............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Планета 

Магазин
3.6
34 оценки
3.6
34 оценки
Татьяна Охохонина13 отзывов
Галина Лаврентьева12 отзывов
Р
Роман50 отзывов
vencenosec1 отзыв
Здравствуйте. 20.01.2019 г. приобрёл в магазине "Планета" зимнюю куртку за 2 849 рублей 00 коп. Недорого. Видно была скидка, на заклеенном ценнике была цена 6 400 руб. 22.01.2019, вечером при открытии молнии на нагрудном левом кармане заело бегунок на "молнии" и карман больше не закрылся. При детальном рассмотрении замка "молнии" обнаружился дефект в виде отсутствия стопора. который должен останавливать бегунок в конце замка. В следствии чего бегунок соскочил с замка и больше не закрывался. 23.01.2019 посетил магазин "Планета" с целью устранения дефекта либо силами самого магазина, либо силами ремонтной мастерской но с оплатой за счёт магазина, продавшего куртку. С момента покупки прошло всего два дня и моя претензия укладывается в сроки, 14 суток гарантии с момента покупки, которые дал магазин "Планета". Зайдя в магазин "Планета", рассказал о проблеме, чека правда с собой не было. но меня помнили, прошло всего 2 дня. Молодой человек, восточной национальности. отказал в решении проблемы, на основании отсутствия чека в моих руках. На моё возражение: что любой кассовый аппарат печатает два чека, один для покупателя, другой для магазина и т. к. прошло 2 дня, можно по видеокамере, висящей над кассой и по времени восстановить чек и решить вопрос в течении нескольких минут положительно, к всеобщему удовлетворению. Предпочёл игнорировать мою, законную, просьбу сославшись на отсутствие второго чека. Также отказался вызвать вышестоящего менеджера, якобы его нет, Отказался связаться с ним по телефону, якобы он вне зоны доступа и приедет только на следующей неделе. В зале висит номер телефона. для работы с клиентами. Позвонив по которому, услышал мужской голос с восточным акцентом (скорее всего того самого продавца), что я не туда попал. Браво! В общем сделал всё чтобы нельзя было связаться с руководством магазина "Планета". У меня возникли вопросы к хозяевам магазина: - Вы точно хотите увеличения роста продаж и как следствие прибыли? Или у Вас цель набрать как можно больше негатива со стороны покупателей? Чтобы покупали не у Вас а в других магазинах? Может стоит подумать о смене менеджеров, которые создают проблемы на менеджеров которые их решают? Надеюсь на смену ситуации в лучшую сторону и жду ответа на Флампе.
Читать целиком
Alena Senognoeva4 отзыва
Анна Синенко44 отзыва
Картой, да, не принимают, но на первом этаже есть банкомат Сбербанка, поэтому огромным минусом это не считаю. Что касается ассортимента, то он пополняется достаточно часто, что радует, обычно вообще, если что-то надо, то схожу в Планете пошарюсь, а уж если не найду, то в более дорогой магазин пойду, потому что порой одежда и обувь представлена такая же как в Дом Быта или РИО, но в разы дешевле. Например, в прошлом году купила платье концертное за 2000 р, моему педагогу оно очень понравилось и в этом году она решила поискать себе такое же, но другого цвета и нашла, в Рио, в каком-то отделе, но за 4000 (!) р, как-то так. А так, я брала и балетки, и босоножки (до 500 р, а носятся превосходно не один сезон), ребенку одежду (боди, комбинезоны, качество хорошее), себе нижнее белье, блузки, футболки, куртку.....В общем, рекомендую!) жаль только, что карт постоянного клиента у них нет, какую-нибудь скидку накопительную замутили, я бы ещё чаще ходила.
Читать целиком
Ивгений Обязательноеполе9 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее