть ли не хамят. Как-то хотела купить стиральную машину. Сначала долго искала продавца, потом когда нашелся один консультант даже не знала как его отвлечь от очень милой беседы с товарищем... Когда попросила проконсультировать какая лучше, мне конечно и ответили, но с таким надменным видом, что пожалела об этом. Не забуду момент странный и неприятный. Мне понравилась одна машинка и я 3 дня ходила на нее смотрела, когда пришла покупать, она стоила на 4 тысячи больше. На что консультант язвительно заметил: "цены меняются каждый день". Насчет гарантии тоже долго говорили и сложилось такое впечатление, что ему вообще все равно, что происходит вокруг, и ему абсолютно параллельно куплю я машинку в его магазине или нет. Собственно благодаря этому консультанту я поняла, что не стоит тратить время и деньги в этом магазине. Что же касается машинки, то я ее купила в другом месте и очень рада приобретенному товару.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее