............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Проехать

Блок

Кузовной ремонт

2

1 оценка

Контакты

Инфо

В здании1

Отзывы1

Цены

Фото26

2

1 оценка

KS

Kay S2 отзыва

Для начала немного вводных данных: ремонт по КАСКО, в ремонте буквально один элемент (задний бампер + кромка/стык бампера и крыла). Теперь к отзыву.. На осмотре сотрудник сообщил, что ремонт скорее всего не потребует замены запчастей, бампер скорее всего сохранят, геометрию восстановят и деталь покрасят. Отдаю а/м на ремонт. Озвучены сроки: около 10 рабочих дней. Через 10 дней звоню на станцию - не готово. Спустя 14й дней а/м готов. Приезжаю и вижу следующее: бампер заменен целиком и окрашен, и не самым лучшим образом. Мусор под лаком виден невооруженным глазом и ощущается на ощупь. В одном месте лак висит каплей. Впечатление, что деталь красили на улице, либо в покрасочную занесли пыль. Ок, недостатки приняты, согласовали перекрас... Спустя еще 18 дней сообщают, что а/м "готов". Приезжаю смотреть: вроде всё ок. Но на стыке бампера и правого крыла отсутствует краска и уже появилась коррозия. Тут уже пришлось поспорить на тему того, подлежало ли это место ремонту или нет. Сотрудник сообщил, что скорее всего от страховщика я ничего не добьюсь, и предложил мне устранение дефекта за сумму около 7ми тысяч рублей, из "своего кармана". Пообщался со страховщиком на эту тему, и получил одобрение. Отдаю а/м на ремонт, через 3 дня я его получил: удивительно быстро на сей раз и, к счастью, без каких либо огрехов. Минусы: 1) никто не проинформировал меня о замене бампера. Не скажу, что я очень хотел его сохранить, но, банально, не проинформировать владельца о замене - на мой взгляд нельзя. 2) ремонт одной детали затянулся более чем на месяц. Некоторые СТОА за это время успеют перекрасить а/м целиком, а некоторые сделают это дважды. 3) озвученные СТОА сроки не соблюдались. Неприятно, когда договорённости и сроки, пусть устно озвученные, не соблюдаются. 4) вспоминая первую попытку забрать "готовый" а/м, я до сих пор не понимаю, как можно вообще предложить владельцу забрать а/м в таком виде? Это было смело, и я бы даже сказал - нагло, и обречено на провал. Из плюсов: Нужно признать, всё-таки свою работу сотрудники СТОА выполнили, за что им спасибо. Особенно порадовали сроки и результаты устранения "крайнего" дефекта - уложились за несколько дней.

Читать целиком

Б

Блок

8 декабря 2025, официальный ответ

Благодарим вас за подробный и аргументированный отзыв. Он действительно позволяет посмотреть на проц…

🍪

Мы используем cookies подробнее