Альфа-банк

Банки

4.8

156 оценок

Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*

РекламаАО Альфа-банкАО «АЛЬФА-БАНК». *Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.

АО Альфа-банк

108 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

ВП

Василий Петров3 отзыва

На европейском проспекте и обслуживание по европейски )

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

24 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

Александр Нпр7 отзывов

Отдыхаю в Янино,позвонил в банк чтоб получить карту именную ,назвал свою локацию и попросил офис рядом ,так как сам не местный и нету автомобиля ,мне назвали этот офис ,пока добирался ,проклял все на свете .разве нельзя было офис ближе порекомендовать ,добирался более часа из за трех минут посещения офисаЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

олеся белякова1 отзыв

Очередь я подождала не сказала бы что долго, через 10 минут уже ко мне девушка подошла. Помогла с карточкой разобраться, а то оплачивала через раз. Спасибо вообщемЧитать целиком

Альфа-банк

31 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Олеся. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

ЕМ

Екатерина Митрофанова4 отзыва

Получила потребительский кредит на довольно неплохих условиях. Не ожидала что это будет так просто, а то, что кроме паспорта ничего больше не нужно, вообще замечательноЧитать целиком

Альфа-банк

23 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Екатерина. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

Василий Рыцов3 отзыва

Получил кредит, доволен, сумма большая, хватит на всё. Выдали быстро. Да и процент нормальный вроде как

Альфа-банк

4 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Василий! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Елена Добронравова4 отзыва

Иной раз тут очень много народа. И в такие дни можно застрять недолго. Но все же чаще здесь не бывает огромных очередей. Могу сказать что работой банка я лично довольна.Читать целиком

Альфа-банк

18 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Елена! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

РН

Радмила Никитина3 отзыва

Оформляла карту Мир для пенсии бабушке. Заказали онлайн, пришли только забрать, всё заняло минут десять от силы. Бабуля довольна

Альфа-банк

11 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Радмила! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Татьяна Конькова3 отзыва

Записалась через приложение, пришла ко времени. Несмотря на очередь приняли тут же, вообще не ждала. 5 баллов

Альфа-банк

10 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Татьяна. Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️

Марк Тарасов3 отзыва

Атмосфера позитивная в банке, сотрудницы стараются поддерживать ее и не создавать очередей, которые влекут за собой нервозность и озлобленность

Альфа-банк

26 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Марк! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

СП

Сергей Правиленко2 отзыва

Четенько. Под вечер попал в очередь, но ребятки старались быстро всех пропустить. Я минут 10-15 подождал, потом с девушкой уже разбирался с приложением. Все супер уже работает!Читать целиком

Альфа-банк

19 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Сергей. Спасибо, что нашли время для отзыва. Рады, что вам понравилось!

НМ

Надежда Макарова1 отзыв

Я не могу жаловаться на уровень сервиса здесь. Персонал отличный, работают качественно. Придираться по пустякам я не любою, а серьезных поводов для критики банк не дает. Так что все прилично, рекомендуюЧитать целиком

Альфа-банк

15 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

Алиса Маслова3 отзыва

Отделением я довольна, пользуюсь им регулярно, так как живу в соседнем доме. Есть возможность быстро решить любой бытовой вопрос по картам или любым другим продуктамЧитать целиком

Альфа-банк

13 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

D Ch19 отзывов

Ужасно неудобный офис: мест для ожидания всего 5, работников 3. Нет талонов, нужно зайти и спрашивать кто крайний, как в старые добрые времена в поликлинике))Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

1 июля 2025, официальный ответ

Приветствуем! Благодарим за отзыв и обратную связь. Стараемся делать офисы удобными и функциональным…

Никита Пучкин3 отзыва

Отличное отделение, профессиональные сотрудники, нет очередей. Обслужили быстро, взял дебетовку, предложили установить приложение

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

22 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Никита. Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Елена Добрицкая1 отзыв

Классный офис, обслуживают качественно, претензий никаких нет, молодцы в общем

Альфа-банк

20 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Елена! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

Давид Бахадиров2 отзыва

Приходил закрыть старый счет, минут за десять всё.

Альфа-банк

5 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Давид. Спасибо, что поделились опытом. Мы очень признательны ❤️

АЧ

Андрей Черемисин1 отзыв

Решили вопрос со спамом быстро, теперь звонки мне не поступают, сотрудникам спасибо

Альфа-банк

6 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Илья Бочаров3 отзыва

совсем не далеко от остановки удобно приехать

Альфа-банк

5 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

АЦ

Алина Царёва3 отзыва

Есть кулер и в нем вода чистая. Да и стаканчики не надо выпрашивать

Альфа-банк

6 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

ИР

Ирина Рязанец3 отзыва

Нормальный старт по рко. Бесплатный тариф мне сделали

Альфа-банк

13 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

сергей изюк2 отзыва

Оформлял рефинансирование кредита другого банка, условия дали намного интереснее, платеж стал меньше. Я доволен)

Альфа-банк

3 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Сергей. Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️

МЛ

Маргарита Лобанова2 отзыва

Очень понравился современный дизайн и неформальная обстановка. Помещение светлое, просторное, можно с комфортом подождать своей очереди

Альфа-банк

22 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Маргарита! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

АГ

Андрей Горшков1 отзыв

Оперативно провели процедуру перекредитования, и теперь у меня всего 1 комфортный платеж в мес + экономия

Альфа-банк

11 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Андрей! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ЕЛ

Ева Логинова1 отзыв

Главный плюс этого филиала - честность. Менеджер сделала все четко по делу, не пыталась агрессивно впаривать какие-то скрытые платные подписки или страховки, которые мне даром не нужныЧитать целиком

Альфа-банк

9 июня 2026, официальный ответ

Приветствуем, Ева! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием.

Cофия Cоловьева1 отзыв

Банк расположен в Жилом комплексе и это комфортно для жителей. Периодически прихожу по разным вопросам. Начала с дебетовой карты, потом взяла кредитную, а в понедельник после школы заходили чтобы сделать ребенку детскую карточку. Нравится обслуживание, менеджеры очень приятные.Читать целиком

Альфа-банк

25 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, София! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

Александр Гусев6 отзывов

Отвратительное отделение. Уважаемый альфабанк, обратите внимание на сотрудников. Почему для получения справки о закрытии кредита 4 сотрудника и одна управляющая разводят ручками и говорят что вы не клиент банка. Звоним на горячую линию, сотрудник горячей линии говорит что в отделении все это могут сделать. Возвращаемся в банк и сотрудник «ковыряя в носу» в пустом отделении придумывает новый аргумент на ходу: Вы, говорит он, обращались последний раз в офис на дыбенко, туда и идите. У нас лапки, мы ничего не можем сделать…. Стоило после этого начать ругаться, как оказалось что справку распечатать могут и занимает это меньше двух минут.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

3 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Александр. Нам искренне жаль, что ваш опыт взаимодействия с нашим отделением оказался…

Tatiana Nikitina29 отзывов

Сотрудники просто отправили в другое отделение не пытаясь как-либо помочь мне в решении проблемы. Отвратительный банк с некомпетентными сотрудниками.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

20 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Татьяна! Пожалуйста, расскажите подробнее о своём опыте, написав на почту: smm@alfaba…

Азиз Кенжебаев17 отзывов

Я пришёл в отделение банка, чтобы изменить номер телефона, так как через приложение это сделать нельзя. Девушка попросила мой паспорт я дал ей паспорт, и она сказала, что мне нужно обратиться в другой отдел банка, так как они не предоставляют такую услугу. Это было очень странно.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

16 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Азиз. Напишите, пожалуйста, на адрес smm@alfabank.ru ваши ФИО и дату рождения, дату ви…

ГШ

Галина Шутова1 отзыв

К сожалению, по моему вопросу компетентно проконсультировать меня не смогли. Перечень необходимых документов также не озвучили, так как «точно не помнят, какие справки необходимым», даже не стали просматривать паспорт и личный кабинет, а просто сразу отправили в другое отделение банка. Сказали: если вы будете ходить в каждое отделение, то вам не помогут. А сходить в другое отделение мне написали в техподдержке банка) и это было второе отделение, куда я обратилась. Сложилось впечатление, что я отвлекла сотрудницу от чего-то очень важного, хотя ни очереди, ни вообще людей в отделении не былоЧитать целиком

Альфа-банк

2 июля 2026, официальный ответ

Галина, приветствуем! Хотим разобраться в ситуации. Напишите, пожалуйста, на нашу почту smm@alfaban…

Кристина М25 отзывов

Отвратительно все, сотрудники сидят как будто я к ним домой пришла, не здороваются, девушка крайне не компетентная, да и в целом отказали в обслуживании сославшись на сбой. При этом ничего более не сказали, ни ориентировочное время, не то что свяжутся после восстановления программы Сотрудники сидят без бейджа, нога на ногуЧитать целиком

Вадим Попов1 отзыв

Хорошее отделение Альфа банка на улице Горького, сотрудники стараются, обслуживают быстро и вежливо

Альфа-банк

7 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Вадим. Признательны, что уделили время и поставили нам отличную оценку ❤️

ЛЧ

Лена Черепанова2 отзыва

Новенький ремонт, сотрудницы милашки)

Альфа-банк

12 июня 2026, официальный ответ

Приветствуем, Лена. Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием.

ЕВ

Екатерина Власова1 отзыв

думала будет хуже, а оказался вполне хороший филиал альфы. цель - открытие вклада

Альфа-банк

16 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Екатерина! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ОМ

Олечка Маркина1 отзыв

Зашла узнать про вклады, все подробно рассказали, не впаривали ничего лишнего, только что я спрашивала у них

Альфа-банк

2 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

Maria Zhdanova1 отзыв

В отделении была во вторник утром, персонал работал быстро, один принимал документы, другой готовил новые, третий проводил верификацию. У меня обслуживание заняло 10 минутЧитать целиком

Альфа-банк

24 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Мария! Удобство и комфорт для клиентов – наши неизменные ориентиры. Будем и дальше ста…

Гж

Городской житель1 отзыв

отвратительное отделение, сотрудники абсолютно некомпетентные, в течении месяца не могу получить свои деньги со счета, так как менеджер, как выяснилось, не умеет делать элементарный перевод по реквизитам, из-за чего переведеная сумма просто вернулась на уже закрытый счет, бонусом за этот непрошедший перевод банк списал комиссию 2000, которую теперь отказываются вернуть, потому что такие тарифы. как итог, деньги так же висят на счёте в альфе уже месяц и минус 2000 руб. просто так банк забрал себе.Читать целиком

Альфа-банк

19 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Удивлены прочитанному. Всегда стремимся помочь и предоставить качественное обслуживани…

Rocco Siffredi82 отзыва

Оставил заявку на сайте на получение карты, заполнил форму, и на последнем этапе появились дела и закрыл вкладку сайта. Посыпались СМС от банка о всяких предложениях. А потом последующие дни!! СМС от всяких МФО с микрозаймами. Первый раз такое встречаю, чтоб банк передавал мои данные всяким шарашкам. Я думал нормальный банк, а на деле оказывается такая же шарашка.Читать целиком

Альфа-банк

23 ноября 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Удивлены прочитанным и хотим разобраться 😔 Напишите, пожалуйста, на почту: smm@alfaba…

НК

Настя Крас73 отзыва

Ватные сотрудники которые ничего не знают и не могут подсказать…..)))))

Dilechka Gladness18 отзывов

Некомпетентные сотрудники, которым на клиентов просто плевать. Пришла за справкой с остатком д/с для визы, мало того что «мокрую» печать поставили не круглую, так ещё и подпись не поставили, и общались с таким недовольным видом, будто одолжение делали. Спросила про справку - не должна ли быть там круглая печать, ответ - нет, для визы такая пойдёт. Итог - в консульстве эту справку мне развернули, ибо печать не круглая и подписи сотрудника нет. Зла не хватает на таких сотрудников! Не рекомендую посещение данного офиса!!!!Читать целиком

Альфа-банк

4 августа 2025, официальный ответ

Приветствуем! Хотим разобраться в ситуации. Напишите нам на smm@alfabank.ru ФИО, дату рождения, а та…

ЖХ

Жанна Храмова2 отзыва

Отличный филиал альфа- банка, отзывчивые и внимательные люди тут работают, благодарю Алексея за помощь в оплате платёжки, которую он помогал мне делать через мой личный кабинет. Отличный сотрудник 👍Читать целиком

Альфа-банк

15 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Жанна! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

ЛА

Людмила Архипова3 отзыва

Я клиентка этого филиала, заявляю, что обслуживание тут точно не хромает!) Менеджеры в любом вопросе подкованы, все услуги и запросы решают/исполняют в один миг)Читать целиком

Альфа-банк

23 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

Elizaveta L4 отзыва

Некомпетентные сотрудники банка. Говорят совсем не верную информацию, по состоянию счета кредита. Безответственное отношение к своим клиентам!!!! Даже 1 звезда-это много. Не рекомендую.Читать целиком

Альфа-банк

27 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Елизавета! Удивлены прочитанному, на нас это не похоже. Пожалуйста, напишите нам на по…

ОМ

Оксана Мамедова1 отзыв

Я рада что в свое время закрыла счета в других банках и перешла сюда полностью. Обслуживание тут мне нравится, никто не гудит, над душой не стоит. Персонал умеет помогатьЧитать целиком

Альфа-банк

26 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Оксана! Спасибо за ваш отзыв, рады, что вам нравится. Надеемся и на дальнейшее сотрудн…

Alexander K.88 отзывов

На привычное отделение банка совсем не похоже, столы да стулья, но так даже лучше. Специалисты быстро решили мой вопрос.

Альфа-банк

14 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Александр! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

АК

Аленка Калинина1 отзыв

В банке всегда ожидаешь долгих очередей и бесконечного заполнения бумаг, но здесь всё иначе. Записалась заранее, пришла, через 5 минут уже сидела у менеджера. Получала новую карту, но заодно задала кучу вопросов, на которые мне терпеливо отвечали. Осталась в восторге, сервис действительно удобный и оперативный!Читать целиком

Альфа-банк

5 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ПА

Павел Александровн3 отзыва

Молодцы сотрудники данного филиала, консультировался здесь по вкладу и в очереди долго не ждал, консультация по делу была и быстрая, открыл всего лишь за несколько минут что хотелЧитать целиком

Альфа-банк

14 января 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Павел! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

Павел Ганин3 отзыва

Не знаю, как в других отделениях, но здесь всегда тихо и спокойно. Приятно приходить сюда по любым вопросам. Даже если есть очередь, она движется быстроЧитать целиком

Альфа-банк

17 декабря 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Павел! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

АК

Амалия Ковальчук1 отзыв

Я пришла в отделение, чтобы разобраться с мобильным приложением. Я не очень понимаю в этом, но ребята меня поняли и помогли настроить всё как надо.

Альфа-банк

28 ноября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Амалия! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся не разочаровать.

Неля Каримова2 отзыва

Забегала на днях перед закрытием банка, думала, попросят прийти завтра. Но сотрудники приняли меня с улыбкой, оперативно оформили все документы и даже не намекнули, что рабочий день заканчивается. Классное обслуживание!Читать целиком

Альфа-банк

25 ноября 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

АВ

Анна Власова4 отзыва

Хороший офис хоть и маленький. Сюда приятно зайти, персонал очень приятный. Девушки молодцы, стараются найти к каждому клиенту персональный подход. В целом неплохо получается. Я лично довольна всем, что тут получаю)Читать целиком

Альфа-банк

22 ноября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Анна! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Карта

Санкт-Петербург

Банки

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии