............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
2.6
38 оценок
​Реклама
Контакты
Инфо
Отзывы
28
Цены
Фото
6
2.6
38 оценок
28 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ЭЗ
​Эльнара Зарубина​1 отзыв
Хороший пвз, сотрудники вежливы, в очереди не стою
LA
​Liza Andriyanova​13 отзывов
Нормальный пункт, не знаю че все до него докопались
O
Ozon
25 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Лиза! Спасибо за высокую оценку. Рады, что вам нравится пункт выдачи. Ждём вас снова 😊
​Настя Светова​15 отзывов
Девушка написала что ушла на перерыв на 30 минут, ждала больше часа, так и не пришла, не написала ни времени ни номера. Сотрудники оставляют желать лучшего
Читать целиком
O
Ozon
26 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Настя! Спасибо за обратную связь. Напишите, пожалуйста, дату и время, когда приходили…
​Лиса Ритман​19 отзывов
Небольшое помещение , достаточно чисто и хорошие работники.
O
Ozon
2 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Лиса. Спасибо за высокую оценку. Мы учтём ваше замечание. Ждём за новыми покупками😊
​Вероника Коберник​4 отзыва
Двигаются как черепахи 🤦‍♀️
Читать целиком
O
Ozon
8 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Вероника. Благодарим за обратную связь. Получение покупок должно быть максимально опер…
ВС
​Виктория Саламова​17 отзывов
Почему-то решили закрыться пораньше.
​Олег Вещий​24 отзыва
Было раньше норм , сейчас ХУЖЕ некуда !!! Переносят доставку постоянно б#я по нескольку раз!!! Заказал в другой пункт выдачи всё без проблем, день в день. Сотню заказов суда Я заказал за эти годы, а теперь больше не буду этот пункт выдачи ЗАЧУХАНИЛСЯ , не рекомендую и предостерегаю . ( Накипело)
Читать целиком
O
Ozon
12 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Если с заказом что-то не так напишите, пожалуйста, номер за…
​Анастасия Зуева​25 отзывов
Ещё год назад был отличный пункт выдачи и суперский сервис, а сейчас - ужас. Очереди до улицы, работники выдают заказы со скоростью улитки, говорят с покупателями так, как будто те им в ноги кланяться должны, уж извините, но фразы «надеюсь вы больше не придете» и «заказывайте на другой пункт тогда» перебор, не думаете? А всё потому что люди хотят получить свой товар, который заказали, оплатили, а его даже найти не могут и отправляют домой. Получаю последние посылки, которые уже, увы, едут сюда и всё, больше ни ногой.
Читать целиком
​Галина Лебедева​4 отзыва
Сервис уровня СССР. Больше нет желания пользоваться услугами Озон и DPD. Проведите работу с сотрудниками или смените уже персонал. Даже здесь по отзывам понятно, что с сервисом у вас проблемы.
Читать целиком
O
Ozon
28 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Галина! Спасибо за обратную связь. Подскажите, пожалуйста, что бы мы могли улучшить, ч…
​Елена В​7 отзывов
Отвратительно работает персонал. 2 раза забирала заказ ,работают с клиентами так словно их заставляют это делать стоя за ними с палкой. Первый раз молодому человеку сказали 4 раза ,чтоб он выдал заказ с озона. Теперь ещё заказы приходят без упаковки , то есть о сохранности товара в данном пункте можно забыть ! Чтоб забрать заказ нужно отстоять очередь , причем которая практически не двигается ,даже если перед тобой один человек, то простоять можно полчаса или час. В отзывах увидела , что человеку на штрих-код сказали номер. Я показываю номер, на меня возмущаются нужен штрих код , без штрих кода не отдам
Читать целиком
O
Ozon
19 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Благодарим за обратную связь. Для нас такие ситуации не норма, спасибо за ваш о…
​Lisa Dark​10 отзывов
Ужасный персонал, недавно забирала заказ,с dpd(они с ним работают), я ей протягиваю смартфон и она смотрит на меня как на умственно-отсталую и спрашивает: что это? (Вообще не компетентная, не знает с чем работает). После объяснения что это, она спрашивает меня какая посылка: большая или маленькая (откуда мне знать, я получатель), после она долго искала заказ. Потом я ей говорю, что я пойду посмотрю и примерю (заказ с авито), на что она мне: «пфф, да примеряйте»- опять смотря на меня как на дебилку. Пока стояла примеряла, услышала как ее коллега сменщик сказал девушке очень грубым тоном: вы можете быть свободны! Общаются с тобой , как будто мы им оказываемся услугу. Вообщем хамло, огромные очереди ! Никогда больше в этот пункт не приду ! Дата посещения пункта: 03.09.22 время примерно в 16:00
Читать целиком
O
Ozon
5 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Благодарим за отзыв. Передали информацию коллегам. Уточните, пожалуйста, но…
KK
​K K​2 отзыва
Как-то заказывал доставку в этот пуне выдачи - очень пожалел. Ни здравствуйте, ни до свидания (и это с учетом того, что я всегда здороваюсь с персоналом, прощаться в этой ситуации не стал). Смотрят как на говно. Показал штрих-код, на что мне недовольным тоном тявкнули: «номер». Не понравилось. Больше заказывать сюда не буду.
Читать целиком
O
Ozon
25 августа 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Передали информацию коллегам. Уточните, пожалуйста, дату и время…
​Александра Чуносова​12 отзывов
Сотрудница-хамка. Никого не было на месте, обыскали весь пункт. Ждали минут 10. А она выходит из соседнего Wildberries и хамит, почему мы ее не позвали. Лучше закройтесь и не позорьтесь!
Читать целиком
O
Ozon
21 августа 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Александра! Спасибо за обратную связь. Ситуацию не оставим без внимания. Уже передали…
​Кристина Иванова​1 отзыв
По какой-то неизвестной причине пункт выдачи решил выдавать заказы только по штрих-коду. Об этом нигде не написано. И никакого штрих-кода нет при заказе через сайт, а заказывали только так. Пришли уже в третий (!) раз забрать заказ, но штрих-код так нигде и не нашли. Сотрудница отказывалась выдать заказ, хотя в службе поддержки Озон сказали, что можно получить по номеру заказа без проблем. Сказали, что не уйдём без заказа, так как номер заказа есть, можем показать документ, удостоверяющий личность и т.д., и ходить в 100500 раз желания нет за оплаченным заказом. Попросили их решить вопрос с Озон. Сотрудница сказала, что нужно подождать старшего смены. А Старшая смены отсутствовала на рабочем месте, поэтому пришлось ещё протратить время на ожидание ее появления. В итоге снова объяснили всю ситуацию. После этого сотрудники попробовали выдать заказ по номеру. И (о, чудо!) все выдали. Сотрудница сказала, что такая возможность появилась лишь из-за того, что мы обращались в поддержку. Хотя в это верится с трудом… желания пользоваться Озоном больше не возникает совсем. Заказал товар, заплатил свои деньги, а потом идёшь и добиваешься, чтобы тебе отдали заказ… крайне неприятное времяпровождение за свои же деньги.
Читать целиком
O
Ozon
19 июля 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Кристина! Спасибо за уделённое отзыву время. Простите, что вам пришлось столкнуться с…
АЗ
​Артем Захаров​1 отзыв
Заказ пришел, но выдавать мне его отказались. Надеюсь, хоть деньги вернут...
Читать целиком
O
Ozon
13 июля 2022, официальный ответ
Артём, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Понимаем, как вы разочарованы. Нам жаль, что произошёл такой…
​Андрей Будюк​39 отзывов
Сейчас бы в 2220ом принимать только наличные.
Читать целиком
O
Ozon
1 июля 2022, официальный ответ
Добрый день, Андрей! Спасибо за отзыв. С доступными способами оплаты вы можете ознакомиться по ссылк…
ЯГ
​Яна Галата​10 отзывов
С именно этим пунктом выдачи максимально негативная история, к сожалению, не единичная. Первая история - отдали мне заказ, не поставили отметку у себя. В приложении отсутствует возможность отметить самому, что ты получил заказ, как итог вернулась оплата и началось…. Звонок из пвз: «вам свернулись деньги, напишите в поддержку вам пришлют реквизиты и оплатите». Сори, но раз такая история произошла и не по моей вине - будьте добры максимальную информацию дать сразу чтоб заказ все таки был оплачен, но нет я из-за косяка сотрудников пвз должна была сама тратить время, искать реквизиты, оплачивать второй раз. После второй оплаты отправила чек в ответ на сообщение с реквизитами в поддержку, поддержка написала что что ок, вопросов ко мне нет. Но не тут-то было - спустя месяц после этого мне звонят из пвз с требованием предоставить им чек о том, что я повторно оплатила 🤯 очень дурацкая система и абсолютно не ясно какого рожна я из-за ошибки сотрудников должна так впрягаться 🤷‍♀️ Буквально вчера забирала снова тут заказ. Мой косяк что заказала именно сюда, случайно выбрала не Столичную 4, а Столичную 1. Я морально 2 дня готовилась к походу с учётом имеющегося негатива. Пришла, назвала 4 последние цифры телефона (за день до этого таким образом заказ получила в пвз озон на Кирочной улице) на меня как на дуру посмотрели и задали соответственно вопрос «ну и что вы диктуете?» с хамоватым тоном. Если хочешь почувствовать себя человеком второго сорта- вам сюда. Отдали 3 коробки с заказами, пакетов на столе и в свободном доступе нет, предложить мне тоже никто не предложил его. Как хочешь так и тащи. Может быть мне так не везёт, но в этот пвз больше ни ногой!!!!
Читать целиком
O
Ozon
7 июля 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Яна! Спасибо за уделённое отзыву время. Мы всегда рады вам, поэтому уже передали инфор…
ЭГ
​Эдуард Гора​1 отзыв
Все отлично, жаль работают с 10-00 а не с 9-00
​Анастасия Матвеева​3 отзыва
Все ок, обычный нормальный пункт выдачи. Без очередей
Cs
​City spirit​135 отзывов
Обслуживают людей без масок
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее