............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ниссан Центр Лидер 

Авторизованный сервисный центр
4.2
372 оценки
4.3
372 оценки
ОП
Олег Петров1 отзыв
Читать целиком
НЦ
Ниссан Центр Лидер, авторизованный сервисный центр
29 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемый Олег ПЕтров! Благодарим ВАс за выбор нашего сервисного центра. Ваш отзыв очень ценен для н…
ЕС
Евгений Сухарев1 отзыв
Читать целиком
НЦ
Ниссан Центр Лидер, авторизованный сервисный центр
22 декабря 2025, официальный ответ
Евгений, добрый день. Благодарим за то, что поделились положительными эмоциями об обслуживании в наш…
БН
Богдан Никольский2 отзыва
Читать целиком
НЦ
Ниссан Центр Лидер, авторизованный сервисный центр
9 декабря 2025, официальный ответ
Богдан, добрый день. Благодарим за то, что поделились положительными эмоциями об обслуживании в наше…
Олег Юрьевич9 отзывов
Господа руководители сервис центра и дилерского центра! Обратите наконец внимание на пунктуальность и исполнитель курю дисциплину своих сотрудников. 3 ноября я был записан на оценку повреждения машины по страховому случаю на 10 часов. У вашей сотрудницы я оформил все необходимые документы вовремя, но спец по оценке подошёл только в 10.15. 15 минут я сидел возле вашей сотрудницы просто так, теряя свое время. Нельзя быть предельно принципиальным, как мне его охарактеризовали, и опаздывать к клиенту на 15 минут. 5 ноября в 12.07 мне позвонили из сервис центра, но я не успел ответить на звонок и сразу же, в 12.08 перезвонил вашим сотрудникам. Оператор ответила, что сотрудник сервис центра занята и что она мне перезвонит. Прошло два дня и что то я не дождался ответного звонка. Может быть отсутствие исполнитель кой дисциплины зависит от слабого контроля со стороны руководителя сервис центра?
Читать целиком
НЦ
Ниссан Центр Лидер, авторизованный сервисный центр
9 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемый Олег Юрьевич, добрый день. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. исходя из д…
Juan Dominguez5 отзывов
ВВ
Вадим Вадимович33 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
НЦ
Ниссан Центр Лидер, авторизованный сервисный центр
29 сентября 2025, официальный ответ
Уважаемый Вадим Вадимович, доброго времени суток. Для того, чтобы разобраться в Вашем обращении, нам…
Я
Яна24 отзыва
Анна Азевич14 отзывов
Позвонила записаться на ТО. Сказали в течении часа перезвонят, спустя полдня дозвонилась сама, записали. Спустя ещё пару часов позвонила девушка записать снова. Стала уточнять детали и стоимость. Гарантия кончились, четвёртое ТО по регламенту 35 тыс, но если я куплю доп обслуживание, то на 2 последующих всего 14 тыс, и там мне заменят, фильтры, масло и тормозную жидкость. Я спрашиваю, а если свечи и аккумулятор тоже нужно будет менять, войдёт в эту стоимость, говорят, нет. Я говорю, а смысл тогда вашего предложения??? Говорят, ну скидку сделаем на запчасти. С таким успехом в другом месте можно ТО пройти, на что девушка мне говорит, если нравится обслуживаться в каком-то гараже, ваше дело. Тоесть мне ещё и нахамили. Нельзя так с клиентами общаться. Ребята, я у вас новую машину купила, три года обслуживала, вы на берегу меня должны ждать, хотеть продолжить обслуживать и плюшки со скидками давать. А мне приходится полдня ждать, чтоб записали, да ещё и маркетинг гнилой. В прошлом году машину после ТО отдали ГРЯЗНУЮ, хотя мойка заранее была заказана, форсунку перепутали, вместо ввеерного распыления струйное поставили на стеклоомыватель. Сами вы "гараж", короче.
Читать целиком
SU
Sberid User16 отзывов
Панкрат Игнатов8 отзывов
Е
Евгения1 отзыв
Читать целиком
НЦ
Ниссан Центр Лидер, авторизованный сервисный центр
15 августа 2024, официальный ответ
Евгения, добрый день. К сожалению по Вашему отзыву невозможно идентифицировать Вас как клиента. сооб…
sid14 отзывов
Читать целиком
НЦ
Ниссан Центр Лидер, авторизованный сервисный центр
12 июля 2024, официальный ответ
Добрый день, уважаемый Sid. Сожалеем, что обслуживание в нашем сервисе доставило неудобства. Чтобы р…
Ирина Кл35 отзывов
Елена Полякова5 отзывов
Я являюсь собственником автомобиля Ниссан .Автомобиль застрахован КАСКО компания Ресо . 01.08.2022 года и 27.12.2022 года произошло 2 страховых события По обеим случаям пройден осмотр на СТО Ремсервис , проведено фотографирование повреждений и документация. В июле 23 года при обращении в Ремсервис узнала ,что документы по страховым случаям , дефектовка и фотографии были переданы Богдановым Вячеславом при увольнении сотруднику Кириченко Игорю . В неоднократных попытках по телефону выяснить у Кириченко Игоря сроки завершения ремонтных работ -получила только информацию что никаких документов ,согласований со страховой компанией , фотографий , дефектовок у него не имеется и предложено вновь оставить автомобиль на 2 суток для проведения дефектовки . В течение июля 23 года ждала ответа компании на запрос по каким причинам вот уже скоро год не выполняются обязательства . 31. 07.23 с трудом получен ответ где компания приносит извинения и просит вновь оставить автомобиль на дефектовку на 2 дня и готова предоставить подменный автомобиль ( письмо прилагаю) . Время визита согласовано 31.07.23 и записана на 08.08.23 в 15:00 . И даже мне напомнили звонком о том ,что я должна приехать ,но подменный автомобиль в настоящее время отсутствует и когда появиться Анна Валерьевна Абушевич ( Руководитель Отдела по работе с клиентами ответить к сожалению не смогла , зато постоянно озвучивает что существуют большие проблемы при поставке запчастей ,деталей ) . Сотрудники эффективно не выполняют трудовые функции ,формально фиктивно ведут какую то запись на дефектовку ,которой не суждено случится ,ведут телефонные переговоры не завершающиеся выполнением функций .Вижу большие сложности в выполнении взятых на себя обязательств относительно клиента компании . Дозвониться до руководителя Павлюченко Дениса Васильевича не могу . Куда обращаться в медийное пространство или в суд ? Я не знаю как решить вопрос ,как взаимодействовать с этой компанией .
Читать целиком
Елена Полякова4 отзыва
Я являюсь собственником автомобиля Ниссан .Автомобиль застрахован КАСКО компания Ресо . 01.08.2022 года и 27.12.2022 года произошло 2 страховых события , зарегистрированы в СК «Ресо» и получено направление на ремонт на СТО Ремсервис . По обеим случаям пройден осмотр на СТО Ремсервис , проведено фотографирование повреждений и оформлена соответствующая документация (дефектовка ) сотрудником Богдановым Вячеславом . По причине санкций представителем СК Ресо уведомлена о продлении срока ремонтных работ до 180 дней . 23.01.23 сотрудником Богдановым Вячеславом сообщено что бампер в наличии ,но необходимых еще мелких деталей нет в наличии и необходимо подождать до марта 2023 года . В июле 23 года при обращении в Ремсервис узнала ,что документы по страховым случаям , дефектовка и фотографии были переданы Богдановым Вячеславом при увольнении сотруднику Кириченко Игорю . В неоднократных попытках по телефону выяснить у Кириченко Игоря сроки завершения ремонтных работ -получила только информацию что никаких документов ,согласований со страховой компанией , фотографий , дефектовок у него не имеется и предложено вновь оставить автомобиль на сутки для проведения дефектовки . В разговоре сотрудник повышал голос , заметно нервничал и предложил написать мне жалобу ,только тогда с его слов будут разбираться с моей проблемой . Таким образом ,чтобы компания начала выполнять свои обязательства ,клиенту необходимо приложить сверхусилия ,потратить немало нервных клеток , подождать 10 месяцев ,написать жалобу и заплатить адвокату . Вот таким образом компания и ее сотрудники привлекают и удерживают клиентов ,таким образом реализуется качество обслуживания ,индивидуальный подход и оперативность выполнения задач . В течение июля 23 года ждала ответа компании на запрос по каким причинам вот уже скоро год не выполняются обязательства . 31. 07.23 с трудом получен ответ где компания приносит извинения и просит вновь оставить автомобиль на дефектовку на 2 дня и готова предоставить подменный автомобиль ( письмо прилагаю) . Время визита согласовано 31.07.23 и записана на 08.08.23 в 15:00 . И даже мне напомнили звонком о том ,что я должна приехать ,но подменный автомобиль в настоящее время отсутствует и когда появиться Анна Валерьевна Абушевич ( Руководитель Отдела по работе с клиентами ответить к сожалению не смогла , зато постоянно озвучивает что существуют большие проблемы при поставке запчастей ,деталей ) . Сотрудники эффективно не выполняют трудовые функции ,формально фиктивно ведут какую то запись на дефектовку ,которой не суждено случится ,ведут телефонные переговоры не завершающиеся выполнением функций .Вижу большие сложности в выполнении взятых на себя обязательств относительно клиента компании . Дозвониться до руководителя Павлюченко Дениса Васильевича не могу . Куда обращаться в медийное пространство или в суд ? Я не знаю как решить вопрос ,как взаимодействовать с этой компанией .
Читать целиком
НЦ
Ниссан Центр Лидер, авторизованный сервисный центр
8 августа 2023, официальный ответ
Уважаемая, Елена мы готовы выполнить дефектовку и предоставить Вам подменный автомобиль, как только…
АИ
Андрей И. Северинов2 отзыва
АК
Андрей К.3 отзыва
ип
игорь путинцев1 отзыв
Читать целиком
НЦ
Ниссан Центр Лидер, авторизованный сервисный центр
21 марта 2023, официальный ответ
Уважаемый Игорь Николаевич, Вы были на ТО2 в сентябре 2022 года. Действительно, оговоренный срок гот…
Keni39 отзывов
Хотел бы поделиться впечатлениями о посещение "официального" дилера Ниссан (хотя странно вроде и правда официальный с их слов и со слов службы поддержки Ниссан) хотя ничем не отличается от гаража дяди Васи. На моем автомобиле Nissan Qashqai возникла проблема, перестала работать мультимедийная система и на дисплее вывелось Security. В книжке по магнитоле было написано, что в случае возникновений этой ошибки только дилер сможет снять блокировку. 17.01.2023 я привез и сдал автомобиль на ремонт, приемщик ни собрал никакой информации о проблеме (как возникла, что предпринималось от слова совсем ничего не уточнил (ну понятно, видать без слов все знают и умеют)). Автомобиль был сдан, менеджер сказал ремонт займет 2-3 часа. Я оставил автомобиль и уехал ждать звонка. Спустя один час мне перезвонили и сказали, что починить сегодня не смогут, необходимо перезаписаться и приехать через 3 дня и цена ремонта увеличивается в 3 раза (что меня уже на толкнуло на мысль, что кажется меня пытаются развести на деньги). Поскольку автомобиль не особо не нужен был я предложил его оставить у них. На следующей день мне перезвонили и сообщили, что официальный дилер не может решить возникшую проблему с мультимедийной системой и сослались на ее не исправность. На вопрос, должен ли я оплачивать, что то мне сказали, что я должен оплатить полную стоимость ремонта, которая составлял в районе 3500 (неплохой такой развод за 0 результата и не решения проблемы) после долгих споров и отказов оплачивать ни за что сошлись на сумму, которая была оглашена при сдаче автомобиля 1200р (неплохо так на ровном месте отдать за стоянку и мойку на территории дилера и за их не компетентность). Уже дома я посмотрел, что в диагностических документах написано, что магнитола не исправна и требует замены после многочисленных попыток ввода неверного пин-кода. Если бы там работали квалифицированные специалисты или хотя бы обладали документацией к автомобилю и мультимедийной системе они бы знали, что у этой магнитолы нет пин-кода и привязка идет к VIN номеру автомобиля в памяти магнитолы. Видать к ним впервые приехал автомобиль с профильной проблемой по их марки но внезапно на, что-то сложнее чем просто замена масла и они не знают, что с этим делать. Крайне не рекомендую обращаться к ним с проблемами сложнее чем мойка авто и замена масла. Навредят или ничего не сделают и сдерут с вас деньги.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее