............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

​Пункт выдачи интернет-заказов
2
67 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы45

Цены

Фото5

2
67 оценок
MM
​Mimik Mikrin​2 отзыва
Ужасный персонал Хамят
​Aleksandra Vanchugova​20 отзывов
Хотела сделать возврат товара 29.05.24 примерно в 19:40-19:45 и получить свои деньги обратно, девушка на пункте выдачи ругалась с другой посетительницей. Из их ругани я поняла, что работник ПВЗ не успевает разобрать вновь прибывший товар и всех посетителей отправляет обратно домой («возвращайтесь через 30 минут»), аргументируя это тем, что у нее вычитают деньги за просрочку разбора. НО это не проблемы посетителей, у меня дома маленький ребенок, я специально договорилась с мужем чтобы добежать до ПВЗ и сдать товар, вместо этого мне предлагается гулять 30 минут где-то, хотя времени на это совершенно нет.
Читать целиком
ЕР
​Елена Рогова​17 отзывов
Удобный пункт выдачи , раздевалки просторные чисто .
​Валерия Герасименко​1 отзыв
Ужасное обслуживание
​Yuliya Morozova​12 отзывов
Заказывала товары на этот пункт выдачи 3 наименования, вчера пришла ,дали только один, другие по другому адресу т к пункт переполнен! Что за бред. Вот мой пункт реально переполнен, когда я заказывала, не дал заказать на свой пункт, пришлось на этот! Сотрудник сказала. Что это распоряжение руководства, так вот, глубоко уважаемое руководство, думаю у вас будет замечательный квест собственно ручно перевозить или посылки в тот пункт, где они и должны быть!
Читать целиком
​Ирина Зорина​4 отзыва
Отвратительное отношение к клиентам. В других пунктах выдачи склады переполнены поэтому приходится людям обращаться в данный отдел. В других пунктах выдачи такого хамства я не встречала. Понимаю, что сейчас ажиотаж, но это ваша работа! По факту - пришла сегодня получать товары, сотрудник сказала: «скорее всего перепутаны ячейки, один из товаров не знаю где, найти не могу (глядя в комп), искать ничего не буду! приходите позже…или пишите на возврат»😳. Почему я должна писать на возврат или бегать каждый день если ей было лень поискать. Она даже не пыталась, сразу начала другого человека обслуживать. Попросила пакет, за плату естественно (в курсе , что они платные теперь), сказала , что их нет и не было!
Читать целиком
​Анастасия Богомолова​1 отзыв
Ужасное обслуживание! Не предупредили, что нужно проверять товар на брак сразу, прежде чем заходить в примерку. Не оформили возврат ! Пытаюсь оформить возврат товара, но постоянно приходит отказ в возврате. На пункте ПВЗ не могут принять товар потому что, его отклонили в возврате в личном кабинете. Связался с поставщиком товара ,пришло письмо о том , что можно отправить товар без согласия продавца, сдать на ПВЗ. Сотрудник в ПВЗ игнорирует ст. 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Читать целиком
​Сергей .​14 отзывов
Постоянно хожу в данный ПВЗ с открытия ТК рядом с домом моим, по персоналу не буду говорить так как люди меняются все разные кто-то грубее, кто-то повнимательнее и посмышленей, что с открытия осталось без внимания на данном ПВЗ это входная группа и крыльцо, никогда в зимний период крыльцо не чистят из года в год, от снега образуется наледь можно ноги переломать пока заходишь, из урны не убирают, двери не закрываются не отрегулированы, доводчики вырваны и весят на двери никому дела нет до всего этого хотя по Кургану этот ПВЗ в первых местах по выручке и обороту товара, представители WB, не позорьтесь наведите порядок к вам люди ходят а не бичи словно как на мусорку.
Читать целиком
SK
​Sanata Konder​3 отзыва
Неудобный вход. Больше не пойду
​Ксения Яброва​49 отзывов
Всегда заказываю доставку сюда. Претензий нет
ЮБ
​Юлия Быкова​11 отзывов
Пришёл принтер с разбитым картриджем, без вскрытия упаковки видно, что он поврежден, сразу оформила возврат, но после семи дней рассмотрения со всеми фото и видео-пришёл отказ от вайлберис по причине того, что это не производственный брак! Конечно не производственный! Это косяк вашей доставки! Сразу после того, как я получила принтер, сразу несколько человек писали подобные отзывы и компании все равно! Если бы эти отзывы появились заранее-не стала бы заказывать, поэтому и пишу здесь. Скупой платит дважды, не покупайте тут то, за что будет жалко потраченных впустую денег, учитесь на чужих ошибках🙏🏼 жаль фото нельзя приложить, был бы более красочный отзыв работы компании и отношения к покупателям.
Читать целиком
​Vera Antonova​5 отзывов
НИКОГДА! НИЧЕГО! Не заказывайте в этом магазине. Они совсем ушли в получение прибыли и наплевали на своих покупателей! Wildberries и конкретно хозяйка Татьяна Владимировна Бакальчук в погоне за своим длинным рублем совсем перестали видеть в покупателях людей. На улице зима, жесткий минус, я, если что, живу на Урале. Коронавирус тут у нас косит людей через одного, а Бакальчук и компания устраивают для покупателей квесты! – найди свой заказ. Плевать на пандемию! на призывы Правительства, Роспотребналзора – все сдохните! Лишь бы хозяйке Бакальчук было хорошо! Заказ был мною сделан 03.12.20, оплачен и началось ожидание. На сайте предупреждение – могут быть задержки, тяжелая, мол, ситуация в стране. Ни уведомления, ни смс-сообщения - ничего не получала. Решила зайти посмотреть 11.12.20, оказывается заказ ждет уже два дня. Спохватилась, побежала. Обеденный перерыв. Специально выбирала пункт рядом с работой - главпочтамт. И началось..! Я потратила ВЕСЬ обеденный перерыв, чтобы разыскать свой ОПЛАЧЕННЫЙ НЕДЕЛЮ НАЗАД заказ!! И НЕ НАШЛА! У почты миллион пунктов выдачи разных – отдельно стоящее здание для выдачи посылок, отдельное для бандеролей, отдельное (оказывается!) для писем, отдельно для курьерской доставки… Узнала много нового! Главпочтамт стоит на перекрестке 2-х улиц и адрес Гоголя, 44 – это все огромное здание на 2-х улицах, да еще во дворе всякие пристройки. Обошла весь район, отстояла в 3-х очередях - результат ноль! Почта РФ заявляет, что она не работает с этим магазином. Смотрят круглыми глазами как на дуру! Дом на Гоголя 44 огромный, отделов выдачи у почты - 4. Я БЫЛА ВО ВСЕХ!! Моего заказа не было нигде. Включила навигатор и ходила прям по картам, но указанный #Wildberries пунктиром путь упорно приводил меня к глухой стене (!) во дворе здания почты, настаивая, что я достигла пункта назначения. Опоздав с обеда, вернулась на работу ни с чем. Полное ощущение лохотрона. Всем кабинетом искали по картам указанное место получения, оказалось, что у этого волшебного магазина этот пункт выдачи идет в двух номинациях – пункт выдачи Почта и Постамат! Но даже если бы это был постамат, то найти его невозможно! Разве что стену ломать у почты, может там? Кстати, должен быть код для получения - ЕГО НЕТ!! Ни на сайте ни в приложении! Рассылки в смс бесконечные со своим акциями они делают, а прислать уведомление с кодом - не царское дело! Написала в личном кабинете несколько обращений, по каждому вопросу. В ответ ничего. Вечером пришла домой и стала дозваниваться по телефону. Потратив 35 минут времени и наслушавшись музыки и предложений написать свой вопрос на сайте, пообщалась с милой девушкой, которая прониклась и обещала решить проблему. Попросила её, решая этот вопрос, учесть, что я намерзлась и находилась сегодня – очень. Моей вины нет, косяк за магазином #Wildberries. Поэтому было бы логично и корректно с их стороны направить курьера с моим заказом уже просто ко мне и закрыть на этом вопрос. Ну не разорится г-жа Бакальчук, если потратит 143 рубля на курьера! Мне обещали решить вопрос. Каково же было мое удивление, когда на следующий день на электронную почту мне пришло письмо с уведомлением от #Wildberries что мое обращение рассмотрено, вопрос решен и я могу топать и забирать свой заказ в почтовое отделение (на этот раз даже код указали)… и дальше был адрес почты совсем в другом районе!!! То есть руководство этой шараги #Wildberries решило, что я мало походила и надо мне еще съездить по холодку и постоять в очереди за коронавирусом! Я, конечно, съездила – надо же было пройти этот квест, - получила изжульканную посылку, благо мне не в подарок, крем для лица себе покупала. И вот что хочу сказать, неуважаемая Татьяна Владимировна, вторая женщина-миллиардер, по версии знаменитого журнала, СТЫДНО так вести свой бизнес и так относится к своим покупателям! Если Вы плевать хотели на людей, на пандемию, на уважение к людям в принципе, может попробуете прислушаться к рекомендациям и настоятельным просьбам нашего #Президента, #ВладимираВладимировича? Роспотребнадзора? Нет? На них тоже класть с болтом?) То есть гонять человека за давно оплаченный им товар зимой, в мороз в пандемию, нормально, по-вашему? Очень бы хотелось посмотреть как бы Вы отнеслись к такому сервису в отношении себя! Наверно сытую задницу с теплого сиденья не отрываем обычно! А всем потенциальным покупателям я пожелаю обходить далеко стороной эту шарашкину контору. Последнее время совсем плохой стал магазин. Пора искать альтернативные варианты. Не зря в отзывах столько плохого стали писать – товар никудышный, доставка плохая, разбитое все приходит, сломанное. Ищем лучше!) Всем удачных покупок!
Читать целиком
​Алёна Дзюк​1 отзыв
Отвратительная поддержка пользователей у этого сервиса! Нужно было сменить номер телефона без доступа к старому. Неделю!!!! Не могли ничего сделать, трижды оставляла заявки, переписывалась в Вайбере с чат-ботом, высылала письма с фото паспорта - результат нулевой. А отвечали все ждите смс, один раз ответили «дак мы вам на почту отправили» (естественно никакого письма не было). А у меня на счету были деньги с возврата, без подтверждения смс ими воспользоваться нельзя. Вот и надо было сменить номер, чтобы элементарно своими же деньгами оплатить следующий заказ. В итоге мне проще было восстановить старую сим и сменить номер самостоятельно. С таким сервисом больше связываться не хочу и не буду. Руководству рекомендую обратить внимание на «оперативность» работы колл-центра и реальные отзывы покупателей.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее