............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

СберБанк 

​Банки
3.7
121 оценка
Новогодняя игра от Сбера — играйте и получайте выгодные предложения
​Реклама​ПАО СберБанк​Подробнее о карте, порядке оформления, тарифах, имеющихся ограничениях и иных условиях на sberbank.ru (https://sberbank.ru/). ПАО Сбербанк. Россия, Москва, 117312, ул. Вавилова, д. 19. ОГРН 1027700132195. Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций № 1481 от 11.08.2015.
ПАО СберБанк

Контакты

Инфо

Отзывы54

Услуги

Фото5

3.7
121 оценка
​Анастасия Янкина​21 отзыв
Данный филиал мне не понравился от слова совсем. Тут работают Не компетентные сотрудники , которые не знают никаких правил и порядков, а также не хотят работать. Только сидят на диванчиках и языками чешут. Они не смогли решить мою проблему, а скорее всего просто не хотели. Спасибо , что у нас на районе есть другой филиал Сбербанка, который очень оперативно мне помог!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Юлия Кравченко​4 отзыва
🥰
​Юлия Циммерман​23 отзыва
🥰 любими сбер 🥰
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АД
​Анатолий Демин​3 отзыва
Всё понравилось!
ЕК
​Елена Клевцова​2 отзыва
Меняла карту,все прошло быстро четко и по делу
МИ
​Маркиза Иванова​6 отзывов
отвратительное отделение,как и сотрудники
​Юлия Стеблянских​2 отзыва
Ужасное общение сотрудников!
СЗ
​Станислав Зуев​2 отзыва
Не компетентность сотрудника, Приняв у меня заявление о рассмотрении назначении неустойки. После трех не вразумительных звонков с 900, мне опять набрали с этого филиала с Шевченко и сообщили что я должен писать по новой заявление! Уже в отделе ипотеки на "Цырке", после этого всего я принял решение закрыть ипотеку, и оставить банку эту несчастную неустойку в 1770,00 руб. Обманутый дольщик Шевченко д2
Читать целиком
​Юлька Шпулька​12 отзывов
Время 16:17, пришла забирать посылку, взяла талончик. Жду, жду, жду, жду. Минуточки тикают, ко мне никто не подходит. Сидят клиенты, один оператор занят. Больше никого в зале из клиентов нет. Сидят операторы, все 4 в уголке и мило общаются между собой и ноль внимание на меня, как на клиента. И только спустя 7 минут ожидания, когда оператор у которого были клиенты освободился, вызвали меня. А остальные, как мило беседовали, так и остались беседовать. + 2 звездочки за оператора Екатерину, которая работать в своё рабочее время.
Читать целиком
ИА
​Ирина Аккузина​3 отзыва
Ужасная система банка! Теперь ,чтобы оплатить страховки которые они вынуждают оформлять. Нужно пройти квест от сотрудника к сотруднику и потратить 2 часа своего времени. 6 лет ходила платила все нормально было. Что сейчас за система? Почему вынуждают устаеавливать какие-то программы на телефон и разрешать доступ к личным данным? И без этого невозможно прикрепить к ипотеке страховку. В этом банке теперь все для людей? Или у Вас просто такие специалисты, которые ек могут помочь?
Читать целиком
​katia​29 отзывов
здравствуйте,не так давно была в данном отдел сбербанка ... пришла просто для получения дебетовой карты , и разговорились с консультантом о том что есть сбер спасибо и про бонусы,а я говорю мне не надо я в тинькоф их коплю , и давай она мне объяснять,а я ей )) пока она не то что на словах а на деле не показала что это гораздо выгоднее , я спустя уже наверное месяц убедилась что она была права... у меня с моими тратами накопилась довольно таки нормальная сумма которую я могу потратить практически где угодно,что я не могла сделать в тенько,там мне приходилось тратить больше денег что бы накопить примерную сумму бонусов и потратить можно было их тоже не у большого количества партнеров,и там бы где я хотела их тратить таких партнеров нету,в основном это только газпром бензин) к сожалению не запомнила как звали консультанта ... очень вежливые и доброжелательные девочки !
Читать целиком
СберБанк
16 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв! Уверена, коллеги будут рады видеть вас снова 💚 С уважением, Мария…
​Seojoon Kang​3 отзыва
вежливый персонал, уютный офис
​Азаза​80 отзывов
Обратилась на перевыпуск карты. Хорошо, что хоть ваше отделение в праздничный день работает. Думала будет очередь, но прошла быстро. Офис просторный. Сотрудники вежливые. Была кажется в окошке 6. Конечно не очень понравилось предложение платных услуг, т.к.я торопилась но понимаю, это ваша работа.
Читать целиком
СберБанк
8 мая 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Приходите к нам еще! С уважением, Мария Александрова Сбер
​Татьяна Кондратова​1 отзыв
Добрый день! Приехала привести свидетельво о смерти мамы, в данном отделении сотрудники совершенно необразованные, не приняли свидетельство, отправили в другое отделение! Совершенно не знают, что делать в данной ситуации! Очень негативное мнение осталось после посещение данного отделение! Жалею, что не пригласила руководителя данного отделения ((( на горячей линии девушка все объяснила как и что, так же и в другом отделении помогли сделали и сказали, что данные документы принимают во всех отделениях! Оченьплохое впечатление осталось в данной ситуации в отделении на Шевченко (((
Читать целиком
​Евгения Владимировна​52 отзыва
Здравствуйте! Хочу поблагодарить руководителя отделения №8646/045 ! Очень приятная, клиентоориентированная девушка! Очень внимально отнеслась с моей проблеме, которую создала другой сотрудник банка. (Об этой ситуации написала отзыв в самом отделении, буду ждать официальный ответ от банка) Только благодаря Марии (к сожалению, больше не запомнила её данных) всё получилось. Очень ценный сотрудник!
Читать целиком
СберБанк
16 июля 2020, официальный ответ
Здравствуйте! Я рада, что коллега помогла решить ваш вопрос. Спасибо за ваш отзыв! С уважением, Ма…
​YuliyaKrSib​28 отзывов
Взяли в ипотеку квартиру , заключили договор с ПАО Сбербанк, по договору при смене места регистрации, проживания и тп. заемщик должен информировать Банк об этом. Мы с мужем как порядочные заемщики попытались сегодня это сделать. Итак, наш путь начался с отделения на ул. Пионерской правды. Мне сказали, что они такие данные не вносят, и мне могут помочь только в Центре ипотечного кредитования на Красноярском рабочем,83. По дороге решила позвонить в единую справочную, где сказали, что можно подать изменения персональных данных в любом отделении банка. По пути заехала на Шевченко, взяла талон. Когда объяснила сотруднику, что мне необходимо подать изменения, она и все рядом сидящие были в шоке, что впервые к ним пришли с таким вопросом и, что вообще это не обязательно. Я сказала, что звонила на горячую линию, сказали в любом отделении подать. В итоге сотрудники ( собрался консилиум) покрутили в руках мой паспорт и со словами-мы ничем не можем вам помочь, отправили меня опять-таки на Крас раб 83. Ушла, дела были срочные, но не оставила попытку, позвонила опять на горячую линию, меня связали с ипотечным менеджером, который сказал, что сотрудники любого отделения обязаны были поменять данные. И если у них возникают трудности, чтобы я при них заказала звонок от него, он готов им все объяснить . Вернулись через пару часов опять в банк на Шевченко и я объяснила, что это уже беспредел и если они не могут решить проблему, готова им дать свой телефон, чтобы им все объяснили. И алилуя, они отказались и сразу начали вносить изменения! Уважаемые руководство, обратите внимание на некомпетентность своих сотрудников. Я исполняю свои обязанности по договору, и то мне не дают сами же их исполнить. Я должна бегать в банк несколько раз за день и упрашивать изменить мои данные. Ставлю 2.
Читать целиком
​Виктория Зайцевич​1 отзыв
Девушки консультантки встречают не вежливо, не понравилось обслуживание, к кредитным менеджерам претензий нет.
Читать целиком
СберБанк
26 сентября 2017, официальный ответ
Добрый день! Приношу извинения за доставленные вам неудобства. Моими коллегами предприняты меры для…
​VERONIKA​1 отзыв
решила оплатить штрафы по ГИБДД через сбербанк онлайн, так как штраф с 1 числа, должна быть скидка и к оплате 250 руб в итоге. оплатив на это внимание не обратила, просматривая сразу же историю смотрю что платеж был на 500 руб. решила проверить данный штраф в банкомате сбербанка в отделении по адресу Шевченко 28, там показало мне все верно. Подошла к консультанту она все проверила, сказала обратиться к окну обращения. 250 руб -не большие деньги, но стало интересно почему такая проблема возникла. Подойдя к окну, девушка злобно настроенная, пыталась всеми силами указать на то что я не права и что вообще вы от меня хотите. девушка сказала сразу обращаться в ГИБДД, в какой то степени я с этим согласна, но можно было проверить прошел платеж или нет. Общение у сотрудника было, как будто ее все достали и вообще что вы от меня хотите. поняв что никакого объяснения я не добьюсь до нее, решила покинуть данное отделение и навряд ли больше обращусь. для такого масштабного банка, соответственно сотрудники должны быть соответствующие. обращение было 14,06,2017 примерно в 15,20(Д020-номер в очереди)
Читать целиком
СберБанк
21 июня 2017, официальный ответ
Добрый день! Отменить данный платеж с нашей стороны уже, к сожалению, невозможно. Я рекомендую обра…
​evgenia.aleksandrovna87​2 отзыва
Уважаемый директор филиала! Повлияйте уже как нибудь на! с парковкой возле филиала на Шевченко 28! Когда строили офис для данного отделения что нельзя было выделить деньги для расширения проезда часть которого вы забрали установив свое крыльцо!!! Теперь все ваши клиенты приезжают и бросают машины в наших дворах или по максимум близко к входу в банк, из за этого там не то чтобы проехать, там ходить просто нет места!!! Уже несколько раз там были дтп, из за узкого проезда! Плюс ко всему ваши девочки курят выходят постоянно возле дверей, заходить нужно через дымку табачную. И двери уже давно стоят разбитые! Я бы с коляской например просто побоялась туда заходить, может просто все стекло рухнуть! Никакого уважения ни к жильцам данного дома ни к клиентам нет! Уж не поверю что у сбербанка не нашлось денег на парковку!!! Люди не ходите туда. Вы туда не подъедете и не подойдете, потому что дороги там просто нет, там стоят машины постоянно! И даже не удивляюсь что такоц бардак может быть только в сбербанке
Читать целиком
СберБанк
18 октября 2016, официальный ответ
evgenia.aleksandrovna87, добрый день! Хочу поблагодарить вас за то, что написали об этом здесь и да…
​Vladislava Gold​10 отзывов
Зашла сегодня оплатить налоги и как назло забыла карту дома. Меня направили в окно номер 9. Девушка была жутко недовольна тем что я подошла, 5 раз спросила про карту, взяла паспорт. И таким тоном пренебрежительным "но у вас была же карта!" И убежала. Отправили меня в другое окно 2, и мне сразу, но ваша карта заблокирована и её не восстановить. Что простите? Я разве это просила? И ещё 5 вопрос про наличие карты и ура! Налог оплачен.
Читать целиком
СберБанк
14 апреля 2016, официальный ответ
Vladislava, добрый день! Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что нашли время и поделили…
​Tuman​2 отзыва
ну и что ж вы удаляете отзывы то плохие?????Третий раз после бана пытаюсь оставить здесь настоящий отзыв!Люди! Лучше ищите другой филиал! Вам тут не помогут. Сидят операторы злые,не довольные,ни какой информации не дают,за много лет обращений к ним,я просто поняла что все операторы не компетентны в своей профессии,печально.Им проще людям испортить настроение , дабы помочь клиенту в его вопросе. Жаловалась уже 2-жды по телефону,но никаких мер,естественно ,не предприняли! А так же всем кто имеет карты сбербанка,знайте что все ваши штрафы снимут со всех ваших карт,заблокируют их,но имейте в виду что вам все равно придется уплатить штраф в той организации где вам его собственно и выписали,а вот "сбер" уже не вернет вам тех денег что сняли! Проверено,доказано.Это единственный банк в России ,который так делает!По 2 раза снимает деньги,якобы за штрафы,а потом ищи свещи свои деньги! Выписки об операциях дают не верные,еще и ждать приходиться по 3 дня,где везде сразу делают и выдают.А так же не раз наблюдала за ситуацией,где ветераны,пенсионеры,инвалиды просились без очереди,но злющие операторы заставляли их брать талоны и сидеть в очередях по пол дня. Руководство Сбербанка данного филиала,смените состав работников.Больше нет ни сил ,ни желания терпеть ваш персонал!И не позорьтесь,уберите свои сладкие отзывы,тут и так понятно что сделаны вашими же "злющими"операторами! Вы у клиентов этого филиала опросите,сомневаюсь что там найдется человек который скажет :"меня все устраивает."
Читать целиком
​kich01​3 отзыва
Обращался в это отделение для получения кредита, девчата в отделе кредитования все подробно объяснили, помогли и быстро все оформили. Очень приятно вести диалог с образованными и коммуникабельными работниками. Была проблема с моими данными по карте, но и тут подключились девчата оперативно решили, хотя я как понял это не в их компетенции был вопрос. Большое Вам спасибо! С удовольствием приду в след. раз.
Читать целиком
СберБанк
18 ноября 2015, официальный ответ
kich01, добрый день! Огромное спасибо за Ваш отзыв. Очень приятно получать положительные отзывы о д…
​Sergey76​1 отзыв
Хочу поблагодарить сотрудников данного отделения. Сегодня обратился в банк, была проблема с картой. Девочки такие вежливые, такие приятные. Встретили возле входа три милые дамы, с улыбкой на губах ( что очень приятно, и немаловажно). Выслушали меня, помогли взять правильный талон. Затем пригласили в окно № 2, где также меня встретили тепло и дружелюбно. Мою проблему решили быстро и качественно. Также ответили на все мои дополнительные вопросы. Спасибо огромное. Не в первый раз обращаюсь в данное отделение и всегда доволен. Особую признательность хочу выразить руководителю офиса, за то, что воспитала таких девченок! Также спасибо заместителю, помогала мне не раз. Девочки, очень люблю к вам приходить. Оставайтесь такими же.
Читать целиком
СберБанк
3 ноября 2015, официальный ответ
Sergey76, добрый день! Огромное спасибо за Ваш отзыв. Очень приятно получать положительные отзывы о…
​Iness​1 отзыв
Отделение хорошее. Девочки вежливы, учтивы. Сюда приятно приходить. Всегда во всем помогают. Очень нравится Татьяна, всегда тактична, вежлива, ответит на все вопросы. Все хорошо. Но вот не задача. Пришла 10 августа в данный офис в 18-45, а он уже закрыт. Как так???? Люди стоят возмущаются. Смотрю изменился режим работы, теперь с 8-30 до 18-30. Уважаемое руководство банка, скажите, пожалуйста, для кого вы это сделали???? Большинство людей работает с 9-00 до 18-00. Как попасть в данный банк, если работа не рядом с домом. Я всегда считала, что вы должны работать для людей. Для кого вы открываетесь в 8-30? Люди как правило в это время едут на работу. Для неработающих и пенсионеров? Так они могут в любое время подойти. Что происходит? Где ваше хваленное-все для клиентов! Данный вопрос не к сотрудникам, (к ним вопросов нет), вопрос к руководству.
Читать целиком
​82nat2015​1 отзыв
Добрый день! Хороший офис, хорошие девочки. Хожу сюда уже много лет. Всегда улыбчивы. Всегда довольна обслуживанием. Возникали трудности, девочки всегда помогали.Оставайтесь всегда такими же и хороших вам клиентов. Спасибо вам.
Читать целиком
СберБанк
11 сентября 2015, официальный ответ
82nat2015, добрый день! Спасибо большое за положительный отзыв. Рада, что Вам нравится обслуживание…
​s.v.p​10 отзывов
всем здравствуйте! Обратилась в данное отделение с вопросом об изготовлении карты! Спросили зачем она мне нужна? Ответила для хранения, переводов , оплаты. Оператор мне мило сказала, что на карте деньги не хранят! Я так подумала про себя - ну ладно может настроение поучить у человека, в общем не стала лесть в бутылку. Оформила, дала бумажку и сказала, что мне позвонят как карта придет в отделение, приблизительно через 14 раб.дней. Ок! Звонка мне не поступило! Пришла через мес. мне выдали карту и тут Опа!Ошибочка вышла! Карта не на мою фамилию! Оператор при оформлении ошиблась и вместо ВА на конце фамилии указала НА! Я сказала об этом! На что она мне ответила, что я могу оставить эту карту, не сильно это и важно! Но пардон, если где у меня запросят карту и паспорт скажут о том, что это не моя карта...это противозаконно, что предложила мне сотрудник банка. в итоге мне сказали что карту перевыпустят , я подписала заявление на перевыпуск! И еще две недели ждать! Через три недели я пришла забрать карту, но! Оказывается у меня должны были взять копию паспорта для перевыпуска, но не взяли! Оооо! Компетентность работника нулевая! Взяли копию и еще + месяц ждать! В итоге я получила карту через три месяца, после оформления! За такое нужно наказывать! Уйма потраченного времени, негатив и день потраченные на дорогу! Работу нужно выполнять качественно, а не смотреть как пальчики с нарощенными ногтями стучат по клавиатуре!
Читать целиком
СберБанк
9 сентября 2015, официальный ответ
Наталья, добрый день! Спасибо за то, что написали о той ситуации, с которой Вы столкнулись при выпу…
​boss.max78​1 отзыв
Хочу поблагодарить сотрудников данного банка. Особое спасибо руководству. Была у меня проблема, обратился в банк в центре. Меня отфутболили, сказали ничем помочь не могут. Побывал в трех банках, везде разводили руками. Проезжая мимо данного банка зашел случайно, на авось. И о чудо, здесь мне помогли. Девочки меня выслушали внимательно, затем пригласили заместителя и руководителя и уже они занимались моим вопросом. И какого же было мое удивление - решили и помогли. Я сделал из этого один вывод-все зависит от желания помочь. Ведь как оказалось все решается, просто нужно было потратить на меня время. Спасибо вам огромное.
Читать целиком
СберБанк
7 сентября 2015, официальный ответ
boss.max7, добрый день! Огромное спасибо за Ваш отзыв. Очень приятно получать положительные отзывы…
​serega77​1 отзыв
Сколько людей, столько и мнений. Всем не угодишь. Но если ты пришел изначально с негативом, то и помочь тебе вряд ли кто захочет. Сколько раз обращался в это отделение, всегда уходил с тем, зачем пришел. Девчонки приветливые, все расскажут. Бывает и больше, чем надо. Улыбнись, поздоровайся и любой человек к тебе будет так же относится. И не надо ждать, что они тебя облизовать должны. А многие этого и хотят. И считают, что если человек на работе не может ответить хамством на хамство и начинают из себя черти-что выпячивать. Сотрудники опытные, знающие специфику работы. Я бы не смог, терпения бы на многих не хватило. Так что, удачи в работе, успехов и терпения с нами, клиентами. Приду еще.
Читать целиком
​meshcheryakova.1980​2 отзыва
Очень много времени сотрудничаю с данным филиалом. Еще когда он был по другому адресу. Всегда довольна обслуживанием. Все девочки приветливые. Новая заведующая очень приятная, улыбчивая женщина. Никогда от сотрудников я не слышала грубостей. А вот от самих клиентов неоднократно. Порой стоишь в очереди и слушаешь, что говорят и как ведут себя люди, стыдно становится (это очень хорошо видно со стороны). Жалко сотрудников, которые вынуждены терпеть хамство и порой даже оскорбления. Я вообще считаю, что им нужен охранник, чтобы таких выводить из помещения. Могу сказать, что также банкомат съедал мою карту, и у меня не возникло проблем со снятием средств. Я обратилась к сотруднику, она любезно пояснила, что необходимо карту выпустить заново, а деньги я могу снять в любое время. Очень нравится сотрудник Евгения и Татьяна, к сожалению фамилий не помню. Огромное спасибо всему коллективу за их терпимость и понимание! PS Обслуживалась еще и в других офисах, по необходимости, но здешние девочки самые лучшие.
Читать целиком
​Natyy​1 отзыв
Просто кошмарное отделение!!! сегодня имел удовольствие пообщаться с заведующей отделения. пришлёл что бы снять денег со счета т.к. карту банкомат съел и новая будет только через 2 недели. В кассе девушка сказала что не видит денег на счету и предложила позвонить на горячую линию. Но там мне сказали что деньги на счет поступили и я могу снять их в любом отделение, а если мне откажут обратиться к заведующей, что я собственно и сделал. Эта дама, хамоватого вида, даже не пыталась разговаривать вежливо и сразу же сказала что если их компьютер не видит деньги, то это не их проблема и что бы я звонил опять при ней со своего телефона и теперь она будет разговаривать, причём это все на повышеных тонах. но и во второй раз по телефону уже другая оператор сказала что деньги у меня и на счету и на карте есть, и что снять я их могу прямо сейчас. Заведующая сказала что ничего не видит, пусть сами смотрят лучше и не её проблема что два оператора видят деньги а она нет, так что сидите и ждите. в итоге: я проторчал там около часа но деньги так и не получил. Пришлось ехать в другое отделение где мне без проблем сняли деньги. Больше никогда не буду туда обращаться, ни работать нормально не умеют ни общаться с клиентами!!!
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее