............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Benua 

Мебельный шоурум
3.7
6 оценок
3.7
6 оценок
ИВ
Ирина Воложанинова37 отзывов
В начале февраля 2024 года обратилась с целью заказывать шкаф купе. Обещали перезвонить. Долго ждала. Повторный звонок сделала в марте 2024. Снова все по новой, так предыдущей заявки не нашли. Ну ладно. В этот раз оформили. Озвучили стоимость. Сказали ждать звонка по выезду сотрудника. Снова не звонили. 2 апреля 2024 года набрала сама. Заявка, как оказалось висит, с припиской типо не дозвонились. Ну круто. Обещали связаться . В девять вечера 2 апреля связался замерщик по имени Максим. Предложил прийти в 13 30 на следующий день , то есть 3 апреля 2024. Я попросила время и сказала, что перезвоню, подчеркну, что от времени предложенного я не отказалась. А на подумать зачем? Оказалось, что Максим просто замерщик, хотя по телефону при разговоре с оператором, я уточняла , кто выходит на замеры. С моей стороны звучало слово дизайнер. Его никто не опроверг. Решив, что ладно, пусть придет замерщик и найду я как нибудь время доехать до области, я перезвонила. В первый раз через 3 минуты - номер занят. Через 7 минут, номер недоступен. Через 12 минут гудок пошёл и Максим ответил. Но!!!! Сообщил, что нет больше предложенного времени! Подчеркну ещё раз, что я не отказывалась изначально. А тут всё. Сложилось впечатление, что компания прямо переполнена заказами от клиентов, и подумаешь одним больше,и другим меньше. Просто скотское отношение!!!!! Мало того, что ни выбора времени ничего нет. Извините , а как в 21 00 я могу на завтра отпрашиваться резко с работы? Это раз! Второе, два месяца ожидания и никто не связывался! Ну явно клиентов море! Что раскидываются ими как семечками. Да, если кто то все таки сюда обратится, будте готовы к тому, что дизайнер не выезжает ( оператор не предупреждает об этом), а вам придется потратить несколько часов своего времени, чтоб поехать в область! "Спасибо" огромное за вашу отзывчивость, внимание и сервис! Чтоб к вам также все относились, как вы к потенциальным клиентам!
Читать целиком
ИЕ
Илья Евдокимов7 отзывов
Читать целиком
Benua, мебельный шоурум
12 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Илья! Очень жаль, что Вам не понравился шкаф! Мы очень хотели разобраться в Вашей прет…
🍪
Мы используем cookies подробнее