............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи интернет-заказов
3.3
62 оценки
3.3
62 оценки
Михаил А2 отзыва
30.12 примерно в 17:40 данный пункт выдачи был закрыт более чем на полчаса и, судя по словам людей, которые стояли и ждали, возможно, даже дольше. Никакой информации о перерыве размещено не было. Ждать на морозе неопределённое количество времени, разумеется, не было никакого желания. Я прекрасно понимаю, что в предновогодний период большая нагрузка и много заказов, но закрываться на неопределённое время — это уже откровенная наглость и полное неуважение к клиентам. В других ПВЗ тоже бывают перерывы, но там всегда указано конкретное время — со скольки и до скольки. Здесь же — просто закрытая дверь и люди, вынужденные стоять и гадать, откроется ли пункт вообще. В итоге предновогоднее настроение полностью испорчено, а некоторые клиенты, включая меня, фактически остались без подарков, так как забрать заказы в другой день не представлялось возможным. Отдельно хочу отметить, что в последнее время с появлением новых сотрудников пункт стал работать отвратительно. Постоянно недовольные лица, хамоватое отношение и абсолютно неуместные вопросы со стороны сотрудников, такие как: — «А зачем вы столько заказывали?» — «А почему возврат?» Возникает ощущение, что сотрудники не понимают своих должностных обязанностей, не могут ответить на элементарные вопросы, касающиеся работы пункта, и позволяют себе оценочные комментарии в адрес клиентов. Кроме того, пункт регулярно находится в грязном состоянии, что также говорит о полном отсутствии контроля. При том, что обычно работают по два сотрудника, поддерживать минимальный порядок и нормальный сервис это не что-то сверхъестественное, а прямая обязанность. Общее впечатление от пункта выдачи
Читать целиком
Юсуф Тагоев1 отзыв
П
Полина8 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
вя
варвара яковлева1 отзыв
Мт
Мария трунинп4 отзыва
Злата Халиулина3 отзыва
Анатолий Бродилкин18 отзывов
Андрей Художитков1 отзыв
АХ
Анна Художиткова1 отзыв
Никита Галашов23 отзыва
Виктория Тихонова4 отзыва
ИИ
Ирина Ирина15 отзывов
Кирилл Гришин4 отзыва
ЕА
Екатерина Андрюшкина5 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее