............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

СберБанк 

​Банки
3.5
117 оценок
Новогодняя игра от Сбера — играйте и получайте выгодные предложения
​Реклама​ПАО СберБанк​Подробнее о карте, порядке оформления, тарифах, имеющихся ограничениях и иных условиях на sberbank.ru (https://sberbank.ru/). ПАО Сбербанк. Россия, Москва, 117312, ул. Вавилова, д. 19. ОГРН 1027700132195. Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций № 1481 от 11.08.2015.
ПАО СберБанк

Контакты

Инфо

Отзывы71

Услуги

Фото11

3.5
117 оценок
​Папа #врозыске Любимый​7 отзывов
☠️☠️☠️
AM
​Azamat Mavliyanov​2 отзыва
Все по делу
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Джамиля Аскерова​16 отзывов
Все быстро, оперативно, без очереди и госпошлину помогли оплатить и карту заменили.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕП
​Ева Пахмулова​1 отзыв
отличный банк, все хорошо, комфортный офис
иф
​игорь фаворский​1 отзыв
Нормальные отзывчивые сотрудники, а контора дрявая. Грэф хапает ртом и попой, всё мало.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Родион Го​2 отзыва
Персонал не хочет работать
АЭ
​Алексей Эберле​10 отзывов
Персонал вежливый, но график работы офиса просто ужасен с 9.30 до 18.30....Для кого этот график ??! Работаю с 9 до 18. Физически не успеваю забрать доставку сбермаркета. А по субботам и воскресеньям у этого офиса выходной.... А приехал в понедельник к 13.00, так операторы сидят не занятые, а очередь не двигается. В итоге, посылку так и не получил Сделали возврат товара на сутки раньше указанного в программе Сбермегамаркет.... Больше сюда ни ногой....
Читать целиком
ГР
​Гена Рокоссовский​7 отзывов
Сбербанк логистика помойный сервис
​Александр Князев​2 отзыва
Прекрасное обслуживание и персонал
​Терентий Чёрный​14 отзывов
Сижу в очереди 30 минут, сбер всегда выручает
​Алексей Немков​29 отзывов
Я снимаю деньги в банкоматах Сбера с помощью опции биометрия. Это очень удобная штука! За это сберу респект. В банкоматах этого отделения я не смог этого сделать. Функция снятия и т.д. в этих банкоматах есть. Я ссылался на плохое освещение перед банкоматом в этом отделении, так как банкомат утоплен в нише стены и моё лицо очень плохо видно! Но сотрудница отделения сказала мне типа биометрия на этих банкоматах не настроена! Сотрудники Сбера настройте эту функцию, раз она присутствует в меню банкомата. И ещё: как можно одновременно смотреть на камеру над экраном банкомата, чтобы тебя распознали и одновременно читать текст сообщения внизу экрана? Где написано моргните. Это как? Один глаз должен смотреть на камеру над экраном другой смотреть на нижнюю часть экрана? 🤣🤣🤣 У меня нет слов 😆
Читать целиком
​renat_1234​101 отзыв
Для тех, кто решил взять кредитные каникулы или реструктуризацию, приглашаю к прочтению. Иначе вы пройдете все круги ада под руководством некомпетентных специалистов, если их конечно можно так назвать. В начале мАя решили оформить кредитные каникулы, узнали какие нужны документы и тд. Запросили справку 2ндфл с работы(главный офис в Москве), прислали. Топаем довольные в данный офис, заявку подали, документы отдали. Через день приходит сообщение в сберонлайн, что нужно донести копию трудовой, заверенную работодателем. Запросили. Нам прислали ее в электронном виде. Снова пошли в это отделение. Там нам сказали, что заявка уже на рассмотрении и ничего дополнительно не требуется. Хорошо. Ушли. Сегодня приходит сообщение, что в предоставлении каникул вам отказано, по причине отсутствия копии трудовой. Вы только представьте что мы испытали в тот момент. Звоним на 900, они футболят на номер 8800… звоним туда, там бесконечно разговаривающий робот, связи с живым человеком нет. Звоним снова на 900. Там говорят, что мы можем самостоятельно прикрепить документы в вэб версии. Ок. Заходим, но заявление нигде не отображается. Просим помочь снова, что бы нам, дуракам, объяснили где же это злосчастное заявление и куда прикреплять недостающие документы. НИКТО из специалистов помочь не смог, говорят, звоните на номер 8800… Вы там что, совсем одурели? Решили подать заново заявление самостоятельно, прикрепили трудовую, сейчас пришел снова отказ, из-за отсутствия 2ндфл, это прикол такой что ли?? Именно 2ндфл в электронном виде никто никому никогда не отправит, только распечатанный. НО!!! его уже забрали в данном банке, и дубликат даже если сильно постараться, не придет до конца мая. А в июне, майские документы уже будут не действительны. Понимаете суть? Кого вы там набрали, как отбор сотрудников проходит у вас? - Здравствуйте, вы туп@я? - Да! - Тогда вы нам подходите.. Так что ли? Из-за не умных специалистов, мы прождали весь месяц ради отказа. А если бы человек, который знает свое дело, озвучил бы сразу, что нужно ещё донести недостающие документы, таких проблем не возникло бы! И кстати эти недотепы, перепутали реструктуризацию с кредитными каникулами. Но это уже не так важно, как сама суть. Однозначно самый провальный банк в мире. В ренесансе и райфазен таких проблем и в помине не было. А тут просто страдание одно… А может представитель тут по умнее будет?
Читать целиком
СберБанк
4 июня 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Решение по заявке пересмотрели, она одобрена. Мы приняли во внимание ваши замечания…
​funni21​4 отзыва
Самый отвратительный банк с принципами вседозволенности. Правительство попыталось принудило Сбербанк отменить банковкий роуминг, как у всех адекватных банков. Так они мало того что ввели процент от переводов свыше 50тыс. Это еще "куда не шло"! Так еще и при переводе через банкомат независимо от суммы берут 1%. Т.е. даже если вы переведете 100 руб. с вас возьмут деньги за перевод. Яркий пример хитрож...и и беспредела по сути монополистов России!
Читать целиком
СберБанк
27 мая 2020, официальный ответ
Здравствуйте! Сейчас подавляющее большинство клиентов ежемесячно переводят менее 50 000 рублей и пл…
​ari​93 отзыва
Долгое время не обращалась в Сбербанк, а в январе понадобилось перевыпустить карту. В смс-уведомлении речь шла о том, чтобы ее забрать. Но все не так просто. Перед этим мне пришлось выслушать примерно 6 (!!!!) персональных предложений от банка, которые, видимо, набежали за все годы моего отсутствия. Мне было даже жаль девушку, которая была вынуждена по скрипту это предлагать и понимала, что это полная чушь и с каждой минутой моя лояльность снижается. Сбербанк, любое идеальное обслуживание омрачается навязанными страховками и кредитами, которые совершенно не нужны части вашей аудитории. А у вас даже нет возможности отказаться от всего этого разом. Я надеюсь, что после таки отзывов, как мой, ваше руководство пересмотрит политику общения с клиентами.
Читать целиком
СберБанк
12 апреля 2020, официальный ответ
Добрый день! Сожалею, что эта ситуация доставила вам неудобства 😔 Сотрудники в офисе лишь озвучива…
​Ксения​1 отзыв
Самое ужасное отделение Сбербанка !!!! Не могут решить не одной проблемы и дать чёткого комментария. Обращалась туда по причине того, что мне была выдана карта к которой не был привязан счёт. Хотела привязать счёт и закрыть карту. И что в итоге?!! Взяли копию паспорта и номер телефона, сказали, что как только привяжут счёт обязательно перезвонят и я могу закрыть карту в любое время. Не перезвонил никто, зачем обращалась и тратила время не понятно. Мою проблему решили в другом отлелении того же Сбербанка за 2дня!!! Обращалась за справкой об остатке на счете зарплатной карты, то же самое, что и в прошлый раз,оставьте письменное заявление, мы с вами свяжемся. Так никто и не связался, опять пришлось обращаться в другое отселение, где опять же подчёркиваю необходимую справку предоставили за 30минут. Данное отделение посещала, так как оно близко к дому. Но из-за такого обслуживания больше туда ни ногой. Хотя вроде бы Сбербанк это единая организация, но почему то в разных филиалах разное отношение к проблемам клиентов.
Читать целиком
СберБанк
21 июля 2018, официальный ответ
Добрый день! К сожалению, вы не предоставили запрашиваемую мной личным сообщением дополнительную ин…
​Olya​3 отзыва
Все очень вежливые и обходительные. Парень, который консультант не сидит на месте, сам проявляет инициативу. Молодец! Всегда ответит на все вопросы. Никогда не сижу долго в очереди.
Читать целиком
СберБанк
21 мая 2018, официальный ответ
Добрый день! Благодарю вас за отзыв. Я рада, что вы остались довольны обслуживанием в нашем банке…
​Егор Худоногов​1 отзыв
Потеряли мою пенсию, хожу к ним как на работу. В 13 году перевел в ПНФ Сбербанка в данном отделении свою пенсию. Она не отображается ни в сбарбанк-онлайн, ни на сайте ПНФ Сбербанка, ни при личном визите в отделение. Каждый раз смотрят твой СНИЛС, паспорт и ничего не находят в базе. Договор заключили с ошибкой (неправильно написали дату рождения). Зарегистрировали в базе заново. Обещали объединить старую (не правильную) учетную запись а базе с новой зарегистрированной (чтобы не пропала накопленная пенсия). В итоге нет ни новой, ни старой, вообще никакой. Каждый раз говорят, что все наладят и позвонят. В итоге ничего не налаживают и не звонят. Обслуживают хорошо и вежливо, но по факту потеряли мою пенсию.
Читать целиком
СберБанк
15 ноября 2017, официальный ответ
Егор, добрый день! Приношу извинения за неудобства. Мои коллеги уже связались с вами и предоставил…
​Скептик​35 отзывов
Отзыв не о самом Сбербанке, а о НПФ Сбербанка, но заключал договор именно на этом отделении, поэтому пишу сюда. В марте 2015 года менял дебетовую карту и сотрудник банка предложил перейти мне в их негосударственный пенсионный фонд, я согласился, мы заполнили все необходимые документы и сотрудник банка сказал, что максимум в марте 2016 года средства будут переведены. Пришло смс сообщение о том, что мое заявление зарегистрировано и как-то было не до этого и не проверял совершился этот самый переход или нет. Пришла выписка из ПФ, в которой написано, что никакого перехода не было и я остался в старом НПФ. Зайдя на сайт НПФ Сбербанка, я увидел такую надпись: "в случае принятия Пенсионным Фондом РФ положительного решения по Вашему заявлению, Ваш договор вступит в силу в 2021 году, если Вами не будет подано никаких иных заявлений о переходе." Обещали одно, по факту я вижу другое...
Читать целиком
СберБанк
22 сентября 2017, официальный ответ
Добрый день! Сожалею, что ситуация доставила вам неудобства. При заключении договора обязательного…
​krasnoyarsk-1986​21 отзыв
Оказывается карту еще долго буду блокировать. 06.05.17г. пришла смс с просьбой получить карту взамен заканчивающей срок действия( до 31.05.17г которая активна).Заблокировала карту,закрыла счет. И 16.05.17г опять приходит смс: Заберите карту. КАКУЮ? у которой счет закрыт и заблокирована? Я сотрудника банка уведомляла о поступлении карты взамен заканчивающейся,на что мне ответили: Счет закрыт. Когда сейчас пришла второй раз смска с напоминанием о получении карты,звоню по горячей линии в Сбербанк. Приняли обращение, стали смотреть карту-а там не отключен Мобильный банк. Уважаемый офис, это как так? Гонять дак по полной? То сотрудник банка не знает что надо деньги с карты снять прежде чем блокировать, то не знает о необходимости отключения всех платных услуг перед блокировкой! Я услугой не пользуюсь а плачу! Причем, плачу с денег которые остались, которые еще сниму не скоро-а после 20 июня! Очень возмущена: ужасный сервис, безобразное обслуживание! Такой положительный, серьезный банк был.Карту и то не могут заблокировать. В чем сложность-снять деньги,отключить платные услуги и заблокировать? Для чего вся эта волокита и суета?
Читать целиком
​krasnoyarsk-1986​21 отзыв
Уважаемые клиенты Сбербанка! Если хотите чтоб вам сделали всё правильно согласно Вашим требования-КОНТРОЛИРУЙТЕ действия сотрудников Банка и диктуйте им каждый шаг. 06.05.17г. в 10ч 45мин. я, уведомив сотрудника Банка о наличии у меня двух карт, обратилась с просьбой блокирования одной из них. Сотрудник Сбербанка МОЛЧА погрузилась в компьютер. Потом достает ножницы и начинает резать карту! Я задала вопрос:а деньги с нее куда? И тут поступает ответ: « Я думала вы ей не пользуетесь, поэтому заблокировала и уже поздно что-либо сделать. Приходите после 20.06.17г. на полное закрытие карты и напишите заявление о переводе на другой счет, поскольку счет не закроется из-за наличия денежных средств». Придя в Банк, я четко изъявила цель моего визита, мной был уведомлен сотрудник банка о наличии на руках двух карт Сбербанка. Почему из-за чьего-то "Подумала" я вынуждена ходить по 10 раз в Банк? Заблокировать я могла и по телефону, а тут сама пришла с конкретной целью! И думать за меня не надо-я ЧЕТКО изъявила свои требования. С 06 мая и по 20 июня ждать, потом опять неизвестно что она ПОДУМАЕТ за меня и МОЛЧА сделает, извините-тут одной жалобой не обойдется. У меня плотный график, Банк работает до 19ч. и я не успеваю приходить, сидеть в очереди и писать заявления. И убегать с работы из-за "Подумала" сотрудника Банка – просто недопустимо. Тратить свой выходной день на поездку в банк –тоже из ряда вон выходящее. Почему я должна тратить время, деньги, переживать из-за чьего-то "Подумала"? Как квалифицированный сотрудник-она должна была меня проконсультировать, рассказать все возможные варианты-но я это всё знаю. Мне надо было просто заблокировать карту и перевести на другой счет деньги. Сложности никакой. Сотрудник Банка взяла в руки карту-и как не посмотрела, что на ней остаток есть! Утро субботнего дня, народу никого. А как иногородние? Они и не узнают что можно сразу перевести деньги и счет закрыть, потому что МОЛЧА весь процесс происходит,а потом "Я подумала за Вас и поэтому так". А если бы сумма была крупная и сотрудник Банка заблокировал без возможности снятия оставшихся средств? Человек должен ждать полтора месяца чтоб получить свои кровнозаработанные сбережения?
Читать целиком
​Виталий​2 отзыва
Здравствуйте. 14.03.2017, мной ошибочно были внесены деньги (39 000 руб.) на кредитную карту под номером 427.....1228, но я хотел внести средства на дебетовую. Внешний вид и пин-код кредитной карты полностью совпадает с дебетовой. После этого я обратился в банк трижды, написав заявления: №1703270367561500, 1703140629863100, 1703230180087000. В них я просил банк пойти мне навстречу, т.к. эти деньги - месячная сумма на содержание моей семьи из четырех человек и перевести деньги на дебетовую карту или разблокировать кредитную карту для дальнейшего использования, но получил жесткие отказы. Такое отношение банка ко мне, как к постоянному клиенту, я наблюдаю постоянно. Ранее, когда я потерял работу, я уже обращался в банк с просьбой временно реструктуризировать мой единственный долг по кредитной карте, но опять получил жесткий отказ. При этом другой банк, в котором у меня есть кредитная карта с суммой долга в разы превышающей мой долг перед Сбербанком, пошел мне навстречу и помог в трудный жизненный период. После потери работы, супруга тоже без работы, у меня были задержки по платежам. Но я все равно, хоть и с задержками, платил банку. Таким образом у меня складывается впечатление, что Сбербанку безразлична судьба и состояние своих клиентов, а интересует только формальная сторона любого вопроса, "Должен-Плати". Я в очередной раз обращаюсь в банк, прошу войти в мое положение и положительно рассмотреть мою просьбу. Так как считаю, что отношения с клиентами очень важная основа для устойчивости бизнеса. Ведь наверно не просто так в Сбербанке существует Центр заботы о клиентах.
Читать целиком
СберБанк
6 апреля 2017, официальный ответ
Виталий, добрый день! Мы понимаем, что у заемщиков нашего банка могут возникнуть временные трудност…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее