Подружка

Магазин косметики

4.9

85 оценок

Скидка 300 ₽ на первый заказ от 1000 ₽ в «Купере». Промокод «гис3»*

РекламаЕсть противопоказания, проконсультируйтесь с врачом. ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980. *Промокоды не действуют в ресторанах, на самовывоз, на цифровые товары, в магазинах «Самокат», «Чижик», «Магнит», «Магнит Косметик». Есть ограничения по городам. Правила акции: https://kuper.ru/sp/2gis30.

28 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Darya Goryacheva7 отзывов

Очень неприятная девушка Полина на кассе, которая не умеет скрывать свою неприязнь к людям, заказывает и выпучивает глаза. Портит впечатление о магазинеЧитать целиком

Сбер

Отзыв подтверждён

Пм

Подружка, магазин косметики

18 августа 2026, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за отзыв, нам важно понимать, что стоит улучшить в нашей работе. Сожалеем, ч…

АТ

Анна Т.1 отзыв

Низкие цены, быстрое обслуживание

Т-Банк

Отзыв подтверждён

АБ

Арина Б.1 отзыв

Спасибо деду за победу, а людям - за то, что открыли магазин на Пражской!

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ЕБ

Екатерина Б.1 отзыв

Хороший магазин, большой выбор косметики

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ЛБ

Лилия Б.1 отзыв

Купила отличную розовую косметичку, приятную тактильно и аккуратно прошитую

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ЛК

Лилиана К.1 отзыв

В целом, все хорошо, но иногда не совсем удобны утренние акции, т.к. работа(

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ДС

Диана С.1 отзыв

У бальзама очень приятная текстура, матовый, не липкий. Аромат клубники очень легкий и ненавязчивый. Отлично питает и восстанавливает губы.

Т-Банк

Отзыв подтверждён

СВ

Светлана В.1 отзыв

Маска немного даёт покраснение на коже. Прошло только в течение часа. Но возможно так и должно быть.

Т-Банк

Отзыв подтверждён

АС

Алла С.1 отзыв

Всё понравилось!

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ДЧ

Дарья Ч.1 отзыв

Положительные впечатления

Т-Банк

Отзыв подтверждён

АВ

Александра В.1 отзыв

Хороший выбор, цены в полне себе, есть скидки

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ЛО

Лилия О.1 отзыв

Цены бюджетные, дали ещё купон 20%на следующую покупку. Плюс у меня был в ТБанке кэшбэк, оттуда ещё вернулось. Выбор в магазине большой, консультанты отзывчивые, приветливые.Читать целиком

Т-Банк

Отзыв подтверждён

АМ

Анастасия М.1 отзыв

У них есть велюровое колечко - это восторг 🤩

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ЕП

Екатерина П.1 отзыв

Лучше

Т-Банк

Отзыв подтверждён

Маргарита Сорокина3 отзыва

Девочки консультанты - просто чудо, безумно красивые, искренние и приятные 💞 Не спросила имена, была в магазине 18.06 Несмотря на поставку и дела в магазине, все очень подробно рассказали, помогли, ответили на кучу вопросов, дали рекомендации, спасибо вам💞Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Пм

Подружка, магазин косметики

23 июня 2025, официальный ответ

Маргарита, добрый день! Спасибо за отзыв и приятные слова в адрес сотрудников магазина. Всегда вам р…

Татьяна Конькова3 отзыва

Рекомендую!Читать целиком

Пм

Подружка, магазин косметики

11 августа 2026, официальный ответ

Доброго дня, Татьяна! Огромное спасибо за ваши рекомендации! Постараемся и впредь поддерживать оказа…

Марк Тарасов3 отзыва

топовое место!Читать целиком

Пм

Подружка, магазин косметики

27 июля 2026, официальный ответ

Добрый день! Большое спасибо! Постараемся и впредь поддерживать оказанное нам доверие. Рады, когда в…

Eeeea Aga44 отзыва

Неклиентоориентированный работник на кассе. Какие-то вздохи-охи и кидание товара на кассе. В общем, неприятноЧитать целиком

Пм

Подружка, магазин косметики

4 июля 2026, официальный ответ

Добрый день! Спасибо, что обратили внимание на этот момент, мы уже анализируем ситуацию. Приносим из…

Алина Ф20 отзывов

Сегодня купила товар глитерр от catrice, пришла домой вскрыла (товар был без слюды и других защитных элементов), открутила крышку. А половины продукта нет в упаковке… это что такое?Читать целиком

Пм

Подружка, магазин косметики

18 декабря 2025, официальный ответ

Добрый день! Если товар, приобретенный в магазинах нашей сети, является бракованным/ненадлежащего к…

АГ

Анна Глазова7 отзывов

Очень люблю магазин Подружка, шла в хорошем настроении-честно, даже ничего не собиралась покупать. Просто нравится(нравился)этот магазин. Также, у меня был купон на скидку 20%, первый вопрос был задан продавцу консультанту на счет того, как этот купон работает. Ответ был получен пренебрежительно и не полностью корректно. ‘На все ли товары действует скидка?’-‘Да... а, ну только на белые ценники’-было крикнуто в догонку. На кассе скопилась очередь. Я вежливо попросила подойди и на кассу. Ответ: у нас есть касса самообслуживания. В итоге в очереди я оказалась третьей, кассой самообслуживания никто не захотел видимо воспользоваться. На мою реплику о том, что люди ждали бы, если бы я не подошла к вам, было сказано ‘вообще-то есть язык у людей’. Понимаю, не поспоришь:) Но звучит неприятно. У меня вырвался вопрос: вам не очень нравится работать? Тишина.. Далее я сказала до свидания, спасибо, а в ответ тишина...В итоге потерянное время ожидания, неприятная коммуникация и нежелание возвращаться в любимый в магазин. Надеюсь тенденция базовые основы коммуникации с клиентами возродится!🙏🏻 Я много лет проработала в магазине, понимаю, что это не самая простая работа, но все же🥹Читать целиком

Пм

Подружка, магазин косметики

3 октября 2025, официальный ответ

Анна, добрый день! Спасибо за отзыв. Приносим извинения. Передадим отзыв ответственным сотрудникам и…

МО

Милена Олейник5 отзывов

Хочу оставить отзыв о работе сотрудницы Полины в магазине «Подружка» на Пражской, 4. Сегодня столкнулась с крайне неприятным и непрофессиональным поведением с её стороны. Я зашла в магазин с маленьким ребенком. Моя малышка, как и любой любопытный ребенок, рассматривала товары и трогала исключительно тестеры (для этого они и предназначены), а также сложила несколько покупок в корзину. Мы с ней вместе старались быть аккуратными: то, что брали с полок и не купили, постарались разложить обратно. Но часть товара мы действительно не знали, куда именно положить, поэтому мы подошли к кассе, вежливо извинились и попросили сотрудницу помочь разложить вещи по своим местам, объяснив ситуацию. Мы извинились дважды! Казалось, что инцидент исчерпан. Но когда мы уже подходили к выходу и еще даже не успели выйти за дверь, я услышала, как эта самая Полина (которая все это время ходила по залу с крайне недовольным лицом) начала высказывать другому продавцу комментарии в наш адрес. Я услышала фразы в духе: «Вот нашлись тут, припераются сюда с детьми, они всё разгромят, а нам убирать, так еще и корзинку набрали». Было очень обидно и неприятно. Во-первых, ребенок ничего не разгромил, а просто трогал тестеры. Во-вторых, мы проявили максимальную вежливость и честность, отдав товар, который не смогли убрать сами, на кассу с извинениями. Вместо того чтобы понять ситуацию, Полина предпочла обсуждать покупателей у них за спиной, позволяя себе хамские и пренебрежительные высказывания. Сотрудник вообще не должен позволять себе таких высказываний, особенно в адрес мам с детьми. Полине явно не место в сфере обслуживания с таким отношением к людям и отсутствием элементарной этики. Руководству магазина стоит обратить внимание на поведение своего персонала и провести беседу, чтобы подобное не повторялось.Читать целиком

Пм

Подружка, магазин косметики

22 марта 2026, официальный ответ

Милена, здравствуйте! Благодарим вас за уделенное время и оставленный отзыв. Приносим извинения! С с…

АН

Александра Н11 отзывов

Плохое обслуживание. Не приветливые сотрудники. Цены выше, чем в других магазинахЧитать целиком

Пм

Подружка, магазин косметики

23 марта 2026, официальный ответ

Александра, добрый день! Большое спасибо, что нашли время и оставили отзыв. Мы примем во внимание ва…

ЮР

Юлия Рудакова1 отзыв

Очень жаль сотрудников, которые работают в данном магазине. При мне женщина наорала на девушку за то, что на белом ценнике большими цифрами указана цена с максимальной скидкой по карте. Девушка пыталась объяснить, что продавцы не занимаются структурой ценников, но женщина полностью игнорировала. И 100% таких покупателей за день очень много. Да еще и работают скорее всего за копейки. Сами продавцы доброжелательные, но видно что морально истощенные. Тк я постоянно посещаю данный магазин, заметила, что в последнее время часто работают одни. Зал чистый и красивый. Сил вам и терпения!!Читать целиком

Пм

Подружка, магазин косметики

2 октября 2024, официальный ответ

Юлия, добрый день! Благодарим за отзыв и уделенное время. Нам важно ваше мнение.

Cathetine Seagull29 отзывов

Хороший магазин, большой выбор и акции, которые помогли закупиться, не заложив почку ✨

Пм

Подружка, магазин косметики

22 октября 2024, официальный ответ

Добрый день! Рады, когда вам нравятся наши акции. Спасибо за прекрасный отзыв 😊

Viki Vik45 отзывов

Купила клей для ресниц, открыла, а он засохший. Раньше покапала в другой магазине норм был, а тут в новом магазине просрочка какая-тоЧитать целиком

Пм

Подружка, магазин косметики

26 марта 2024, официальный ответ

Виктория, здравствуйте! Приносим извинения, что у вас сложились негативные впечатления от посещения…

ОЗ

Оксана Зайкова5 отзывов

Приятный магазин , внимательные консультанты , очень рады что подружка теперь есть и в Кудрово ❤️

Пм

Подружка, магазин косметики

29 февраля 2024, официальный ответ

Оксана, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв и приятные слова в адрес сотрудников нашего магазина. Всегда Вам рады и ждем снова!

Ekaterina Ekaterina41 отзыв

Хочу поставить 5 звезд за охранника! Очень милый дядечка, помогает и подсказывает что и где. Очень вежлив, впервые вижу такого прекрасного охранника.

Пм

Подружка, магазин косметики

13 февраля 2024, официальный ответ

Екатерина, добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв и за высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть Вас снова!

Alina V16 отзывов

Прикольная Подружка, сотрудницы доброжелательные

Пм

Подружка, магазин косметики

13 февраля 2024, официальный ответ

Алина, добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв и за высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть Вас снова!

Карта

Санкт-Петербург

Косметика и парфюмерия

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии