............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Alex Fitness 

Сеть фитнес-клубов
3.6
180 оценок
ALEX FITNESS: мы делаем качественный фитнес доступным!
Реклама
3.6
180 оценок
ДК
Дмитрий Кратов1 отзыв
Изучите ВСЕ подводные камни перед покупкой! 1. НЕЗАКОННЫЕ действия при заключении договора Менеджеры НАМЕРЕННО не дают читать договор при оформлении — прямое нарушение закона о защите прав потребителей. Я ТРИЖДЫ просил ознакомиться — отказали. Компания систематически меняет условия В ОДНОСТОРОННЕМ ПОРЯДКЕ на невыгодные. Не подпишете — не пропустят, хотя абонемент УЖЕ оплачен! 2. НЕВОЗМОЖНОСТЬ выхода: вас ОБВОРУЮТ! Расторжение: возвращают КОПЕЙКИ (20-30% стоимости), остальное присваивают через штрафы Переоформление: подорожало с 5000₽ до 7000₽ (+40%), никто не предупреждал Продать абонемент практически невозможно ВЫ В ЛОВУШКЕ! Продать нельзя (дорого), расторгнуть невыгодно (вернут крохи), ходить не хочется, но деньги отданы. Идеальная схема выкачивания денег! 3. НЕВЫНОСИМАЯ переполненность Бассейн забит КАК СЕЛЬДИ В БОЧКЕ в любое время: 6:30, полдень, 17:00-18:00. Единственное окно с минимумом людей: 22:00-23:30. О нормальных тренировках забудьте. 4. АНТИСАНИТАРИЯ Регулярно РЕЗКИЕ ЗАПАХИ сточных вод из раздевалок — вода сливается БЕЗ ФИЛЬТРАЦИИ в зону бассейна! 5. НЕТ условий для семей Только 2 раздельные сауны. НЕТ хамама и совместных саун для пар. С супругой отдохнуть вместе невозможно. 6. АБСУРД: платные замки Для СВОЕГО шкафчика нужно КУПИТЬ замок и таскать с собой. Издевательство! 7. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ поборы Медосмотр перед бассейном — либо в поликлинику, либо платите врачу клуба ОТДЕЛЬНО. ИТОГ: Обман, кабальные условия, переполненность, антисанитария, поборы, НЕВОЗМОЖНОСТЬ выйти без огромных потерь. Ваши деньги ЗАБЛОКИРОВАНЫ здесь навсегда! Оценка: 1/5 ⭐ НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Особенно тем, кто может переехать или передумать — попадёте в финансовую ловушку.
Читать целиком
Alex Fitness, сеть фитнес-клубов
18 декабря 2025, официальный ответ
Дмитрий, добрый день! Договор оферты находится в свободном доступе на сайте клуба, а также в уголке…
Екатерина Сорокина8 отзывов
Самый честный отзыв 2025. Несколько лет назад посещала данный клуб, и в принципе, все было неплохо, потом ушла в другой, и вот снова вернулась в 25 году. Менеджеры рассказывают, что цена оправдывает этот новый великолепный ремонт. Ремонт как ремонт, чисто ок, в остальном все довольно обычно. В женскую сауну почему-то вход в тапках запрещен, т.е они остаются за дверью, а дальше босиком. Санитарные нормы, личная гигиена - не слышали, хотя в договоре про это ни слова. Некоторые тренажеры довольно убитые (но ведь за такую цену абонемента можно и новые приобрести?). Теперь самое интересное: если вы захотите расторгнуть договор (в нашем случае по причине переезда), то вас обрадуют, что возврат денежных средств будет до 90 дней. Незаконно, но они прикрывают это своим договором, который вы подписали. А дальше, время идет, а денег все нет. Менеджеры вежливо отправляют с фразой «ждите, возврат до 90 дней». И через 90 дней денег, удивительно, нет! И это не случайность, а закономерность, потому что деньги мы возвращаем не за один абонемент. То есть Алекс фитнес пользуется чужими деньгами все это время в своих интересах, и даже спустя 90 дней не считает нормальным соблюсти условия СВОЕГО ЖЕ договора. Менеджеры уже не такие учтивые и готовые на все и сразу ответить. Ответ приходится ждать по пол дня или даже несколько дней. Связи с отделом возврата тоже почему-то нет, поэтому подсказать ничего не могут. В интернете нашла не одну такую историю с этим клубом, к сожалению. Была мысль вернуться в Алекс по другому адресу до момента нервотрепки с возвратом, но теперь НИ ЗА ЧТО. Такое вот отвратительное отношение к клиентам, к их временным, денежным, а главное моральным ресурсам. НЕ СОВЕТУЮ никому.
Читать целиком
Alex Fitness, сеть фитнес-клубов
17 декабря 2025, официальный ответ
Екатерина, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв, мы обязательно учтем Ваши замечания!
ОР
Ольга Рыбникова4 отзыва
Александра Чуносова12 отзывов
1. При первичном оформлении абонемента в июле 2024 года я при общении с менеджером акцентировала внимание, что меня напрягают дети, и уточняла, действительно ли дети в клубе бывают только в семейный час. На что получила утвердительный ответ. И была крайне неприятно удивлена количеством детей в бассейне и раздевалке, когда начались детские секции в сентябре. Менеджер намеренно ввела меня в заблуждение ради продажи (отсутствие детей было одним из критериев выбора). А узнать про секции в июле, когда их нет в расписании, я не могла. 2. При продлении абонемента менеджер начала ежедневные названивания за !2! месяца до окончания абонемента. Никакие просьбы прекратить звонки и оставить меня в покое в расчет не брались. Вам кто-нибудь говорил, что в 2025 году телефонный звонок - вещь неприличная? Просто оставьте цены на сайте и разгоните всех ваших менеджеров. 3. Аренда полотенец. Почему нельзя просто включить в абонемент и не выносить никому мозг? Нет же, все управляется в ручном режиме (пометки в карточке клиента), и, естественно, постоянно возникают ошибки. Исправить ничего на месте менеджеры не в состоянии: «Мы вам перезвоним» (да, опять; когда-нибудь). 4. От SMS-рассылок избавиться практически невозможно. А если и получится, то ваш абонемент отвяжут от номера телефона и будут делать круглые глаза, как же так и что же теперь с этим делать. 5. Тренеры не являются сотрудниками клуба. С ними нужно договариваться самостоятельно и платить в карман. А дадут ли мне договор и чек на их услуги? Стоит проконсультироваться с налоговой на этот счет. Все вышеперечисленное требует внимания клиента. Почему нельзя просто сделать нормальный личный кабинет с оплатой и бронированием тренеров/абонементов и прочего? И оставить людей в покое? И финальное. Руководитель клуба под стать своим сотрудникам. В период отпуска в качестве автоответа с адреса электронной почты, указанного на стенде клуба, клиентам приходит абсолютно пустое письмо. А после выхода из отпуска письма просто игонорируются.
Читать целиком
Alex Fitness, сеть фитнес-клубов
22 августа 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв! На вопросы Вам ответили по почте
Ксения Воробей9 отзывов
Читать целиком
Alex Fitness, сеть фитнес-клубов
10 июля 2025, официальный ответ
Добрый день, Ксения! Огромное спасибо за ваши рекомендации! Мы очень дорожим каждым клиентом и хотим…
ЛБ
Лидия Богданова1 отзыв
Читать целиком
Alex Fitness, сеть фитнес-клубов
20 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Лидия! Большое спасибо за ваши рекомендации! С радостью передадим приятные пожелания и…
ОУ
Олег Уретий1 отзыв
Арсалан Ухинов18 отзывов
Читать целиком
Alex Fitness, сеть фитнес-клубов
6 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за ваши рекомендации! Наш приоритет — оптимальное соотношения цены и к…
Катерина Рудич4 отзыва
Читать целиком
Alex Fitness, сеть фитнес-клубов
6 июня 2025, официальный ответ
Катерина, добрый день. Большое спасибо за ваши рекомендации! Непременно передадим ваши добрые слова…
ЕЗ
Евгений Зубарев4 отзыва
Читать целиком
Alex Fitness, сеть фитнес-клубов
6 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, Евгений! Признательны вам, что нашли время, чтобы поставить нам оценку и написать отзыв…
АૠāšŦāšմค ЧұґұૠǾβă7 отзывов
ЕЛ
Елена Лунева1 отзыв
ИБ
Игорь Балыбердин1 отзыв
Читать целиком
Alex Fitness, сеть фитнес-клубов
4 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, Игорь! Нам очень приятно, спасибо за отзыв. Мы стараемся, чтобы вам было комфортно с на…
ВС
Влада Соловьева1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Alex Fitness, сеть фитнес-клубов
4 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, Влада! Благодарим вас за выбор ALEX FITNESS и высокую оценку! С радостью передадим прия…
СБ
Сергей Беляев1 отзыв
Читать целиком
Alex Fitness, сеть фитнес-клубов
3 июня 2025, официальный ответ
Доброго дня, Сергей! Нам очень приятно, что вам и вашей семье понравилось у нас. Обязательно передад…
ПФ
Полина Фукс3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Alex Fitness, сеть фитнес-клубов
3 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Полина. Нам очень приятно, спасибо за отзыв. Обязательно передадим отдельную благодарн…
АР
Анастасия Росич2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Alex Fitness, сеть фитнес-клубов
2 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, Анастасия! Нам очень приятно, что вам и вашей семье понравилось у нас. С радостью перед…
А
Александра4 отзыва
Качество спортзала к сожалению мне так и не довелось увидеть возможно к счастью. Но удалось узнать отношение к клиентам. Изначально пришла перед отпуском узнать цены и присмотреть абонемент в бассейн, когда пришла меня сразу направили в офис к продажникам. Изначально мне все понравилось, девушка повела меня по всему залу рассказывала как у них все круто и классно на что я ей сразу сказала что мне необходим бассейн и сейчас не собираюсь брать абонемент так как уезжаю в отпуск. По итогу она все очень красиво и сказочно мне обрисовала что это последний день когда по этой цене можно купить абонемент и плюсом его можно заморозить а когда вернусь уже начать ходить. Я так и сделала. Вернувшись домой решила попробовать сходить на групповое занятие по растяжке пришла в зал на что мне на ресепшене сказали «пройдите врача это стоит еще 250р» о чем кстати при продаже абонемента мне не говорили. я сходила в кабинет все сделала и вернулась на ресепшен чтобы оплатить и пойти на занятие) И тут то выясняется что во вторник я не могу ходить в зал потому что у меня абонемент «выходного дня» и я могу ходить только по субботам и воскресеньям, хотя продажнику изначально говорила о том что у меня выходные плавающие я не смогу ходить, в вообщем написала на возврат, кстати будьте готовы что деньги они с вас забирают сразу а возврат в течении 90 дней это раз. Два почему мне до врача не сказали о том что у меня такой абонемент и не вернули деньги за врача. Три почему изначально девушка продажник не проинформировала меня о том что по этому абонементу я могу ходить только в определенное время? Я ей задавала вопросы на которые она мне говорила «вы можете прийти на любое занятие в любой день, исключение индивидуальные с тренером которые оплачиваются отдельно». Вывод у меня такой что ребятам главное продать, на пожелания клиента им глубоко все равно, при покупки абонемента вам еще сверху будут навязывать кучу всего лишь бы платили. Если вам дорого ваше время и деньги не советую данное место.👎
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Alex Fitness, сеть фитнес-клубов
3 апреля 2025, официальный ответ
Спасибо! Разберем ситуацию
АН
Анастасия Нечунаева1 отзыв
Читать целиком
Alex Fitness, сеть фитнес-клубов
14 марта 2025, официальный ответ
Добрый день, Анастасия! Большое спасибо за ваши рекомендации! С радостью передадим приятные пожелани…
Е
Елена2 отзыва
Раньше занималась в Алекс Фитнес в другом городе, переехала в Кудрово и очень рада, что здесь тоже есть этот клуб. Спасибо менеджеру отдела продаж, подобрал мне абонемент, который меня устраивает по стоимости и времени посещения. Клуб достаточно большой, комфортный. Мне очень нравится, что вечером достаточно активно, но при этом тренажёры не загружены, не нужно ждать,когда они освободятся. Вечерние занятия в зоне функционального трен. вообще огонь, прокачка тела на 100%. Все тренера молодцы. Кто любит групповые занятия, здесь достаточно большой спектр тренировок на любой вкус и цвет. Бассейн не посещала, но со второго этажа его прекрасно видно и кто любит плавать, Вам точно понравится. Кстати вечером и в бассейне народу немного плавает. Кто ищет спортивный комплекс с большим спектром услуг, Вам точно сюда. Купили абонемент и посещаете, что Вам актуально 💪
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Alex Fitness, сеть фитнес-клубов
24 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Нам очень приятно, спасибо за отзыв. Постараемся и впредь поддерживать оказанное нам до…
Полина Игоревна92 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Alex Fitness, сеть фитнес-клубов
8 февраля 2025, официальный ответ
Полина, добрый день. Благодарим вас за выбор ALEX FITNESS и высокую оценку! Постараемся и впредь под…
МЕ
Михаил Егоров1 отзыв
ИБ
Иван Бочалов15 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Alex Fitness, сеть фитнес-клубов
31 января 2025, официальный ответ
Добрый день, Алексей! Спасибо за то, что вы нашли время для отзыва и поделились своим впечатлением с…
НС
Никита Сидоров4 отзыва
Читать целиком
Alex Fitness, сеть фитнес-клубов
20 января 2025, официальный ответ
Никита, здравствуйте! Огромное спасибо за ваши рекомендации! С радостью передадим приятные пожелания…
СЗ
Светлана Зыченкова1 отзыв
Я выражаю искреннюю благодарность выдающемуся тренеру Юлии Куликовой за ее профессионализм и талант. Ее занятия продуманы до мельчайших деталей, каждая тренировка уникальна и эффективна, нет повторений, что позволяет задействовать все группы мышц нашего тела. Юлия придает особое внимание каждому клиенту, корректирует ошибки и поощряет к лучшим результатам. Я посещаю клуб уже полтора года, и только после начала занятий с Юлией я почувствовала реальные изменения в своем теле. Мои проблемы со спиной и седалищным нервом начали улучшаться, мышцы стали более подтянутыми. Ее правильный подход и индивидуальные занятия помогли мне достичь желаемых результатов. Я восхищаюсь Юлией как тренером и как личностью, она действительно ставит интересы клиентов на первое место. Не удивительно, что ее занятия пользуются такой популярностью, что люди приходят пораньше, чтобы не остаться без места. Это говорит о ее высоком профессионализме и качестве занятий. Клуб, к сожалению, не соответствует моим ожиданиям. Я продолжаю ходить туда лишь благодаря замечательному тренеру, который вдохновляет и мотивирует меня на новые достижения.
Читать целиком
Alex Fitness, сеть фитнес-клубов
29 декабря 2024, официальный ответ
Светлана, здравствуйте! Благодарим вас за выбор ALEX FITNESS и высокую оценку! Мы стараемся, чтобы в…
Д
Дмитрий1 отзыв
Я недавно стал членом спортивного клуба "Алех Фитнес", и у меня только положительные впечатления! С самого первого визита я был приятно удивлён дружелюбной атмосферой и профессионализмом персонала. Залы оборудованы современными тренажерами, что позволяет эффективно заниматься как новичкам, так и опытным спортсменам. Программа групповых занятий разнообразна: от йоги и пилатеса до высокоинтенсивных тренировок, что делает тренировки интересными и увлекательными. Особенно хочу отметить квалифицированных тренеров, которые всегда готовы помочь, дать советы и составить индивидуальную программу тренировок. Они действительно заботятся о своих клиентах и помогают достигать поставленных целей. Также стоит упомянуть о чистоте и порядке в клубе — это создает комфортные условия для занятий. В общем, "Алех Фитнес" — это отличное место для тех, кто хочет улучшить свою физическую форму и получить удовольствие от тренировок. Рекомендую всем!
Читать целиком
Alex Fitness, сеть фитнес-клубов
17 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день, Дмитрий! Огромное спасибо за ваши рекомендации! Непременно передадим ваши добрые слова…
ДВ
Дмитрий Валентинов1 отзыв
Читать целиком
Alex Fitness, сеть фитнес-клубов
4 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий. Большое спасибо за ваши рекомендации! Непременно передадим ваши добрые слова…
Максим Дворников15 отзывов
Alex Fitness, сеть фитнес-клубов
23 июля 2024, официальный ответ
Добрый день! Да работает
ЮС
Юлия Султанова5 отзывов
Самый ужасный зал с хорошим бассейном и отлично работающим отделом продаж! Антонина из отдела продаж прекрасно выполняет свои обязанности! Но опять же руководитель очень странно общается, на повышенных тонах, от нее вообще клиентоориентированностью не веет. К детским абонементам притензий нет, 2 моих ребенка ходят в бассейн по 5к в месяц и все супер. Но детская раздевалка это ужас. А во взрослой мальчикам неприятно наблюдать голых мужчин (в бассейн вход именно через взрослые раздевалки) Рекомендую вам брать сюда абонемент, если вам некуда девать свои деньги! Это место прекрасно создано для того что бы выкачивать с людей деньги, взамен предоставляя старые тренажеры которые давным давно нужно заменить, неудобные шкафчики как в самой дешевой тренажерке (уже давно в нормальных залах на магнитах или хотя бы на уже встроенных замках) а тут тебе даже замок бесплатно не дадут, лиж бы денег побольше содрать! Если человек месяц хочет походить в зал то цена просто космос, на Бали в премиум сегменте ниже цены (хотя там самый дорогой фитнес) Пол года за 30к+!? Я готова платить за качество! Но не за этот ужас. А бассейн за 30к +- сомнительное удовольствие. Кроме бассейна, и душевой с сауной ничего не рекомендую!!!!Это не тот зал, каковым его представляет отдел продаж!!!! Сделаю все для того что бы каждый мой подписчик и знакомый об этом узнал!!! Руководство не считает людей за людей!!!! А еще вдобавок ко всему, захотела вернуть деньги за абонемент, и мне сказали что вернут деньги в течении 90 ДНЕЙ!!! Я подумала, что может они хотят себя так обезопасить и вернут раньше (понадеялась на адекватность) и подписала договор, а на самом деле нужно было в суд идти и составлять притензию, потому что это не нормально что спустя 3 посещения этого зала я хочу вернуть свои 25000р, а мне их ближе к осени отправят!!!! АЛЕКС ФИТНЕС- ВЫ ПОЗОР КУДРОВО!!!!
Читать целиком
Alex Fitness, сеть фитнес-клубов
4 октября 2024, официальный ответ
Обязательно учтем Ваши замечания!
Егор Ефимов7 отзывов
Держите реальный отзыв человека, кто больше года занимается в этом зале. Начну с недостатков: 1. Не обновляются тренажеры Чуть меньше полу года назад только появилась гак машина, клубу сколько лет, а бабочки на грудь так и нет (есть не лучший аналог). Стоят тренажеры, которыми пользуются редко, рационально было бы их заменить на популярные модели 2. Последний год было много ремонтов, и каждый ремонт не уложился в свои сроки, конец ремонта переносился по несколько раз (бассейн, душ, хол) 3. Запах в душе неприятный присутствует, с потолка, и вправду, как писали в других отзывах, бывает капает, конденсат вероятнее всего 4. Цена за абонемент только растет. Самый дорогой фитнес в окрестностях Кудрово, за что 28к год - не очень понимаю 5. Роликов МФР купить не могу, хотя это ничего не стоит, может боятся, что своруют 6. Отдел продаж придерживается схемы продажи такой, дабы нигде онлайн не палить цены, а озвучивать их только в отделе и там уже прожимать на покупку А теперь к преимуществам: 1. Контингент хороший, приятно заниматься с адекватными людьми 2. Тренеров я бы «тренерами» не назвал, больше подходят фитнес-наставники, но ребята все адекватные, позитивные, всегда на улыбке. У них достаточно дружный коллектив 3. Просторно. Даже в час пик есть, где развернуться. Очереди на тренажеры бывают, но проблем позаниматься вместе - нет. 4. Мужская сауна отличная, хорошая финская печь. В 90% случаев там режим самой настоящее влажной бани, что прекрасно, погреться можно очень хорошо 5. Тренажеры в хорошем состоянии, тут претензий быть не может 6. Шкафчики плотно друг к другу, но тоже не критично По итогу твердую 4 ставить можно, но цена в любом случае завышена. Но не забываем, что АФ есть в программе налогового вычета, поэтому в пересчете на месяц получается плюс минус приемлемо
Читать целиком
Alex Fitness, сеть фитнес-клубов
11 марта 2024, официальный ответ
Спасибо за хороший отзыв и обратную связь!
Юлия Ененко14 отзывов
Читать целиком
Alex Fitness, сеть фитнес-клубов
12 февраля 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв, мы постараемся улучшить качество сервиса в нашем клубе, чтобы вы оценили нас н…
ЛА
Леонид Апшитиков3 отзыва
Alex Fitness, сеть фитнес-клубов
4 октября 2024, официальный ответ
Обязательно учтем Ваши замечания!
Альфия Асламова63 отзыва
Nadya J19 отзывов
Отвратительный клуб без отопления, который угробит здоровье! Залы для групповых тренировок без отопления, кондиционеры на отопление не работают! Вытяжки в залах тупо гоняют ледяной воздух! На занятии все замерзают, в том числе и тренер с соплями после каждого занятия! В зале отсутсвует термометр, чтоб люди не видели, как руководство нарушает температурные нормы СанПиН! Письмо в Роспотребнадзор уже отправлено! Зеркала вечно в каких-то потёках и плевках, в углах зала скопление пыли и грязи! В клиентском отделе менеджеры делают удивлённый вид и говорят всё передадут руководству! При этом начальница клиентского отдела сидит,вытаращив глаза, и молча моргает ими каждый раз, когда ей об этом говорят! А говорим мы не первый раз, в том числе и тренеры! Такое ощущение, что на работу она приходит тупо чтоб доковылять на своих копытах до туалета в раздевалке и обратно. В душе половина кранов не работает на горячую воду! После ремонта вечно капает на голову конденсат и всё поржавело! Ремонт очень некачественный с дырами и местами без затирки, до ремонта и то было лучше! Сэкономили везде, на каждой детали, даже полки в душевых купили на присосках самые дешевые, которые спустя месяц уже с ржавчиной! Реклама детской комнаты везде висит но никто не знает когда она откроется, гениально) Не советую никому попасть в эти ужасные совковые условия, где, в принципе, плевать на людей, и больше абонемент здесь не продлю!
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее