............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ozon 

Пункты выдачи интернет-заказов
4.6
18 оценок
4.6
18 оценок
КН
Ксения Назарова11 отзывов
Читать целиком
O
Ozon
24 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв. Приятно слышать, что наш персонал смог помочь вам с отпр…
Гж
Городской житель1 отзыв
Читать целиком
O
Ozon
25 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за такие теплые слова в адрес наших сотрудников. Мы всегда стараемся создать к…
kurtey ktutylf1 отзыв
Читать целиком
O
Ozon
25 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за положительный отзыв. Приятно слышать, что вам понравился наш пункт в…
Оксана Теселкина11 отзывов
Хочу обратить внимание на качество обслуживания в пункте выдачи Ozon. Уже не первый раз сталкиваюсь с неприветливым и грубоватым отношением со стороны сотрудников. Такое впечатление, что людям просто неинтересно то, чем они занимаются: отсутствует элементарная вежливость, улыбка, желание помочь. Общение сводится к минимуму, ответы — резкие, без попытки разобраться в ситуации. Даже в простых вопросах, например, когда не проходит платёж, сотрудник сообщает это в грубой форме, вместо того чтобы спокойно объяснить, что именно не так. Хотелось бы, чтобы Ozon больше внимания уделял подбору и обучению персонала, ведь пункт выдачи — это лицо компании. Клиент должен чувствовать себя желанным гостем, а не человеком, который «мешает». Из-за этого отношения реально пропадает желание пользоваться именно этим пунктом, хотя к самому Ozon претензий нет.
Читать целиком
ВаЛеРа[Саша] Кутлубаев14 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Сергей З2 отзыва
Максим Рытов46 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее