............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Сатурн 

​Официальный дилер Renault
3.5
55 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы43

Цены

Фото7

3.5
55 оценок
​Антонина К...........​1 отзыв
Для клиентов, ожидающих автомобиль, нет никаких условий. Нет розеток в зоне ожидания для зарядки телефона, про розетки USB вообще речи нет. Нет мягкой зоны и чашечку кофе никто не предложил. Стоит кофе автомат и кулер с горячей и холодной водой, только как то "голый"кипяток вряд ли кто-то будет пить. Аналогичный автосалон в Копейске более комфортный, хотя сеть та же самая. Наверное жители Кургана не достойны комфорта...
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МН
​Михаил Налимов​1 отзыв
Записались на диагностику ходовой на 23.05.24 Рено Каптюр (свист при торможении, подозрение на стертые колодки). Оставили в 13:00 машину, через час звонок, итог, типа колодки под замену, тормозные диски тоже (якобы, были уже после ремонта и это с пробегом в 60 т.км.). Ну в кучу задние колодки тоже под замену. Ок, соглашаюсь. Говорят в 15:00 привезут запчасти и быстро поменяют. Приехал в 15. Через час попросили спуститься с комнаты ожидания. Новый итог. Подъемники все не работают (зависли). Но с удовольствием готовы сделать одолжение и записать на 29 число. Ок.. попросил составить заключение по результатам диагностики.. менеджер долго «не мог понять», что я прошу, ведь на словах же он все объяснил! Потом фраза, давайте я вам на бумажке напишу, какие запчасти надо поменять… в пятый раз прошу сделать официальное заключение о результатах диагностики. Итог, делает заключение, но не на каптюр, а на логан… и с другими номерами. В заключении ничего не сказано о результатах диагностики. Прошу снова переделать. Переделали. В заключении одна фраза, износ передних колодок 25 процентов. Спрашиваю это все замечания? Ответ да. А диагностику ходовой то вообще делали? И, в новом официальном заключении уже ни диски ни задние колодки менять не надо. И что передние менять нужно, тоже уже ничего не сказано. Говорю «уважаемому» менеджеру, что они разводили голимые и уезжаю. Вторая часть. Звонит представитель Сатурна представился Алексей. На мои замечания выдает фразу: «скажите спасибо, что мы вообще вас взяли на диагностику, могли бы и не брать». И хохочет. Браво! За мои же деньги меня могли бы и не брать. А как так получилось, что меня выделили из серой массы и сделали одолжение простолюдину, что взяли на диагностику и попытались развести? Для справки, скрип пропал, видимо камешек был. Колодки толще пальца, диски новые, у машины пробег 60 тысяч. Вот так Сатурн пытался развести на 25 штук из-за камешка и скрипа.
Читать целиком
​Наталья Селиванова​24 отзыва
Отличный салон, все отлично быстро и доступно, советую.. Менеджер Вадим.
Читать целиком
Со
Сатурн, официальный дилер Renault
9 октября 2023, официальный ответ
Наталья, благодарим за высокую оценку. Спасибо, что нашли время и оставили отзыв о нашем сотруднике…
​Виктор Рощупкин​1 отзыв
Написали негативный отзыв. Почему-то не сохранен. Поэтому еще раз. Приобрели Дастер в этом салоне в 2013 году. С тех пор каждый год обслуживались. Были приятно удивлены когда на очередном ТО предложили приобрести карту помощи на дорогах. Уточнили, если будете проводить ТО у нас , то карта будет автоматически продляться. В прошлом году на очередное ТО приехали спустя год и три недели. Нам сказали вы опоздали год действия вашей карты истек и за нее нужно снова платить, но мы вам сделаем на эту сумму скидку. Т.е. без приобретения карты эта скидка осталась бы у нас в кармане. Далее в этом году мы приехали на ТО раньше на две недели и нам опять отказали в продлении карты. Обьяснение дословно: год действия карты не кончился, приезжайте через две недели, мы вам снова проведем ТО и тогда продлим карту. Остап Бендер заплакал. Честный отьем денег. Кстати: меняли лампочку в левой противотуманке, не успели доехать до дома потивотуманка вывалилась. Отвратительное отношение к клиентам. Ваши услуги с каждым годом ухудшаются.
Читать целиком
Со
Сатурн, официальный дилер Renault
8 февраля 2022, официальный ответ
Виктор, добрый день, не удается идентифицировать Ваш заезд по предоставленным данным. Для рассмотрен…
​Иван Шабалин​1 отзыв
Добрый день! 27 ноября покупал автомобиль Рено Аркана в "Центре Renault". По итогу покупки, хочу еще раз выразить благодарность и отметить менеджера С.Н. Григорщука, спасибо Вам за ваш проффесионализм, оперативность, открытость и отзывчивость с Вами приятно сотрудничать. Хочу пожелать Вам крепкого здоровья, хороших реализаций и удачи в делах. Думаю что именно таких сотрудников всегда компания должна поощрять и премировать!
Читать целиком
Со
Сатурн, официальный дилер Renault
30 ноября 2021, официальный ответ
Добрый день, Иван! Благодарим за высокую оценку, прекрасный отзыв, спасибо, что рекомендуете наших с…
АМ
​Александр Медведев​1 отзыв
Пробовал написать всю историю общения с дилером РЕНО сильно длинно и не однозначно получается. От «продам этот хлам с его проблемами и куплю праворукого японца, как было» до «не всё так и плохо». Причиной изменения мнения послужило знакомство с приёмщиком Стесь Александром. Он не ищет как тебя обмануть, а как помочь. Моё мнение о нем сложилось как о честном человеке, что на данный момент очень ценное качество в людях. По крайней мере проблемы с гарантийным ремонтом с ним решились, другой приёмщик отказывал в гарантийном ремонте. На данный момент планирую обслуживать машину у дилера РЕНО. Покатался по городу поискал альтернативу но как-то не впечатлило. Будете обращаться к этому дилеру решайте свои проблемы со Стесь Александром, наверняка в этой компании есть и другие хорошие и честные люди иначе эта компания долго не просуществовала.
Читать целиком
Со
Сатурн, официальный дилер Renault
29 ноября 2021, официальный ответ
Александр, добрый день. Благодарим, что нашли время и оставили отзыв о нашем сотруднике, работе наше…
НБ
​Наталья Бычкова​2 отзыва
Год назад я купила автомобиль в этом автоцентре. В этом году прошла плановое ТО. Хочу поблагодарить сотрудников за их профессионализм и ответственный подход к работе с клиентами. Особо хочу отметить сотрудников центра Иськова Игоря, Борова Александра, и Белобородову Ольгу. А так же отдельная благодарность Стесь Александру за его честность, отзывчивость и умение найти подход к клиентам.
Читать целиком
Со
Сатурн, официальный дилер Renault
9 ноября 2021, официальный ответ
Наталья, добрый день! Благодарим за высокую оценку, прекрасный отзыв, спасибо, что рекомендуете наши…
АА
​А А​13 отзывов
Хотелось бы сказать то что каждый сотрудник знает своё дело! Все кто пишут, что мастера не приветливые или не умеющие обслуживать клиентов, наверное вы сами с людьми никогда не работали и вы «собака» как та, которая садиться в салон не стряхивает ноги и хлопает дверью! Сдавал в ремонт Sanderik меняли свечи ремни масло по кругу делали промывку радиатора с заменой антифриза! И много другое! Использую по рекомендации приятного в общении приемщика Александра только оригинал, всегда предлагает кофе /чай, можно поговорить или задать интересующий вопрос на который найдёт ответ, не только про Авто) Являюсь постоянным клиентом.
Читать целиком
​Денис Замяткин​5 отзывов
Рекомендую! 5 с половиной лет назад приобрел здесь Дастер Все это время обслуживаюсь здесь, (хоть и гарантии уже 2 с половиной года нет) Работаю с мастером приемщиком Александром Стесь, только с ним. Попал на него изначально случайно. Грамотный молодой человек, фанат своего дела. Все покажет, расскажет, сделает скидку (что немаловажно в данное время) Когда еще был на гарантии произошел случай, я не на что нежаловался, когда сдавал машину им на ТО, он меня позвал в рем.зону и показал, что стойки стабилизатора скоро умрут (хотя повторюсь они не доставляли мне дискомфорта) и предложил мне их поменять по гарантии. И с тех пор езжу только к нему, понял что он за человек, честный и БОЛЕЕТ за машину так же как я. +79195743421 это его контакты обращайтесь! И кстати плюс обслуживания еще в том, что они дают гарантию на свои работы.
Читать целиком
Со
Сатурн, официальный дилер Renault
9 ноября 2021, официальный ответ
Добрый день, Денис! Очень рады, что Вы удовлетворены качеством предоставляемых услуг и высоко оценил…
АМ
​Анатолий Макаров​10 отзывов
Был в салоне по записи. Мелкий ремонт. Отказались обслуживать категорически из за оставленного ранее негативного отзыва! Так и заявлно приёмщиком Александром-я вашу машину принимать не буду! Браво!!! Александр, а вам не кажется что умный человек правильно реагирует на критику и делает выводы а не включает амбиции!?Замечу, спраедливую критику, я вас ни во времени, ни в стоимости ремонта не ограничивал, но неиспраность так и не была обнаружена. Вы не обнаружили неисправность имаболайзера которую в гаражах не очень трезвый электрик ,,Вася" обнаружил и устранил за 40 минут и 1500 рублей! И это официальный диллерскй центр?! Русский сервис? Так вы всех клиентов растеряеете! Совет-относитесь к кормильцам как к кормильцам. Люди к вам идут пока, не смотря на драконовские цены.. но такими темпами скоро всех растеряете. На диагностику съездил в другой автоцентр и в результате ваших амбиций ваша организация потеряла 16 т. р. (По ремонту ходовой) хотя больше, т. к цены на ремонт и з/ч у вас выше как м нимум на 30-40 ℅Низкий вам поклон за отказ в обслуживании и за экономию моих денег. На выходе имеете- минус один,замечу,не жадный реальный клиент и пару десятков,как минимум, потонцеальных! Клиент всегда прав, ибо он кормилец! Есть такое выражение. Помните о нём.
Читать целиком
ИГ
​Илья Герасимов​3 отзыва
Решили приобрести новый автомобиль но сроки поставки только через пару месяцев, а то и больше, но машину с доп оборудованием могут предоставить буквально через неделю. Вопрос почему?
Читать целиком
Со
Сатурн, официальный дилер Renault
18 октября 2021, официальный ответ
Добрый день, Илья. Автомобили с дополнительным оборудованием есть в наличии. Если нужен без дополнит…
​Сергей Предеин​2 отзыва
Да не очень хорошая контора, обратился 30 сентября, на счёт переднего бампера, верхняя точка провисания составляет 8мм, на что сотрудник сервисного центра сказал, (это у всех так, даже у новых). Подошли к новой машине, зазор 2мм и с низу и с верху. Это где крыло подходит к бамперу. Сейчас у меня с низу 0 с верху 8мм,это нормально?
Читать целиком
Со
Сатурн, официальный дилер Renault
4 октября 2021, официальный ответ
Сергей, добрый день, для решения сложившейся ситуации в ближайшее время с Вами свяжется сотрудник се…
​Таня Черепанова​6 отзывов
15 августа приобрели в вашем салоне машину. Выражаю благодарность менеджеру автосалона Сергею за его профессионализм, доброжелательность. Отдельное спасибо за то, что лично проводил до Тюменского кольца
Читать целиком
Со
Сатурн, официальный дилер Renault
18 августа 2021, официальный ответ
Благодарим за высокую оценку и выражаем признательность за оставленный отзыв! Всегда рады видеть Вас…
​Ильяс Давлетов​7 отзывов
Отличный автосалон с адекватным персоналом. В нашей семье 5 автомобилей марки Renault. Выражаю благодарность мастеру-приемщику Александру Стесь за его честность, профессионализм, индивидуальный подход и вежливость. Благодаря таким профессионалам своего дела, как Александр, доверяю все авто вашему сервису.
Читать целиком
Со
Сатурн, официальный дилер Renault
5 июля 2021, официальный ответ
Добрый день, Ильяс! Очень рады, что Вы остались удовлетворены качеством предоставляемых услуг и высо…
ED
​Elvira Din​2 отзыва
Отличный сервис, приветливый персонал. Все работы выполняются четко и быстро, в качестве выполнения работ сомневаться не приходится. Так держать!
Читать целиком
Со
Сатурн, официальный дилер Renault
25 мая 2021, официальный ответ
Добрый день! Выражаем признательность за замечательный отзыв и высокую оценку нашей работы. Ваше мне…
​Дмитрий Авдеев​13 отзывов
Обслуживаюсь в сервисе РЕНО постоянно. Последний раз был 18 мая с проблемой системы кондиционирования, вопрос был решен в течение часа, проблема ликвидирована, что в такую жару очень актуально. Отдельное спасибо приемщику Александру. Сервис рекомендую всем.
Читать целиком
Со
Сатурн, официальный дилер Renault
25 мая 2021, официальный ответ
Добрый день, Дмитрий! Очень рады, что Вы остались удовлетворены качеством предоставляемых услуг и вы…
РЛ
​Роман Лопарев​3 отзыва
Посещал автосалон несколько раз, всем остался доволен, персонал приветливый, объясняют все на понятном языке, прохожу ТО и диагностику своего авто, ребята работают быстро и качественно. Молодцы.
Читать целиком
Со
Сатурн, официальный дилер Renault
25 мая 2021, официальный ответ
Роман, добрый день! Выражаем признательность за замечательный отзыв. Ваше мнение оцень ценно для нас…
ИК
​Иван Костиков​1 отзыв
Чистый, опрятный сервисный центр. Своевременная приёмка машины. Доступные подробные объяснения от мастера. Качество проделанной работы на высшем уровне.
Читать целиком
Со
Сатурн, официальный дилер Renault
25 мая 2021, официальный ответ
Иван, добрый день! Благодарим за высокую оценку и за оставленный отзыв! Ваше мнение очень ценно для…
​Константин Ильиных​1 отзыв
После посещения Автоцентра остался всем доволен! Персонал приветливый, все проведённые работы с автомобилем были сделаны на высшем уровне!!! Уехал довольный и с хорошим настроением!
Читать целиком
Со
Сатурн, официальный дилер Renault
25 мая 2021, официальный ответ
Добрый день! Признательны Вам за отличный отзыв и внимание к нашей работе! Очень рады, что Вы полнос…
АП
​Алексей Пискулин​19 отзывов
Организация просто бомба!!! Не связывайтесь!!! От гарантийных обязательств будут мазаться как могут... сталкивался не раз! За свои слова смогу ответить! В том числе и тут в ответе на комментарий будут мазаться... уверен!! Спасибо за внимание!!!
Читать целиком
Со
Сатурн, официальный дилер Renault
21 апреля 2021, официальный ответ
Алексей, добрый день, согласно гарантийных обязательств компании Renault при каждом обращении клиент…
АЛ
​Антон Лямин​1 отзыв
Записался на тест драйв, говорили что тест драйв на 2 часа, а прокатились 5 минут из них пол пути проехал менеджер.
Читать целиком
Со
Сатурн, официальный дилер Renault
14 декабря 2020, официальный ответ
Антон, добрый день! На Ваш отзыв отвечаем следующее: Прослушав телефонную запись Вашего разговора с…
​Николай Курганец​18 отзывов
В течении трех часов ожидал когда перезвонит специалист. Хотя обещают в течении 20 минут. Неприятное чувство осталось. Два раза сам звонил и безрезультатно.
Читать целиком
Со
Сатурн, официальный дилер Renault
27 мая 2020, официальный ответ
Добрый день, для того, чтобы разобраться в сложившейся ситуации просьба сообщить Ваш номер телефона…
​Мусом Ильдаров​131 отзыв
Единственный адекватный и терпеливый менеджер Сергей. Поможет, расскажет, покажет и объяснит 👍
Со
Сатурн, официальный дилер Renault
25 марта 2020, официальный ответ
Спасибо за оставленный отзыв
VM
​Vladimm Mistyurin​1 отзыв
От покупки автомобиля остались самые приятные впечатления, обслуживал менеджер Григорщук Сергей, достаточно грамотно и ненавязчиво, большое спасибо!
Со
Сатурн, официальный дилер Renault
17 февраля 2020, официальный ответ
Добрый день, благодарим Вас за оставленный отзыв!
​Частное лицо Инкогнито​48 отзывов
Неоднократно обслуживаемся У мастера приемщика Александра. Всегда вовремя быстро и очень качественно выражаем благодарность. Делали ремонт Каптюра по отзывной компании, качественно и все показали.
Читать целиком
Со
Сатурн, официальный дилер Renault
9 января 2020, официальный ответ
Добрый день, спасибо за оставленный отзыв! Всегда рады видеть Вас в нашем автосалоне.
​Екатерина Шинарёва​1 отзыв
Салон, да и сервис в целом по высшему разряду. Ставлю 5
​Valeria Timina​39 отзывов
Сервис оставляет желать лучшего. Все менеджеры нерасторопные, весело беседуют по телефону не обращая на просьбы проконсультировать по машине. Диалог с одним из консультантов вывел меня окончательно: -Вы как планируете покупать машину?; Я- за наличку... ; - Нам выгоднее в трейд-ин и в кредит... ))) Да меня по сути не волнует выгода салона, консультант должен рассказать о машине и ее преимуществах перед другими марками. Впечатление о салоне неудовлетворительное.
Читать целиком
​Константин Чернов​5 отзывов
"Менеджер" Сергей... Заехал месяц назад в автосалон с просьбой оценить мой авто и подобрать новый. Специально спросил в какую примерно сумму оцениваю ( остальные автосалоны оценили примерно на 10% ниже рынка). Менеджер сказал что оценивают примерно в рыночную цену. Также подобрали Сандеро степвэй за 735 т.р. ( должен прийти в сентябре). Приехал на оценку на следующий день, оценили в на 100-150 ниже рынка!!!. Тот самый менеджер пытался убедить что это рыночная цена!!! (продал все таки я за реальную рыночную). 4 сентября звоню, чтобы узнать пришел или нет сандеро. Мне объявляют, что он пришел, но стоит на 20 т.р. дороже из-за допов, которые они на него уже поставили. Хотя цена даже озвученных допов не набегает на эту сумму. Менеджер (женщина, взявшая трубку), сказала что уточнит и перезвонит. Через 5 минут звонит тот самый Сергей и объявляет , что данный авто вообще уже продан!!! P.S. : при прошлой покупке и на тест драйве общался с другим менеджером - Игорем. Вполне адекватный человек, работающий без обмана и впаривания допов.
Читать целиком
​wirtual​17 отзывов
куплено "в семью" 3 авто - никаких претензий к салону, все отлично сервисное обслуживание также достойное, причем ранее, пока не было камер, меня без проблем пускали посидеть в безопасном углу и посмотреть как делается ТО, сейчас все оборудовано, вообще нет проблем отдельно хотелось бы отметить работу сервисменов Марата (всегда спокойно все объяснит и подскажет) и электрика (прошу прощения, что имя не запомнил) - были поставлены СиБишная рация и инвертор в Дастер, причем ДЕШЕВЛЕ чем везде по городу была стоимость работ, не 1 год все работает, вспоминаю только добрым словом, особенно в путешествиях
Читать целиком
​Александр​142 отзыва
Посещая дилерский центр европейского автопроизводителя, разумно ожидать европейский же уровень сервиса. На практике же все иначе: "можно вывезти девочку из деревни, но нельзя вывести дерёвню из девочки". А именно: Обратился сегодня в 12:25 местного времени за трансмиссионным маслом. На стойке оба менеджера болтали по телефону, и не ясно, по производственной или по личной необходимости (привычки нарушать тайну связи не имею). Когда меня наконец соизволили выслушать, выяснилось, что единственный человек, который способен отпустить мне масло, на обеде (!) и будет только через час (!). На дворе 21 век, какой обед? Да, сотруднику надо пообедать, он живой человек, но почему нет взаимозаменяемости сотрудников? При мне кому-то позвонили, сказали, что специалист будет в 13 часов. Ладно. А как автосалон может скрасить томительное ожидание? Вестимо, предложить тест-драйв. Спрашиваю, возможно ли. Ответ - "только после 14 часов". Прошу пардону, это не лезет ни в какие ворота. Такое впечатление, что это не дилерский центр европейского автопроизводителя, а Почта России какая-то. Поскольку в 13 часов масло все же было мне отпущено, единицу ставить не буду, но время - самый невосполнимый ресурс, и вынуждать клиентов тратить его зазря - "плохой йосс" (q) Д.Клавелл. Потому твердая, уверенная двойка. До исправления.
Читать целиком
​Даша Ершова​2 отзыва
Здравствуйте. Напишу свой отзыв по покупке Рено Дастер (лень переключать клавиатуру). Заехал на тест драйв, даже не договаривался о времени. Бензинового не было, поехали на дизеле. Машина понравилась. Динамику я в общем представлял, хотелось просто почувствовать машину. Работал с Вячеславом Кобяковым. Он сказал, если понравилось - звоните, как соберетесь. После обеда пришли, оформили в течении 3-х часов. Я не увидел (и не услышал никаких навязываний по поводу допов.). После многих форумов был настроен на что-то другое. Коврики и набор автомобилиста уже входит в стоимость машины. Полное и подробное объяснение по машине при выдаче. Возможно кому-то это будет лишнее, а кто-то ничего не запомнит - лично мне понравилось. Тут же оформили страховку. Это моя первая покупка в Рено, пока ощущения положительные. Поэтому и ставлю 4, т.к. пока не с чем сравнивать. Отдельное Вячеславу Кобякову "спасибо".
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее