Ведущий специалист абонентской службы
Обязанности:
–
Ведение приема абонентов на Абонентском пункте по вопросам начисления и оплаты за жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ) (информирование о тарифах, нормативах, порядке расчета платы по услугам, пени);
– Проверка и обоснование расчета платы за ЖКУ в платежном документе;
– Прием от абонента и внесение в БД показаний индивидуальных приборов учета;
– Прием от абонента заявлений, проверка соответствия требованиям законодательства предоставляемых абонентом документов, подтверждающих период временного отсутствия;
– Внесение изменений в лицевые счета абонентов по указанию Заказчика;
– Выдача справок о состоянии расчетов, отчета по начислениям и платежам, повторных платежных документов по заявлению абонента;
– Редактирование базы данных по расчету начисления платы за ЖКУ.
Требования:
– Высшее или средне-специальное образование (предпочтительно экономическое);
– Уверенный пользователь ПК (Word, Excel);
– Желателен опыт работы с людьми;
–
Внимательность при выполнении работы, умение сглаживать конфликтные ситуации, обучаемость (возможность в короткий срок освоить большой объем необходимой информации);
– Вежливость, грамотная речь, стрессоустойчивость, ответственность.
Условия:
– Место работы: Абонентский пункт: г. Кстово, пер. Советский, д. 6 ;
– График работы: Пн., Вт., Чт. - с 8.00 до 17.00; Ср. - с 9:00 до 18:00; Пт. - с 8:00 до 16:00;
– Дружный, доброжелательный коллектив;
– Обучение, наставничество;
– Оформления по ТК РФ, "белая" зарплата.