............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи интернет-заказов
2.9
11 оценок
2.9
11 оценок
НМ
Николай Михайлов2 отзыва
ВМ
Валерия Меркевич7 отзывов
Ляйсан Линаровна3 отзыва
Пришла оформить возврат товара в пункт выдачи В КОТОРОМ И БРАЛА СВОЙ ЗАКАЗ. До этого специально уточнив все в приложении в поддержки. Уточнила, что у меня не сохранился пакет именно с кодом в вайлдбериз, но пакет упаковочный, бирки, штрих-код товара все есть. Мне сказали без проблем идти и вернуть товар. 22.10 я его забрала и сегодня 23.10 около 12 часов я пошла его возвращать. Первая проблема возникла сразу, она сказала что нужен штрих-код именно пакета вайлдбериз, я сказала что мне в поддержке сказали что он не обязателен и у меня его нет. Далее она уточнила мой номер телефона, чтобы посмотреть мои заказы и найти товар который я пришла возвращать. И вот тут возникла вторая проблема. Она говорит мне что я не могу вернуть этот товар потому что по номеру телефона она не может вообще найти вчерашний заказ, и соотвественно, не может его принять. Я опять говорю что ищите, уточняйте, мне в поддержке сказали что проблем не возникнет. Мне она опять повторяет «Я НЕ МОГУ НАЙТИ ТОВАР НА ВАШ НОМЕР, НЕ МОГУ ПРИНЯТЬ ВОЗВРАТ, СХОДИТЕ В ДРУГОЙ ПУНКТ-в ЕВРОПА ЦЕНТР ЧЕРЕЗ ДОРОГУ И ТАМ ПОПРОБУЙТЕ» Естественно я пошла туда искать удачу! И знаете что, нашли и мой заказ, и приняли мой возврат и деньги вернули. И я спросила у них, как так? Почему меня отправили к вам? На что они мне ответили «ОНИ ПОЧЕМУ ТО ВСЕГДА К НАМ ОТПРАВЛЯЮТ ВСЕХ» И я поняла что просто эта девушка не захотела искать, мучаться, решать как то мою проблему. Ей попросту все равно, хотела быстрее от меня «отмазаться». Больше конечно в этот пункт я ничего заказывать не буду и вам не советую, себе ДО РО ЖЕ.
Читать целиком
Настя Чеснокова4 отзыва
АК
Анастасия Комлякова2 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее