............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries

Пункт выдачи интернет-заказов

2.5

74 оценки

2.5

74 оценки

47 отзывов

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

Нурлан ужанов·4 отзыва

В восторге

Отличный пункт, хорошие содрудники!!!

Жанна Хамяк'·3 отзыва

Совсем не понравилось

Дверь закрыта, нужно доставить товар а я жду

1 посещение

Отзыв подтверждён

ГЖ

Городской Житель·5 отзывов

Понравилось

Пункт нормальный но люди неразговорчивые и могут на грубить.

Нелли Суханова·1 отзыв

Совсем не понравилось

Пришла получать товар, говорят, будут выдавать минут через 30 , так как, идёт приёмка товара, хотя , на пункте также стояли две женщины и получили свой товар и примеряли, если по регламенту положено так, закрывайте, принимайте, или вы сами создаёте себе правила?Читать целиком

Mimik Mikrin·1 отзыв

Совсем не понравилось

Ужасный персонал Хамят

ЛБ

Ладимира Базанова·5 отзывов

Было средне

Очень раздражает отсутствие элементарной урны в пункте выдачи или рядом с ним. Иногда ещё ставят коробку внутри. Но это далеко не всегда. И приходится весь упаковочный материал уносить с собой в руках до ближайшей урны, которая на другой стороне улицы! В остальном всё неплохо.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЕМ

Елена Мосина·1 отзыв

Совсем не понравилось

Раньше всегда пользовалась данным пунктом, после сегодняшней грубости со стороны сотрудника, отбила желание сюда заказывать товар. Руководство пункта выдачи обращает внимание на отзывы?Читать целиком

АК

Аня Кораблина·2 отзыва

Совсем не понравилось

Закрываются намного раньше и шлют клиентов куда подальше беспредел!!! Куда начальство смотрит????

Денис·2 отзыва

Совсем не понравилось

Ужасный пункт выдачи, пришел забрать поссылку, мало того что я прождал пока ко мне подойдут, так еще и нагрубили как пришли

1 посещение

Отзыв подтверждён

Карина 🤍·3 отзыва

Совсем не понравилось

Сотрудники на пункте выдачи просто ужас какой то, никто никогда не здоровается, грубят, посылки постоянно теряют

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ирина Райс·9 отзывов

Совсем не понравилось

Ждете когда кто нибудь переломает себе, что нибудь????!!!!! Кто вообще отвечает за это добро????!!!!

Иван Иванов·6 отзывов

Совсем не понравилось

Все положительные отзывы только от сотрудников. 28.12.2023 года, сотрудница грубит, некомпетентна совешенно, пользуясь тем, что в отделении огромная очередь требовала забрать заказ который не устраивает по качеству и размеру. Пришлось забрать.Читать целиком

ТУ

Татьяна Усынина·11 отзывов

В восторге

Мне нравится данный ПВЗ никогда не было проблем ни с выдачей заказов, ни с возвратом. Было один раз, что заказ не нашли, попросили прийти на следующий день, как всё разберут, не вижу в этом никакого криминала. Девушки немногословны, но если надо, то всегда объяснят какие-то правила, в хамстве замечены не были.Читать целиком

Людмила Ржанникова·13 отзывов

Совсем не понравилось

Хамское отношение. Этот пункт указан как пункт приема поставок ВБ для селлеров. Впервые хотела отправить заказ. Одна из сотрудниц как ум@лишенная 10 раз спросила что это (про коробку с Qr кодом для поставки)...🙄 Вторая подошла и сказала что они не принимают, отправила по другому адресу. Вы уж там разберитесь, принимаете вы или нет!!!Читать целиком

Anastasia Ivanova·1 отзыв

Совсем не понравилось

Время 20:34 пункт выдачи закрыт. Написано на листке "нет интернета". Хотя сотрудники подходят к компьютерам, разбирают товар. Значит интернет у них есть. Стояла уже пол часа. Люди приходят, говорят закрыт уже давно. У ребёнка завтра день рождения. Испортили утренний сюрприз. 👎👎👎Читать целиком

Злата Халиулина·3 отзыва

В восторге

Здравствуйте, хотела узнать не нужен ли вам работник на пвз?

Natalina Дюрягина·5 отзывов

Совсем не понравилось

Не понравилось совсем , поменяйте сотрудников пожалуйста

Крис :/·4 отзыва

Совсем не понравилось

Ужасный персонал, лишь бы побыстрее отвертеться , такое ощущение будто им своя работа не нравится, всё делают на букву П

Polina Lonina·2 отзыва

Совсем не понравилось

отвратительно хамский персонал, который не хочет работать и искать товар, даже если народу в зале нет спасибо за внимание.

Александр Менщиков·22 отзыва

Не понравилось

Это что за ужас? Перерыв больше часа! Да блин обед меньше длится по времени чем у них перерывы!! Если не можете работать, то закрывайте, будем на другом ПВЗ получать заказыЧитать целиком

Полинка Михалева·24 отзыва

Совсем не понравилось

В приложении со вчерашнего дня показывает, что заказ пришел, зашла сегодня, сказали что его нет🙄

Aleksandra Vanchugova·20 отзывов

Совсем не понравилось

Хотела сделать возврат товара 29.05.24 примерно в 19:40-19:45 и получить свои деньги обратно, девушка на пункте выдачи ругалась с другой посетительницей. Из их ругани я поняла, что работник ПВЗ не успевает разобрать вновь прибывший товар и всех посетителей отправляет обратно домой («возвращайтесь через 30 минут»), аргументируя это тем, что у нее вычитают деньги за просрочку разбора. НО это не проблемы посетителей, у меня дома маленький ребенок, я специально договорилась с мужем чтобы добежать до ПВЗ и сдать товар, вместо этого мне предлагается гулять 30 минут где-то, хотя времени на это совершенно нет.Читать целиком

ЕР

Елена Рогова·17 отзывов

В восторге

Удобный пункт выдачи , раздевалки просторные чисто .

Валерия Герасименко·1 отзыв

Совсем не понравилось

Ужасное обслуживание

Наталья Смоленцева·10 отзывов

В восторге

Постоянно получаю заказы в этом пункте. Всегда всё быстро, сотрудницы отзывчивые. Спасибо

ББ

Богдан Богдан·2 отзыва

Совсем не понравилось

ужасный пункт выдачи, просто ужасный.. все нервы помотали

Yuliya Morozova·13 отзывов

Совсем не понравилось

Заказывала товары на этот пункт выдачи 3 наименования, вчера пришла ,дали только один, другие по другому адресу т к пункт переполнен! Что за бред. Вот мой пункт реально переполнен, когда я заказывала, не дал заказать на свой пункт, пришлось на этот! Сотрудник сказала. Что это распоряжение руководства, так вот, глубоко уважаемое руководство, думаю у вас будет замечательный квест собственно ручно перевозить или посылки в тот пункт, где они и должны быть!Читать целиком

АБ

Александр Белый·1 отзыв

Совсем не понравилось

Плохой ПВЗ полный бордак второй раз уже теряют посылку вот так и заказывай у них

Анна Каргапольцева·75 отзывов

Совсем не понравилось

Отказали принять возврат, ссылаясь на то что типо получили не у них. Хотя сами приняли и з дня товар продержали у себя. Позвонить нет возможности не номера по которому можно. И в карточке написано возврат в любом месте. Принять жалобу тоже отказались. Требую пояснения согласно закону в течение 10 дней, на каком основании отказ.Читать целиком

Ирина Зорина·4 отзыва

Совсем не понравилось

Отвратительное отношение к клиентам. В других пунктах выдачи склады переполнены поэтому приходится людям обращаться в данный отдел. В других пунктах выдачи такого хамства я не встречала. Понимаю, что сейчас ажиотаж, но это ваша работа! По факту - пришла сегодня получать товары, сотрудник сказала: «скорее всего перепутаны ячейки, один из товаров не знаю где, найти не могу (глядя в комп), искать ничего не буду! приходите позже…или пишите на возврат»😳. Почему я должна писать на возврат или бегать каждый день если ей было лень поискать. Она даже не пыталась, сразу начала другого человека обслуживать. Попросила пакет, за плату естественно (в курсе , что они платные теперь), сказала , что их нет и не было!Читать целиком

Александр Степанов·1 отзыв

Совсем не понравилось

Вредная женщина, посылка на пвз но работать не хотим и разбирать привоз тоже, на днях как разберу заходите , больше ни чего на этот пвз заказывать не буду ! В другой сгоняю но получшеЧитать целиком

Анастасия Богомолова·1 отзыв

Совсем не понравилось

Ужасное обслуживание! Не предупредили, что нужно проверять товар на брак сразу, прежде чем заходить в примерку. Не оформили возврат ! Пытаюсь оформить возврат товара, но постоянно приходит отказ в возврате. На пункте ПВЗ не могут принять товар потому что, его отклонили в возврате в личном кабинете. Связался с поставщиком товара ,пришло письмо о том , что можно отправить товар без согласия продавца, сдать на ПВЗ. Сотрудник в ПВЗ игнорирует ст. 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.Читать целиком

ЮЕ

Юлия Ефимова·2 отзыва

Совсем не понравилось

Отношение к людям ужасное, делают что хотят. Нарушают правила работы самого валдберис, табличка о том, что смотреть товар на брак нужно при них стёрта до дыр. После скандала они её заменили. Блондинка, которая там работает постоянно курит, остальные стоят и ждут её, по мимо этого приводит на работу детей и других посторонних лиц.Читать целиком

Анна User·7 отзывов

Совсем не понравилось

Пришел мой товар. Когда пришла забирать оказалось его перепутали с возвратным( такой же товар был сдан другой женщиной)и в день прихода был отправлен назад . Сказали , что мы перепутали и отправили не тот товар .Ждите …. Проходит 2 дня я иду забирать свой… и вуаля … мне выдают бракованный ( тот, который сдали) Короче зла не хватает .Больше ни ногой туда .Читать целиком

Сергей .·15 отзывов

Совсем не понравилось

Постоянно хожу в данный ПВЗ с открытия ТК рядом с домом моим, по персоналу не буду говорить так как люди меняются все разные кто-то грубее, кто-то повнимательнее и посмышленей, что с открытия осталось без внимания на данном ПВЗ это входная группа и крыльцо, никогда в зимний период крыльцо не чистят из года в год, от снега образуется наледь можно ноги переломать пока заходишь, из урны не убирают, двери не закрываются не отрегулированы, доводчики вырваны и весят на двери никому дела нет до всего этого хотя по Кургану этот ПВЗ в первых местах по выручке и обороту товара, представители WB, не позорьтесь наведите порядок к вам люди ходят а не бичи словно как на мусорку.Читать целиком

Sanata Konder·3 отзыва

Совсем не понравилось

Неудобный вход. Больше не пойду

Ксения Яброва·48 отзывов

В восторге

Всегда заказываю доставку сюда. Претензий нет

Ю_

Юлия _·12 отзывов

В восторге

Девушка, работавшая 09.09.2021, спасибо Вам огромное! Очень терпеливая, вежливая, идущая на встречу. Был возврат товара по браку, без бирки и пакета (выкинула в первый же день, не подумав), несмотря на позднее время (полчаса до закрытия) связалась с руководством и решила мой вопрос. Очень Вам благодарна. Сколько раз заходила сюда, всегда очень вежливо и понимающе относились!Читать целиком

Галина Косинцева·11 отзывов

Совсем не понравилось

Ужасно, очередь большая, постоянно всем высказывает мнение женщина обесвеченная в очках. Таким бы лучше не работать в таких местах.

Ольга Урванцева·5 отзывов

В восторге

Нормальный пункт выдачи заказов. Ни чего не терялось, возврат денег всегда вовремя. У меня претензий нет.

Малина Жукова·10 отзывов

В восторге

Приятное место: чисто, вежливый персонал, с посылками всё в порядке.

ЮБ

Юлия Быкова·11 отзывов

Совсем не понравилось

Пришёл принтер с разбитым картриджем, без вскрытия упаковки видно, что он поврежден, сразу оформила возврат, но после семи дней рассмотрения со всеми фото и видео-пришёл отказ от вайлберис по причине того, что это не производственный брак! Конечно не производственный! Это косяк вашей доставки! Сразу после того, как я получила принтер, сразу несколько человек писали подобные отзывы и компании все равно! Если бы эти отзывы появились заранее-не стала бы заказывать, поэтому и пишу здесь. Скупой платит дважды, не покупайте тут то, за что будет жалко потраченных впустую денег, учитесь на чужих ошибках🙏🏼 жаль фото нельзя приложить, был бы более красочный отзыв работы компании и отношения к покупателям.Читать целиком

Alina Kim-K·2 отзыва

Совсем не понравилось

Простая наука, набор для опытов Коллоидный. Прибыл 26.12.2020 г. Договорились ОТЛОЖИТЬ ДЛЯ КОНКРЕТНОГО ЧЕЛОВЕКА. В итоге утверждают, что такого товара нет и не было. Ситуация интересная выходит.Читать целиком

Vera Antonova·5 отзывов

Совсем не понравилось

НИКОГДА! НИЧЕГО! Не заказывайте в этом магазине. Они совсем ушли в получение прибыли и наплевали на своих покупателей! Wildberries и конкретно хозяйка Татьяна Владимировна Бакальчук в погоне за своим длинным рублем совсем перестали видеть в покупателях людей. На улице зима, жесткий минус, я, если что, живу на Урале. Коронавирус тут у нас косит людей через одного, а Бакальчук и компания устраивают для покупателей квесты! – найди свой заказ. Плевать на пандемию! на призывы Правительства, Роспотребналзора – все сдохните! Лишь бы хозяйке Бакальчук было хорошо! Заказ был мною сделан 03.12.20, оплачен и началось ожидание. На сайте предупреждение – могут быть задержки, тяжелая, мол, ситуация в стране. Ни уведомления, ни смс-сообщения - ничего не получала. Решила зайти посмотреть 11.12.20, оказывается заказ ждет уже два дня. Спохватилась, побежала. Обеденный перерыв. Специально выбирала пункт рядом с работой - главпочтамт. И началось..! Я потратила ВЕСЬ обеденный перерыв, чтобы разыскать свой ОПЛАЧЕННЫЙ НЕДЕЛЮ НАЗАД заказ!! И НЕ НАШЛА! У почты миллион пунктов выдачи разных – отдельно стоящее здание для выдачи посылок, отдельное для бандеролей, отдельное (оказывается!) для писем, отдельно для курьерской доставки… Узнала много нового! Главпочтамт стоит на перекрестке 2-х улиц и адрес Гоголя, 44 – это все огромное здание на 2-х улицах, да еще во дворе всякие пристройки. Обошла весь район, отстояла в 3-х очередях - результат ноль! Почта РФ заявляет, что она не работает с этим магазином. Смотрят круглыми глазами как на дуру! Дом на Гоголя 44 огромный, отделов выдачи у почты - 4. Я БЫЛА ВО ВСЕХ!! Моего заказа не было нигде. Включила навигатор и ходила прям по картам, но указанный #Wildberries пунктиром путь упорно приводил меня к глухой стене (!) во дворе здания почты, настаивая, что я достигла пункта назначения. Опоздав с обеда, вернулась на работу ни с чем. Полное ощущение лохотрона. Всем кабинетом искали по картам указанное место получения, оказалось, что у этого волшебного магазина этот пункт выдачи идет в двух номинациях – пункт выдачи Почта и Постамат! Но даже если бы это был постамат, то найти его невозможно! Разве что стену ломать у почты, может там? Кстати, должен быть код для получения - ЕГО НЕТ!! Ни на сайте ни в приложении! Рассылки в смс бесконечные со своим акциями они делают, а прислать уведомление с кодом - не царское дело! Написала в личном кабинете несколько обращений, по каждому вопросу. В ответ ничего. Вечером пришла домой и стала дозваниваться по телефону. Потратив 35 минут времени и наслушавшись музыки и предложений написать свой вопрос на сайте, пообщалась с милой девушкой, которая прониклась и обещала решить проблему. Попросила её, решая этот вопрос, учесть, что я намерзлась и находилась сегодня – очень. Моей вины нет, косяк за магазином #Wildberries. Поэтому было бы логично и корректно с их стороны направить курьера с моим заказом уже просто ко мне и закрыть на этом вопрос. Ну не разорится г-жа Бакальчук, если потратит 143 рубля на курьера! Мне обещали решить вопрос. Каково же было мое удивление, когда на следующий день на электронную почту мне пришло письмо с уведомлением от #Wildberries что мое обращение рассмотрено, вопрос решен и я могу топать и забирать свой заказ в почтовое отделение (на этот раз даже код указали)… и дальше был адрес почты совсем в другом районе!!! То есть руководство этой шараги #Wildberries решило, что я мало походила и надо мне еще съездить по холодку и постоять в очереди за коронавирусом! Я, конечно, съездила – надо же было пройти этот квест, - получила изжульканную посылку, благо мне не в подарок, крем для лица себе покупала. И вот что хочу сказать, неуважаемая Татьяна Владимировна, вторая женщина-миллиардер, по версии знаменитого журнала, СТЫДНО так вести свой бизнес и так относится к своим покупателям! Если Вы плевать хотели на людей, на пандемию, на уважение к людям в принципе, может попробуете прислушаться к рекомендациям и настоятельным просьбам нашего #Президента, #ВладимираВладимировича? Роспотребнадзора? Нет? На них тоже класть с болтом?) То есть гонять человека за давно оплаченный им товар зимой, в мороз в пандемию, нормально, по-вашему? Очень бы хотелось посмотреть как бы Вы отнеслись к такому сервису в отношении себя! Наверно сытую задницу с теплого сиденья не отрываем обычно! А всем потенциальным покупателям я пожелаю обходить далеко стороной эту шарашкину контору. Последнее время совсем плохой стал магазин. Пора искать альтернативные варианты. Не зря в отзывах столько плохого стали писать – товар никудышный, доставка плохая, разбитое все приходит, сломанное. Ищем лучше!) Всем удачных покупок!Читать целиком

Виктория Шахневич·5 отзывов

Совсем не понравилось

Специально приехала в центр выдачи на к. мяготина 42, висит табличка " Перерыв 10 минут" в итоге простояла больше 25 минут на жаре, центр выдачи так и не стал работать! Ужасный сервисЧитать целиком

Алёна Дзюк·1 отзыв

Не понравилось

Отвратительная поддержка пользователей у этого сервиса! Нужно было сменить номер телефона без доступа к старому. Неделю!!!! Не могли ничего сделать, трижды оставляла заявки, переписывалась в Вайбере с чат-ботом, высылала письма с фото паспорта - результат нулевой. А отвечали все ждите смс, один раз ответили «дак мы вам на почту отправили» (естественно никакого письма не было). А у меня на счету были деньги с возврата, без подтверждения смс ими воспользоваться нельзя. Вот и надо было сменить номер, чтобы элементарно своими же деньгами оплатить следующий заказ. В итоге мне проще было восстановить старую сим и сменить номер самостоятельно. С таким сервисом больше связываться не хочу и не буду. Руководству рекомендую обратить внимание на «оперативность» работы колл-центра и реальные отзывы покупателей.Читать целиком

Дарья К·25 отзывов

Понравилось

Здорово, что появились новые точки для примерки. Приходит товар быстро,но с размерами и качеством не всегда можно угадать.

🍪

Мы используем cookies подробнее