............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Profi center 

Торговый офис
3.5
36 оценок
3.5
36 оценок
КК
Константин Коновалов2 отзыва
Читать целиком
Pc
Profi center, торговый офис
30 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, Константин! Благодарим Вас за такие теплые слова. Ждем снова у нас в гостях :) С уважен…
КИ
Константин Игнатов2 отзыва
Вероника Ширкина6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МР
Маргарита Рожкова1 отзыв
9 января в г.Абакане я приобрела средств на сумму 2254, продавцы меня нашли по номеру телефона,где сообщили что на бонусном счете 293 бонуса,но списать они в данный момент не могу,технические причины. Сообщили что свяжутся с IT отделом и перезвонят завтра ,то есть 10.01. В итоге мне никто не позвонил ,я уехала в Красноярск. Несколько дней назад у меня были намерения купить средства,я подошла к кассе ,чтобы рассчитаться и спасать уже все бонусы ,которые были +начисленные от покупки 9.01, но мне сообщили что меня вообще нет и найти не могут .,пообещали разобраться. Далее на след день мне позвонили Мигера,или Магира (не помню точно имя), сообщила что она знать не знает что случилось ,все что она может это сделать 10% на покупку. То есть Профи центр нарушил договор оферты.и нарушил условия бонусной программы,,украв мои 450 бонусов. Далее сотрудник Алена,которая была в Абакане ,подтвердила что в чеке указана моя карта и ранее накопленные бонусы.,но куда все исчезло она не знает. Я предложила открыть новую карты и вернуть туда бонусы ,но о ответом мне никто не перезвонил,а просто заблокировали. Я в смс написала запрос ,куда направлять досудебную претензию,так как на сайте их реквизитов нет. Вот так можно украсть ваши бонусы ,и при этом показать свою клиентооринтированность, заблокировав клиента. Жду реквизитов компании.
Читать целиком
Anna13 отзывов
14 июля сделала заказ в интернет-магазине. Всегда покупала в офлайн магазине, но сейчас сижу с ребёнком и мне удобнее, чтобы была доставка домой. Восстановила доступ в свой аккаунт и почему-то после восстановления автоматически сайт не зашёл на мой аккаунт и я сделала заказ как анонимный пользователь. А у меня карта мастера и по ней хорошая скидка обычно. Позвонила, описала ситуацию, услышала, что это вам нужно приехать к нам, написать заявление на возврат средств. У меня, к сожалению, такой возможности нет. Подумала, ладно, пусть доставят по такой цене, не стала отменять заказ. Оператор зачем-то меня спросила, когда мне удобнее, чтобы приехал курьер. Я сказала, что либо в ближайшее время, либо вечером часов в семь. Как выяснилось позже, курьер привозит тогда, когда ему удобнее и даже заранее не звонит. Курьер привёз заказ днём часа в два. Я открыла пакет и решила проверить, всё ли правильно привезли. Но и тут косяк🤦🏼‍♀️Я заказывала невидимки 3 упаковки коричневые и 3 чёрные, а привезли 5 чёрных и 1 коричневую. Я позвонила, там девушка пыталась что-то выяснить и поитогу сказала, что тот, кто собирал заказ просто забыл позвонить и сказать, что коричневые невидимки закончились🤦🏼‍♀️А до этого она опять предлагала мне самой приехать за невидимками, которых нет в наличии(но она это позже выяснила). Вот знаете, я заказываю в интернет-магазине как раз для того, чтобы не ехать никуда, а дождаться дома заказ.Супер сервис у вас. Хотя часто покупала в офлайн магазинах: в Планете и в Зелёной Роще. Прекрасно работают девушки, все вопросы легко решаются и очень приветливы. Теперь нет желания заказывать у вас.
Читать целиком
Pc
Profi center, торговый офис
23 июля 2021, официальный ответ
Здравствуйте, Анна. Благодарим Вас за оставленный отзыв. Очень сожалеем, что сложилась такая неприят…
Виктория Сметана12 отзывов
Pc
Profi center, торговый офис
12 мая 2021, официальный ответ
Виктория добрый день. Спасибо большое за отзыв! Нам приятно, что вы выбираете нашу компанию.
Твоя совесть Чиста?20 отзывов
olya.volog4 отзыва
alena9791 отзыв
Фруктовая105 отзывов
Читать целиком
Pc
Profi center, торговый офис
24 декабря 2015, официальный ответ
Приносим свои извинения за некорректное поведение офис-менеджера! Спасибо Вам за информацию, мы прим…
Евгения Хохлова3 отзыва
Pc
Profi center, торговый офис
1 сентября 2015, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Ждем вас снова!
Пупсик131 отзыв
Вчера вечером на почту получила письмо,что в честь годовщины интернет магазина мне дарят бонус в 300р, конечно,очень приятно. Сегодня с утра я решила заказать себе что нибудь полезное. У меня есть карта мастера, зайдя в интернет- магазин, не сразу смогла войти в личный кабинет,позвонила в магазин, там довольно быстро решили мою проблему со входом,за что девочкам отдельное спасибо ;) Что хочу отметить,на сайте цены ниже где то на 10%. Есть бесплатная доставка по городу от 1тыс рублей! Заказ сделала следующий: -продукция для шугаринга твердая цена на сайте 940р- цена со скидкой 840р; -сыворотка для кончиков волос цена на сайте 347р-цена со скидкой 247р; (в обычном магазине профи цена 427р!) - шампунь для волос цена на сайте 305р- цена со скидкой 176р; Заказ сделан, отправлен. Буквально через 10 минут позвонили,уточнили адрес и заказ. Доставка: доставили в течении 1,5 часов. Вежливый курьер, приготовил мне сдачу,при нем проверила срок годности,молодой человек терпеливо и молча ждал. Отдал мне так же чек,на чеке еще один сюрприз- скидка 10%на следующую покупку ;) Большое вам спасибо,за хорошую работу!
Читать целиком
woman2426 отзывов
Я уже месяц жду заказанный мной товар! Дело все в том, что при комплектации товара, персонал перепутал артикулы и мне доставили ненужную мне вещь, которая стоит дешевле (естественно), но оплату взяли как надо, по распечатке с сайта. На вопрос курьеру-"можно ли поменять?" он сказал что не знает что делать и я должна оплатить и принять все, а они завтра привезут мой товар и мы его благополучно поменяем) я успокоилась и рассчиталась. Потом были бесконечные звонки оператору, она согласилась, что товар подменили, но не извинилась, хотя доставили мне этим неудобства в работе. Договорились об обмене в УДОБНОЕ МНЕ ВРЕМЯ на следующий день, но курьеру эту информацию никто не передал! Он приехал постоял возле подъезда и уехал. Дальнейшие попытки получить заказанный товар не увенчались успехом. Меня злит то, что они все некомпетентны и вопрос "ну и что теперь делать" я слышала и от оператора и курьера ни один раз. Все, больше на этот сайт ни ногой, каприз форева!!!
Читать целиком
forsyte43 отзыва
Недавно делала заказ в интернет-магазине. Для начала хочу похвалить сайт - очень удобный, есть возможность сортировки по цене, плюс бренды всегда перед глазами, да и описание товаров информативное, здорово. Процесс заказа очень быстрый и простой, оплата через Робокассу, что вполне удобно. Так же есть возможность заплатить наличными курьеру, я ей пользоваться не стала. А вот перезвонили мне только на следующее утро после заказа (заказ я произвела часов в 15), я уже немного волноваться начала.) Диапазон времени доставки широковат - три часа (в моем случае, с 14 до 17) Мне было это в принципе удобно, но стоит учитывать, что нужно заложить это время под ожидание курьера. Курьер вежлив и приятен, с ним все отлично. К товарам тоже никаких претензий - все в целости, сохранности и рабочем состоянии. Плюс приложили скидку 10% на следующую покупку в розничном магазине. Хотя могли бы и дисконт дать, между прочим.) Но это я уже вредничаю.) В целом все понравилось.
Читать целиком
nadyaizkrsk71 отзыв
Хочу одновременно и пожурить, и поблагодарить. Мне нравится информативность сайта. Люблю просмотреть продукцию, определиться по описанию и ценнику с выбором. Однако, меня расстроил принцип работы интернет-магазина. Вроде и задумка хорошая: при покупке свыше 500 рублей (а сами знаете, цена на проф.косметику не очень дешевая) доставка бесплатная. Да и скидка при покупке онлайн на все товары. Воспользоваться же такой возможностью у меня лично не получается: доставка курьером в будние дни с 9 до 17 часов. Можно самовывозом, но офис работает только в будние дни с 9 до 17. Я человек тоже работающий, доставка до работы неудобна, поэтому пока предпочитаю доехать до подходящего филиала и купить, так сказать, оффлайн. Может стоит сделать так: заказ можно забрать в выбранном филиале. Просто чтобы приехать, точно зная, что выбранные на сайте вещи ждут тебя, а не искать и не думать а есть там такая позиция или нет. Вот тогда была бы точно 5.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее