Оператор онлайн-центра обслуживания клиентов
Акционерное общество « Энергосбытовая компания «Восток» – один из крупнейших российских энергосбытовых холдингов. Мы поставляем электроэнергию клиентам в 10 регионах России и занимаемся агентской деятельностью по сбыту теплоэнергии, водоснабжения и других коммунальных услуг, управляем расчетными центрами в 4 регионах УрФО (Курганская и Свердловская области, ХМАО–Югра и ЯНАО).
Чем предстоит заниматься?
– Обслуживание потребителей физических и юридических лиц с помощью видео, аудио и текстовых каналов связи по всем территориям присутствия АО "ЭК "Восток";
– Принятие заявлений о заключение договоров энергоснабжения и других коммунальных услуг;
– Принятие заявок по вопросам опломбировки /проверки приборов учета;
– Сверка, корректировка начислений и оплат по электроэнергии и коммунальным услугам;
– Разъяснение правил начислений и предоставления коммунальных услуг;
– Прием и оформление документов от потребителей и передача их в соответствующее структурные подразделения;
– Работа в нескольких программных комплексах.
Что мы ожидаем от будущего кандидата?
– Высшее профессиональное образование.
– Уверенный пользователь ПК: навыки работы со стандартным и прикладным программным обеспечением. Умение работать с оргтехникой, копировальной и множительной.
– Ответственность, дисциплинированность, пунктуальность, умение работать с большим объёмом информации, стрессоустойчивость, стремление к получению новых знаний и навыков, четкая и грамотная речь.
Условия работы:
– Официальное трудоустройство согласно ТК РФ и соц. пакет;
– Временно, на период отсутствия основного работника;
– Стабильный, полностью официальный доход;
– Программа ДМС для сотрудников компании (после 12 мес. работы в компании);
– Годовое премирование;
– Классическая пятидневная рабочая неделя.