............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Детский мир 

​Магазин детских товаров
2.1
122 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы100

Цены

Фото21

Вакансии

2.1
122 оценки
​Юлия Крапивина​11 отзывов
09.01. 2026 заходили с сыном в данный магазин , где обувь полный бардак , все валяется, обувь и коробки раздельно разбросаны ,где что лежит не понятно . В зале сотрудники клиентоорентирование - отсутствует . Хотела спросить как найти коробку от обуви в ответ не поворачивая головы какой то бубнеж . Только на кассе более менее вежливая девушка . Единственная звезда за ассортимент и адекватную цену .
Читать целиком
ВС
​Василиса Соколова​3 отзыва
Поставлю 1 звезду из-за того что одна сотрудница грубо сказала с криком «на следующую кассу проходите». Кричать было не обязательно, мы не глухие. А 2 звезду поставлю из-за нормального сотрудника, все быстро пробила, не дала быть плохому настроению после первой женщины.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за неудовлетворительное обслуживание. Мы проведём работу с персонал…
​Ира Андреева​4 отзыва
Отвратительное отношение персонала к покупателям. Была бы возможность, поставила бы 0 звезд! Произошла следующая ситуация. Должны были идти на два дня рождения. В этом магазине приобрели два конструктора по типу лего. На один день рождения попасть не смогли по независящим от нас обстоятельствам, соответственно решили один конструктор вернуть в магазин. Коробки не вскрывались, товарный вид не потерян, но при покупке еще был немного отклеян хвостик скотча на тыльной стороне коробки так, что сама щель была заклеяна. Обратились в магазин к тому же сотруднику, что продавал нам конструкторы, и получили ответ, что данная категория товаров является невозвратной... Написала в поддержку в приложении Детский мир, ответом скинули список невозвратных товаров (там конструктор я не нашла). Звоню на горячую линию магазина, ответили, что товар возвратный, получается сотрудник магазина не прав. Едем снова в магазин, обращаемся к той же женщине, она аргументирует, что товар принимать не будет по той причине, что как раз торчит хвостик этого скотча на коробке. Мы попытались объяснить, что покупали коробку в том же виде, что и хотим вернуть. На вопрос почему коробки в таком состоянии по всему залу, что не только скотч отклеен, но и просто в разорваны и лежат к продаже, ответа, естественно не получили. Далее театральная пауза...И сотрудник изрекает фразу:"Вы что не понимаете, что это всё с нас вычитают?!...В следующий раз подарки заранее не покупайте, это не ваше". Возврат так и не оформляется. Еще минуты 2 беседы и возврат оформляется, но только после просьбы дать письменный отказ в возврате возвратного товара надлежащего качества на следующий день после покупки. Что это было?! Узнавать нет желания и смысла, как и посещать этот магазин в будущем
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за негативный опыт посещения нашего магазина. Такое повед…
​Наталья Вертман​15 отзывов
Такое себе обслуживание , ответить на элементарные вопросы не могут , попросила в пакет сложить , на меня как на дуру посмотрели … Хотя сервис у них всегда был такой … не была год и не пойду больше …
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим искренние извинения за негативный опыт посещения нашего магазина. Мы крайне се…
​Никита Никита​17 отзывов
Хочу оставить жалобу на заместителя управляющего Новикову Екатерину. Суть претензии: Я хотел купить коляску, которая есть на складе. Попросил вынести коляску для осмотра перед покупкой. Мне ответили что сначала вы должны заказать коляску предварительно оплатив её онлайн. С какого перепуга я должен оплачивать коляску, прежде чем её просто осмотреть? Коляску я так и не увидел, да и покупать решил в другом магазине. Официально заявляю, сервис у вас дно!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам на почту…
ВС
​Вячеслав Саламатов​1 отзыв
Я бы поставил вообще ноль Это самый отвратительный магазин в городе, но к сожалению, с самым большим ассортиментом одежды и обуви
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
2 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв! Пожалуйста, расскажите подробнее над чем нам надо провести работу…
SS
​SeregA S​1 отзыв
На кассе отстой , один продавец и то еле шевелится .
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
2 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Извините за то, что вам пришлось долго ждать. Мы ценим ваше время, и если такое повторится, пожалуйста, дайте знать в чат приложения.
ЭС
​Элла Сазыкина​20 отзывов
Ассортимент хороший. На кассе работает один человек. В очереди 10 человек До закрытия 11 минут. Нужны кассы самообслуживания.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
11 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Извините за то, что вам пришлось долго ждать. Мы ценим ваше время, и если такое повторится, пожалуйста, дайте знать в чат приложения.
​Александра 🤍​16 отзывов
Нет норм ценников, пикалка с проверкой товара не реагирует на штрихкод, работники зала ходят кучей, ничего не делают, а насчет товаров, так сложно пикнуть тсдшкой?) ужасное место
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Мы внимательно относимся к размещению товаров и ценников в маг…
​Иван Соснин​5 отзывов
Ценников никогда нет, приходится постоянно бегать на кассу и спрашивать цену.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
8 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Мы внимательно относимся к размещению товаров и ценников в маг…
​Ваня Косарев​4 отзыва
1.06.25 20 человек на кассе, один кассир
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
8 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваше терпение! Если вы заметите долгую очередь в будущем, пожалуйста, сообщи…
​larcade ᅠ​22 отзыва
говн0000
​TANYA TANYA​3 отзыва
Ужасное отношение к покупателям!!! Даже одной звезды не заслужили, всегда говорят «весь товар на витрине» остальное у них на складе , и никто вам это выносить не собирается, оформляйте заказ, который вам будет собран через 2 дня, и то не всегда . Нигде абсолютно не написано, что только через заказ вы можете купить, что вам нужно Такая ситуация уже не в первый раз, и как я смотрю по отзывам, эту проблему и решать не собираются, теряете покупателей!!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
25 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что выделили время и оставили отзыв. Нам очень жаль, что произошла такая непри…
ап
​анастасия помыкалова​3 отзыва
не помогли разобраться с проблемой.
​А Б​13 отзывов
Очереди просто огромнейшие - как будто в конец 80-х вернулись.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
23 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваше терпение! Если вы заметите долгую очередь в будущем, пожалуйста, сообщи…
​Oleg Klevec​9 отзывов
Один кассир на 30 покупателей
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
23 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваше терпение! Если вы заметите долгую очередь в будущем, пожалуйста, сообщи…
​Наталья Богинева​2 отзыва
Во первых огромные очереди покупала памперсы ценники стоит один пробивает по другому говорит что это старый ценник в приложении показывает говорит не мои проблемы! Это не очень хорошо отношения к покупателю!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
6 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​Анастасия Кузнецова​4 отзыва
Совсем не умеют работать на доставку! Даже одной звезды не заслужили! Заказ был оформлен в 19:50, время уже 23:50, ни чего так и не доставили, и даже заказ висит до сих пор! Хотя утверждали что заказ я скоро свой получу. Вот вам и "ЭКСПРЕСС ДОСТАВКА"👎👎👎
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 августа 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Мы обязатель…
​Анна Дубровина​17 отзывов
Частенько закупаемся здесь с детьми
​три к тринадцати макита​10 отзывов
Сервис жесть , один кассир , 10 человек в очереди , сказали нельзя второго кассира позвать потому что кассир остался один, персонал в магазине был
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
25 августа 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
Э
​Эмма​1 отзыв
Большой выбор товаров, вежливый персонал, удобное расположение.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
​Наталья Л​16 отзывов
Не читала отзывы раньше, оказывается бардак в обслуживании уже давно! И в моём случае это подтверждается и уже ни первый раз! Приехала за заказом( 29.06.24 г) во всём магазине 1 кассир( парень, ооочень медленно всё делал) , 2 девушки( раскладывали товар по заказам), 1 охранница. И всё, ни спросить нормально не у кого, ни узнать что-то... Очередь у кассы...Попросила позвать администратора или кто может ответить на вопрос. Вызвалась охранница... Начала "консультацию"как получить заказ... Мне не то нужно... Она начала грубо разговаривать( и вообще я не работаю с заказами) так я и не просила мне консультации раздавать.... Одним словом, пипец полный!!! Буду стараться не делать заказ и получать через магазин в Гипер сити!!!!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
5 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
Ю
​Юлия​1 отзыв
Отвратительный магазин! Кассиров нет, консультантов нет! Очереди километровые, хамское отношение, если попросишь открыть еще кассу! Бардак на полках, полки с питанием пустые, в вещах полный мрак, все разбросано, ценников нет, если и есть то не соответствует цены на кассе! Вопросы решать не хотят, товар который в единичном экземпляре, стоимостью от 15 тыс и выше, стоит весь в царапинах, грязный…. Доставка так же перестала работать нормально, целый день могут держать в статусе сборка товара, а после отменить… это как вообще? Если нет товара, зачем тянуть такое длительное время? Заказывается детям, питание, смеси, и сидишь в неведении будет доставка или нет.. в последнее время, а точнее три заказа подряд были отменены. Вопрос: зачем тогда вы существуете, и занимаете такие площади? Освободите для других, которые реально будут следить за сервисом, порядком и тд… Когда наведете порядок? Руководству магазина на все плевать, дак может хоть региональные отреагируют???
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
25 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
​Илья Ульянов​3 отзыва
Нет консультантов, нет кассиров, в магазине полный бардак, просто заходи бери что хочешь и выходи. Посещение было 21.04.24г.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
​Valeriya Vasilyeva​7 отзывов
Консультантов нет, с размером никогда не помогут, ответ один- все что есть-тут! Но хотя бы поставьте детям лавку!!!!! НЕВОЗМОЖНО ПОКУПАТЬ ОБУВЬ ОНЛАЙН, А ПРИМЕРЯТЬ СИДЯ НА ПОЛУ СОВСЕМ НЕ КОМФОРТНО!!! ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО НАД ДЕТЬМИ!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 марта 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
ВА
​Владимир Александрович​10 отзывов
Очень грязно в магазине, вещи разбросаны. Кто то вообще следит за этим?
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
21 марта 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
ТМ
​Татьяна Мыльникова​4 отзыва
Магазин превратился в рынок, все разбросано, ничего не найдешь, ни кто ничего не подскажет. Хотя, на рынке наверное ито приличнее! Один выход был, оформлять заказы и приходить забирать, так и тут они выделились, берут и отменяют заказ без всяких предупреждений, кнопку "продлить заказ" если захотят, то сделают доступной, не захотят-не сделают. Отвратительный магазин!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам через фо…
К
​Константин​2 отзыва
хороший большой магазин
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
ЕН
​Елена Никонова​6 отзывов
Детский мир стал совсем не детский. Не смогла пройти с обычной прогулочной коляской между стеллажами. Ребят это как то не серьезно, раз-два и покупатель найдет более удобный магазин, мне кадется стоит пересмотреть планировку. Да можно конечно заказать через приложение и "не мешать вам работать", но как показывает практика заказать можно не все что есть в наличии, странно очень🤔, это наверное вопросы к интернет магазину, но все же. Персонал всегда попадался отзывчивый-это радует. Когда на кассе кладешь товар штрихкодом вверх - добреет один кассир😉
Читать целиком
​Monster Sun​11 отзывов
Плохой магазин, видимо пользуются отсутствием конкурентов в городе и полностью забивают на сервис. Хотел купить ребенку обувь. Выбор никакой, ценников на большинстве моделей нет. Предлагается бегать к сканеру видимо с каждой парой. Но это пол-беды - мерить то как у вас обувь, на кортах? Даже табуретку вшивую не поставили. Ушëл, даже смотреть не стал. На кассе отдельная песня: ничего не организовано, постоянные очереди, зона кассовая вообще не оформлена - товар нормально не разложить. 2 пачки подгузников выложил и ищи место куда сумку поставить, куда пакет с купленным товаром, а если детëныш с собой, то вообще прощай молодость. Ещë охранник пытается заставить корзинку обратно нести через весь магазин. Щас бы в вашем хаосе ещë корзинки таскать. Для них место надо рядом с кассой организовывать, а не покупателей запрягать. Пока писал аж ещë звезду захотелось убрать. Но ладно, 2 можно поставить, всë-таки выбор какой-никакой есть. Хоть и из самых дешëвых товаров.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
19 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам через фо…
​Андрей Костылев​16 отзывов
Очень опытные консультанты, захочешь не найдешь))) весь магазин обошёл так и не нашёл.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
23 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам через фо…
​Ольга Кондратова​25 отзывов
Бонусы не списывают, смс не приходит. Ценников нет
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам через фо…
​Мария Гарток​1 отзыв
Добрый день! Сегодня посетили Ваш магазин. Ужасное отношение продавцов-кассиров! Девочки общались между собой на личные темы, не обращая внимания на покупателей ( на нас в том числе). Далее к ним подключилась женщина охранник, беседа приняла ещё больший оборот и обсуждения. Общение с нами было крайне не приветливым, показывая всем видом что мы отвлекаем ее (кассира которая обслуживала нас) от разговора. Вещи которые мы купили не были сложены в пакет, чек не выдан. На вопрос о том, почему не сложили вещи в пакет, был дан ответ что в их обязанности это не входит. Ужасное и хамское поведение!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
29 мая 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана руководству розничного магази…
​Aleksandra Vanchugova​20 отзывов
Недели две назад покупали подгузники Lovular, нужного размера на стойке не было. Попросили девушку принести, она быстро принесла. 27.05.2023 приехали за новой пачкой, на стойках все так же нет этого размера, ничего не пополняется. Минут 10 гонялись за другой девушкой по залу, в итоге были посланы делать интернет-заказ, чтобы получить подгузники через 1,5 часа, при этом мы общались с ее спиной, потому что кидая фразу, она бежала от нас подальше. Не понятно, почему один человек может спокойно принести и потратить на это 2 минуты, а другому наплевать и мы должны ждать 1,5 часа, при том что дома ждет 6 месячный грудной ребенок с бабушкой. Пополнять стойки с товаром, я думаю, входит в обязанности работников данного магазина. Обратились к Фирсовой Д.К., она без вопросов пошла и принесла подгузники, все пробила. Оказалось и не нужно ждать 1,5 часа. Большое ей спасибо.
Читать целиком
Д.
​Дарья .​7 отзывов
Сервис в этом магазине это просто что то с чем то…вечно недовольные продавцы, помочь естественно ни чем они не могут потому что «у нас нет продавцов, у нас самообслуживание вообще то»
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
7 апреля 2023, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
​Надежда Добрыдина​4 отзыва
Ужасное обслуживание! Почему- то именно в этом детском мире надо получать интернет заказ на стойке, а не самостоятельно на стеллаже. Подходишь к кассе получить товар, продавщица отрывается от телефона и начинает протяжно звать коллегу. Коллега в свою очередь не торопливо, шаркая ногами подползает к стойке с вопросом " че? ", после этого медленно записывает номер заказа, во втором случае это должна была сделать я. Вся эта сцена похожа на знаменитую из " зверополиса" помните? Где ленивцы пробивали номер машины. Но это ещё не все. Сотрудница магазина, так же не торопясь, шаркая ботинками плетётся в другой конец зала на склад, там проводит около 15 минут, уж не знаю , что там за бардак, что приходится так долго ждать. А если начинаешь возмущаться , что прошло уже 20 минут, куда угодно, тебя удостаивают тяжелейшим взглядом и возгласом "НЦ!". Теперь вопросы, господа знатоки: " Отчего руководство компании не шевелится? Что за менеджеры там работают , если не могут дать русский и могучий волшебный!!! (Я конечно образно)? Действительно ли компании плевать на покупателя?
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
7 апреля 2023, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
​Илья Сергеевич​12 отзывов
Да что происходит с этим магазином?! Уже неоднократно пытаются обмануть! Сегодня, 26.02.2023 в промежутке с 19:00 по 19:30вВзяли две кашки для ребенка и подгузники. По цене должно было выйти в 1050 руб. На кассе девушка пробила 1900!!! От куда цены и что за товары были вбиты изначально так и не поняли. Девушка понял, что обмануть не получилось все сбросила и пробила заново. Даже не извинилась, а только надменно посмотрела на нас! Проверяйте на кассе сумму к оплате!
Читать целиком
​Антонина Наумова​5 отзывов
Ужасное обслуживание в магазине. Копилось уже давно, но вчера была последняя капля! 1-е, неоплаченные заказы у вас получить в миллион раз легче и быстрее чем уже оплаченные. Ждать 15 минут пока найдут и принесут заказ удовольствие не самое приятное. 2-е: раздают заказы в том порядке, в котором удобно продавцу, и не важно, что я пришла раньше и уже стояла ждала пока мне заказ найдут. Девушка просто даже не уходила искать мой заказ, пошла только когда взяла номер у следующего человека! А что, один заказ найти нельзя было, а потом прийти со вторым?! И почему заказы выдаются не по очереди, а по тому как захотел продавец? Получается одни стойте ждите, а кто пришёл позднее забирайте- вот ваш заказ. 3-е: почему я не могу выйти из магазина с оплаченным мной из дома заказом?! Почему я должна бегать по примерочным с плачущим ребенком? Это практически в конце магазина! Значит пробивайте заказ и отдавайте его, а потом если не подойдёт размер делайте возврат! Товар я оплатила, он уже мой, почему меня задерживают и в приказом тоне отправляют в конец магазина?! 4-е: почему я должна стоять в очереди два раза? Первый раз чтобы мне нашли мой заказ и второй раз чтобы мне его пробили! Две очереди! Никакой экономии времени для покупателя. И именно в этом магазине вечные проблемы с заказами. То не успели собрать, то не смогли найти, то недолложили до комплекта и "забыли" об этом предупредить. Коробок от товаров часто вообще нет, якобы их не хранят, но приходят то они в коробках, и в них могут лежать проводки, зарядки или батарейки, которых потом не оказывается в купленном комплекте. Если же просто пришли в магазин что-то выбрать, то готовьтесь к тому, что вы будете долго и упорно искать товары, размеры и цены самостоятельно, т.к. продавцов вы не найдёте, а если и найдёте, то ответ "все на витрине" это самое вежливое что вы услышите. Очень надеюсь что другие филиалы останутся на прежнем уровне! Иначе не вижу смысла тратить нервы за свои же деньги!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 ноября 2022, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее