............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи заказов
4
47 оценок
4
47 оценок
АС
Аня Стрельцова5 отзывов
ЕЕ
Евгений Евгенов2 отзыва
ЛО
Людмила Окуловская7 отзывов
Yg Shi18 отзывов
не знаю Кто я7 отзывов
ЛЛ
Любовь Любовь5 отзывов
По причине брака нужно было вернуть товар. Оформила в ЛК заявку на возврат, служба поддержки её одобрила. Написали, что вернуть можно в теч 30 календарных дней. Пришла в этот пункт через две недели, девочка на ресепшене что-то посмотрела в телефоне и говорит, мол забрать товар не можем, Ваша заявка закрыта, надо было в течении 15 дней приходить. Я снова написала в службу поддержки - они говорят такого не может быть и предложили ещё три варианта возврата. По итогу вызвала бесплатно курьера на дом и он без лишних вопросов забрал товар. Тоже был в шоке, что пунк выдачи не оформил возврат. Деньги вернули на карту в тот же день. Итог: девочки умеют только выдавать товар по фамилии и наигранно улыбаться. Лояльности к клиентам нет, позвонить рук-ву не могут, подсказать другие варианты возврата не могут. Еще у них и фотографии офиса не те прикреплены в ДубльГис, сразу не найдёшь. Минус в подвал спускаться по крутой лестнице.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее