............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Шоколад 

​Туристическое агентство
3.3
14 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы14

Цены

Фото12

3.3
14 оценок
АЛ
​Анастасия Ладина​1 отзыв
Боюсь представить, как они обращаются с клиентами, если потенциальных партнеров в прямом смысле послали на те самые три буквы. Одной звезды даже много для таких некомпетентных сотрудников. Ситуация была в том, что я уточняла, куда я могу направить коммерческое предложение, в ответ получила совсем непрофессиональную реакцию. Даже если предложение не было актуально для агентства, можно было вежливо ответить "спасибо, не интересует". Мат-это не приемлемо от лица сотрудника в сфере услуг. Стыд и позор таким хамам. Рекомендации для клиентов-опасаться таких "специалистов".
Читать целиком
​Татьяна Рожкова​7 отзывов
Отличное агентство,мы долго выбирали тур и девочки шли нам на встречу, искали, помогали выбрать оптимальный вариант. Спасибо им огромное 👍
Шт
Шоколад, туристическое агентство
16 января 2020, официальный ответ
Огромное Вам спасибо за доверие! Ждём Вас снова!
LM
​Lev Martsinkevich​4 отзыва
Очень адекватное и ответственное турагенство, давно перестал сам заниматься поисками выгодных вариантов для отдыха зимой в Азии и передал эту задачу Анне и Татьяне, справляются на 5, денег лишних не берут, скидку делают максимальную и в целом очень ответственно подходят к своему делу, всегда готовы ответить на любые вопросы. За десяток поездок, купленных через них - ни одного замечания к их работе. Молодцы, так держать).
Читать целиком
Шт
Шоколад, туристическое агентство
16 января 2020, официальный ответ
Спасибо! Всегда рады видеть Вас в агентстве!
​Olesya Malinina​4 отзыва
Закрываем эту историю следующими итогами: Пегас вернул нам 47.000 рублей, вернули без наших заявлений и подписей -каким то чудесным образом в течении 3 суток !!! Возврат был осуществлён в турагентство Шоколад. Данное агенство перевело нам 37.000 рублей , удержав себе 10.000 ( мотивируя тем, что эти 10.000 они уже перевели ранее нам в Тайланде). Таки данное агенство посчитало , что они поработали и честно заработали эти 10.000 за продажу своего Говнотура ! Мы в свою очередь пожертвовали деньги как и писали ранее КГКУЗ ККСДР 3. Вавилова 53. Фото и документы прилагаем. Всем спасибо за внимание) выводы делайте сами)
Читать целиком
Шт
Шоколад, туристическое агентство
21 ноября 2019, официальный ответ
Здравствуйте еще раз Олеся :) мы не заработали 10000, как вы пишете. Так как возврату было 47000, ми…
​Владимир Арей​1 отзыв
Что мы имеем? имеем агентство , которое ни за что не отвечает ! Создано только для продажи туров! Про отели ничего не знают! В случае ошибки просто вежливо посылают и еще оскорбляют своих клиентов, которые пострадали! ШОКОЛАД . Кто пойдет к вам? Не нужно даже читать отзывы о вас ! Достаточно почитать . что пишет в ответ на претензию, Роман Кузьмин ! Я так понимаю муж Татьяны Кузьминой - владелицы шоколадтур! Агентство шоколад вы такими темпами скоро закроетесь!!!! Нельзя так к людям относится! Плохие они или хорошие , они не врут и видно, что пострадали ! И всем понятно , по чьей вине! Даже по закону! Вы им продали тур в заброшенный отель! Пишите в 3 часа ночи! Абсолютно посторонним людям ! ЧТО ЭТО ?,,, МОШЕННИЦА , ВСЕ ВРЕТ, ПЛОХОЙ СТРОИТЕЛЬ! КАКИЕ ЖЕ ВЫ СЕРЬЕЗНЫЕ ЛЮДИ ,. Публичный ответ турагенства ,, ШОКОЛАД молокова 60-117. Судя по всему Олеся и ее муж гордые и не простят вам вашего недостойного поведения! Деньги вернуть кстати не проблема ! И вы это знаете ! Но вряд ли теперь после ваших оскорблений с вами пойдут на компромисс. Исправляйте ситуацию! извиняйтесь , пока не поздно . Вы очень некрасиво смотритесь в данной ситуации , и то, что кто- то там по вашему мнению мошенница , а кто то плохой строитель не повод себя так вести. Отзыв реальный документы реальные Оплошность ваша как не крути. Реакция на оплошность от вас безумная!!!! Вы поставьте себя на место людей и задайте себе вопрос,, пошли бы вы сами в шоколадтур)))))
Читать целиком
Шт
Шоколад, туристическое агентство
11 ноября 2019, официальный ответ
Влалимир, очень хорошо что у Олеси и Александра есть друзья, которые могут по дружбе написать заказн…
​Olesya Malinina​4 отзыва
Добрый день, писав свой первый отзыв, если честно я и не надеялась получить какие-то деньги назад, в душе жила надежда на искренние извинения за испорченный отпуск от турагентства «Шоколад»...дополняю свой отзыв фотографиями : документы на наши траты в связи с переездом из заброшенного, ОЧЕНЬ ДОРОГОГО по словам « Шоколада» отеля, письмо из этого заброшенного отеля ( перевод можете сделать сами, если кому интересно) , а также скрин профиля группы агенства «Шоколад» -индивидуальный подход и т.д Раз агенство « Шоколад» вступило со мной в такую жесткую полемику, выставляют меня дословно : « шарлотанка» и « пиарщица» -пусть будет так, народ у нас не глупый. Разберётся. И в итоге хочу написать, что мы ОТКАЗЫВАЕМСЯ от всех наших финансовых требований к турагенству « Шоколад». Если у вас проснётся совесть-отнесите их в детский дом или дом малютки. Больше этот вопрос обсуждать мы не собираемся.
Читать целиком
Шт
Шоколад, туристическое агентство
11 ноября 2019, официальный ответ
Здравствуйте Олеся :) Сожалеем что отдых с нашей компанией у вас не удался. Но как уже было обсужден…
​Olesya Malinina​4 отзыва
Шоколад -тур агенство по адресу молокова 60 «устроило нам путешествие мечты» 🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️ А история такая, друзья... пишем мы Татьяне -работнику этого самого турагентства о желании полететь в Тайланд 24.10-за сутки , нам были присланы предложения, я запросила Као Лак и нам было прислано ещё три предложения именно по Као Лак -по принципу-самое дорогое не может быть плохим, мы берём самое Дорогое предложение 🙈и оплачиваем и летим !!!прилетаем мы и приезжаем на место, что нас встречает за наши же деньги: 1) Отель, где кроме нас никто не отдыхает🤦🏼‍♀️2) отсутствие пляжа-лежаков, один мусор грязь🤦🏼‍♀️3) отсутствие цивилизации-кафе, магазины, аптеки-НИЧЕГО-от слова совсем4) едой нас накормили такой на завтраке-что мы все схватились за животы🤭5) только на месте мы узнали, что в наш Богом забытый отель не приезжает гид🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️ мы крепанулись ровно два дня🙏🌊и переехали в отель более высокого уровня за СВОЙ СЧЁТ и он более дешёвый при этом при всём, чем мы купили через тур фирму @chokolatekras Вопрос этой фирме:Как вообще вы можете такое предлагать в продажу 🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️ и на наш запрос вернуть деньги за отказ от отеля, Татьяна нам ответила- ОТЕЛЬ не вернёт вам деньги🤦🏼‍♀️🙏так вот это наглая ложь, на рецепшн нам выдали письмо заверенное печатями и подписью, что отель ещё не получил от Пегаса наши деньги и возьмет с них только за 4 ночи🔥 сутки в нашем отеле The Grand SouthSea по словам Татьяны из @chokolatekras стоят 7500 , она вернула нам только 10.000 рублей🤦🏼‍♀️Где остальные деньги, Татьяна и @chokolatekras ???? Да и опубликовав данное сообщение в Инстаграмм , Татьяна начала писать мне на Вайбер, что будет выкладывать скрин переписки , где мой супруг сказал , что раз мы разочаровались в ваших услугах, то и вам придётся разочароваться 🙈🤦🏼‍♀️ Она утверждает что денег наших у неё нет и что это МЫ должны идти и писать сами письмо в Пегас с притензией.... но мы приобрели путевку в вашем агенстве Шоколад-значит и спрашивать свои деньги мы будем с вас... ужасно не профессиональные туроператоры в этом агенстве-сами не знают что продают 🤦🏼‍♀️ Да и у них есть одна любимая фраза: вы сами выбрали этот отель и подписали... мы выбрали отель по ролику в ютюб- там нет ни слова про грязь, отсутствие людей и инфраструктуры. Да и сам отель отфотошопен так -что в Реале это ремонт был сделан лет 25 назад... в турфирме об этом тоже не сообщили. Два дня я вела переговоры и умоляла переселить нас, нам предлагалась помощь -за наши же деньги... в итоге мы помогли себе сами за свои деньги . Будьте бдительны!!!!!!! Хочу сказать, что в нашем случае слава Богу и моему мужу-у нас есть деньги! И эта потеря в тысячу долларов мы расцениваем: спасибо что взяли деньгами, а не здоровьем🙏Но есть так много людей откладывающих деньги на отдых год, два... они все рассчитывают-и представляете , какого это попасть в такую ситуацию и не иметь финансовой возможности ее исправить!!!!!
Читать целиком
​Mayrose​87 отзывов
Услугами этого агентства пользовались два раза. Первый раз не очень удачно (туроператор подвел). Надо отдать должное Анне и Татьяне, они нас всячески поддерживали и сделали всё от них зависящее, чтобы нам помочь. Второй раз был просто волшебным, словно в раю побывали. Было спецпредложение по Тайланду (комбинированный тур Пхукет-Самуи). До сих пор вспоминаем и фотки пересматриваем :) Спасибо за организацию нашего отдыха!
Читать целиком
​Южный Фрукт​60 отзывов
отпуск на Кипре удался благодаря вам. Спасибо Анне и Татьяне за профессионализм,за заботу(предупредили о всех мелочах,которые приключаются с туристами),чем очень сильно помогли,ответили на все вопросы-а вопросов у меня было море,подробно рассказывали о всех направлениях,пока я не выбрала,то ,что мне нужно,скоро еду в отпуск и опять с ними.Девочки молодцы.Офис уютный,попугайчик-талисман вообще украшение этого офиса.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее