............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Дилижанс 

​Служба заказа легкового и грузового транспорта
1
3 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы3

Цены

Фото2

1
3 оценки
​89195797937​1 отзыв
ОМЕГА: сервис стремится к нулю. 10.10.2019 муж заказал такси через сервис 777-777. Когда зашел домой, выяснилось, что оставил пакет с личными вещами на заднем сидении. Буквально минут через пять перезвонили диспетчеру, которая соединила с водителем такси. Водитель Роман, (синий Логан, номер а/м 615), сообщил, что про оставленные вещи ЗНАЕТ, но уже взял заявку и уехал. Предложил нам повторно вызвать такси, чтобы оплатить его услуги по доставке забытого пакета. На просьбу завезти пакет попутно (живем у Некрасовского моста, со всех сторон удобно к нам попадать), ответил отказом. Ситуация, когда водитель ВИДИТ, что на заднем сидении вещи, и при этом уезжает на другую заявку, показалась мне возмутительной. Самое простое, что он мог сделать, - позвонить диспетчеру, у которой есть номер клиента; я бы спустилась и забрала пакет, но водитель не рассмотрел такой вариант. Почему, не знаю. Решил денег отщипнуть? По версии мужа, уехать он не мог, так как отсутствие пакета заметили сразу, и стоит за углом, ждет, когда я снова его вызову. Менеджер центрального офиса, с которым соединил диспетчер, сообщил что водителю указывать не может. На вопрос, во сколько мне обойдется вызов водителя, ответил, что это не его компетенция, цен он не знает . Итог: сервис ОМЕГА оцениваю в две звезды. Водитель, который исходно создал ситуацию, не попытавшись вернуть вещи, пока стоял у дома, и менеджер офиса, который забил на мои претензии, не попытался сгладить конфликт и урегулировать ситуацию, - лицо данной компании. Сервис складывается не только из быстрой обработки заявки и безаварийной езды, но и из поведения сотрудников. Со своей стороны постараюсь с данной организацией больше не пересекаться
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее