............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Prachka.com 

Химчистка-прачечная
4.8
63 оценки
Заказать бесплатную доставку химчистки и стирки на дом
Реклама
52 отзыва
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
И🌸
Ирина 🌸8 отзывов
Отзыв выбран компанией
Prachka.com, химчистка-прачечная
7 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день, Ирина! Благодарим Вас за столь щедрый отзыв о нашей работе. Рады, что наш сервис и усл…
ИИ
Ируся Ируся1 отзыв
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Prachka.com, химчистка-прачечная
27 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, Ирина! Благодарим Вас за столь щедрый отзыв о нашей работе. Рады, что наш сервис и усл…
ИК
Инна К.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
Тути Суходольская1 отзыв
Prachka.com, химчистка-прачечная
3 ноября 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень приятно, спасибо за отзыв. Современное оборудование и профессиональный подхо…
ЕЛ
Елена Лосева1 отзыв
Prachka.com, химчистка-прачечная
7 августа 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку нашей работы. Мы обязательно передадим ваши слова благода…
Ирина В.16 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Prachka.com, химчистка-прачечная
14 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день, Ирина! Большое спасибо за приятный отзыв. Мы очень рады стараться для Вас и обеспечива…
ДД
Джон Доу4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Prachka.com, химчистка-прачечная
30 января 2025, официальный ответ
Добрый день, Джон! Спасибо за Вашу высокую оценку, мы стараемся обеспечивать лучшее качество услуг…
АЮ
Арина Юдина1 отзыв
Prachka.com, химчистка-прачечная
17 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, Арина! Большое спасибо за приятный отзыв. Мы очень рады стараться для Вас и обеспечива…
Василина7 отзывов
Prachka.com, химчистка-прачечная
6 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, Василина! Благодарим Вас за столь щедрый отзыв о нашей работе. Рады, что наш сервис и…
АС
Алёна Слащёва1 отзыв
Prachka.com, химчистка-прачечная
5 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, Алена! Большое спасибо за приятный отзыв. Мы очень рады стараться для Вас и обеспечива…
Л
Лариса8 отзывов
Екатерина Кульневич8 отзывов
Prachka.com, химчистка-прачечная
18 июня 2024, официальный ответ
Добрый день, Екатерина! Благодарим Вас за столь щедрый отзыв о нашей работе. Рады, что наш сервис и…
Евгения Левченко1 отзыв
Prachka.com, химчистка-прачечная
15 января 2024, официальный ответ
Добрый день, Евгения! Благодарим Вас за столь щедрый отзыв о нашей работе. Рады, что наш сервис и у…
ЕК
Елена Краснова1 отзыв
Prachka.com, химчистка-прачечная
18 марта 2026, официальный ответ
Добрый день, Елена! Спасибо за Вашу высокую оценку, мы стараемся обеспечивать лучшее качество услуг…
Ю
Юлия6 отзывов
Испортили при химчистке вещь и отказались возмещать. Изделие было дорогое, поэтому специально уточнила, нужно ли срезать пуговицы, меня заверили, что работают профессионалы и при необходимости заклеят пуговицы. В итоге все пуговицы облезли, а на ткани появились катышки. Сначала хотели исправить ситуацию, сказали, что найдут оригинальные пуговицы и обработают, но при втором осмотре изделия оказалось, что ткань также в катышках, появилась затяжка, а пуговицы совершенно другие, дешёвые и страшные. Забрали переделывать снова, пообещав найти аналогичные пуговицы. В итоге хоть ткань стала выглядеть лучше, пуговицы пришили другого цвета, размера, все поцарапанные и явно уступающие по качеству. Возмещать принесенный ущерб отказались, обосновав, что и так за свой счёт восстановили пуговицы (которые мне все равно придётся менять), которые они сами же и испортили, и не стали брать оплату за некачественно оказанную услугу...Читать целиком
Prachka.com, химчистка-прачечная
22 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, Юлия! Благодарим Вас за отзыв! Нам жаль, что качество наших услуг Вас не удовлетворило…
Sofia Summer45 отзывов
Prachka.com, химчистка-прачечная
27 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, София! Меня зовут Мария, я представляю отдел контроля качества. Прежде всего, хочу вы…
Гж
Городской житель2 отзыва
Испортили мужу зимнюю куртку. И компания снимает с себя ответственность за испорченную вещь, имейте это ввиду, передавая им вещи. На жалобу предложили 20% скидку и отписку, что это в ходе эксплуатации стерлась краска. Но куртка выглядела до передачи как новая, были только немного засалены внизу рукава и карманы. Когда забирала увидела, что смыли в тех местах краску до бела и сказали "в ходе эксплуатации пока будете носить, цвет сравняется". На вопрос "но тут же вы стерли краску, как это сравняется", ответили "по опыту знаю". Видимо использовали состав, который возможно в реакции с жирами разъедает пигмент. Перед тем как отдала им вещь, сказали, что могут отойти наклейки, ни о чем больше не предупреждали. Очень жалею что не были сделаны фотографии и видео в момент передачи куртки. Прилагаю фото с тем, что стало с курткой. А новым посетителям рекомендую делать фото до передачи вещей и понимать, что в случае порчи вы получите такую же отписку об износе изделия. Обязательно требуйте квитанцию, где прописаны все детали состояния вещи и её износа при передаче. В случае порчи без этой квитанции те, кто проводят экспертизу не примут вашу вещь. Нам ни чего такого не выдали здесь. Дали только что-похожее на чек, где графа под подпись и всё, но эта бумажка не действительна при обращении куда-либо после порчи изделия.Читать целиком
Prachka.com, химчистка-прачечная
27 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Нам жаль…
Валентина Валентина3 отзыва
01.10 принесла плащ (тренч) в химчистку по адресу: кудрово, строителей 19 (номер заказа 9353901) . 05.10 мне приходит сообщение в вацап, что у меня уже имелись нарушения на декоративных элементах, и что возможно дальнейшее усугубление в процессе обработки. Я была в шоке, потому что у меня не было никаких дефектов на плаще. Также в квитанции были перечни дефектов, там указан один дефект - отсутствие пуговицы. Я указала на это отделу контроля качества, что дефектов ранее не было (кроме пуговицы) и в квитанции они не были отражены. На что отдел качества ответил, что это я такой треч принесла, а администратор видимо просто забыл указать данный дефект. Очень удивляет, что администратор не фотографирует когда принимает товар. Мне прислали видео со мной на котором ничего не видно, указывая на то, что якобы мне администратор указал на дефекты. Это очень удивительно, что сотрудники отдела качества это определили с видео без звука. Я просто в шоке. Просила отдел качества мне перезвонить, чтобы обсудить данный инцидент. На что мне ответили «наша позиция в данном случае не меняется». Звонка я не дождалась. Очень неприятна данная ситуация и, что такая клиентоориентированность. Испортили мою вещь и даже не извинились. Придется жаловаться в государственные органы для урегулирование конфликта.Читать целиком
Prachka.com, химчистка-прачечная
27 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Нам жаль…
КА
Ксения Андроник7 отзывов
Имейте ввиду, что при сдаче в данную химчистку вещей и обуви автоматом ставят "износ 70%", даже если вещи только с магазина. Изменить это или исправить на другой % не позволяет программа. В чеке, написано, что вы согласны со всеми условиями договора оферты, ценой и состоянием вещи, которую они приняли. То есть если вещь испорчена химчисткой, вас будут убеждать, что технология соблюдена, они не виноваты и вещь была приняла с 70%износом, т.е. была вещь изношена. Два года я сдавала сюда вещи и была очень довольна, пока не случилась эта ситуация. Сданы на чистку кроссовки Puma Slipsteam Hi Heritage. Ни при принятии обуви, ни перед чисткой мне не звонили и не уведомили, что может измениться цвет... Кросовки вернулись с изменениями в цвете ( светло-серый стал грязно-бежевым, зелёный потускнел на 2 тона. В трещинах зелёной кожи белое средство, частично полиняли другие элементы от вставок). Мной написана претензия, в ответ на нее, прачечная указала, что кроссовки я им сдала с 70% износом ( если что куплены в 24 году, 1 сезон носки). Предложили покрасить за мой счёт, потом передумали, якобы кроссовки испортятся... Отказались исправлять последствия своей работы ссылаясь, что цвет не изменён, и все в рамках ГОСТ и тех.процесса. Написали мне письмо, с требованием оплатить чистку, что все цвета в норме и мои претензии необоснованны . И казалось бы, статья 35 о правах потребителя должна отработать? Но я подписала чек, где согласилась, что износ 70%(а других вариантов там и нет) и мне доказывать, что именно они испортили вещь, а не она потускнела от старости, только через экспертизу, досудебную или судебную. Сама химчистка провести экспертизу и доказать, что вина не их, не спешит, все со слов технолога. Вот такие интересные эти односторонние 70% износа любой вашей вещи. Все на уровне: обслуживание, сроки, общение с клиентом, цена приятная, но если испортят вещь, то "концы в воду" и "вины их нет". Хорошо, что этого не случилось с более дорогими вещами.Читать целиком
Prachka.com, химчистка-прачечная
21 мая 2025, официальный ответ
Добрый день, Ксения! Прежде всего, хотели принести извинения за данный инцидент. Благодарим за обра…
МД
Мария Д1 отзыв
Prachka.com, химчистка-прачечная
14 января 2025, официальный ответ
Добрый день, Мария! Благодарим Вас за столь щедрый отзыв о нашей работе. Рады, что наш сервис и усл…
ХП
Хороший Парень4 отзыва
Prachka.com, химчистка-прачечная
9 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Большое спасибо за приятный отзыв. Мы очень рады стараться для Вас и обеспечивать лучш…
ВД
Влад Дитлер1 отзыв
Prachka.com, химчистка-прачечная
5 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день, Владислав! Большое спасибо за приятный отзыв. Мы очень рады стараться для Вас и обеспе…
Анастасия Пестова10 отзывов
Prachka.com, химчистка-прачечная
15 октября 2024, официальный ответ
Добрый день, Анастасия! Благодарим Вас за столь щедрый отзыв о нашей работе. Рады, что наш сервис и…
Вера Ишалева (габец)1 отзыв
Prachka.com, химчистка-прачечная
7 октября 2024, официальный ответ
Добрый день, Вера! Благодарим Вас за столь щедрый отзыв о нашей работе. Рады, что наш сервис и услу…
АГ
Александра Гончарова4 отзыва
Prachka.com, химчистка-прачечная
20 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день, Александра! Большое спасибо за приятный отзыв. Мы очень рады стараться для Вас и обесп…
ЕН
Елена Новокрещенова2 отзыва
Prachka.com, химчистка-прачечная
11 июля 2024, официальный ответ
Добрый день, Елена! Благодарим Вас за столь щедрый отзыв о нашей работе. Рады, что наш сервис и усл…
Владислав Гневц160 отзывов
Prachka.com, химчистка-прачечная
6 июля 2024, официальный ответ
Добрый день, Владислав! Большое спасибо за приятный отзыв. Мы очень рады стараться для Вас и обеспеч…
Эля Еланина10 отзывов
Prachka.com, химчистка-прачечная
2 июля 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за столь щедрый отзыв о нашей работе. Рады, что наш сервис и услуги соо…
ЛС
Лилия Саитова1 отзыв
Prachka.com, химчистка-прачечная
18 июня 2024, официальный ответ
Добрый день, Лилия! Большое спасибо за приятный отзыв. Мы очень рады стараться для Вас и обеспечива…
Анна Корнилова7 отзывов
Prachka.com, химчистка-прачечная
14 июня 2024, официальный ответ
Добрый день, Анна! Большое спасибо за приятный отзыв. Мы очень рады стараться для Вас и обеспечивать…
АА
Александр Андреев1 отзыв
Prachka.com, химчистка-прачечная
27 мая 2024, официальный ответ
Добрый день, Александр! Большое спасибо за приятный отзыв. Мы очень рады стараться для Вас и обеспе…
Али Аливердиев1 отзыв
Prachka.com, химчистка-прачечная
27 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день, Али! Благодарим Вас за столь щедрый отзыв о нашей работе. Рады, что наш сервис и услуг…
Annetta Gri5 отзывов
Prachka.com, химчистка-прачечная
26 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за столь щедрый отзыв о нашей работе. Рады, что наш сервис и услуги соо…
АБ
Александр Беляев8 отзывов
Prachka.com, химчистка-прачечная
15 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день, Александр! Благодарим Вас за столь щедрый отзыв о нашей работе. Рады, что наш сервис…
ЕН
Елизавета Н.6 отзывов
Prachka.com, химчистка-прачечная
30 января 2024, официальный ответ
Добрый день, Елизавета! Благодарим Вас за столь щедрый отзыв о нашей работе. Рады, что наш сервис и…
Женя Кручинина24 отзыва
Prachka.com, химчистка-прачечная
22 января 2024, официальный ответ
Добрый день, Евгения! Благодарим Вас за столь щедрый отзыв о нашей работе. Рады, что наш сервис и у…
MB
Mariya Bayanova5 отзывов
Prachka.com, химчистка-прачечная
17 января 2024, официальный ответ
Добрый день, Мария! Благодарим Вас за столь щедрый отзыв о нашей работе. Рады, что наш сервис и усл…
АП
Алёна Перминова17 отзывов
Prachka.com, химчистка-прачечная
15 января 2024, официальный ответ
Добрый день, Алёна! Благодарим Вас за столь щедрый отзыв о нашей работе. Рады, что наш сервис и усл…
НЗ
Николай Зобнов4 отзыва
Prachka.com, химчистка-прачечная
9 января 2024, официальный ответ
Добрый день, Николай! Благодарим Вас за столь щедрый отзыв о нашей работе. Рады, что наш сервис и у…
AY
Anna Yanenko3 отзыва
Prachka.com, химчистка-прачечная
9 января 2024, официальный ответ
Добрый день, Анна! Благодарим Вас за столь щедрый отзыв о нашей работе. Рады, что наш сервис и услу…
Алла Алла1 отзыв
Prachka.com, химчистка-прачечная
27 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день, Алла! Благодарим Вас за столь щедрый отзыв о нашей работе. Рады, что наш сервис и услу…