............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Klever 

Магазин женской одежды
3.8
17 оценок
3.8
17 оценок
Натали ❤2 отзыва
Читать целиком
Klever, магазин женской одежды
9 ноября 2025, официальный ответ
Благодарим вас Натали ❤️за прекрасные слова 🙏прекрасного настроения 🌷будем рады видеть вас снова…
ЕА
Елена Арапова1 отзыв
Анастасия С11 отзывов
Читать целиком
Klever, магазин женской одежды
8 ноября 2025, официальный ответ
Анастасия добрый день🌷спасибо за отзыв , будем работать над подходам к покупателю 🍀
СБ
Светлана Белоусова1 отзыв
Покупала в магазине несколько позиций. Была очень вежливая продавец, все показала, помогла с выбором. Уже дома примерив еще раз шорты поняла, что они мне не подходят. Согласно закону о защите прав потребителей установлен срок 14 дней для возврата товара. Я поехала в магазин в удобное для меня время, получилось через 7 дней. Ехала с целью заменить на другой фасон. Но в магазине меня встретила очень агрессивная продавец. Сказала, что деньги за продажу получила другая сменщица, и она не будет со мной работать потому что ей за это не заплатят. Я предложила самостоятельно выбрать, на что мне ответили: НЕТ, мне за это не заплатят! Попросила оформить возврат, на что опять услышала фразу, что возврат оформлять не будут, потому что не заплатят. Приезжайте в другой день, когда будет смена продавца, который мне их продал. Почему я должна ездить в другой день, чтобы вернуть товар? Почему я должна тратить время, средства, нервы на права предусмотренные законом? Я настаивала на оформлении возврата. Затем мне сказали, что без чека возврат невозможен! Закон предусматривает возврат без чека! И это тот случай! Все это время со мной разговаривали в очень грубой форме, хамили, выражали недовольство что приходится разговаривать со мной бесплатно. Когда я предложила написать претензию, продавец позвала продавца из другого магазина. Та продавец спросила: вы что целых семь дней не могли определиться подходят они вам или нет? Мне оформили возврат. Затем стали обвинять, что я перевесила бирку! Сложилось ощущение, что на меня давили морально, чтобы не было возврата. Меня просто довели отношением до слез. Я написала личное сообщение в ВК хозяйке магазина, описала ситуацию. Сообщение прочитали и просто проигнорировали. Вот такое отношение к покупателям в данном магазине.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Klever, магазин женской одежды
17 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день. Напишите пожалуйста дату и примерно время посещения.
Елена Клевер2 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее