............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Тп-сервис 

​Сервисный центр
1.8
95 оценок
Срочный ремонт! Холодильники, стиральные машины. Выгодно
​Реклама

Контакты

Инфо

Отзывы88

Цены

Фото7

1.8
95 оценок
YO
​Yuliya Orlova​4 отзыва
За 1,5 месяца так и не смогли починить неисправность кофемашины, хотя являются сервисным центром Делонги. Заявленные сроки не соблюдены, при этом не звонят, не сообщают о задержке или иных трудностях, с которыми столкнулись. Как итог пришлось везти в другой сервис(к слову где провели диагностику, затем исправили, и сообщили нам за 4!!! дня). И наконец после 1,5 месяцев ремонта в «замечательном» тп-сервисе мы снова наслаждаемся чашкой кофе по утрам) Поэтому прежде чем везти сюда на ремонт «сложную» технику, лучше почитать отзывы и остановить выбор на другом сервисе.
Читать целиком
Тп-сервис, сервисный центр
23 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! Пожалуйста, сообщите номер квитанции для выяснения ситуации.
​Оксана Максимова​1 отзыв
Хотела бы выразить слова благодарности вашему специалисту Сергею. Ему пришлось столкнуться с поиском застрявшего предмета между барабаном машинки Candy и основной частью. Специфичный случай. Но! Сергей справился с поставленной задачей и каким-то чудом устранил этот предмет! Причем приятно было то, что он не бросил поиск проблемы на полпути, когда казалось, что все безнадежно, а продолжил и сделал! Большое спасибо ему еще раз и вашему сервису конечно ;).
Читать целиком
Тп-сервис, сервисный центр
31 августа 2024, официальный ответ
Добрый день! Большое спасибо за добрые слова. Действительно, Сергей настоящий профессионал своего де…
АК
​Алексей Кривоногов​1 отзыв
На протяжении 27 лет покупаю технику в ТП. Бывает сдаю технику в ремонт, не часто. Очень нравится сервис, обслуживание на хорошем уровне. Специалисты очень квалифицированные! Холодильник LG сломался через 13 лет. Обратился в сервис, приехали забрали. Отремонтировали за пару дней и привезли в дом, установили на место. Большое спасибо сотрудникам сервиса!!! А те кто льет помои...либо сами не компетентны либо происки конкурентов.
Читать целиком
Тп-сервис, сервисный центр
19 сентября 2022, официальный ответ
Спасибо за добрые слова в адрес работников сервисного центра! Мы ценим своих благодарных клиентов, к…
​Анна Попова​1 отзыв
Отвратительный сервис,не компетентные сотрудники,,продержали телевизор 2 месяца,не сделав диагностики.Сомневаюсь,что вообще его открывали! Про то пофигистское отношение к клиентам!!
Читать целиком
Тп-сервис, сервисный центр
17 мая 2024, официальный ответ
Добрый день, Анна. По ФИ Ваших обращений не обнаружено. Просьба сообщить номер квитанции.
​Толик Клебан​3 отзыва
Здравствуйте! Благодарю ТП-сервис и мастера Виктора Коледина за проведённую работу! Сдавал аккустику в ремонт и в ДНС и ещё в некоторые сервисы. Никто не хотел браться. А в ТП мне отремонтировали. Спасибо Вам !!!
Читать целиком
Тп-сервис, сервисный центр
23 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день, Анатолий! Действительно, наши мастера профессионалы своего дела. Большое спасибо за доб…
AY
​Andrey Yakovlev​2 отзыва
Сдал телевизор Самсунг 55 диагональ(потемнела левая половина экрана- на фото видно). Взяли деньги за диагностику - неделю мурыжили. Потом сказали дефект матрицы - цена ремонта 47 т.р. Забрал телевизор разобрал сам. Ваш мастер не снимал ничего кроме задней крышки. При разборе оказалось, что прогорели светодиоды на подсветке - из-за того, что планки подсветки были частично не приклеены к радиатору охлаждения - заменил планки подсветки - телевизор теперь работает хорошо. Вывод сервисный центр не очень...
Читать целиком
Тп-сервис, сервисный центр
21 августа 2023, официальный ответ
Добрый день, Андрей! Диагностика показала, что требуется заменить рассеиватель и планки подсветки. Д…
​Лев Казадаев​1 отзыв
Сервис отличный! Сделали за сутки пылесос. уже на следующее утро позвонили чтобы забирал. Всё работает прекрасно. Не первый раз пользуюсь сервисом и всегда всё делают оперативно.
Читать целиком
Тп-сервис, сервисный центр
5 апреля 2023, официальный ответ
Добрый день! Сроки ремонта напрямую зависят от срока поставки деталей. В Вашем случае деталь (колеси…
СП
​Сергей Пыхов​1 отзыв
Обращался по ремонту телевизора, Samsung, в двух других сервис-центрах отказали, сказав, что нет в наличии запчастей. Персонал вежливый, приняли телевизор сразу, ремонт занял 8 дней. Хочу передать сервису большое спасибо за оперативную работу!
Читать целиком
Тп-сервис, сервисный центр
25 марта 2023, официальный ответ
Добрый день, Сергей! Большое спасибо за добрые слова. Мы гордимся мастером Андреем. Талант в своем д…
А
​Алена​3 отзыва
Отвратительный сервис. За диагностику кофемашины взяли 700 рублей. Деталь, которую диагностировали - либо испачкали основательно, либо заменили((( А чтобы узнать цену новой детали, надо заплатить ещё 100 рублей))))))) В ответ на отзыв позвонила директор(?) Светлана Геннадьевна. Оказалось, что это я принесла грязную машину в сервис... Удивительно, но услуга по поиску детали у них действительно платная! Каждого, кто решит обратиться в этот сервис предупреждаю, что договоренности данный сервис нарушает. Жаль, что я не записывала видео приёмки и выдачи моей техники. Печально, что сервисным работникам совершенно не стыдно(((
Читать целиком
Тп-сервис, сервисный центр
17 января 2023, официальный ответ
Добрый день, Алена Леонидовна! Диагностика аппарата выполнена в ноябре месяце, требовалась замена бл…
​Станислав Меньщиков​13 отзывов
Вызвали мастера для подключения варочной поверхности. Самим оказывается нужно кабель купить , ещё и мастер пришел без инструментов. Ножа канцелярского даже с собой нет. Недоволный что мы ему ни чего из инструментов не дали. Отдали 1,5 т р. за подключение, что бы слушать не довольство. Больше сюда ни ногой.
Читать целиком
Тп-сервис, сервисный центр
10 ноября 2022, официальный ответ
Уважаемый Станислав Викторович! Разъясняем, что кабель в комплекте с аппаратом не идет. В стоимость…
​Александр Филимонов​1 отзыв
Это дрянной сервисный центр, в нем работают люди, которые могут только заменой блоков ремонтировать технику. Сдал микроволновку написали нужна замена блока блокировки дверцы, взяли 500 рублей за диагностику. Спасибо что хоть диагностику правильно сделали, вот только блок этот не менять надо было. Пришел домой решил проверить, разобрал, почистил контакты, прозвонил эти концевики(или как там называются эти кнопки) все звонилось. Собрал и все заработало. Итог проще взять с клиентов деньги за диагностику и нифига не делать, сказать что надо менять блок и их нету в наличии из-за того, что техника старая... Ну хоть продиагностировали правильно...
Читать целиком
Тп-сервис, сервисный центр
9 ноября 2022, официальный ответ
Уважаемый Александр Сергеевич! Мы уважительно относимся к своим клиентам и просим Вас, не разобравши…
SJ
​Sam John​2 отзыва
Самый ужасный сервис! Люди, если вы хотите сдать в этот сервис технику, я вам крайне не рекомендую. Не так давно, месяц назад примерно, сдал туда ноутбук с такой проблемой - вечная перезагрузка. Сказали, что проблема в жестком диске. Они купили самый дешманский жесткий диск и накрутили цену на него. Установили пустой Виндовс 7 без драйверов. На нём ничего не запускалось. Мне пришлось установить 10 Виндовс. И знаете что? Ноутбук опять стал перезагружаться. Установил все правильно. Он работал периодически и опять перезагружался. Через 28 дней сдал обратно по гарантии. Сказали платить ещё за диагностику и т. д. Люди, ну это смех. Ужасный сервис! Крайне не рекомендую.
Читать целиком
Тп-сервис, сервисный центр
19 сентября 2022, официальный ответ
Уважаемый пользователь! Конкретно Вы технику не сдавали. Аппарат сдавала женщина. Заявленная ею неис…
СМ
​Светлана Медведева​2 отзыва
Здравствуйте! Хочу поблагодарить продавца консультанта Виктора, который работает на 4 этаже в отделе " Домашняя техника". Грамотный специалист, проявлял терпение, доброту, не навязчивый. Осталась довольна выбором, хочется прийти снова. Такой поход к делу приносит радость как покупателю, так и продавцу. Как написано: " ....нет для человека ничего лучше, чем получать радость от своего труда". Желаю вам процветания и побольше таких работников!
Читать целиком
Тп-сервис, сервисный центр
5 сентября 2022, официальный ответ
Уважаемая Светлана, благодарим за такой отзыв и пожелания! Всегда рады видеть Вас в нашем ТЦ - с так…
​Ксения Боровинских​14 отзывов
Ужасный сервис, обслуживание и отношение. В апреле был куплен нагреватель фирмы Аристон, в мае только получилось установить, сразу почувствовали, что через воду и смеситель бьёт током если нагреватель включен в розетку. Вызвали мастера на дом, пришел заменил тен, проблема не решилась о чем я сразу сказала мастеру. На что мне был дан ответ "в доме нет заземления поэтому гуляет статика и с этим ничего не сделать". Вызвала электрика с УК, который пришел и сказал что заземления нет, но есть за нуление, сделал замеры где было четко видно, что током пробивает до 50 вольт. Написал соответствующий акт, с которым я пошла снова в сервис. Далее забрали нагреватель на 3 недели, спустя это время позвонили что дефект не обнаружен и за диагностику 800 рублей будьте так добры оплатить. Когда забирали нам сказали, что было проведено длительное тестирование в ходе которого и не выявили дефект, простыми словами 3 недели пользовались моим нагревателем и отдали его обратно. Не рекомендую сервис ни при каких обстоятельствах, написана жалоба в сервисный центр Аристон, очень надеюсь отберут у вас лицензию за такие диагностики. Не умеете делать не беритесь, а берётесь выполняйте свою работу профессионально. Далее буду писать в прокуратуру на проведение проверки и Роспотребнадзор.
Читать целиком
Тп-сервис, сервисный центр
27 июня 2022, официальный ответ
Добрый день, Ксения! В инструкции по эксплуатации написано: "Водонагреватель должен быть заземлен. Ф…
ВК
​Владимир Коваленков​21 отзыв
Покупал телевизор в МВидео Samsung QE55QN87. Через три дня эксплуатации обнаружил 7 битых пикселей. После консультацией с Samsung меня уверовали что это брак и нужно вернуть его в магазин. Магазин МВидео принял на проверку качества. В итоге через неделю мне позвонили и пригласили в магазин. В заключении ТП сервиса написано что допускается 5 битых пикселей, дефект не обнаружен. Как так было 7 а теперь не обнаружен. При осмотре телевизора увидел пломбу ТП сервиса, что говорит о том что телевизор ремонтировали, а должны были провести диагностику и дать заключение. ЗАЧЕМ? Думаю для того чтобы скрыть заводской брак и отмазать магазин. Внешний вид экрана это просто ужас. Весь экран в жирных разводах и пятнах. Руководство ТП сервиса вообще не реагирует, потому что монополисты в городе и пользуются этим!!!
Читать целиком
Тп-сервис, сервисный центр
4 мая 2022, официальный ответ
Добрый день! Диагностика телевизора не может проводиться по телефону, скорее всего, Вы неправильно п…
​Юлия Боярская​2 отзыва
Это какой-то кошмар. Проще купить себе новую технику, чем чинить у них! Кофемашину 2 месяца починить ну могут, деталей в наличии нет, работники нерасторопные. К тому же ещё и грубят, когда им задаёшь вопросы : долго ли ещё ждать. Связывалась с их руководительницей, чтобы решить вопрос: почему так долго ? И сколько можно ещё ждать? И почему сотрудники грубят? И тут то мне стало все ясно , она чуть ли не криком мне : «зачем вы меня беспокоите по таким мелочам?!» Работайте нормально!!!! И никто вас тревожить не будет !
Читать целиком
​don1kruwrnsc​25 отзывов
Люди, читайте внимательно отзывы и не повторяйте чужих ошибок! Более 3 месяцев продержали кофеварку (при чем это было повторное обращение по этой проблеме, т.е первый раз она недолго проработала и сломалась снова) , в итоге отказали в гарантийном ремонте , при явных дефектах эксплуатации. Их сервисный инженер решил, что с ней все в порядке, несмотря на явный дефект протекания и предоставленные доказательства нормальной работы точно такой же кофеварки . В демонстрации работоспособности отказали ссылаясь на то, что сервисный инженер не приходит к простым смертным и не показывает всем и каждому, и раз он сказал что "дефектов не обнаружено" , значит так оно и есть ! Кароче, это просто жесть! обходите стороной это место !
Читать целиком
​КСЮША Шеремет​1 отзыв
Дыра а не компания, в сервисный центр без кюар кода не попасть, теперь что, технику на помойку выкидывать, а она ведь ещё на гарантии.
Читать целиком
Тп-сервис, сервисный центр
29 ноября 2021, официальный ответ
Уважаемая Ксения! Мы выполняем Постановление Губернатора Курганской области от 16.03.2020(ред. 21.10…
NV
​Nikita Vasilyev​10 отзывов
Впервые пишу негативный отзыв на 2ГИС. Пожалуйста, усовершенствуйте работу, и ваши клиенты это оценят. В 21 веке, когда человек ждёт талончик, потом заполняет 3 бумажки и платит 100 рублей просто за обработку своего запроса - это бред, а не сервис. Человек в окошке позвонил менеджеру при мне, тот ответил, что занят, мне был дан ответ, что со мной свяжутся позже. Я жду ответ по наличию фильтров для пылесоса с пятницы, понедельник уже закончился. Позвонил сам - запрос ещё не обработан. У вас очень грамотные хорошо информированные консультанты в магазине, но сервисный центр отстал от жизни на 15 лет. Желаю уменьшить количество бюрократии и добавить в работу сервиса здравого смысла. С любовью, Никита. Добавлено: считаю нужным поменять оценку, моя проблема все-таки была решена, хотя я по-прежнему считаю работу сервиса чересчур бюрократизированной и неудобной. Спасибо тем не менее за ваш труд!
Читать целиком
Тп-сервис, сервисный центр
27 сентября 2021, официальный ответ
Добрый день! В связи с болезнью сотрудников сроки обработки заказов увеличиваются. Надеемся на Ваше…
​Вячеслав Бакланов​5 отзывов
Приобрёл телевизор на днях. Покупаю такие вещи очень редко, осматривать досконально не стал и расписался за осмотр товара. В итоге уже дома при вкчении обнаружил что телевизор не новый оказывается а бу! Каналы были сохранены более 120, на задней стенке следы от крепления на стену, позвонил в справочную магазина объяснил ситуацию, со мной разговаривала девушка на повышенных тонах типа вы товар осмотрели, расписались какие к нам вопросы? В итоге за 40тыс у меня теперь бу телек. Бегать по судам нет ни времени ни желания. Настроение испорчено... Народ 200 раз подумайте прежде чем покупать что то в этом магазине, раньше был неплохой но сейчас это шаражкина контора. Не советую.
Читать целиком
Тп-сервис, сервисный центр
7 октября 2021, официальный ответ
Отвечает представитель магазина: Уважаемый Вячеслав, жаль что Вы расстроены покупкой, но зря - у вас…
​Василий Клюквин​3 отзыва
Пару раз чинил телики Самсунг и ЛДЖИ. Все без проблем. Холодильник, кстати, тожа чинили и починили! :)
Читать целиком
Тп-сервис, сервисный центр
4 октября 2021, официальный ответ
Добрый день, Василий. Спасибо за добрые слова в адрес работников сервисного центра. У нас работают о…
​Prosto Vadim​2 отзыва
Сервисный цент, это только одно название! Обратился за помощью. Покупал бритву, понадобилась на неё сетка-пришёл в сервисный центр, уточнить есть ли вообще сетки на данную продукцию. На что мне ответили, сначала нужно заплатить деньги, за оформление документов, и только потом с вами свяжется специалист именно по марке Panasonic. Т.е.я должен заплатить за то, чтобы они поклацали по клавиатуре, и то не факт, будет ли сетка на данную бритву. Как по мне, так это бред какой то. Ах да, забыл сказать. На мою просьбу позвать администратора или старшего специалиста, мне ответили что нет никого. Впринцепи ничего нового, все как обычно. Никого не найдёшь.
Читать целиком
Тп-сервис, сервисный центр
29 сентября 2021, официальный ответ
Добрый день! Сервисный центр не торгующая организация, поэтому в наличии нет аксессуаров для бытовых…
​Nikita Prohorov​3 отзыва
Не компитентная шара организация, полная ущербная контора электроника полностью гавно, если ломается, не починишь типо ты виноват, так что ребят не советую, и то что у них типо много клиентов это вранье в ДНС сходите посмотрите сколтко там клиентов в отличии от вас. Просто люди делают деньги на нас нарушая все ФЗ так как все адвокаты и юристы куплены, и вы не докажите что по вашей вине сламалось а если делать то сдерут много денег за какуюто мелоч, крч шабашники конченые, не советую!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Читать целиком
Тп-сервис, сервисный центр
22 июня 2021, официальный ответ
Добрый день! В нашей базе не значится клиента с таким именем, как в Вашем аккаунте. Не могли бы Вы у…
​Марина Фрайганг​2 отзыва
Обслуживание ужасное, главное для них это маска полностью одета и расстояние 1,5 м , а то что они ни слова не понимают, это уже другой вопрос, говорю 24, он переспрашивает 57, то есть со слухом тоже у них плохо. Дважды приезжала оформить заявку, чтоб машинку стиральную забрали в ремонт, так и не оформили, первый раз, заполнили все данные, но что-то там не спаслось у них. Второй раз приехала через неделю, они уже все данные потеряли. Предложила, чтоб всё оформили, а марку продиктовать позже по телефону, отказали. Сидят парни с полным отсутствием мысли в глазах, глазками хлопают. Ни чего не помнят, ни чего не знают. Ужасное обслуживание!!! Лучше туда даже не обращаться, они заточены "ни чем не помочь, а оплату содрать!!!"
Читать целиком
Тп-сервис, сервисный центр
31 мая 2021, официальный ответ
Добрый день! Ношение масок и безопасное расстояние- это требования Роспотребнадзора, которые необход…
​Валерий Вагин​5 отзывов
Позорите бренд Самсунга , лично из-за ваших криворучек , перешёл на смарт Ксяоми , не поддержка и ремонт - а отстой полный
Читать целиком
Тп-сервис, сервисный центр
8 апреля 2021, официальный ответ
Уважаемый Валерий! Вам уже отвечали, что неисправностей заводского характера в аппарате нет. Неиспра…
​Данила Семёнов​8 отзывов
Официальная дыра. Всё долго. Диагностика 800р. Пахнет в "офисе" потом, хуже чем в раздевалке. Потеряли провод и пульт от телевизора. Общение оставляет желать лучшего(как будто бесплатно работают). Но стоит признать по стоимости запчастей не обманывают. Не советую никому, разве что в супер крайнем случае. Если кому что сделали хорошо и человек оставил положительный отзыв - ему супер повезло, что делали "до обеда", не так просто из 55 отзывов средняя оценка 1.5
Читать целиком
Тп-сервис, сервисный центр
12 декабря 2020, официальный ответ
Добрый день, Данила Данилович! Ситуация разобрана. Аппарат сдан Вами на на определение возможности р…
​((Кристина)) Кристина​1 отзыв
Сервис отвратительный не обращайтесь туда, сдали в ремонт центр делали его 3месяца,заплатили за деогностику 400р,за запчасть 4100,и чтобы теперь забрать мастеру нужно заплатить ещё 1100.Ужас полный гарантию дают всего 1 месяц за такие уплаченные деньги, словом туда больше не ногой и вам не советую.Просто ужас а не сервис.Обдираловка денег, ни какого сервиса.
Читать целиком
Тп-сервис, сервисный центр
20 ноября 2020, официальный ответ
Добрый день! Разъясняем, что все платные ремонты выполняются по действующему прайс листу. Прайс лист…
​Евгений Кетов​7 отзывов
Оставлял радионяню в ремонт, продиагностировали, сразу взяли деньги за диагностику, сказали позвонят, звонка не дождался пришел сам, по итогам диагностики сказали что сломан радиопередатчик, деталь не поставляется, отремонтировать не смогут. Я попросил значит покажите что конкретно сломалось чтоб на авито с донора снять эту запчасть, снова оставил ее там, что вы думаете.... правильно!!!! приходил 3 раза, То ремонтника на месте нет, то радионяня где то на верху у них в другой комнате, на третий раз пришел отдали в том же виде что и сдавал, хотя просил оставить в разобранном виде и продемонстрировать сломанную запчасть, ФИГ там!!! я так тоже могу ремонтировать аппаратуру! брать деньги за технику и говорить что она не рабочая!!! еще и общаются хамски!!! Отвратительное отношение к людям за то что они приносят им деньги!!! Позорище!!!
Читать целиком
Тп-сервис, сервисный центр
29 сентября 2020, официальный ответ
Добрый день! Диагностика проведена своевременно. Вины сервисного центра в том, что деталь не поставл…
​E. M.​6 отзывов
Сдали холодильник 10 июля, холодильник забрали сегодня 14 сентября, 2 с лишним месяца это кошмар. Говорить о нормальном отношение и работе в целом бессмысленно. Швыркантора, которая постоянно кормит завтраками, никогда больше я не куплю ни чего в ТП и в этот "сервис" естественно не сдам! Гарантия на ремонт 1 месяц, через месяц оставлю еще один отзыв, работает ли холодильник вообще или нет!!!
Читать целиком
Тп-сервис, сервисный центр
14 сентября 2020, официальный ответ
Добрый день! Вы купили аппарат 17.12.2014. То есть 5,5 месяцев холодильник работал исправно. Гаранти…
​Сергей Климин​14 отзывов
Очень хороший сервис делают быстро и качественно за 2 дня
Тп-сервис, сервисный центр
27 августа 2020, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей! Спасибо за добрые слова. Очень приятно, что Вы оценили труд наших специалистов.
​Nikolay Rychkov​1 отзыв
Не компетентный сервис. Сдали часы по гарантии. Указали дефект, что часы плохо заряжаются и быстро разряжаются (проблема явно в батарее самого устройства). Продержали неделю у себя, поменяли зарядное устройство и с чувством выполненного долга вернули устройство. Проблема естественно не решилась. По итогу связался с официальным сервисом, отправил устройство в Москву. Там заменили устройство целиком. По времени заняло неделю. Не рекомендую данный сервис.
Читать целиком
​Ирина Елфимова ( Дудина )​1 отзыв
Приёмщик хам , не компетентен даже в вопросах документации , мои данные напечатаны с ошибкой , сервис работает странно . 2.07 с грехом пополам приняли на гарантийный ремонт кофемашину Бош . Сегодня 30 июля — ни каких известий от сервиса нет ! На прошлой неделе звонила — сказали не звонить , как сделают — так сделают . За деньги , а не по гарантии ни когда бы не обратилась к ним !!!! Все необходимые документы были предоставлены ! Не моя вина , что ваш приёмщик не знаком с такой формой чеков . Покупала кофемашину на прямую в Бош . Все отремонтировали за 29 дней — как быстро то . Тряпочкой не протерли . Машина была в использовании и следы эксплуатации естественно были ! Не нужно пытаться обелить себя в глазах клиентов , кто с вашим сервисом столкнётся — сам поймёт . С ужасом считаю количество техники Бош в доме . Очень не хочу более с вашим сервисом иметь какие то точки соприкосновения .
Читать целиком
Тп-сервис, сервисный центр
31 июля 2020, официальный ответ
Уважаемая Ирина Николаевна! Так как у Вас не было заполненного ФГТ и кассового чека, потребовалось в…
​Анжела Ушакова​5 отзывов
Отвратительное отношение к своей работе и клиентам. Столкнулись с проблемой покупки стиральной машины. Купили стиральную машину LG в Эльдорадо, по приезду домой выяснилось, что она не работает. Так как данная сервисная организация является представителем данной марки, нас направили именно сюда. Приехал мастер на дом, выявил брак производителя и сказал, что акт в течение часа будет обработан в сервисном центре и мы сможем его забрать или они направят в электронном виде в Эльдорадо. Естественно возврат денежных средств без данного акта в магазине не осуществляют. Спустя час мы приехали в Эльдорадо, акта не было, позвонили в сервисный центр, после первого звонка перестали брать трубки. Мы поехали в сервисный центр, где два молодых человека в офисе вообще не в курсе, что делать и о каком акте идёт речь. Молодой человек несколько раз звонил директору и ничего не мог сказать нам. Передал телефон мне для разговора с директором. Директор, Светлана Геннадьевна, совершенно бестактно вела разговор и сказала, что акт не готов и по времени сориентировать не может. Впоследствии только через конфликт акт был нам предоставлен через 5 минут. Очень негативный опыт сотрудничества с данной организацией.
Читать целиком
Тп-сервис, сервисный центр
31 июля 2020, официальный ответ
Уважаемая Анжела! Вам было разъяснено, что Вы не являетесь владельцем аппарата. Договорные обязатель…
​Анжелла Кривоногова​2 отзыва
По гарантии мастер приезжал. Олейников. Хам. Мало того, что в обуви прошёл и без маски, так еще хамил. Машинку даже не включал, видимо не умеет. Буду жаловаться в суд. А там и лицензию заберут. Слово журналиста. Зы: качественно выполняйте свою работу.
Читать целиком
Тп-сервис, сервисный центр
28 июля 2020, официальный ответ
Добрый день! Инженер по ремонту бытовой техники, который был у Вас на заявке очень опытный специалис…
​Людмила Курган​6 отзывов
Ужасный сервис, сотрудники не компетентны в своей работе, а именно приёмщик Воронин, пояснил что сервис не обязан принимать телефон ( тел на гарантии), предлагал оплатить экспертизу, грубил, негативно высказывался. Очень жаль, что руководство данного сервиса мало волнует, что у них работают не компетентные, грубые люди. Сервис не рекомендую!!!!!!!з
Читать целиком
Тп-сервис, сервисный центр
11 июля 2020, официальный ответ
Уважаемая Людмила! Нам необходимо и очень важно разобраться в сложившейся ситуации. Разъясняем, что…
Е*
​Елена ***​32 отзыва
Привезла пылесос нв диагностику пропадала мощность и греется . Провели якобы диагностику содрали 500 р а пломбы даже не снимали. Ясно даже козе что проблемы с мотором и нужно было прозвонить проводку в нем. Но как они это умудрились сделать не сняв пломбы
Читать целиком
Тп-сервис, сервисный центр
9 июля 2020, официальный ответ
Добрый день, Татьяна! В сервисном центре работают квалифицированные мастера и достаточно оборудовани…
​Виталий Трибунский​2 отзыва
Привез стиральную машину неделю мурыжили не могли найти причину поломки, когда нашли оказалось дорого ремонтировать сказал им что не буду делать лучше куплю новую, потом почти ещё неделю не отдавали поскольку мастеру некогда не было собирать, в итоге отдали но решили не заморачиваться и не собираюсь обратно ну да и бог с ними. Какое-то время с пустя решил продать на запчасти приехал покупатель( занимается ремонтом как оказалось бытовой техники) снимает крышку и показывает мне: вот эта схема сламана, вот этой схемы вообще нет, здесь выдернули тут не поставили......одним словом подраздел анилингус мою машинку!!!!((((
Читать целиком
Тп-сервис, сервисный центр
18 мая 2020, официальный ответ
Добрый день, Виталий. 18.11.2019 Вы обратились в сервисный центр по поводу ремонта стиральной машины…
​Настя Просекова​4 отзыва
Отвратительный сервис. Сначала отправляют в заозерный, потом обратно к ним. Сказали, что в пятницу 27. 03. с моими наушниками уже разберутся и что-то сделают (не работает левый наушник), в итоге позвонила им уточнить этот момент, и мне грубо ответили, сказав "их вообще ещё не проверяли, перезвоните через недельку". Это что за тон? Не покупайте ничего в ПроСвязи, потом придётся вот так мучиться.
Читать целиком
Тп-сервис, сервисный центр
27 марта 2020, официальный ответ
Уважаемая Анастасия! Ваши наушники приняты 24.03.2020 и отправлены в авторизованный сервисный центр…
ВВ
​Василий Васильев​1 отзыв
Самый отвратительный сервис в России, На выезд крупногабаритной техники выезжать отказываются, хамят, негатив полный. Хуже нет.
Читать целиком
Тп-сервис, сервисный центр
3 марта 2020, официальный ответ
Уважаемый Василий! Наши мастера постоянно выезжают на ремонт крупногабаритной техники. В случае гара…
​Аркадий Графеев​9 отзывов
Полный провал! Купил стиральную машинку с бесплатной доставкой. Чтобы купить товар за живые деньги ставил подписи полчаса, как будто беру кредит. В итоге выяснилось, что машинка с витрины, о чем менеджеры не предупредили. На вопрос «почему так?» все менеджеры сформировали глупые лица. Обещали привезти 03.01.2020 с 17 до 19 часов. На просьбу позвонить заранее девушка-менеджер сказала, что никто заранее звонить о доставке не будет, так как это запрещено руководством (!!!???). В итоге в 19 часов звоним узнать где машинка, а они уже не работают. Привезли в итоге в 21 час ровно. Доставщики отсталые, не смогли ответить почему опоздали и не позвонили хотя бы за 15 минут. ТП, ты умер в моих глазах, прощай! Никому не советую что-то покупать здесь.
Читать целиком
Тп-сервис, сервисный центр
5 января 2020, официальный ответ
Смотря что считать полным провалом)) Машинка немецкой фирмы? Отличная машинка! Бесплатная доставка…
​Юра Волков​18 отзывов
Ремонтировал по гарантии холодильник. Сделали хорошо. Но на нем появились вмятены и царапены. Кто накосячил? Наверное при транспортировке силами ТП сервиса. Осадок остался.
Читать целиком
Тп-сервис, сервисный центр
24 декабря 2019, официальный ответ
Добрый день, Юрий. Ваших обращений не обнаружено. Чтобы разобраться в ситуации необходимо сообщить д…
​Кира Максимова​5 отзывов
Ужаснейший сервис. Мало того, что купили телефон у него сгорела плата (заводской брак) уже через МЕСЯЦ. Так его ещё и ремонтируют уже около трёх недель!!! Что за безобразие? По вашему с чем должен ходить человек? Никогда больше не пойду к вам покупать ничего, тем более, в сервисный центр кабинет 3 вроде. Ужасное отношение по телефону и каждую неделю говорят перезвоните через неделю. Вы очень сильно меня подвели, ведь я покупала этот телефон маме. Кроме отвращения я ничего к вам не испытываю.
Читать целиком
Тп-сервис, сервисный центр
11 октября 2019, официальный ответ
Уважаемая Кристина! Обращений клиента с такой фамилией не обнаружено. Кабинета 3 у нас нет. Чтобы ра…
СЕ
​Светлана Евдокимова​1 отзыв
В начале прошлого месяца сдавала телефон в ремонт (Samsung S4). Нигде не могла заказать батарейку для него и со звуком были проблемы. Друзья посоветовали обратиться в ТП сервис. Сотрудники сервисного центра терпеливо меня выслушали, за что отдельное спасибо так как я в этом не разбираюсь. Сдала телефон в понедельник и на этой же неделе забрала отремонтированный. Большое спасибо !!!
Читать целиком
Тп-сервис, сервисный центр
9 октября 2019, официальный ответ
Уважаемая Светлана! Благодарим за выбор нашего сервиса - мы всегда рады помочь! )))
АЧ
​Алексей Чубаров​2 отзыва
Дно, ниже некуда! Вернул телефон по гарантии, глючил сенсор, экран деформировался, вот просто взял и изогнулся в середине. Забрали в ремонт, потом позвонили, сказали, что отремонтировали, приехал, посмотрел, тач не меняли, дефект остался. Удивились, мол как так? Не может быть! Но забрали телефон. Потом позвонили, сказали, что дефект не устраним, заменят телефон. Получается в первый раз тупо ная*ать хотели. Окей, обменял телефон, взял BQ strike, через несколько месяцев он потух, экран больше не включался, вердикт "экспертов" - влага внутри смартфона и корозия платы. Они даже фото показали, где нифига не видно т.к. фоткали на камеру из прошлого века, но утверждали, что корозия там есть. Фотографии конечно не дали, чтоб я мог сравнить их после разборки в другом сервисе. После разборки телефона, оказалось, что на шлейфе не отмыт флюс, который легко смылся спиртом и ватной палочкой, после чего телефон заработал! И естественно никакой корозии небыло!!! Куда смотрит руководство?
Читать целиком
Тп-сервис, сервисный центр
25 сентября 2019, официальный ответ
С такой фамилией обращалась Чубарова Алина Алибековна. На аппарат выписывался акт неремонтопригоднос…
​manechka​5 отзывов
Сдавали в ремонт современный виниловый проигрыватель, с наших слов записали причину поломки - плохой контакт в разъемах, к которым подключаются колонки, взяли за диагностику 400 рублей, и за пропайку контактов 350р. В конце концов мы выяснили, что как таковой поломки не было: мы использовали колонки с разъемом меньшего диаметра, поэтому контакт был плохой. Т.е они по сути никакую диагностику не провели, не выяснили, что он исправен, что-то там пропаяли якобы. Проверку при выдаче не произвели, сказали нет необходимого оборудования. Думаю они даже его не включали. В общем как говорится в предыдущих комментариях- хорошо устроились собирают деньги. не ремонтируя, или еще не лучше производят ненужный ремонт.
Читать целиком
ПБ
​Павел Баитов​2 отзыва
Сервис отстой, вызвал мастера на ремонт посудомойки, в назначенное время никто не приехал и не позвонили. Позвонил сам сказали мастер заболел, приехал в сервис написал заявление на возврат денег, сказали ждать 10 дней, прошло 12 звоню сам, говорят, что вам звонили, хотя никто не звонил. Приехал в сервис, вечные очереди, всегда у них кто то болеет. Живу за городом и катаюсь к ним за свой счёт. За диагностику и выезд берут предоплату и потом деньги не выходить. В других фирмах предоплату не берут и введут в любое удобное время, зачем такой официальный дилер.
Читать целиком
Тп-сервис, сервисный центр
25 июня 2019, официальный ответ
Уважаемый Павел! Для выяснения ситуации Вам необходимо обратиться по телефону 45-87-54.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее