Встреча и размещение гостей, предоставление информации о гостинице и услугах.
Работа с клиентами, обработка запросов и решение возникающих проблем.
Ведение документации, учёт проживания гостей и бронирование номеров.
Контроль за работой персонала на ресепшене и в других отделах гостиницы.
Поддержание порядка и чистоты в номерах, на ресепшене и в общественных зонах.
Соблюдение стандартов обслуживания и обеспечение высокого уровня удовлетворённости гостей.