............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ниссан Центр Лидер 

​Авторизованный сервисный центр
4.4
394 оценки
Контакты
Инфо
Отзывы
345
Цены
Фото
93
4.4
394 оценки
344 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ВВ
​Вадим Вадимович​37 отзывов
обещали перезвонить неделю уже жду, и это уже не в первый раз, если даже на уровне взять трубку и набрать номер проблемы то могу представить как авто обслуживаться будет…
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
НЦ
Ниссан Центр Лидер, авторизованный сервисный центр
29 сентября 2025, официальный ответ
Уважаемый Вадим Вадимович, доброго времени суток. Для того, чтобы разобраться в Вашем обращении, нам…
Я
​Яна​24 отзыва
Замечательная мойка, но ужасный сервис! В 9 утра сотрудников нет на месте, когда звонишь в 10 и сотрудника опять нет на месте, обещают перезвонить. В итоге перезваниваю самостоятельно в 14, потому что никто так и не набрал. СДАТЬ машину на мойку - припасите 30мин, за которые на другой мойке уже бы успели помыть машину!! Про парковку: девушка-администратор, что продает паркоместа не владеет информацией о расположении мест, хотела взять соседнее с мужем, но забыла номер. Схемы у них нет. Пришлось самой съездить на парковку, посмотреть номер места и вернуться, чтобы оплатить. Это провал..
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
НЦ
Ниссан Центр Лидер, авторизованный сервисный центр
8 сентября 2025, официальный ответ
Уважаемый клиент, доброго времени суток. К сожалению, для того, чтобы разобраться в ситуации, нам не…
​Juan Dominguez​6 отзывов
Супер обслуживание , и не дорого , регулярно меняю масло на семейном Ниссане.
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
МК
​Мирон Крупицын​2 отзыва
Прохожу постгарантийное ТО Nissan Murano в Ниссан Центр Лидер. Запись оформляла Александра, напомнила о визите заранее. Мастер-консультант Валерий спокойно объяснил, какие работы обязательны, а какие можно отложить. Ценю честный подход и прозрачность.
Читать целиком
НЦ
Ниссан Центр Лидер, авторизованный сервисный центр
6 марта 2026, официальный ответ
Уважаемый Мирон, Благодарим вас за положительный отзыв о работе нашего сервисного центра и работы н…
АА
​Анатолий Антипов​1 отзыв
Ребята молодцы! Быстро диагностируют, делают на совесть, запчасти или в наличии, или с минимальным сроком доставки. Лишнего не приписывают, объясняют все доступным языком. Буду ездить к ним и дальше, и знакомым смело рекомендовать. Побольше бы таких честных сервисов и отзывчивых людей!
Читать целиком
НЦ
Ниссан Центр Лидер, авторизованный сервисный центр
4 марта 2026, официальный ответ
Добрый день, Анатолий. Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады слышать, что вы остались…
ВМ
​Виктор Меткин​2 отзыва
Обслуживаюсь на этом сервисе уже давно, все устраивает. Ребята ответственны, качественно делают работу и не пытаются навязать лишнее. Запчасти привозят в срок, цены адекватные. Особенно радует профессионализм по электрике и техническому обслуживанию. Доверяю им свой автомобиль и советую всем знакомым.
Читать целиком
НЦ
Ниссан Центр Лидер, авторизованный сервисный центр
4 марта 2026, официальный ответ
Добрый день, Виктор. Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады слышать, что вы остались д…
А
​Алексей​1 отзыв
Приобрёл у данного официального дилера в 2020 году ниссан кашкай с двигателем 1.2 турбированный вариатор. В период с покупки до 2024 года обслуживал автомобиль только в указанном сервисном центре, выполнял все рекомендации, имеются все записи в сервисной книжке. На ТО в 2024 году приехал с загоревшимся значком "чек". Сообщил об этом мастерам, однако по результатам никаких неисправностей не обнаружили. В результате перед следующим ТО сломался двигатель, пропала компрессия. Позвонил в сервисный центр, сказали, что ничем помочь не могут, двигатель не ремонтируют. Пришлось менять двигатель, на котором пробег всего лишь 60 тыс. км. Никакой помощи от дилера, сервисного центра не получил. Сказали, что срок гарантии двигателя 3 года, поэтому претензии к ним предъявлять бессмысленно. Больше ни в коем случае не планирую сюда обращаться. В компанию обращался примерно в октябре -ноябре 2025 года в связи с поломкой двигателя на общий контактный номер.
Читать целиком
НЦ
Ниссан Центр Лидер, авторизованный сервисный центр
10 марта 2026, официальный ответ
Алексей, добрый день. Спасибо за ваш отзыв. К сожалению, идентифицировать вас, как клиента нашей сер…
РП
​Роман Поликарпов​1 отзыв
На сегодняшний день один из лучших центров, провели диагностику, приняли правильное решение и автомобиль снова в рабочем состоянии. Персонал, обслуживание, на высоте!
Читать целиком
НЦ
Ниссан Центр Лидер, авторизованный сервисный центр
2 марта 2026, официальный ответ
Добрый день, Роман. Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады слышать, что вы остались до…
АА
​Антон Аетов​2 отзыва
Хочу поблагодарить сотрудников этого сервиса за отличный ремонт двигателя. Машина после ремонта работает как новая, все проблемы устранены. Диагностика была тщательной, работу выполнили быстро и качественно. Очень приятно, что персонал отзывчивый и всегда готов помочь с любыми вопросами. Зона ожидания комфортная и чистая. Буду рекомендовать всем своим знакомым.
Читать целиком
НЦ
Ниссан Центр Лидер, авторизованный сервисный центр
24 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день, Антон. Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады слышать, что вы остались до…
СШ
​Сергей Шилоносов​2 отзыва
Проходил ТО на Ниссан X-trail (уже второе авто в этом сервисе обслуживаю) работы выполнены на высоком уровне, цены адекватные, мастер всё рассказал и объяснил, ничего лишнего, рекомендую.
Читать целиком
НЦ
Ниссан Центр Лидер, авторизованный сервисный центр
24 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день, Сергей. Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады слышать, что вы остались д…
МЛ
​Марк Лукашенко​2 отзыва
Обращался в Ниссан Центр Лидер по постгарантийному обслуживанию Nissan Murano и мелкому ремонту. С записью все четко, нашли ближайшее окошко. Работы выполнены аккуратно, в сроки уложились.
Читать целиком
НЦ
Ниссан Центр Лидер, авторизованный сервисный центр
24 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день, Марк. Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады слышать, что вы остались дов…
ОС
​Олег Скрыпник​2 отзыва
Давно обслуживаю здесь свою машину. Мастера работают оперативно, после диагностики обсуждается план ремонта, всегда предлагаются варианты решения проблем. Практически никогда не увеличивались сроки ремонта. Доволен.
Читать целиком
НЦ
Ниссан Центр Лидер, авторизованный сервисный центр
24 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день, Олег. Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады слышать, что вы остались дов…
ПА
​Петр Афонин​2 отзыва
Работают быстро, чётко, профессионально. Каждое действие с машиной согласовыаается с Вами. Чёткие рекомендации по машине, с акцентом на первоочередность действий! Спасибо Игорю за качественный кузовной ремонт!
Читать целиком
НЦ
Ниссан Центр Лидер, авторизованный сервисный центр
18 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день, Петр. Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады слышать, что вы остались дов…
ВП
​Виктор Прасолов​4 отзыва
Не первый раз обращаюсь в данный сервис (диагностика, замена расходников, ремонт и обслуживание подвески, выхлопной и тормозной систем). На обслуживание и ремонт всегда по записи (так удобнее). Но, по факту приезда тоже, мне кажется, примут, если есть свободные места. Опоздал однажды больше чем на полчаса - приняли без проблем.
Читать целиком
НЦ
Ниссан Центр Лидер, авторизованный сервисный центр
17 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день, Виктор. Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады слышать, что вы остались д…
НК
​Николай Кованов​2 отзыва
Обращался в Ниссан Центр Лидер по гарантийному случаю на Nissan Qashqai — замена фары. Запись оформляла Александра, всё чётко и понятно. Мастер Антон сопровождал ремонт, держал в курсе. Деталь была на складе, заменили без лишних вопросов.
Читать целиком
НЦ
Ниссан Центр Лидер, авторизованный сервисный центр
16 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день, Николай. Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады слышать, что вы остались…
ТК
​Тимофей Краснов​3 отзыва
Обслуживаю свой Nissan X-Trail в Ниссан Центр Лидер уже несколько лет. Записывает на сервис Дарья, всегда вежливо и удобно подбирает время. ТО проходил у Валерия, всё объяснил по регламенту, без навязывания лишнего. Запчасти были в наличии, работы выполнили аккуратно.
Читать целиком
НЦ
Ниссан Центр Лидер, авторизованный сервисный центр
13 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Тимофей, спасибо вам большое за доверие. Будем рады видеть вас снова в числе наших дов…
ВФ
​Виктор Фролкин​1 отзыв
У меня жена сюда приезжала, когда я был в длительной командировке. Отнеслись хорошо, не навязали никаких дополнительных услуг и ремонтов, сделали в нашем Terrano только то, что действительно было нужно. Сомнений в честности работы нет, поэтому в другое место даже не поедет, теперь только сюда. Спасибо мастеру Валерию!
Читать целиком
НЦ
Ниссан Центр Лидер, авторизованный сервисный центр
12 января 2026, официальный ответ
Добрый день, Виктор. Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады слышать, что вы остались д…
КЗ
​Константин Звездкин​2 отзыва
Доверяю свой Nissan Qashqai этому дилерскому центру несколько лет. За все время тут провели много различных работ, но всегда на одном уровне остаётся высокое качество и адекватный прайс на услуги. Мастера зачетные, чаще попадаю к Антону, делает на совесть.
Читать целиком
НЦ
Ниссан Центр Лидер, авторизованный сервисный центр
12 января 2026, официальный ответ
Уважаемый Константин! Спасибо за ваш отзыв и за доверие к нашему дилерскому центру! Мы рады, что вы…
ИБ
​Ирина Бондарева​2 отзыва
Приехала сюда в первый раз по рекомендации друзей. Дилер надёжный, сразу стало понятно, что тут дорожат репутацией и работают в интересах клиента. Поменяли масло и колодки, договорилась о кузовных работах. Мастера Игорь и Антон просто профи! Рекомендую!
Читать целиком
НЦ
Ниссан Центр Лидер, авторизованный сервисный центр
12 января 2026, официальный ответ
Добрый день, Ирина. Большое спасибо за ваш отзыв и доверие! Мы рады, что вы выбрали нас по рекоменд…
ГП
​Григорий Петин​1 отзыв
Обслуживаем в этом центре два наших семейных автомобиля Nissan. За все время, а это уже порядка двух лет, даже и мысли не было поехать в другое место. Тут есть все, опытные мастера (не раз выручали Игорь и Антон), удобная запись на услуги, ну и конечно высокое качество всех услуг. Гарантия присутствует на все виды работ, это надёжность. Рекомендую.
Читать целиком
НЦ
Ниссан Центр Лидер, авторизованный сервисный центр
12 января 2026, официальный ответ
Уважаемый Григорий. Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вы доверяете обслуживание ваши…
ЕФ
​Екатерина Феофанова​2 отзыва
Оперативно провели гарантийную замену стекол на Nissan X-Trail. Все четко и по делу. Приятно иметь дело со специалистами высокого уровня.
Читать целиком
НЦ
Ниссан Центр Лидер, авторизованный сервисный центр
12 января 2026, официальный ответ
Добрый день, Екатерина! Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вы доверяете свой автомоби…
ГП
​Григорий Петров​4 отзыва
Свой Ниссан доверяю только этому сервисному центру. Работают честно, большой ассортимент запчастей в наличии на складе, поэтому ремонт проходит быстро. Качеством остаюсь доволен, наблюдал за мастером Игорем, делает как себе, не придраться.
Читать целиком
НЦ
Ниссан Центр Лидер, авторизованный сервисный центр
12 января 2026, официальный ответ
Уважаемый Григорий, Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вы доверяете свой автомобиль и…
ОП
​Олег Петров​1 отзыв
Рекомендую этих официалов. Тут всегда четко и быстро решается любой вопрос, будь то ТО либо же какой-то ремонт. Специалисты толковые, подберут запчасти, покажут, расскажут. Записываюсь заранее, диспетчер Александра подберёт удобное мне время. Сервис на уровне.
Читать целиком
НЦ
Ниссан Центр Лидер, авторизованный сервисный центр
29 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемый Олег ПЕтров! Благодарим ВАс за выбор нашего сервисного центра. Ваш отзыв очень ценен для н…
ЕС
​Евгений Сухарев​1 отзыв
Приезжал на ремонт, пользовался услугами шиномонтажа - все отлично. Мастера вежливые, консультируют и объясняют доступным языком. Сотрудничал с Игорем - мастер своего дела. Удобно, что нужные мне детали были на складе, ждать не пришлось. Рекомендую.
Читать целиком
НЦ
Ниссан Центр Лидер, авторизованный сервисный центр
22 декабря 2025, официальный ответ
Евгений, добрый день. Благодарим за то, что поделились положительными эмоциями об обслуживании в наш…
БН
​Богдан Никольский​3 отзыва
В этом сервисном центре второй год обслуживаю свой автомобиль Nissan Juke. Все нравится, мастера работают честно и не навязывают никаких лишних услуг, все только по факту. Пару раз приезжала жена, отношение было такое же. Спасибо большое мастеру Антону за качественно оказанную услугу.
Читать целиком
НЦ
Ниссан Центр Лидер, авторизованный сервисный центр
9 декабря 2025, официальный ответ
Богдан, добрый день. Благодарим за то, что поделились положительными эмоциями об обслуживании в наше…
​Олег Юрьевич​14 отзывов
Господа руководители сервис центра и дилерского центра! Обратите наконец внимание на пунктуальность и исполнитель курю дисциплину своих сотрудников. 3 ноября я был записан на оценку повреждения машины по страховому случаю на 10 часов. У вашей сотрудницы я оформил все необходимые документы вовремя, но спец по оценке подошёл только в 10.15. 15 минут я сидел возле вашей сотрудницы просто так, теряя свое время. Нельзя быть предельно принципиальным, как мне его охарактеризовали, и опаздывать к клиенту на 15 минут. 5 ноября в 12.07 мне позвонили из сервис центра, но я не успел ответить на звонок и сразу же, в 12.08 перезвонил вашим сотрудникам. Оператор ответила, что сотрудник сервис центра занята и что она мне перезвонит. Прошло два дня и что то я не дождался ответного звонка. Может быть отсутствие исполнитель кой дисциплины зависит от слабого контроля со стороны руководителя сервис центра?
Читать целиком
НЦ
Ниссан Центр Лидер, авторизованный сервисный центр
9 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемый Олег Юрьевич, добрый день. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. исходя из д…
​Анна Азевич​14 отзывов
Позвонила записаться на ТО. Сказали в течении часа перезвонят, спустя полдня дозвонилась сама, записали. Спустя ещё пару часов позвонила девушка записать снова. Стала уточнять детали и стоимость. Гарантия кончились, четвёртое ТО по регламенту 35 тыс, но если я куплю доп обслуживание, то на 2 последующих всего 14 тыс, и там мне заменят, фильтры, масло и тормозную жидкость. Я спрашиваю, а если свечи и аккумулятор тоже нужно будет менять, войдёт в эту стоимость, говорят, нет. Я говорю, а смысл тогда вашего предложения??? Говорят, ну скидку сделаем на запчасти. С таким успехом в другом месте можно ТО пройти, на что девушка мне говорит, если нравится обслуживаться в каком-то гараже, ваше дело. Тоесть мне ещё и нахамили. Нельзя так с клиентами общаться. Ребята, я у вас новую машину купила, три года обслуживала, вы на берегу меня должны ждать, хотеть продолжить обслуживать и плюшки со скидками давать. А мне приходится полдня ждать, чтоб записали, да ещё и маркетинг гнилой. В прошлом году машину после ТО отдали ГРЯЗНУЮ, хотя мойка заранее была заказана, форсунку перепутали, вместо ввеерного распыления струйное поставили на стеклоомыватель. Сами вы "гараж", короче.
Читать целиком
SU
​Sberid User​17 отзывов
Достаточно Надежные автомобили, хороший сервис, отзывчивые сотрудники.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АБ
​Александра Болотова​4 отзыва
На днях делала плановое то авто. Работал со мной Атлашев Валерий-очень внимательный, доброжелательный! Помимо ТО много чего сделали по машине что я просила, быстро, результативно🙏 Всем рекомендую! Машина в надёжных руках! Отдельное спасибо Кирову Александру-покупала у него авто 4 года назад. Александр тоже очень приветливый, всегда при встрече интересуется как служит автомобиль, очень приятно! Всё молодцы! Процветания! 🥰
Читать целиком
​Александр Иванов​17 отзывов
Всё умеют и могут, только на словах! Приехали с Абакана чтобы обслужить гидро-пневмо подвеску. Было сказано что все нужные запчасти в наличии! По итогу 7 часов машина стояла на обслуживании 5000₽ было потрачено за мойку машины, тщетная попытка устранения негерметичного стыка на воздушной трубке, диагностика коробки и всё🤷 Вывод, делать там абсолютно нечего, просто потому что и ничего не делают!
Читать целиком
НЦ
Ниссан Центр Лидер, авторизованный сервисный центр
3 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день, Александр. К сожалению, не можем найти Вас в базе клиентов. Чтобы разобраться в ситуац…
ТК
​Татьяна Кузнецова​2 отзыва
Добрый день. Обслуживаем автомобиль в НЦ Лидер уже три года, за все время обслуживания мастера приемщики выполняли свои обязанности без особого желания помочь клиенту. Вчера были очень удивлены, мастер Валерий Игоревич Атлашев очень грамотный специалист, все подробно объяснил, был очень корректен и вежлив. Если бы все сотрудники выполняли свои трудовые обязательства так как Валерий клиентов было бы больше.
Читать целиком
Е
​Евгения​2 отзыва
Отвратительная организация. Никакой лояльности не предусмотрено к постоянным клиентам. Служба качества отсутствует как класс
Читать целиком
НЦ
Ниссан Центр Лидер, авторизованный сервисный центр
15 августа 2024, официальный ответ
Евгения, добрый день. К сожалению по Вашему отзыву невозможно идентифицировать Вас как клиента. сооб…
​sid​14 отзывов
Записали машину на промывку дроссельной заслонки, запись за 2 недели вперёд, перед этим были на диагностике, машина ниссан кашкай не едет при температуре воздуха выше 20 градусов, пообещали, что промоют, заменят патрубок,промоют радиаторы и опять про диагностируют. Машину по записи забрали в 9 утра, отдали в 17.00!!!! По факту промыли дроссель, патрубок не заменили, сказали, что не подошёл, как такое может быть? Радиаторы не промыли, записали на 23 июня!!!! Чем вы занимались 8 часов? Странный сервис, уже более 10 лет обслуживаю второй автомобиль в хундай центре, такого беспорядка там нет. Попыталась дозвониться до сервисного центра, не взяли трубку! Безобразие!
Читать целиком
НЦ
Ниссан Центр Лидер, авторизованный сервисный центр
12 июля 2024, официальный ответ
Добрый день, уважаемый Sid. Сожалеем, что обслуживание в нашем сервисе доставило неудобства. Чтобы р…
​Панкрат Игнатов​10 отзывов
Отношение и профессионализм
​Ирина Кл​39 отзывов
Всё хорошо.
​Олег Не скажу​10 отзывов
Позвонил по замене масла в вариаторе на j11. Сказали перезвонит девушка как узнает подробности. Перезвонила и сказала что меняют полностью за (32000 рублей) это снятие поддона, замена фильтров. Уточнил остальное из коробки выкачивается, сказала нет. Тогда говорю что такое частичная замена? Говорит откручивается пробка и что слилось, столько и зальют))))) даже не стал спрашивать сколько это стоит)) прошу дать комментарий - либо так и есть, либо девушка напутала - тогда дайте нормальный ответ по замене.
Читать целиком
НЦ
Ниссан Центр Лидер, авторизованный сервисный центр
30 октября 2023, официальный ответ
Добрый день, Олег. Предлагаю Вашему вниманию развернутый ответ. Технология «полной замены» предусмат…
​Елена Полякова​8 отзывов
Я являюсь собственником автомобиля Ниссан .Автомобиль застрахован КАСКО компания Ресо . 01.08.2022 года и 27.12.2022 года произошло 2 страховых события По обеим случаям пройден осмотр на СТО Ремсервис , проведено фотографирование повреждений и документация. В июле 23 года при обращении в Ремсервис узнала ,что документы по страховым случаям , дефектовка и фотографии были переданы Богдановым Вячеславом при увольнении сотруднику Кириченко Игорю . В неоднократных попытках по телефону выяснить у Кириченко Игоря сроки завершения ремонтных работ -получила только информацию что никаких документов ,согласований со страховой компанией , фотографий , дефектовок у него не имеется и предложено вновь оставить автомобиль на 2 суток для проведения дефектовки . В течение июля 23 года ждала ответа компании на запрос по каким причинам вот уже скоро год не выполняются обязательства . 31. 07.23 с трудом получен ответ где компания приносит извинения и просит вновь оставить автомобиль на дефектовку на 2 дня и готова предоставить подменный автомобиль ( письмо прилагаю) . Время визита согласовано 31.07.23 и записана на 08.08.23 в 15:00 . И даже мне напомнили звонком о том ,что я должна приехать ,но подменный автомобиль в настоящее время отсутствует и когда появиться Анна Валерьевна Абушевич ( Руководитель Отдела по работе с клиентами ответить к сожалению не смогла , зато постоянно озвучивает что существуют большие проблемы при поставке запчастей ,деталей ) . Сотрудники эффективно не выполняют трудовые функции ,формально фиктивно ведут какую то запись на дефектовку ,которой не суждено случится ,ведут телефонные переговоры не завершающиеся выполнением функций .Вижу большие сложности в выполнении взятых на себя обязательств относительно клиента компании . Дозвониться до руководителя Павлюченко Дениса Васильевича не могу . Куда обращаться в медийное пространство или в суд ? Я не знаю как решить вопрос ,как взаимодействовать с этой компанией .
Читать целиком
​Елена Полякова​4 отзыва
Я являюсь собственником автомобиля Ниссан .Автомобиль застрахован КАСКО компания Ресо . 01.08.2022 года и 27.12.2022 года произошло 2 страховых события , зарегистрированы в СК «Ресо» и получено направление на ремонт на СТО Ремсервис . По обеим случаям пройден осмотр на СТО Ремсервис , проведено фотографирование повреждений и оформлена соответствующая документация (дефектовка ) сотрудником Богдановым Вячеславом . По причине санкций представителем СК Ресо уведомлена о продлении срока ремонтных работ до 180 дней . 23.01.23 сотрудником Богдановым Вячеславом сообщено что бампер в наличии ,но необходимых еще мелких деталей нет в наличии и необходимо подождать до марта 2023 года . В июле 23 года при обращении в Ремсервис узнала ,что документы по страховым случаям , дефектовка и фотографии были переданы Богдановым Вячеславом при увольнении сотруднику Кириченко Игорю . В неоднократных попытках по телефону выяснить у Кириченко Игоря сроки завершения ремонтных работ -получила только информацию что никаких документов ,согласований со страховой компанией , фотографий , дефектовок у него не имеется и предложено вновь оставить автомобиль на сутки для проведения дефектовки . В разговоре сотрудник повышал голос , заметно нервничал и предложил написать мне жалобу ,только тогда с его слов будут разбираться с моей проблемой . Таким образом ,чтобы компания начала выполнять свои обязательства ,клиенту необходимо приложить сверхусилия ,потратить немало нервных клеток , подождать 10 месяцев ,написать жалобу и заплатить адвокату . Вот таким образом компания и ее сотрудники привлекают и удерживают клиентов ,таким образом реализуется качество обслуживания ,индивидуальный подход и оперативность выполнения задач . В течение июля 23 года ждала ответа компании на запрос по каким причинам вот уже скоро год не выполняются обязательства . 31. 07.23 с трудом получен ответ где компания приносит извинения и просит вновь оставить автомобиль на дефектовку на 2 дня и готова предоставить подменный автомобиль ( письмо прилагаю) . Время визита согласовано 31.07.23 и записана на 08.08.23 в 15:00 . И даже мне напомнили звонком о том ,что я должна приехать ,но подменный автомобиль в настоящее время отсутствует и когда появиться Анна Валерьевна Абушевич ( Руководитель Отдела по работе с клиентами ответить к сожалению не смогла , зато постоянно озвучивает что существуют большие проблемы при поставке запчастей ,деталей ) . Сотрудники эффективно не выполняют трудовые функции ,формально фиктивно ведут какую то запись на дефектовку ,которой не суждено случится ,ведут телефонные переговоры не завершающиеся выполнением функций .Вижу большие сложности в выполнении взятых на себя обязательств относительно клиента компании . Дозвониться до руководителя Павлюченко Дениса Васильевича не могу . Куда обращаться в медийное пространство или в суд ? Я не знаю как решить вопрос ,как взаимодействовать с этой компанией .
Читать целиком
НЦ
Ниссан Центр Лидер, авторизованный сервисный центр
8 августа 2023, официальный ответ
Уважаемая, Елена мы готовы выполнить дефектовку и предоставить Вам подменный автомобиль, как только…
ЭР
​Элина Раджабова​17 отзывов
Качество сервиса и ремонтных работ просто рухнуло. В последние два года, после сервиса, обязательно что то с машиной происходит! Нужно опять загонять, чтобы исправили. Но последние разы показали, что им даже не особо хочется исправлять свои собственные ошибки. На жалобу, которую написали 9 июля, до сих пор нет ответа. Хотя уверяли, что через несколько дней обязательно с нами свяжутся! Вот просто из за такого сервиса передумали покупать новые китайские машины в этом сервисе!
Читать целиком
НЦ
Ниссан Центр Лидер, авторизованный сервисный центр
3 августа 2023, официальный ответ
Элина Раджабова, здравствуйте. Помогите, пожалуйста, нам разобраться и предоставьте реальную фамилию…
АИ
​Андрей И. Северинов​2 отзыва
Прекрасно все
​Светлаша​243 отзыва
Записалась на мойку к 16:00 Приехала чуть раньше, оставила машину и пошла домой. Проходит час, два, по итогу позвонили в 18;46, сказали, что готово. Что можно было намывать почти 3!! часа в маленькой машинке? Когда я села в машину, была неприятно удивлена, пыль на панели, не убрано в кармашках в двери (хотя я все вытащила перед мойкой), грязный дефлектор, его вообще только сверху тряпкой протерли, пыль на руле и приборной панели (не стала фотать, так как смахнула ее рукой) Зато резину начернили… Удовольствие не стоит 900 рублей и трех часов ожидания 🙄
Читать целиком
АК
​Андрей К.​3 отзыва
Рекомендую!
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее